Jakość Obsługi - Profil firmy

Obługa kompetentna, podejście...

Obługa kompetentna, podejście do klienta nachytchmiastowe, obsługa nie uciazliwa, kompetentna porada wyboru sprzętu, zaangazowanie w doradztwo optymalne, atmosfera miła, zbadanie potrzeb klienta optymalne, wygląd personelu adekwatny do stanowiska i wykonywanej pracy, asortyment dostepny, czas uwagi poswiecony klientowi optymalny, opieka posprzedazowa optymalna.

Julia_57

24.08.2010

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się ostatnio...

Udałem się ostatnio do sklepu Vobis, gdzie moja siostra zakupiła notebooka HP. Konieczne było zgłoszenie serwisowe, które uzgodniłem wcześniej mailowo ze wsparciem technicznym producenta. Ponieważ nie byłem w stanie umówić się z kurierem na konkretną godzinę, chciałem, by odebrał on komputer ze sklepu. Sprzedawca - nie pamiętam niestety nazwiska - był bardzo uprzejmy i pomocny, czego nie można powiedzieć o infolinii HP (co opisałem szczegółowo w opinii na jej temat). Naprawdę podziwiałem cierpliwość i profesjonalizm tego pana, kiedy razem ze mną trzykrotnie składał zgłoszenie serwisowe, kiedy przełączano połączenie telefoniczne między różnymi działami. Mimo, że uchodzę za cierpliwego i wyrozumiałego człowieka, z irytacji podnosiłem już głos, on natomiast ograniczył się jedynie do kilkukrotnego uniesienia brwi. Nie wiem czy bez pomocy tego pana udałoby mi się cokolwiek załatwić. Sama procedura przyjęcia sprzętu w sklepie przebiegła szybko i sprawnie. Dodam, że ten sam sprzedawca tydzień wcześniej wydatnie pomógł mi w zdiagnozowaniu problemu (był problem w określeniu, czy jest to usterka objęta gwarancją), nie tylko podając mi dane kontaktowe serwisu HP, ale także adres licencjonowanego serwisu w Żywcu, który mógłby przeprowadzić diagnostykę. Sprzedawca, który udzielił mi pomocy jest doświadczonym pracownikiem, ten sam pan sprzedał nam w/w notebooka blisko dwa lata temu, także wtedy jego pomoc i kompetencje oceniłem wzorowo.

Ahmeni

22.08.2010

Placówka

Żywiec, Wesoła 1

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownikom zależy na...

Pracownikom zależy na zadowoleniu klienta, sami podchodzą grzecznie pytając "w czym mogą pomóc", starając się uzyskać informację o indywidualne wymagania klienta, asortyment niestety dosyć ubogi, większość dostępna jedynie na zamówienie, ceny odpowiadające jakości towaru. Lokal utrzymany w czystości.

Grzegorz_638

17.08.2010

Placówka

Opole, Plac Kopernika 16

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 05.08.2010...

W dniu 05.08.2010 byłem w sklepie Vobis w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku szukam laptopa a za bardzo się nie znam na komputerach więc chciałem się skonsultować o godzinie 16:20 wszedłem do salonu Vobis. Dwóch pracowników było przy swoich miejscach obsługi. Od razu mnie zauważyli i jeden z nich wyszedł i mnie przywitał i zapytał w czym może pomóc. Odpowiedziałem, że szukam laptopa. Pan sprzedawca przeszedł do rozpoznania moich potrzeb i zaczął zadawać pytania do czego mi będzie służył laptop (czy będzie do celów rozrywkowych typu gry, filmy, muzyka, do internetu, do pracy, czy już kiedyś korzystałem z laptopa oraz czy zależy mi na funkcjonalności czy na tym by był poręczny i lekki, jaki przedział cenowy mnie interesuje oraz czy mam przekonanie do któryś z marek wiodących na rynku) odpowiedziałem, że na funkcjonalności oraz będę używał do internetu przede wszystkim. Zaprosił mnie do gablot gdzie znajdowały się laptopy. Wystawa była naprawdę dobrze zaprojektowana i zrobiona ponieważ wszystko było widać jak na dłoni, dobrze opisane produkty pozwalały na łatwy dostęp do informacji o nich. Zostały mi zaprezentowane trzy laptopy (każdy na początku w gablocie później zostały wyciągnięte i uruchomione przy stanowisku obsługi) Prezentując laptopy pan sprzedawca opisywał pokrótce ich funkcje. Po prezentacji spytałem się o cenę. cena wahała się od dwóch tysięcy do czterech tysięcy złotych. stwierdziłem że zacznę się zastanawiać nad tym na promocji za 1999zł. i tym za 2399zł. pan sprzedawca zaczął znowu porównywać funkcję laptopów oraz ich użyteczność mając na uwadze cały czas to czego będę potrzebował podczas ich użytkowania

zalogowany_użytkownik

06.08.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak to zwykle...

