Vobis

(3.64)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (351 z 463)

Wyczyść filtry
Sklep ten odwiedziłem...
Sklep ten odwiedziłem przy okazji zakupów codziennych w centrum handlowym. Moim celem było zorientowanie się w cenach laptopów przeznaczonych zarówno do użytku codziennego jak i z możliwością grania w najnowsze gry. Sklep jest duży, przy wejściu znajdują się foldery reklamowe. Wszystkie produkty były umieszczone w szklanych gablotach. Były one czyste niemniej jednak utrudniały dostęp do produktów i zapoznanie się z nimi, co napewno korzystnie wpłynęłoby na proces sprzedaży. Po moim wejściu podszedł do mnie pracownik sklepu z zapytaniem czy może mi w czymś pomóc. Wypytując tylko o preferencje cenowe popełnił duży błąd, gdyż przy wyborze takiego sprzętu jest wiele innych zmienny, które mogą determinować zakup poszczególnych modeli . Przedstawione zostało mi kilka modeli, niemniej sposób prezentacji ( ciągle przez szybę) był bardzo chaotyczny. Zostałem zasypany wieloma nazwami, skrótami, które niekoniecznie mówią nam coś więcej o prezentowanym modelu. Przy takim sprzęcie oczekuję czegoś więcej przy obsłudze aniżeli wyrecytowanie z karki informacyjnej danych technicznych poszczególnych modeli. Podziękowałem za obsługę i opuściłem punkt sprzedaży. Sklep był bardzo czysty i oprócz obsługującego mnie sprzedawcy na sklepie obecny był jeszcze jeden. Ubrani byli w eleganckie garnitury nosili identyfikatory.

Błażej_30

09.05.2010

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon znajduje się...
Salon znajduje się w centrum handlowym w pasażu hipermarketu Tesco. Przed wejściem do salonu zauważyłem, że jeden z pracowników czyści szyby. Zaraz po moim wejściu przeprosił mnie, że musiałem poczekać na wejście (gdyż mył szyby w drzwiach wejściowych). Po kilku sekundach podszedł do mnie pan P. i po przywitaniu się, zapytał mnie "Czym może służyć?". Powiedziałem, że szuka m prezentu komunijnego w postaci zestawu komputerowego. Pracownik szybko zaczął sprawdzać i polecać mi różne zestawy komputerowe, wymieniając mi poszczególne zalety oraz mankamenty każdego z nich. Niestety nie zapytał się o jedną rzecz jaką kwotę pieniędzy chciałbym przeznaczyć na zakup wspomnianego sprzętu. Prezentacje pracownika zestawów promocyjnych były szczegółowe a zarazem zwięzłe. Natomiast ceny zestawów nieco za wysokie nawet jak na Vobis w porównaniu z konkurencją. Po zakończeniu ostatniej prezentacji podziękowałem panu P. za pomoc i powiedziałem, że na razie nie zdecyduje się na zakup ponieważ muszę jeszcze sprawdzić inne miejsca. Pan P. był rozczarowany moją decyzją le do końca mojej wizyty był bardzo kulturalny. Podziękował mi i zaprosił ponownie do salonu. Podsumowując salon pod względem czystości i asortymentu nie budzi najmniejszych zastrzeżeń. Podłogi i półki były czyste no a wybierać na prawdę było w czym. Wygląd salonu również był nienaganny. Sam personel bardzo kulturalny, sumienny i życzliwy, z dużą wiedzą na temat komputerów. Niestety ceny u konkurencji są zdecydowanie mniejsze ale to jedyny minus tego salonu.

