Jakość Obsługi - Profil firmy

Poszliśmy z mężem...

Poszliśmy z mężem do tego sklepu w celu kupna dysku do komputera stacjonarnego.W sklepie oprócz nas znajdował się jeszcze jeden klient.Podeszliśmy do ekspozycji z monitorami i w tym momencie podszedł do nas sprzedawca, wręczył nam gazetkę reklamową,przywitał nas i zapytał czy może w czymś pomóc.Zadaliśmy pytanie o cenę i parametry interesującego nas dysku.Pan udzielił nam,niestety przy pomocy informacji w systemie,dosyć zadowalających ogólnych informacji.Jednak kiedy pojawiły się z naszej strony pytania o porównanie szczegółowe dwóch modeli dysków miałam wrażenie,że sprawiło to temu Panu dość duży kłopot.Sprzedawca jednak wybrnął z sytuacji :) obronną ręką.Zdecydowaliśmy się na zakup,dostaliśmy paragon i informację,że stanowi on podstawę do reklamacji.Dodatkowo Pan zasugerował nam,żeby zrobić ksero paragonu,ponieważ rolki kasowe blakną.W sklepie panował porządek,na ekspozycji nie było kurzu,widoczne i czytelne cenówki.Polecam ten sklep,jeden mały minus za zbyt małą jak na moje potrzeby wiedzę na temat produktu.

Beata_197

12.06.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz po wejściu...

Zaraz po wejściu do sklepu zostałam powitana przez uśmiechniętego pracownika. Artykuły znajdujące się na półkach były estetycznie poukładane bez śladów kurzu, niestety nie wszystkie zawierały etykiety cenowe. Sprzedawca bardzo szczegółowo i w interesujący sposób odpowiadał na pytania. Małym minusem była brudna podłoga.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2009

Placówka

Radom, Traugutta 62

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu Vobis...

Do salonu Vobis wybrałem się z chęcią kupienia notebooka o określonych przeze mnie parametrach. Salon Vobis polecił mi kolega z pracy, który kilka dni wczesniej kupił tam sprzęt komputerowy i jest z niego w pełni zadowolony. Salon komputerowy Vobis ulokowany jest w centrum handlowym "Galeria Dębicka". Jeśli wejdziemy do wewnątrz od strony parkingu to skręcamy w lewo i robiąc kilka kroków widzimy "Vobis". Czynny jest do 21, a ja byłem tam koło godziny 20 więc jeszcze smiało można było obsłużyć klienta. Bynajmniej dobry sprzedawca (w tym przypadku sprzedawczyni) własnie tak by uczynił. Mimo, że dzień praktycznie pani miała za sobą, powinna się postarać, uśmiechnąć a nie mruknąć coś pod nosem. Idźmy więc dalej. Podczas gdy zacząłem się rozglądać po oferowanych tam notebookach (wygląd salonu nie budził żadnych zastrzeżeń), ekspedientka nawet nie raczyła spojrzeć w moim kierunku, co mnie przyznam szczerze rozczarowało. Bardziej jednak zaniepokoił mnie fakt, że osoba sprzedająca tam, sprawiała wrażenie kompletnie zielonej jeśli chodzi o sprzęt komputerowy. Sam wybrałem konkretny sprzęt i poprosiłem panią by wyjęła go z gabloty ponieważ przystałem na jego zakup. Pani podeszła w końcu, zapakowała mój komputer i tak wyglądała ta właśnie wizyta. Wychodząc zastanawiała mnie jedna rzecz. Wszystkie znajdujące się tam komputery były włączone. Wnioskując można stwierdzić iż "chodziły" one cały dzień i pewnie tak jest każdego dnia. Kupując nowy sprzęt, mam na myśli taki, który nie był używany do tej pory. Pozostaje mi tylko nadzieja, że będzie działał sprawnie i nie będę miał z nim problemów. Uczucia po zakupie tam notebooka mam mieszane.

Dominik_35

24.05.2009

Placówka

Dębica, Ks. Nosala 2

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam dokonać dość...