Jak to zwykle w komputerowym sklepie :) Od wejscia wita nas personel z pytaniamy w czym pomoc, doradzic. Oczywiscie na samym poczatku podziekowalem za pomoc bo chcialem sobie tylko poogladac :) Jednak po 5 minutach ogladnia zdecydowalem sie na rozmowe z tym "doradca" ku mojemu zdziwieniu nie oferowal mi najdrozszego laptopa a te modele ktore naprawde wystarcza mi do pracy. Dokładnie wycenił i wyliczył raty jak rownież opowiedział o aktualnych promocjach i co moge dostac do tego sprzetu za free.

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.08.2010 miałem okazję...

02.08.2010 miałem okazję odwiedzić sklep vobis ponieważ szukam laptopa a za bardzo się nie znam na komputerach więc chciałem również zaczerpnąć rady. o godzinie 10:40 wszedłem do salonu vobis. Nie było żadnego klienta, dwóch pracowników było przy miejscach swoich miejscach obsługi. Od razu mnie zauważyli i jeden z nich pan Krzysztof wyszedł i od razu mnie przywitał i zapytał w czym może pomóc. Odpowiedziałem, że szukam laptopa. Pan Krzysztof od razu przeszedł do rozpoznania potrzeb i zaczął zadawać pytania do czego mi będzie służył laptop (czy będzie do celów rozrywkowych typu gry, filmy, muzyka, do internetu, do pracy, czy już kiedyś korzystałem z laptopa oraz czy zależy mi na funkcjonalności czy na tym by był poręczny i lekki, jaki przedział cenowy mnie interesuje oraz czy mam przekonanie do któryś z marek wiodących na rynku) odpowiedziałem, że na funkcjonalności oraz będę używał do internetu przede wszystkim. Zaprosił mnie do gablot gdzie znajdowały się laptopy. W tym miejscu pragnę podkreślić że wystawa była na prawdę dobrze zaprojektowana i zrobiona ponieważ wszystko było widać jak na dłoni, dobrze opisane produkty pozwalały na łatwy dostęp do informacji o nich. Zostały mi zaprezentowane trzy laptopy (każdy na początku w gablocie później zostały wyciągnięte i uruchomione przy stanowisku obsługi) Prezentując laptopy pan Krzysztof opisywał mi pokrótce ich funkcje oraz używając języka korzyści podkreślał różnice pomiędzy nimi. pierwszym był laptop marki samsung, drugi również i trzeci sony. Każdy laptop pozwolił mi wypróbować jak się obsługuje. po prezentacji spytałem się o cenę. cena wahała się od 2-óch tysięcy do 3tys. złotych. stwierdziłem że zacznę się zastanawiać nad tym na promocji za 1999zł. i tym za 2399zł. pan Krzysztof zaczął znowu porównywać funkcję laptopów oraz ich użyteczność mając na uwadze cały czas to czego będę potrzebował podczas ich użytkowania. Spytałem się jaki jest system płatności i czy można kupić sprzęt na raty. Pan Krzysztof odpowiedział że niema problemu. spytał się czy nie potrzebuję torby na laptopa. (w końcu jak kupuje taki drogi sprzęt pomyślałem ze warto jest się zaopatrzyć również w pokrowiec by nie zniszczyć go podczas podróży. po zaakceptowaniu propozycji dostałem ofertę promocyjną gdzie przy zakupie drukarki do laptopa za 300zł. taką torbę dostanę gratis. Pan Krzysztof pokazał mi i drukarkę i torbę oraz wymienił funkcję drukarki. łącznie zakup wyniósł by mnie gdybym się zdecydował od razu 2699zł. Spytałem się później czy kupując za gotówkę dostałbym rabat i po tym jak pan Krzysztof sprawdził w komputerze okazało się że sprzęt mógłby kosztować 2599zł. czyli jednak jak się trochę pokombinuje da się coś urwać z ceny. Oczywiście wcale nie dążyłem za wszelką cenę do rabatu ale sprzedawca widząc moje niezdecydowanie nie chciał bym wyszedł ze sklepu nie kupując nic dlatego starał się przekonać mnie do zakupu już przy pierwszej wizycie (bardzo dobre posunięcie bo jak klient wyjdzie ze sklepu to nie wiadomo czy wróci a jak już wróci to nigdy niema się 100% pewności ze wróci do nas). na koniec Pan Krzysztof spytał się czy przemyślałem zakup i wybrałem formę płatności. Podziękowałem mówiąc że zaskoczyła mnie oferta z rabatem kupując za gotówkę i muszę to przemyśleć i przyszedłbym sfinalizować transakcję w innym terminie. Na to pan Krzysztof spytał się czy nie mógłby pozostawić kontaktu do siebie by mógł zadzwonić za parę dni i spytać się o decyzje. (Z racji tego, że zabrałem panu tyle czasu pozostawiłem kontakt) dostałem również broszurkę z informacją na temat laptopa,i wizytówkę do pana Krzysztofa jakbym się zastanowił i chciał do niego zadzwonić i umówić się na sfinalizowanie zakupu laptopa. Podsumowując wizytę muszę podkreślić profesjonalność obsługi i łatwość prowadzenia rozmowy z klientem. Pan Krzysztof doskonale przeprowadził zemną rozmowę od rozpoznania potrzeb przez prezentację oferty używając języka korzyści aż do zamknięcia sprzedaży i dosprzedaży czyli zestaw z drukarką. Nie zapomniał również wziąć kontaktu od klienta i to wszystko w taki sposób że nie czułem się jakby ktoś na żywca chciał mi coś wcisnąć, to była typowa sprzedaż doradczo-relacyjna opierająca się na pokazywaniu wad i zalet produktu który chcemy sprzedać. Trzeba również przyznać ze konsultanci byli ubrani nie naganie w strój firmowy(koszule i spodnie były czyste wyprasowane), posiadali widoczne identyfikatory. W salonie było czysto i wystawa tak jak już wspomniałem była bardzo dobrze zrobiona. Towar był dobrany odpowiednio do przedziału cenowego który wskazałem na początku rozmowy. Dlatego za obsługę wystawiam ocenę 5

