Media Expert

(3.89)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3790 z 5995)

Wyczyść filtry
Lokalizacja sklepu bardzo...
Lokalizacja sklepu bardzo dobra. Duży problem ze znalezieniem miejsca parkingowego. Do sklepu udałam się z synem z zamiarem zakupu gry. Obsługa sklepu skupiona była na sobą, nikt nie zainteresował się nami. Gdy syn wybrał grę, udaliśmy się do kasy. Musieliśmy poczekać kilka minut, na panią kasjerkę. Syn podał Pani grę i pieniążki. Wtedy pojawił się problem, Pani w kasie oświadczyła, że mamy zapłacić dwukrotnie więcej niż wynikało z ceny naklejonej na opakowanie. Gdy zapytałam dlaczego poproszono kierownika . Pan kierownik oświadczył, że promocja na na te gry już się skończyła, teraz inne są w promocji i nieważne jaka cena jest na opakowaniu. Nie polecam tego sklepu.

Magdalena_1686

10.08.2010

Placówka

Myszków, Kościuszki 66

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie żaden pracownik nie zainteresował się moją osobą, mimo że dłuższy czas stałam przy produkcie a pracownicy zajęci byli sobą. Przy kasie najpierw skasowano mi towar nie uwzględniając promocji po czym usłyszałam, że powinnam sama powiedzieć że chcę z takowej skorzystać. W końcowym efekcie wyszłam ze sklepu bez towaru ponieważ sprzedawczyni stwierdziła, że jeśli trzy rzeczy są w tej samej cenie to promocja ich nie dotyczy.

Julita_42

09.08.2010

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja sklepu jest...
Lokalizacja sklepu jest bardzo dobra także dla osób niepełnosprawnych. Nie ma problemu z zaparkowaniem samochodu. Obsługa miła, kompetentna. Starają się poświęcić dostateczna ilość czasu klientowi alby był zadowolony i uzyskał oczekiwane informacje. Nie trzeba długo czekać, aby ktoś z personelu podszedł. Służą pomocą i wystarczającą wiedzą. Ceny na poziomie przeciętnym. Asortyment zróżnicowany.

Adriana_27

06.08.2010

Placówka

Myszków, Kościuszki 66

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pozytywne wrażenia...
Bardzo pozytywne wrażenia z wizyty, pracownicy ubrani w wyprasowane i czyste koszulki firmowe, od razu podchodzą z pytaniem o pomoc, bardzo kulturalna obsługa, wiedza bardzo obszerna. Oferta bardzo szeroka- wiele rodzajów różnych produktów przez co klient ma możliwość szerokiego wyboru, ceny konkurencyjne. Nie zauważyłem niedociągnięć w wyglądzie sklepu, czas obsługi przy kasie bardzo szybki.

Mateusz_430

06.08.2010

Placówka

Prudnik, Powstańców Śląskich 4

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem kupić nowy...
Postanowiłem kupić nowy telewizor postanowiłem udać się do sklepu Market Media Expert w Chojnicach. Wcześniej analizowałem wiele ofert zarówno sklepów tradycyjnych jak i internetowych, ostatecznie jednak wybrałem Market Media Expert głównie ze względu na dobrą cenę oraz możliwość wzięcia produktu na nieoprocentowane raty. W sklepie spotkałem się z miłą i fachową obsługą. Choć dotychczas Market Media Expert nie kojarzył mi się z porządnym sklepem- od ostatniej wizyty to się zmieniło.

zalogowany_użytkownik

03.08.2010

Placówka

Chojnice, Gdańska 56a

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na dział drobnego rtv natrafiłam na grupę pracowników, którzy skupieni przed jednym z komputerów głośno coś komentowali, nie przebierając w słowach. Miałam okazję usłyszeć wiele przekleństw i nie mogłam się nadziwić, że nikt na to nie reaguje. Nie miałam nawet odwagi poprosić o pomoc, gdyż odniosłam wrażenie, że ci panowie nie po to tam są. Gdy w końcu tłum się rozproszył, zapytałam jednego z pracowników o cenę towaru, którym byłam zainteresowana. Nie potrafił mi udzielić informacji, ale obiecał zawołać kolegę zajmującego się tym działem. Kolega rzeczywiście się pojawił, udzielił mi wszystkich informacji, był miły i rzutki, co jednak nie zatarło złego wrażenia pozostawionego przez jego współpracowników.

