Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłem w sklepie...

Byłem w sklepie nieco zagubiony. Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) : konkretna, kompetentna, uprzejma, bez zbędnych komentarzy migiem załatwiła sprawę. Czego chcieć więcej. Pozdrawiam Andrzej

Klient_yxXN

06.02.2022

Placówka

Świnoujście, Wojska Polskiego 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miła,...

Obsługa bardzo miła, pomocna, zawsze doradzą ;) Produkty ładnie zapakowane, dostawy do danego salonu są szybko realizowane.

Klient_K&A

04.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reklamowałem działanie ekspresu...

Reklamowałem działanie ekspresu do kawy 2 razy. Druga reklamacja tragedia. Czekam 2 miesiące a sprzętu brak. Na infolinii nie wiedzą czemu do mnie jeszcze nie dojechal skoro info o tym że jest gotowy do wysłania było 20 dni wcześniej. Zadanie zwrotu gotówki zostało oddalone, po czym nagle sprzęt się znalazł i zostanie mi wysłany. Nie polecam tam zakupów

Paweł_537

26.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zero konkretnych informacji,...

Zero konkretnych informacji, konsultant z infolinii jak i dział reklamacji to kpina . Najgorszy poziom obsługi z jakim się dotychczas spotkałam.

Klient_E7dt

21.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert jest...

Media Expert jest firmą, która nie wystawia moich opinii u siebie na stronie a już napisałem tych opinii 3 i są one niewidoczne. Zakupiłem zestaw głośników SVEN 2070 i dostałem uszkodzony, jak również domniemam że był to sprzęt używany ze zwrotu. Piszę różne propozycje w tej sprawie do polubownego zakończenia tego incydentu a pracownicy odpisują mi bzdury i nie na temat, w odpowiedziach są różne osoby podpisane jak myślę że kto pierwszy przyjdzie do pracy to rządzi. Tak nie będzie i jest to niedopuszczalne wbrew procedurom praw klienta. Został ten incydent zgłoszony zaraz po otrzymaniu towaru dodam że był to zakupiony towar na prezent została ta sprawa zgłoszona jak i załączona dokumentacja zdjęciowa i MEDIAEXPERT nie chce zakończyć tej sprawy tego incydentu z klientem tylko próbuje umyć od tego problemu ręce, bo jest to sprawa z tamtego roku i trwa do tej pory, jak widać bez echa. PROSXZĘ LUDZI JAK TO CZYTACIE UWAZAJCIE, BO ZOTANIECIE WCIĄGNIĘCI W TAKI WŁAŚNIE INCYDENT JAK JA ZOSTAŁEM WCIĄGNIĘTY ALE TEGO NIE POPUSZCZĘ BO TAKI INCYDENT JEST KARYGODNY I NIEDOPUSZCZALNY.

Niezweryfikowany Klient_QWIA

18.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny raz dokonaliśmy...

Kolejny raz dokonaliśmy zakupu sprzętu do naszego mieszkania jesteśmy bardzo zadowoleni z pomocy fachowców którzy bardzo dokładnie opowiedzieli nam na temat sprzętu gwarancji polecili przedłużenie gwarancji na 5 lat bardzo serdecznie dziękujemy i polecamy.

Iwona_839

17.01.2022

Placówka

Września, ul. Kolejowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na, wysokim...

Obsługa na, wysokim poziomie

karolina_2314

16.01.2022

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W pełni polecam...

W pełni polecam dokonałem zakupu sprzętu do kuchni . Produkty wszystkie ktore otrzymałem zgodne z zamówieniem, w promocyjnych cenach , Towar dostarczony w ustalonym terminie.

Zbigniew_266

13.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomoc od pracownika...

Pomoc od pracownika 10/10,bardzo pomógł mi wybrać produkt, seper, polecam

Klient_G2d9

11.01.2022

Placówka

Wrocław, Krakowska 51/69

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze zaopatrzony,...

Sklep dobrze zaopatrzony, miła obsługa.

Anna_4826

11.01.2022

Placówka

Jarosław, ul. Pruchnicka 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MediaExpert to istny...