Łukasz_1185

03.08.2010

Placówka

Kraków, Pasaż tesco ul. Kapelanka 54

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa rzeczowa, znająca...

Obsługa rzeczowa, znająca się na rzeczy. Każdy z pracowników specjalizuje się w jakiejś dziedzinie i zawsze chętni są pomóc nawet w najbardziej błachych sprawach. Omawiają ofertę dopasowaną do potrzeb klienta. Zawsze dają wybór spośród kilku opcji. Całości towarzyszy bardzo miła atmosfera i humor. SZCZERZE POLECAM SKLEP VOBIS W TESCO GLIWICE!!! Brawo za obsługę z humorem, dzięki czemu klient czuje się swobodnie.

Michał_1062

24.07.2010

Placówka

Gliwice, Łabędzka 26

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta miała...

Moja wizyta miała charakter informacyjny. Szukałem informacji na temat cen i dostępnych modeli laptopów. Sklep mieści się w Galerii Handlowej Tesco i jest dobrze oznakowany. W sklepie jest dobre oświetlenie, a ekspozycja produktów jest dobrze skonstruowana. Po wejściu do sklepu podszedłem do wystawionych modeli. Już po chwili podszedł do mnie pracownik salonu ubrany w czystą białą koszulę i zapytał się w czym może mi pomóc. Zadał mi kilka pytań w celu sprecyzowania moich wymagań dotyczących sprzętu i zaproponował dwa modele różnych firm różniące się procesorami i parametrami. Poprosiłem również o cenę kilku produktów dodatkowych. Łączna cena wszystkich produktów mieściła się w interesującym mnie przedziale cenowym. Nie dokonałem jednak zakupu, ponieważ chciałem porównać oferty jeszcze innych sklepów. Ostatecznie, ponieważ oferty wszędzie były bardzo do siebie zbliżone, zakupu dokonałem w sklepie w którym byłem w jako ostatnim czyli Komputroniku, w dodatku nie miałem już ochoty wracać się do innych salonów. Muszę jednak przyznać, że obsługa w opisywanym przeze mnie salonie Vobis była znacznie sympatyczniejsza. Sprzedawca potrafił udzielić cennych informacji, posiadał bardzo dobrą wiedzę i zaproponował rabat w przypadku skorzystania z ich oferty. niestety w sklepie nie było na stanie kabla sieciowego, a ja należę do tych klientów, którzy lubią mieć możliwość zakupu wszystkich interesujących mnie produktów w jednym miejscu. Taki kabel, ani nie zajmuje dużo miejsca na zapleczu, ani nie jest tak drogi, aby mógł przynieść straty dla salonu gdyby się nie sprzedał. W obecnym czasie wystarczy chyba, że kierownik salonu odpowiednio wcześnie zgłosi do centrum logistycznego potrzebę uzupełnienia zapasów, to taki kabel na stanie można mieć w salonie cały czas. Z obsługi przez pracownika jestem bardzo zadowolony. Jedyne czego mi brakowało w porównaniu z salonami konkurencji to krzesła lub fotela dla klienta. Cała rozmowa musiała toczyć się w pozycji stojącej.