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2010

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon sprzętu komputerowego...
Salon sprzętu komputerowego firmy Vobis mieszczący się w gliwickim centrum handlowym Arena to duża, dobrze urządzona placówka. Obsługa sklepu stoi naprawdę na wysokim poziomie: chętnie i w sposób kompetentny udziela niezbędnych wyjaśnień, wyjaśnia szczegóły techniczne oferowanego sprzętu i służy wszelką pomocą dla swoich klientów. Pełny profesjonalizm.

jerry1104

03.05.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem do sklepu...
Przyszedłem do sklepu Vobis w celu zakupu laptopa. Po chwili kręcenia się po sklepie sprzedawca zaoferował mi pomoc. Oprowadził mnie po lokalu, omawiając każdy sprzęt tego typu i przedstawiając jego zalety wady. Ekspdient był schuldnie ubrany w firmową koszulę i czarne spodnie. Odrazu zauważyłem, że zna się na tym o czym mówi. Był bardzo miły i uprzejmy. Podłoga, szyby wystawowe i blaty biurkowe były bardzo czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2010

Placówka

Warszawa, Komisji Edukacji Narodowej 92

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sama strona internetowa...
sama strona internetowa jest w miarę prosta i czytelna. Denerwują lekko reklamy w głównej części strony. Dalsza nawigacja po stronie jest dość przyjazna i intuicyjna. W dziale notebooków filtry zbyt zawężają możliwości wyszukiwania sprzętu. I sprawa dyskwalifikująca tą stronę jako źródło informacji to brak podanych cen produktów.

Kamil_71

21.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukuje małego laptopa...
Poszukuje małego laptopa i z tą myślą udałem się do punktu Vobis. W sklepie jest dosyć spory wybór modeli w przystępnych cenach. Już przy wejściu zostałem przywitany, w sklepie było już kilku klientów.Jeden ze sprzedawców podszedł i zapytał czy szukam czegoś konkretnego i czy może w czymś pomóc - opowiedziałem pokrótce o celu wizyty. Nie tylko zaproponował kilka konkretnych modeli i szczegółowo je opisał, ale zapytał również czy ma je wyjąć z gabloty i żeby sprawdził je z bliska - skorzystałem z propozycji i obejrzałem 3 laptopy. Sprzedawca zaproponował również, że może wydrukować mi listę modeli, którymi jestem zainteresowany łącznie z cenami. Odpowiedział również rzeczowo na pytania dotyczące form finansowania zakupu w Lukas banku. Nie podjąłem jeszcze ostatecznej decyzji o zakupie ale ze względu na fachowość i wysoki poziom obsługi z pewnością udam się po zakup laptopa właśnie do tego salonu.

Michał_587

15.04.2010

Placówka

Gdynia, Skwer Kościuszki 17/19

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga naprawde na...
Obsluga naprawde na najwyzszym poziomie, sprzedawca szybko podszedl nie musialem sie blakac po salonie i szukac tego co potrzebuje, fajnie zagadal, wybadal moje potrzeby odnosnie notebooka. bardzo fajna prezentacja sprzetu, choc bylo troszke czuc ze maja parcie ze strony szefa na uslugi (iplus, przedluzenie gwarancji lub ubezpieczenie sprzetu) albo maja dobra prowizje z tego. Jesli mialbym kupic notebooka to pewnie wyszedl bym z nim od nich i pewnie nie tylko z notebookiem. Sprzedawca bardzo mily i kulturalny az chcialo sie z nim gadac, posiada bardzo duza widze i umie ja fajnie w prosty sposob przekazac, wiele ciekawostek sie dowiedzialem. Ogolnie rzecz biorac nie bylem nigdzie w tego typu sklepie lepiej obsluzony.

Tomasz_712

13.04.2010

Placówka

Piła, ul. Bydgoska 137

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znam ludzi miedzy...
Znam ludzi miedzy innymi z tego sklepu polowa pracowników olewa swoja prace i wciska towar którego sklep musi sie pozbyc nie koniecznie w dobrej cenie ale są tez tam ludzie na których warto polegac. Czasami warto dobrze sluchac ponieważ mówi o tańszych produktach do zakupu komputera a liczą po wyszej cenie bez rabatu.

lukaszz85-85

12.04.2010

Placówka

Olsztyn, Aleja Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu po kilku minutach przyglądania się ekspozycji, podszedł do mnie sprzedawca. Rzeczowa rozmową wypytał mnie o to co mnie intereseju i pomogł dokonac wyboru. Sklep bardzo czysty, sprzedawca kulturalny i rzeczowy. Na ekspozycji widac było odrobine kurzu, jednak cały sklep prezentował się bardzo dobrze. Drugi sprzedawca obsługiwał drugiego klienta. Dokonalem zakupu aparatu fotograficznego. Zostało mi wyjaśnionych wiele dodatkowych kwesti. Zaproponowano dodatkowe akcesoria. Po zakupie zostałem miło pożegnany i zaproszony ponownie.