MediaExpert to istny festiwal niekompetencji! Najpierw dostawca przyjeżdża z lodówką ale bez narzędzi do odwrócenia drzwi. Następnego dnia kolejny umawia się na wizytę ok południa po czym zjawia się o 19 ale nie wykonuje usługi, bo lodówka ma. Być rozmrożona. Poprzednicy nie poinformowali nas o tym. Wyjmuję więc żywność z zamrażalnika i rozmrażam sprzęt. Ostatecznie kolejna ekipa przyjeżdża po 2 dniach. Naturalnie umawiają się kilkukrotnie na „za pół godziny”, przyjeżdżając po 5 godzinach. Efekt: - stracone 3 dni na oczekiwanie na dostawców - stracony czas i nerwy na infolinii (czas oczekiwania min. 45 minut) - żywność z zamrażalnika do wyrzucenia Jeśli szanujesz swój czas i zdrowie psychiczne to kupuj gdzie indziej.

Klient_HCSP

11.01.2022

Placówka

Bydgoszcz, Sienkiewicza 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lodówka BEKO BCNA306E4SN...

Lodówka BEKO BCNA306E4SN HarvestFresh. Zacznę od tego że byłem wielkim fanem tego sklepu i wszystkim go polecałem, sam tu kupiłem wszystko co mogłem: 5 telefonów (w nich 2 iPchone), komp, laptop, kuchenka, okap, zmywarka, odkurzacz i td i td, ale... W dniu 03.12.2021r została kupiona, na cały Wrocław jedynie w jednym sklepie była dostępna, w dniu 05.12.2021r została ona odpalona ale cieszyłem się nie długo. Po około 3 - 4 dniach zwrócono uwagę że nie działa lodówka (zamrażarka działała), ale stwierdziłem że mi się wydaję i nie będę nic zgłaszał, po czym nastąpił urlop który spędziłem w remoncie więc czasu by coś sprawdzać nie było, ale w dniu 16.12.2021r jedzenie zaczęło się pokrywać pleśnią. A teraz uwaga, zaczyna się cyrk! 17.12.2021r - zgłoszono reklamację która miała pójść jako rękojmia, podano numer paragonu, opisano sprawę 22.12.2021r - zadzwoniłem żeby upomnieć się że to lodówka a nie jakaś waga czy inny sprzęt, a zbliżają się święta, dostałem maila z prośbą o przesłanie faktury za to 24.12.2021r - zadzwoniłem zapytać jaki jest status - odpowiedź że w trakcie, zajmuję się nią osoba od reklamacji i w ciągu 2 dni będzie kontakt 27.12.2021r - zadzwoniłem znowu - odpowiedź że sklep pracuję do 20 i do końca dnia ktoś ze mną się skontaktuję 30.12.2021r - po upływie 2 tygodni od zgłoszenia - powiedziano że 2 dni i ktoś się skontaktuję 04.01.2022r - powiedziano że nadano status pilna i dopisana notacja z prośbą o pilny kontakt 03.01.2022r - poproszono o przesłanie nagrań rozmów, powiedziano że odnotowano i ktoś ze mną się skontaktuję 10.01.2022r - po raz ostatni zadzwoniłem na infolinie i się okazała kulminacja całej sytuacji: reklamacja zapisana jako gwarancyjna i przez niekompetencje obsługi tak naprawdę nie mogę nic z tym zrobić, Pan na reklamacjach czy obsłudze klienta powiedział że zmienił na rękojmia, od dnia 05.02.2022r Pani z reklamacji czeka na kontakt z serwisem - do nikogo mnie nie mogą przerzucić żeby porozmawiać - nagrania nie mogą mi przesłać BO TAK, dopiero od dnia 04.01.2022r, chociaż wielokrotnie było zapełniano że dopisany komentarz i zmieniono na pilne rzeczywiście status jest pilny - sprawa zgłoszona na serwis i czekają na kontakt mimo tego że lodówka z zakupu była uszkodzona, w momencie złożenia reklamacji jeszcze nie minęło 14 dni, dziś, tj 10.01 mija 24 dzień od zgłoszenia reklamacji a ani słowem do mnie nikt się nie odezwał 10.01.2022r zadzwoniłem powiedzieć że zamrażarka też przestała działać, i Pani na infolinii powiedziała że zmieniła status na rękojmia No i najlepsze - raty! Sklep sprzedał lodówkę na 10 rat z nakręceniem ponad 700 złotych, ALE jak weźmiecie Państwo ubezpieczenie to to nakręcenie będzie nie 700 a 500 i bardziej się opłaca (poprzedni zakup na raty to sprzęt za 4tyś + wzięty w konkurencji na 10 rat ze spłatą 11) Podsumowując: niekompetentna, wprowadzająca w błąd obsługa, przekroczenie wszystkich możliwych terminów, spychologia w firmie na poziomie "nic nie wiem to nie ja robiłem ale nigdzie indziej przekierować nie mogę" I w końcu przy zakupie w "media ekspert jest cool" mam wszystko powyższe plus jedzenie z bożego narodzenia, sylwestra, trzech króli zostało wyrzucone, w końcu tak i nie mam żadnych konkretów ani informacji co się dzieję z reklamacją ani wglądu do komentarzy PS. Tekst za każdym razem ten sam "lalala dodałem/łam komentarz, ktoś się skontaktuję, ale już nie ja bo nie zajmuję się reklamacjami, ale przełączyć nie mogę" A sprzęt jest nawet całkiem spoko, pojemny i wygodny, z tym że sam sklep nie polecam w życiu. Przeraża nie sam fakt że trafił się zepsuty sprzęt, a sama sytuacja, niby prosta, kupiono zepsuty sprzęt, nie żądałem zwrotu ani zniżki ani kompensaty, jedynie wymianę na ten sam ale z wniesieniem i zniesieniem starego, a mija już tyle czasu, nawet pracownicy mówią że czas na reklamację gwarancyjną to 14 dni. Na koniec dodam że jak się okazało ma przyjechać jeszcze serwis autoryzowany dać opinię serwisową i wtedy po jakimś czasie dopiero lodówka zostanie MOŻE wymieniona...Tym kto jednak zdecyduje się kupić w tym sklepie, od serca polecam w razie problemów załatwiać sprawę w sklepie stacjonarnym gdzie towar był kupiony.