Łukasz_546

20.07.2010

Placówka

Poznań, Serbska 7

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ jeden komputer...

Ponieważ jeden komputer w domu to teraz trochę za mało, odwiedziłam sklep Vobis z zamiarem uzyskania informacji, jak by tu bezpiecznie połączyć z internetem kilka komputerów. Chciałam tylko uzyskać informację i zorientować się co do ceny. Chłopak tam pracujący doskonale orientował się jak oczarować klienta i sprzedać mu towar. Widać było, że ma talent i przy tym wdzięk. Przedstawił mi kilka opcji, a potem zaoferował nawet, że gdy kupię to urządzenie ( chyba nazywa się router) , to podjedzie samochodem i podłączy mi w domu tak jak należy. Muszę przyznać, że namówił mnie na kupno od razu. Kompetencja i uśmiech, to jest to co mnie przekonało do zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2010

Placówka

Iława, Jana III Sobieskiego 55

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszedłem do salonu,...

Zaszedłem do salonu, gdzie wcześniej kiedyś kupiłem komputer. Wewnątrz można było zauważyć dwóch pracowników, ubranych w stroje służbowe. W momencie mego wejścia, jeden z pracowników przywitał się ze mną. Podszedłem do pracownika aby się zapytać o dyski zewnętrzne. Pracownik przedstawił mi ofertę, składającą się z kilku pozycji. Pracownik zapytał się także, jakiej pojemności dysku poszukuję. Po uzyskaniu odpowiedzi pracownik przedstawił mi dokładniejszą ofertę. Nie zdecydowałem się jednakże na zakup z powodu wyższych cen, niż u konkurencji. Podziękowałem pracownikowi za ofertę i się pożegnałem. Pracownik także podziękował i się pożegnał. Prze cały okres pobytu, pracownik starał się patrzeć klientowi w oczy. Przez cały czas starał się być miły i starał się udzielić wszelkich informacji klientowi. Widać, że jest otwarty na klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodziłam pasażem Galerii...

Przechodziłam pasażem Galerii Krakowskiej i na sklepie Vobis zauważyłam reklamę oferującą telewizor gratis przy zakupie notebooka. Promocja wydała się ciekawa, wiec weszłam do sklepu aby poznać szczegóły. Sklep nie specjalnie przypadł mi do gustu. Wnętrze było przesadnie puste i ascetyczne. Podłoga w sklepie była wyłożona szarymi płytkami, pusta, bez żadnych sprzętów i dekoracji. Przy ścianach stały oszklone szafki ze sprzętami. Przy jednej ze ścian stały stanowiska obsługi. Nie było wewnątrz ani jednego pracownika. Jeden z nich stał przy drzwiach na zaplecze, oparty o futrynę, w bardzo zblazowanej i niedbałej pozie. Kiedy weszłam do sklepu zerknął na mnie i stał dalej, rozmawiając z kimś będącym na zapleczu. Wewnątrz w sklepie był ten sam plakat reklamujący promocję, ale nigdzie na półce nie było oznaczonego promocyjnego sprzętu. Obejrzałam sobie, to co było wystawione na półkach. Spędziłam w sklepie dość dużo czasu, pracownik od czasu do czasu zerkał na mnie i dalej wracał do rozmowy. W końcu oderwał się od tej rozmowy i zapytał, czy może mi w czymś pomóc. Zapytałam o tą promocję. Powiedział mi, że „jest prosta. Pani kupuje notebooka a ja pani daję do tego telewizor za złotówkę”. Zapytałam o szczegóły. Dowiedziałam, się że tego laptopa aktualnie w ogóle nie ma w sprzedaży. Ale pracownik pokazał mi drugi, bardzo podobny. Kosztował około 3300 zł. Powiedział mi, że wszystkie parametry i tam mam podane na plakacie. Zapytałam o telewizor. Pan zabrał mnie do półki i pokazał urządzenie. Poinformował mnie, że to jest właściwie monitor, z możliwością podłączenia telewizji. Ponieważ tego rodzaju sprzęt mam już w domu poczułam się rozczarowana. Ogólnie promocja nie przygotowana, a pracownik nie zainteresowany klientem, odpowiada tylko tak, aby zbyć klienta.