Paweł_710

12.04.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczorajszego dnia, przed...
Wczorajszego dnia, przed południem, wybrałam się do sklepu komputerowego Vobis w celu zakupu klawiatury. Przy ladzie obecny był około 35-cio letni pracownik, który od razu zaproponował pomoc. Podeszliśmy do gabloty, sprzedawca umiejętnie opisywał poszczególne modele, wyciągał i prezentował te, które mnie zaciekawiły. Najbardziej zainteresowana byłam klawiaturą bezprzewodową. Sprzedawca polecił mi płaską, bezprzewodowa klawiaturę Microsoft Arc objętą dwuletnią gwarancją. Omówił mi plusy tego produktu i przekonał mnie do zakupu. Dodam, iż mężczyzna był bardzo uprzejmy i cierpliwy. Po odejściu od kasy pożegnał się ze mną i pozdrowił. Reasumując, jestem zadowolona z zakupionej klawiatury oraz z tamtejszej obsługi i profesjonalnego podejścia do klienta.

Aneta_336

11.04.2010

Placówka

Tychy, Towarowa 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ładnie urządzony salon,...
Ładnie urządzony salon, po obu stronach przy ścianach przeszklone gabloty wypełnione oferowanym towarem. Jest go dosyć sporo. Bliżej wejścia przeważnie notebooki. W gablotach w głębi salonu peryferia, akcesoria do notebooków i komputerów stacjonarnych. W salonie ok. 10-ciu klientów. Trzech sprzedawców zajętych obsługą części z nich. Skierowałem się w głąb salonu do gablot zawierających akcesoria. Poszukuję słuchawek. Nie minęło 3 minuty jak podszedł do mnie jeden ze sprzedawców i zaoferował pomoc w wyborze słuchawek. Przedstawiłem mu moje preferencje. Sprzedawca odwrócił się w stronę gablot i wskazał mi dwie pary słuchawek. Obie propozycje mieściły się w przedziale cenowym jaki sobie założyłem. Na moją prośbę o szczegóły obu produktów sprzedawca w kilku zdaniach przedstawił porównanie obu słuchawek. Kierując się tymi informacjami wybrałem te tańsze ponieważ w zupełności spełniały moje wymagania. Muszę przyznać, że zostałem obsłużony w sposób profesjonalny i otrzymałem wystarczającą ilość informacji aby dokonać zakupu.

Sławomir_90

11.04.2010

Placówka

Kielce, Radomska 20C

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Vobis - sklep...
Vobis - sklep z wyposażeniem multimedialnym - zakupiłam ładowarkę, po czym okazała sie nie dobra. Bez problemu mogłam zwrócić ( tym bardziej sie dziwię bo ladowarka byla uzywana - co w innych sklepach na pewno by nie przeszło:) ) i zostałam miło obsłużona - to sie nazywa porządna firma:) jestem bardzo zadowolona

Monika_1149

10.04.2010

Placówka

Lublin, Spółdzielczości Pracy

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swego czasu odwiedziłem...
Swego czasu odwiedziłem sieć VOBIS z chęcią zakupu komputera. Pierwszą rzeczą na jaką zwróciłem uwagę to fakt że miałem problem ze znalezieniem tego sklepu naprawdę lokalizacja jest fatalna.Po znalezieniu wchodząc do środka uderzył mnie widok różnorodności sprzętu byłem zaskoczony tym faktem. Pracowników było czterech i zaraz na wejściu usłyszałem "dzień dobry" ruch był dość spory jednak nie czekałem długo na to żeby ktoś mi mógł poradzić w dokonaniu zakupów. Rozmowa z obsługą była bardzo sympatyczna i wyrazista w momencie gdy mi doradzano nie padały żadne niezrozumiałe dla mnie formuły techniczne. Wszystko było wytłumaczone jak dla prostego klienta, nie wciskano mi najdroższego sprzętu ani nie wiadomo jakich dodatków sam miałem wpływ na to co chce kupić.Po dokonaniu wyboru przyszedł czas na formalności które trwały ok 30 min w międzyczasie rozmawiałem z osobą która mnie obsługiwała jak starzy znajomi choć pierwszy raz widziałem ją na oczy. Dokonawszy transakcji otrzymałem pomoc w doniesieniu towaru do pojazdu i sympatycznego pożegnania. Jednakże nasuwa się druga negatywna uwaga na cenę sprzętu jest dużo większa niż w innych sklepach nie jest to jednak fakt odpychający ponieważ sprzęt jest dobrej klasy a serwis jest jest bardzo dobry np:zawiodła mnie nagrywarka to w 5 min została wymieniona na nową a nie jak to bywa 14 dni na serwis. Zadowolony jestem z tej marki i polecałem ją znajomym również zakupiłem tam aparat cyfrowy i inne akcesoria , komputer działa mi bezawaryjnie już 6 rok.