SecretClient_2

26.07.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłem dużo żółtych koszulek (ubiór personelu) było ich chyba z 10. Moją osobą zainteresowali się dopiero po 15 minutach. Nisterty do działu komputerowego przyszła osoba odpowiedzialna za małe AGD i nie mogła mi pomóc. Prosząc o osobę, która mogłaby mi pomóc w wyborze nowego laptopa to usłyszałem, że jest teraz zajęta. Jak się okazało trzy osoby testowały sobie nowy sprzęt w sklepie. Po słabej obsłudze przyszła kolej na obliczenie rat. Tam dowiedziałem się, że kupując na raty musiałbym zapłacić w ciągu 2 lat ok 1000 zł więcej. Nie wiem skąd się biorą takie naliczenia?

Paweł_1077

23.07.2010

Placówka

Złotów, Aleja Piasta 6

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tylko raz odwiedziłam...
Tylko raz odwiedziłam tę placówkę i więcej do niej nie wrócę. Zamierzałam kupić prostownicę do włosów i próbowałam znaleźć taką do 200 pln. Najpierw nie mogłam znaleźć nikogo z działu, wreszcie jakiś pracownik w przelocie spytał: "CO PANI PATRZY?". Gdy się dowiedział, o co chodzi, zawołał koleżankę. Zaproponowała mi odpowiedni model, cena- z rabatem- niecałe 200 i jeden malutki haczyk- należało ubezpieczyć sprzęt. Gdy wyszło to na jaw w punkcie obsługi klienta, zrezygnowałam z zakupu, bo jego łączna wartość przekroczyła 230 pln, o czym wcześniej nie było w ogóle mowy. Przed wyjściem zauważyłam, że pracownica, która mnie obsługiwała, prostowała sobie włosy testowanym przeze mnie sprzętem i robiła to w obecności klientów sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2010

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czynny jest...
Sklep czynny jest od godziny 10. Byłam już przed jego otwarciem. Klientów nie było wielu. Kiedy dotarłam na dział z nawigacjami satelitarnymi miałam nadzieję, ze ktoś mnie obsłuży. Podeszłam do jednej pani, to powiedziała ze nie jest z tego działu i zaraz podejdzie jej kolega. Kolega tak chodził i chodził i tak poczekałam sobie jakieś 40 minut. Kiedy już dotarł by udzielić mi informacji niestety za wiele nie miał mi do powiedzenia. Uważam, że obsługa w tym sklepie nie ma żadnej wiedzy na temat sprzedawanych produktów. Najlepiej samemu zorientować się np. w internecie tak jak to robią tamtejsi pracownicy i ruszyć do sklepu po zakupy. Mogę również dodać, ze nie wszystkie produkty mają cenę. Tzn. że nie każdy produkt ma przedstawioną cenę na regale. Do dalszej obsługi klienta nie mam żadnych zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2010

Placówka

Lębork, I Armii Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zakupu...
W celu zakupu nowego żelazka udałyśmy się wraz z mamą na wycieczkę objazdową po sklepach z sprzętem rtv i agd. Ciekawiło nas w którym sklepie przedstawią nam lepszą ofertę, i jaka będzie różnica cenowa. Ostatnim punktem sprzedaży, jaki odwiedziliśmy był media expert. Po znalezieniu odpowiedniego działu, poprosiłyśmy o pomoc jednego z pracowników, ponieważ zupełnie nie znałyśmy się na tego rodzaju sprzęcie. Pan który nas obsługiwał, jasno i wyraźnie przedstawił nam dostępną ofertę, wyjaśnił warunki gwarancji. Po podjęciu decyzji skierował nas do kasy, a następnie do punktu gwarancyjnego. Całą drogę z stoiska po punkt gwarancyjny towarzyszył nam tłumacząc kolejne kroki wymaganej procedury. Dodatkowo poinformował nas o możliwości przedłużenia gwarancji za niewielką dopłatą, co w praktyce okazało się nie zwykle przydatną kwestią. Po 15 minutach, transakcja została zakończona. Muszę przyznać iż obsługa w tym sklepie jest na najwyższym poziomie. Wszystko przebiega, szybko i sprawnie, a klient ma wrażenie iż to on to on jest na pierwszym miejscu. Zatem to co nas najbardziej interesowało czyli cena była niższa niż w poprzednich sklepach, a i do obsługi nie można było mieć żadnych zastrzeżeń.