Musiałam dokonać dość ważnego zakupu w Vobisie, niestety nie dopilnowałam czasu. Sklep zamyka się o 18:00 a ja na miejsce przybyłam 18:05. Pan z obsługi, który składał sprzęt na zaplecze, zauważył mnie w drzwiach. Ku mojemu zdziwieniu otworzył drzwi (były już zamknięte od wewnątrz) i zapytał w czym może pomóc. Problem z którym przyszłam okazał się większy i Pan bez problemu zaprosił mnie do środka, gdzie przy ladzie udało się go rozwiązać. Dodatkowo Pan wziął ode mnie dane i zamówił interesujący mnie program. Reasumując zajęłam temu Panu około 10 minut, ale nawet nie odczułam minimalnego ponaglenia itp. Na pewno mogę polecić ten sklep każdemu. Tak naprawdę pojawiłam się już po zamknięciu, ale Pan był w stanie poświęcić mi jeszcze trochę czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2009

Placówka

Gdynia, Skwer Kościuszki 17/19

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep odwiedziłem w...

Sklep odwiedziłem w związku z tym, że widziałem na stronie internetowej informację o możliwości zakupienia na miejscu podpisu elektornicznego. Zadziwiło mnie to, że mimo pojawienia się tego produktu w ofercie firmy, pracownica nie była zaorientowana co do szczegółów. Jednocześnie okazuje się, że w sklepie do wprowadzania upoważniona jest tylko jedna osoba, więc hasło mówiące o załatwianiu podpisu od ręki jest raczej nie do końca prawdą. Wątpliwości wzbudziła też stawka za potwierdzenie zgodności dokumentów z oryginałem - 20 zł i stawka za wypełnienie dokumentów - 50 zł. W efekcie oferta staje się mało atrakcyjna.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejsciu do...

Po wejsciu do sklepu sprzedawczyni odrazu zapytala sie mnie czy moze mi w czyms pomoc. Przedstawilem swoje prefernecje dotyczace zakupu nowego komputera. Pani pokazała dostępne modele zaoferowała właczenie modelu ktory nie był na wystawie. Opowiedziała o warunkach sprzedazy ratalnej i serwisie gwarancyjnym produktu. Widac bylo jej zaangazwoanie co potwierdzal usmiech, ktory nie znikal z jej twarzy. Przy wyjsciu zaprosila mnie do kolejnej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Kielce, Radomska 20C

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zagubiona wkraczam do...

Zagubiona wkraczam do multimedialnego świata. Ekrany monitorów wygaszają się, jak szalone, barwami barwnymi. Myślę: "znalazłam się w bajkowym świecie". Szukam sprzętu, takiego do pracy dobrego i sprawnego. Nie znam się na komputerach, pojęcia zielonego, ani bladego nie mam. Podchodzi do mnie Pan, z uśmiechem mnie wita i pyta, w czym pomóc. Spada mi, jak z nieba, chcąc służyć swoją pomocą. Opowiadam w czym rzecz i wskazuję komputer, który sobie upodobałam, choć wcale nie wiem, czy dobry, czy też trochę gorszy. Ów sprzedawca wysłuchał cierpliwie w jakim celu chcę komputer swój eksploatować i... uczciwie doradził mi sprzęt tańszy, lecz moim potrzebom sprostający. To niewiarygodne i niesamowite w dzisiejszym świecie pieniądza! Polecono mi sprzęt dobry, lecz tańszy, w trosce o moją kieszeń, bym nie sponsorował "bajerków multimedialnych", których i tak bym nie wykorzystała. Zaoszczędziłam i zadowoloną jestem - ze sprzętu i z uczciwości sprzedawcy, w końcu w dzisiejszych czasach to rzecz bezcenna!

Milena

15.05.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 207

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie zakupów...