Astrum

10.07.2010

Placówka

Kraków, Kamińskiego 11

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poniedziałek wybrałam...

W poniedziałek wybrałam się z wizytą do sklepu Vobis w Zabrzu w celu wybrania, zorientowania przed zakupem komputera. Po chwili zostałam mile przywitana i obsłużona. Sprzedawcy bardzo profesjonalni, wypytali mnie o wszystko jak się potem dowiedziałam żebym nie kupiła czegoś z czego nie będę zadowolona. Zaprezentowali mi kilka laptopów. Mogłam je dotknąć a sprzedawca mi wyjaśniał co do czego bo to mój pierwszy komputer. Jak dla mnie obsługa pierwsza klasa i ocena celująca - dostałam ofertę i na pewno po 10 po wypłacie pojawię się z decyzją zakupu.

zalogowany_użytkownik

08.07.2010

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój brat chciał...

Mój brat chciał kupić laptop i prosił mnie, abym zrobił rozeznanie w ofertach. Zajrzałem do sklepu Vobis. Chwile stanąłem przy półce z laptopami i podszedł do mnie pracownik. Zapytał, w czym może pomóc. Odpowiedziałem, że nie znam się na laptopach i niech pokaże mi kilka modeli, zarówno w różnych cenach jak i o różnych parametrach. Pracownik podszedł do komputera przy kasie i zaczął wymieniać modele. Czytał tak szybko, że niewiele z tego zrozumiałem. Powiedziałem mu, że chce zobaczyć laptopy firmy X. Były takie modele na wystawie. Gdy omawiał parametry jednego z nich, zwróciłem uwagę, że ma słabą kamerę. Na co pracownik prawie oburzony stwierdził „po co panu lepsza kamera jak ta jest wystarczająca, jakie pan ma łącze internetowe, bo przy wolnym i tak panu lepsza nie będzie potrzebna”. Prócz tego cała seria argumentów, żeby tylko uświadomić mi jak mała jest moja wiedza na ten temat. Stwierdziłem, że to moja prywatna sprawa, po co mi lepsza kamera. Po chwili oburzony opuściłem sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2010

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu kupiłem w salonie Vobis laptop z gwarancją na 2 lata. Po pierwszym roku użytkowania zaczęły się problemy z połączeniem do internetu. Po zaniesieniu do salonu, pracownik włączył laptopa i połączył się z Internetem. Po około 5 minutach połączenie został przerwane nie wiadomo z jakiej przyczyny. Po stwierdzeniu tego faktu pracownik przyjął sprzęt do reklamacji. Po niecałych dwóch tygodniach dostałem wiadomość sms-em, że można już odebrać sprzęt. W serwisie nie stwierdzono żadnej usterki. Po około 2 tygodniach zaistniała ta sama sytuacja z brakiem połączenia. Ponownie zaniosłem do serwisu i ponownie został on wysłany w Polskę do naprawy. Oczekując na powrót znalazłem numer telefonu w Internecie i połączyłem się z punktem, gdzie sprzęt był naprawiany. Po dodzwonieniu się i po połączeniu z serwisantem zapytałem się, jak wygląda sytuacja. Uzyskałem informację, że wszystko działa. Dowiedziałem się także, że sprzęt jest włączony od 4h i nie ma żadnego problemu. Powiedziałem serwisantowi, że teraz będzie chodził. U mnie problemy wystąpiły w przeciągu pierwszych 5 minut użytkowania. Po przekazaniu tej informacji serwisantowi obiecał mi, że sprawdzi po jakimś czasie jeszcze raz. Na drugi dzień ponownie się z nim połączyłem i okazało się, że mówiłem prawdę. Gdyż po 5 minutach sprzęt przestał działać i nikt nie wie dlaczego. Uzyskałem informację, że jak będzie naprawiony to dadzą mi znać. Po 3 dniach otrzymałem widomość telefonicznie, że zepsuła się karta sieciowa na płycie głównej, a że z uwagi na to że są razem, podjęto decyzję, że nastąpi zwrot pieniędzy. Gdybym sam nie zadzwonił do serwisu, to laptop by jeździł tam i z powrotem. Widać, że czasami samemu trzeba przypilnować swoich spraw.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przedwczoraj, w dniu...