Grzegorz_558

02.04.2010

Placówka

Brodnica, Wincentego

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się na zakupy do sklepu komputerowego Vobis w Gorzowie Wlkp. Sklep znajduje się w Centrum handlowym Tesco. Wewnątrz sklepu czysto. Gabloty w których znajduje się sprzęt komputerowy i fotograficzny czyste. Widoczne ceny z specyfikacją towaru. Wystruj sklepu zgodny z standartami firmy. Wiedza pracowników na temat sprzętu oferowanego przez sklep bardzo wysoka. Duża kultura osobista personelu.

Piotr_997

29.03.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Askana

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ pilnie potrzebowałam...
Ponieważ pilnie potrzebowałam płyty CD, skierowałam swoje kroki do sklepu ze sprzętem i akcesoriami komputerowymi. Gdy weszłam, obaj sprzedawcy byli zajęci obsługą klientów. Dało mi to czas do zaobserwowania, że sklep jest czysty i zadbany, a obsługujący panowie wyglądali schludnie i profesjonalnie się prezentowali , o czym świadczyły m.in.identyfikatory. Gdy jeden z obsługiwanych klientów został obsłużony , poprosiłam o płytę . Zapłaciłam, odebrałam resztę pieniędzy i gdy kierowałam się już do wyjścia, sprzedawca przypomniał mi o paragonie, który się jeszcze nie wydrukował. Wiem, że to szczegół, zwłaszcza przy tak małej wartości zakupu, ale mimo wszystko dobrze świadczy o sprzedawcy i jego profesjonalnym podejściu do obowiązków.

Dalia_1

22.03.2010

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Vobis...
Odwiedziłem sklep Vobis z chęcią obejrzenia głośników do swojego komputera. W sklepie znajdowało się dwóch pracowników. Dwaj panowie wyglądali bardzo schludnie. Ubrani w firmowe koszule, pod krawatem. Wystrój sklepu bardzo profesjonalny. Podzielony tematycznie na różne kategorie. Łatwo odnalazłem interesujące mnie towary. Wystawy były czyste, nie były opalcowane. Sprzęt również był czysty. Całe pomieszczenie było w świetnym porządku. W lokalu znajdowały się ulotki i gazetki promujące aktualną ofertę sklepu. Zawierały szczegółowy wykaz i opis sklepowego asortymentu, toteż osoba nie mająca czasu na krzątanie się po sklepie, ma sytuację ułatwioną i może sięgnąć szybko po taką gazetkę. Przy kasie stało małżeństwo kupujące oryginalne oprogramowanie do swojej firmy. Pracownicy udzielali bardzo fachowych i kompetentnych uwag na jego temat. Odpowiadali na każde pytanie klientów i widać było ich wielką znajomość tematu. Interesujące mnie towary były w atrakcyjnej cenie, jednak pozostały asortyment prezentował się niestety drogo w porównaniu do cen u konkurencji. Bardzo podobała mi się fachowa obsługa małżeństwa kupującego oprogramowanie, jednak w zasadzie ja zostałem nie zauważony. Żaden z panów nie podszedł do mnie z zapytaniem o pomoc, gdyż oboje bardzo byli zaangażowani w rozmowę z klientami. Uważam, że nie musieli robić tego oboje.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2010