Magda_47

06.07.2010

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 114

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem ten sklep...
Odwiedziłem ten sklep w celu zaznajomienia się z ofertą ekranów LCD do samochodu. Chciałem taki ekran zamontować w samochodzie. Kiedy zacząłem szukać działu z ekaranami LCD od razu pojawił się pracownik obsługi sklepu i przedstawił ofertę produktów, które mnie interesowały. Zrobił to w sposób dokładny i czytelny dla klienta. Zaobserwować można było, że posiada dużą wiedzę produktów z asortymentu tego sklepu

OBSERVATORE

04.07.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak miejsca w...
Brak miejsca w alejkach między artykułami utrudnia przemieszczanie, oznaczenia działów są średnio czytelne. Personel zainteresował się nami już po 2 min. wskazując nam miejsce ekspozycji poszukiwanych produktów. Wybór był średni( mała liczba produktów podyktowana jest ograniczonym miejscem w sklepie) personel odpowiedział na wszystkie zapytania chociaż rozmowa z mężczyzna na temat np. lokówek czy depilatorów wydaje się średnio interesująca. Brakuje personelu płci kobiecej ( w sklepie znajdowała się jedna Pani siedząca w dziale obsługi klienta)

Dorota_488

01.07.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa. Fachowa wiedza. Sklep czysty i zadbany. Pracownicy sklepu podchodza do klienta i pytają czy w czymś pomóc. Udzielają odpowiedzi nawet na techniczne pytania.

niezalogowany-uzytkownik

26.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam kamerę Sony...
Posiadam kamerę Sony już od paru lat. Podczas ostatniego włączenia kamery wyświetlił się komunikat, aby wyczyścić głowicę kasetką czyszczącą. Udałam się do sklepu gdzie kupiłam kamerę. Pan obsługujący dział związany ze sprzedażą kamer i dodatkowego sprzętu zaczął wręcz się śmiać, gdy usłyszał o takiej kasetce. Twierdził, że czegoś takiego nie ma. Wiedza tego pana była na dużo niższym poziomie niż moja. Tylko, że ja nie wykonuję pracy jako doradcza klienta.

Aneta_81

20.06.2010

Placówka

Złotów, Aleja Piasta 6

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nieprofesjonalna obsługa...
Bardzo nieprofesjonalna obsługa nie zna się na niczym ( może niektórzy coś wiedzą), co innego mówią przed zakupem a co innego po zakupie i się spierają że tak nie było!!!! Fatalna obsługa. Nigdy więcej Media Expert w Człuchowie!!!! Zanim człowiek doprosi się o jakakolwiek informację musi poczekać 5 minut aż szanowna obsługa przeczyta co jest napisane na kartce zero wiedzy na temat sprzedawanych produktów. Raty do wypełnienia wniosku potrzeba kilku ludzi, i 2 godzin czekania, kilka razy trzeba podpisać umowę zanim otrzyma się kredyt o ile się otrzyma. Niestety nie polecam tego punktu MediaExpert i oczekuje na poprawę ze strony obsługi, nie wiem może jakiś kurs jak profesjonalnie podejść do klienta albo coś w tym stylu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2010

Placówka

Człuchów, Traugutta 11c

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do media expert...
Do media expert poszedłem w celu zakupu routera do sieci neostrada. Przy wizycie wszyscy pracownicy oglądali telewizor w czesci rtv. Gdy poprosiłem Pana o podejscie poweidział ze za chwile podejdzie. Podeszła do mnie pani po około 15 minutach. Która nie znała sie kompletnie na tych urzadzeniach. Powiedziala ze ona sie na tym nie zna i ze moze otworzyc gablote zebym sobie wybral. Wyglad sklepu był calkiem ok. Nie budził zastrzezen. Cena routera była ok lecz widze ze niestety bez serwisu sie nie obejdzie gdyz router jest uszkodzony.

Hubert_56

07.06.2010

Placówka

Kwidzyn, 3 Maja 26

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W jakich ilościach...
W jakich ilościach są realizowane promocje w sklepach. Już kilka razy chciałem kupić coś w promocji i nigdy nie kupiłem bo już towar został sprzedany, było tylko 2 sztuki. Czy to prawda że na takiej ilości robi się Promocję, czy to jakoś określają wewnętrzne przepisy Media Expert co do sprzedaży danego towaru w danym Dniu czy w ten sposób chce się pozbyć klienta który chce coś kupić TANIEJ ? Teraz mam na myśli sklep w Łomży bo tam stwierdziłem ten fakt wspaniałych PROMOCJI ! Dziś dzwoniąc do sklepu o godz.17:35 dowiedziałem się od Pani że są jeszcze 2 dyski z promocji, a za chwilę się dowiedziałem od Pana że już nie Ma. Fakt Promocji bardzo mnie Pobudził.Temat bardzo interesujący - Czy Kpiący z konsumenta ?) , a może Raczej przyciągający bo Kupi Coś Jak Już Jest ? Obsługa bardzo doinformowana i rzetelna w swoich poczynaniach ?