Przedwczoraj, w dniu 29 czerwca udałem się do centrum handlowego "Lwowska", do sklepu "Vobis" celem zakupienia laptopa. Mając określone preferencje, wszedłem do sklepu, przywitałem się z Panami, którzy sprzedawali w salonie, podszedłem do nich i zapytałem o żądaną markę i model laptopa. Niestety, w salonie go nie było. Zapytałem więc, czym jest to spowodowane. Okazało się że problem leży w dystrybucji urządzeń HP przez jego producenta. Było to prawdziwe stwierdzenie, gdyż w tym dniu w żadnym sklepie w Zamościu nie znalazłem podobnego modelu. Po krótkiej ocenie dostępnych produktów marki HP zdecydowałem się na zakup laptopa o słabszych parametrach, ale spełeniającego moje oczekiwania. Sprzedawca był bardzo miły: dokonał podziłu kwoty na dogodne dla mnie raty, zapoznał mnie z obsługą laptopa, z warunkami gwarancji, jak należy dokonać pierwszego uruchomienia, jak należy postępować z baterią. Zaproponował mi także myszkę Wi-Fi, z której jestem także bardzo zadowolony. Wizytę w sklepie Vobis, w centrum handlowym Lwowska będę wspominał bardzo miło i sklep ten polecę każdemu, kto zechce zasięgnąć profesjonalej opinii i dokonać właściwego zakupu. Paweł M.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2010

Placówka

Zamość, ul. Partyzantów 56

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałem do Chojnic...

Pojechałem do Chojnic aby rozejrzeć się za zakupem nowego laptopa. Na początku wstąpiłem do Vobis . Sklep duży dobrze zaopatrzony wiec zacząłem rozglądanie za niezbyt konkretnym produktem. Patrząc na półki i czytając parametry sprzętów, podszedł do mnie Pan z zapytaniem „Czy mogę w czymś pomóc, może coś doradzić ?”. Muszę przyznać że nie miałem zbyt dużo czasu na samodzielne obejrzenie produktów. Ale jak już przyszedł skorzystałem z jego pomocy. Powiedziałem jakie parametry mniej więcej mnie satysfakcjonują. Facet z uwagą i wielkim zainteresowaniem interpretował moje słowa. Po chwili namysłu przedstawił mi cztery propozycje laptopów, w różnych cenach. Po chwili odszedł dając mi chwile na zastanowienie się i przemyślenie zakupu. Po kilku minutach stwierdziłem że zobaczę jeszcze oferty w innych sklepach i poszedłem. Przy wyjściu Pan który mi pomagał odrzekł że jak się już zastanowię to zaprasza mnie z powrotem, oraz z wielkim uśmiechem na twarzy pożegnał mnie. Szczerze mówiąc jak na jednego sprzedawcę w dziale komputerów to znał się na rzeczy bardzo dobrze. Trafnie ocenił moje sugestie i podpowiedział – doradził co kupić nie wciskając byle grata. Sklep oceniam na bardzo dobry, obsługa bardzo miła i pomocna. W sklepie pomimo upału na dworze panowała miła chłodna aura.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszedłem do sklepu...