Niezweryfikowany Klient_jxTk

11.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za zwrócona lodówkę...

Za zwrócona lodówkę brak wpłaty przez pół roku.

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Internetowy MediaExpert...

Sklep Internetowy MediaExpert sprzedaje UŻYWANY sprzęt jak NOWY. Pierwszy i ostatni raz robię zakupy w tym sklepie! Szukają „jelenia” który się nie zna i kupi używany sprzęt a zapłaci jak za nowy. Nie jest to odosobniony przypadek a praktyka na internecie można znaleźć artykuły i opinie. Oczywiście po kontakcie z infolinią twierdzą że to niedopatrzenie… w bajki wierzyłem w podstawówce. Na internecie jest wiele postów klientów z taką sytuacją, nie jestem pierwszy. Sprawa dla UOKiK

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep przestronny, ale...

Sklep przestronny, ale przydało by się lepsze oświetlenie. Obsługa uprzejma, ale brakuje personelu (1 kasa) i musiałem długo czekać na obsługę. Szeroki wybór asortymentu, można zamówić towar przez internet i później go odebrać. Dużo promocji cenowych

Niezweryfikowany Klient_I962

07.01.2022

Placówka

Kielce, Sandomierska 131

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Klient w tej...

Klient w tej placówce nie jest zaopiekowany przez sprzedawcę, sam musi się dopominać żeby ktoś mu raczył doradzić. Ogólnie na sali sprzedażowej panuje porządek.

Klient_odrI

05.01.2022

Placówka

Radom, ul. Mireckiego 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na bardzo...

Obsługa na bardzo niskim poziomie

Jarosław_63

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo Dobrze zaopatrzony...

Bardzo Dobrze zaopatrzony sklep z elektroniką. znalazłam to czego szukałam, pracownicy troszkę uciążliwi na każdym kroku człowiek czuje się atakowany na zasadzie w czym pomoc ale to akurat dobry atut tej firmy co mogą pozazdrościć inne firmy

Niezweryfikowany Klient_cpSe

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałem piekarnik i...

Kupowałem piekarnik i płytę gazową przez internet odbiór w sklepie następnego dnia. Całość bez zastrzeżeń

ARTUR_196

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uczciwy sklep

Klient_RaWc

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Expert

Opinie (3914 z 6192)

Media Expert

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Strimatex

Medium Net

terapiasokami.pl

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?