Placówka

Mysłowice, Katowicka 75

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedziłem, ponieważ...
Sklep odwiedziłem, ponieważ chciałem obejrzeć oferowany obecnie asortyment. Vobis, w którym byłem niestety był dosyć mały, a więc różnorodność towaru też nie była zbyt duża. Nie można było wziąć nic do ręki i sprawdzić ani obejrzeć, wszystko musiało się odbyć "przez szybkę". Bardzo mnie jednak pozytywnie zaskoczyła obsługa. Zaraz po wejściu do sklepu jeden z panów od razu do mnie podszedł i chciał pomóc. Jego kompetencje i wiedza także były imponujące. Ogólnie Vobis był czysty i zadbany.

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel schludnie ubrany,...
Personel schludnie ubrany, Towar równo ułożony na półkach, sklep czysty, widoczne ulotki na temat zakupów ratalnych. Jeśli chodzi o kwestię Personelu to wiedza na temat prezentowanego produktu jest bardzo szeroka, jednak osoba która prezentuje nie potrafi w laicki sposób przekazać informacji na jego temat. Brak języka korzyści przy prezentacji, dużo terminologii specjalistycznej, która nie wiele mówi klientowi.Poza tym szybka reakcja na klienta w sklepie, widoczna obsługa.

Jarosław_241

02.03.2010

Placówka

Włocławek, Galeria Wzorcownia

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem produkt w...
Zamówiłem produkt w sklepie internetowym Vobis z odbiorem w placówce w Elblągu, forma płatności przelew. dostałem e-maila z informacją, iż pieniądze wpłynęły na konto Vobis i produkt jest gotowy do odbioru w w/w salonie. Na drugi dzień poszedłem po odbiór zamówionego produktu podałem wszystkie wymagane dane, a sprzedawca prosi mnie o zapłatę za ten produkt , więc zaczęła się batalia udowadniania, że faktycznie to zapłaciłem gdyż jak tłumaczył się pracownik Vobis nie ma tego wykazane w systemie. Pokazałem więc wydruk e-maila, w którym było potwierdzenie zapłaty i informacja o możliwości odbioru. Jednak to było za mało poproszono mnie o dowód gdyż muszą go skserować w tym momencie przyszedł drugi pracownik podejrzewam, że był to kierownik salonu ( od początku przysłuchiwał się trwającej rozmowie nie uczestnicząc w niej bezpośrednio), poprosił mnie o nazwisko i okazało się, że wszystko jest w systemie szkoda, ze od razu nie obsługiwała mnie kompetentna osoba

luk

16.02.2010

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 125

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwowałem Obsługę sklepu...
Obserwowałem Obsługę sklepu VOBIS moim skromnym zdaniem to daleko im do profesjonalistów.W sumie sprzedawców było dwoje,kolejka klientów zainteresowanych produktem sięgała siedmiu osób.Jeden sprzedawca starał się obsłużyć wszystkich tych ludzi!A w tym czasie drugi przez ok.30 minut odbierał tylko telefony(w tym zauważyłem również prywatnej komórki).Mało tego,jeden klient chciał kupić tylko baterię ,poprosił Pana z obsługi sklepu(który entuzjastycznie rozmawiał przez telefon).O podanie mu tego opakowania baterii a pan z obsługi zupełnie zignorował prośbę klienta i kiwając coś palcem wskazywał na kolegę obok!Myślę że takie zachowanie sprzedawców nie powinno mieć mijsca w żadnym sklepie bo przecież KLIENT NASZ PAN!

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2010

Placówka

Komorniki, Głogowska 432

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vobis

Vobis jest jedną z najstarszych i najbardziej rozpoznawalnych firm na Polskim rynku w zakresie sprzedaży komputerów, urządzeń mobilnych oraz sprzętu RTV AGD. Firma posiada 26 letnie doświadczenie w branży. Współpracuje z największymi producentami elektroniki. Od 2006 roku Vobis uruchomiło sprzedaż internetową. Firma posiada w swojej ofercie także dedykowane portfolio produktowe dla partnerów biznesowych. Vobis projektuje, produkuje i sprzedaje też sprzęt pod marką własną.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vobis?

techplanet.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Mikrokomp

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Mega-komputer

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie.
Dodaj własną opinię!