Przyszedłem do sklepu po konkretny model notebooka HP. Po wejściu do salonu Vobis zostałem przywitany. Kolejną moją obserwacją zaraz po wejściu to imponująca ilość asortymentu. Oglądając interesujący mnie model podszdeł do mnie Pan M. Zapytał czy może pomóc dokonać wyboru gdyż widocznie zauważył, że celuję w konkretne potrzeby jak i model kkomptera, ktory mi to umożliwi. Została przedstawiona mi szczegółowa oferta danego notebooka jak i modelu tańszego choć bardzo zbliżonego parametrami. Korzystają z pomocy Pana M. i bazując na własnych doświadczeniach z marką HP. Wybrałem model, ktory mnie zainteresował, a który został polecony poprzez pana z obsługi salonu Vobis. Klient obsługiwany przez Pana Marcina może czuć się najważniejszy na świecie, miło, sprawnie, naprawdę profesjonalnie. Pozdrowienia dla obsługi Vobisa. Bardzo polecam zakupy w tym sklepie.

Hypnotic

26.06.2010

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niecały rok temu...

Niecały rok temu mój brat postanowił kupić sobie laptopa, a to z tego względu, że praktycznie uniemożliwiałem mu dostęp do komputera. Poprosił mnie o pomoc w wyborze sprzętu. Przeglądnąłem kilka sklepów internetowych i wybrałem sklep VOBIS. Jako, że nie chciało nam się zamawiać przez internet to pojechaliśmy do najbliższego oddziału tego sklepu znajdującego się w Pasażu Grunwaldzkim. Po wejściu do sklepu niemal odrazy przywitała nas miła młodsza dziewczyna w okularach w ciemnych włosach. Spytała się z uśmiechem na włosach w czym może pomóc, poprosiłem o wybór jakiegoś dobrego laptopa do danej wartości. Dziewczyna zaprosiła nas pod gabloty i zaczęła omawiać kilka wybranych marek laptopów. Mówiła dobre 10 minut. Poprosiliśmy ją o chwilę namysłu. Odeszła i ja z bratem wybraliśmy jeden z oferowanych przez modeli. Zawołaliśmy ją z powrotem i poprosiliśmy o wybrany model. Pani spisała sobie kilka cyferek i poszła na zaplecze poszukać oryginalnie zapakowane sprzętu. Następnie podeszliśmy do lady, pani podała kwotę do zapłaty. Na koniec po uiszczeniu rachunku, dziewczyna od firmy dorzuciła gratis płyn do mycia ekranu laptopa oraz ściereczkę specjalnie do tego przystosowaną. Miło z jej strony. Ślicznie podziękowaliśmy i poszliśmy w swoją stronę. Czystość lokalu na najwyższym poziomie. Gabloty szklane również czyste bez kurzu. Ceny umiarkowane, obsługa najwyższego rzędu.

Paweł_1024

25.06.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wczorajszej wizyty...

Podczas wczorajszej wizyty pracownik doradził mi i pomógł wyborze sprzętu którego szukałem. Jestem zadowolony z obsługi oraz z ceny zakupionego sprzętu. Po wczorajszej wizycie przekonałem się do tego ogólnie uznanego za drogi sklepu. Z pewnością się tam jeszcze pojawię

ASPrzemas

24.06.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Myśląc o zmianie...

Myśląc o zmianie komputera zaszedłem do salonu Vobis, aby obejrzeć ofertę. Sklep umiejscowiony jest w ciągu, gdzie są także inne sklepy z komputerami. Po wejściu do środka, można było zauważyć ekspozycję z włączonych komputerów a także ekspozycję urządzeń pereferyjnych. Po około 3 minutach od momentu rozpoczęcia oglądania oferty, podszedł do mnie pracownik i zaoferował pomoc. Pracownik ubrany był w koszulę wyjściową oraz spodnie wyjściowe i pantofle. Poinformowałem go, iż oglądam ofertę komputerów, gdyż planuję zakup. Pracownik zapytał się jaką kwotę chcę przeznaczyć a także do jakiego celu ma być używany. Po uzyskaniu informacji, pracownik przedstawił 3 różne modele i zaczał je omawiać. Podczas rozmowy można było zauważyć, że używa wyrażeń czysto technicznych, które nic mi nie mówiły. Po poinformowaniu go o tym, pracownik zaczął wyjaśniać niektóre zagadnienia na przykładach. Na zakończenie dostałem wydrukowaną ofertę. Podczas rozmowy brak było oznak zniecierpliwienia ze strony pracownika, co świadczy, że jest spokojny oraz, że chętnie udzieli pomocy klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2010

Placówka

Białystok, Warszawska 57

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vobis

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Vobis

Opinie (351 z 463)

Vobis

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vobis?

Reactor

Camino

Telmo

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?