edek_2

01.06.2010

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 114

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po niemalże 100%...
Po niemalże 100% wprowadzeniu się do nowego mieszkania zacząłem poszukiwania jakiegoś dobrego, niedrogiego i zgrabnego telewizora. Pierwszym sklepem jaki odwiedziłem był Media Expert. Wracając od rodziców miałem po drodze do sklepu przy ulicy Krzywoustego przy centrum „Młyn” więc tam też się wybrałem. Parking na który wjechałem tuż obok sklepu jest duży, nie było problemu ze znalezieniem wolnego miejsca. Parking ogólnie jest czysty i zadbany. Widziałem nawet pana który na bieżąco sprząta teren wkoło tegoż centrum. Jedyną rzeczą która jest denerwująca, ale to zdarza się już praktycznie wszędzie jest to, że ludzie parkują jak chcą. Zazwyczaj zajmując po dwa miejsca, pewnie dlatego, żeby łatwo było im wyjechać potem. Po wejściu do sklepu „wita nas” kilku ochroniarzy z założonymi rękoma oraz szereg bramek ochraniających sklep przed wyniesieniem czegoś. Po przejściu kilku działów praktycznie nie spotkałem żywej duszy. Stało jedynie kilku pracowników tego sklepu stojących przy działach informacyjnych. Po dojściu do działu RTV zacząłem oglądać telewizory, szukałem jakiegoś niedrogiego do dwóch tysięcy i myślałem też, żeby kupić go na raty. Po kilku dobrych minutach podszedł pracowników który zajmuje się tym działem, przywitał się i zapytał czy może w czymś pomóc. Opowiedziałem panu co mnie interesuje i jaką kwotę mogę na to wyłożyć. Zaproponował mi chyba ze trzy telewizory różniące się kilkoma parametrami. Omówił je dosyć szczegółowo, widać, że chłopak miał pojęcie co sprzedaje i, że podchodzi do pracy w dosyć dużym zainteresowaniem. Znając już przypadki usłyszane od znajomych, że Media Expert jest sklepem dosyć drogim zacząłem marudzić mu, że cena za wysoka. Przeprosił na chwilę, powiedział, że idzie do kierownika i za moment wraca. Po kilku minutach wrócił i powiedział, że za zgoda kierownika może opuścić cenę o 150zł. Ogromnie się zdziwiłem. Owszem słyszałem, że niektóre sklepy są w stanie zejść z ceny o kilka złotych, ale takiej promocji to się raczej nie spodziewałem. Niestety była to moja wizyta tylko orientacyjna. Przeprosiłem pana, podziękowałem za pomoc i wyszedłem. Sklep był czysty, towar ustawiony równo i zazwyczaj łatwo wszystko było odnaleźć. Kurz nie walał się po sprzęcie. Mimo, że widziałem kilka pudeł, to nie zawadzały ani nie utrudniały ludziom kupującym przejścia po sklepie. Wizytę uważam za udaną. Mimo, że towary nie zakupiłem.

Paweł_1024

31.05.2010

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110-118

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzęt wyeksponowany w...
Sprzęt wyeksponowany w sposób przejrzysty ale widać że brakuje jakiegoś spójnego pomysłu. Oznaczenia promocja nie zawsze oznaczają faktyczną promocję, ceny promocyjne są cenami normalnie sprzedażowymi w innych sklepach w mieście. Miałem niemiłe wrażenie że jestem obsługiwany z musu i nie przyniosło mi to żadnej satysfakcji. Wyszedłem nie dokonując zakupu, zraziła mnie postawa sprzedawców oraz ... próba wciśnięcia mi informacji która miała się nijak do parametrów sprzętu. Jeżeli masz wiedzę na temat tego co chcesz kupić - polecam. Jeżeli nie najpierw lepiej nabądź tę wiedzę a dopiero potem kupuj. Inaczej może się okazać że kupiłeś sprzęt jakiego kupić nie chciałeś. Ocena ogólna jest pozytywna tylko z uwagi na fakt że jest to największy sklep w mieście i oferuje najbogatszy wybór sprzętu. Dobre wrażenie psuje niestety personel. A szkoda!

pigmej1000

31.05.2010

Placówka

Człuchów, Traugutta 11c

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa personelu pozytywna,...
Obsługa personelu pozytywna, towar ładnie poukładany na półkach czysto, otrzymałam odpowiedzi na zadane pytania, w ofercie znajdują się promocje i obniżka cen towaru. jedną wadą jest to że po wejściu do sklepu nikt do mnie nie podszedł pozostałam sama sobie musiałam zawołać personel aby zapytać się o towar który mnie interesował. w trakcie zakupu towaru obsługa miła

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2010

Placówka

Szprotawa, Kościuszki 28

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Artography.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Sklep AGD

(0.75)

Lepiej
Gorzej

Hurtownia RTV Trzy Kłosy

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!