W trakcie zakupów w CH Tesco wstąpiłam do sklepu Vobis z zapytaniem, czy kupię tu także MP3. Sprzedawca przywitał mnie i poprosił mnie, bym udała się za nim w kierunku witryny w której są między innymi MP3. Upewnił się, do czego mi ten sprzęt jest potrzebny ("może rozważyć zakup MP4?"). Odpowiedziałam, że chodzi mi wyłącznie o słuchanie muzyki i szukam czegoś "poręcznego" do biegania, ćwiczeń. Wybór nie był duży. Sprzedawca od razu zwrócił moją uwagę na model dobrej jakości, w korzystnej cenie. Opowiedział o jego zaletach. Fachowo odpowiadał na moje pytania, poinformaował o możliwości dokupienia ładowarki (pasującej także do innych sprzętów tej firmy), dodał że jeszcze niedawno ten model kosztował więcej niż teraz w komplecie z ładowarką. Zachęcał do dokładnego obejrzenia MP3 - sprawdzenia, jaki jest "poręczny" i prosty w obsłudze. Odszukał opakowanie i pokazał dołączone wyposażenie. Zauważyłam, że cena na opakowaniu jest o 100 pln wyższa niż pod modelem na wystawie. Upewniłam się co do ceny. Okazało się, że ten model jest w promocji i na pewno aktualna jest cena niższa. Podziękowałam za obsługę. Sprzedawca również podziękował i zaprosił ponownie.

Mary

15.05.2009

Placówka

Piła, ul. Bydgoska 137

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W 2007 roku...

W 2007 roku zakupiłem laptopa firmy HP wraz z internetem mobilnym(iplus) w sklepie Vobis w Łodzi. Nie będę pisał na temat sklepu, ale o moim bardzo udanym zakupie. O komputerze zebrałem wcześniej dużo informacji, ale na temat modemu nie wiedziałem nic...Kupiłem go w "ciemno"? Przez pierwsze trzy tygodnie obawiałem się o jakość, możliwości techniczne, wytrzymałość tego modemu marki Huawei, ponieważ został wyprodukowany w Chinach, a wiadomo jaka panuje opinia na temat wyrobów chińskich? Teraz po 2 latach użytkowania modemu wiem, że dokonałem świetnego wyboru i jestem bardzo zadowolony z jego pracy w moim komputerze. Nigdy nie zdarzyło się, aby mnie przez okres użytkowania zawiódł, działał niewłaściwie, czy też się zepsuł. Z całą odpowiedzialnością polecam modemy firmy Huawei, które są wysokiej klasy, solidnie wykonane, o dużych możliwościach technicznych i co najważniejsze...są bezawaryjne !!!

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym byłem w sklepie Vobis, przy dużej ilości klientów musiałem długo czekać na osobę z obsługi. Pracownicy ubrani są w służbowe ubranie. Personel sklepu jest dobrze przeszkolony w znajomości asortymentu który jest sprzedawany. Cena sprzedawanych towarów jest wyższa w porównaniu do cen konkurencjii. Sklep Vobis nie posiada w sprzedaży wszystkich aktualnych nowości, a które dostępne są u konkurencji.

Tomasz_336

11.05.2009

Placówka

Legnica, Fabryczna 3

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu, zostałam szybko zauważona. Podszedł bardzo miły pan. Schludnie ubrany, z usmiechem na ustach. Zapytał w czym może pomóc. Wyjaśniłam, iż szukam głośników do swojego komputera. Pan bardzo kompetentnie doradził. Odpowiedział na wszystkie pytania jasno i wyczerpująco. Poświęcił mi dużo czasu. Mimo tego, iż w sklepie było trochę tłoczno. Salon czysty, schludny. Niektóre komputery włączone- wielki plus. Obsługa przygotowana merytorycznie, fachowe słownictwo potrafią wytłumaczyć nawet tym, co niewiele wiedza o komputerach.

Marta_46

14.04.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (36)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

4 kwietnia 2009r...

4 kwietnia 2009r udałem się do sklepu Vobis, który mieści się w CH Stary Browar, w celu zakupu laptopa. Zaraz po wejściu zostałem zauważony i zaoferowano mi pomoc. Spytałem o konkretny model laptopa, który miałem już upatrzony. Pracownik wyjął wybrany model z wystawki i uruchomił go przy mnie. Na wszystkie moje pytania udzielał wyczerpujących odpowiedzi. Zaproponował mi jeszcze jeden model w podobnej cenie, innej marki ale jak sam stwierdził mój pierwszy wybór był najlepszy. Drugi model również wyjął z wystawki i dokładnie pokazał. Dokonałem zakupu pierwszego modelu. Pracownik pytał mnie o dodatkowe produkty ale niestety nie byłem nimi zainteresowany. Proponował mi między innymi zestaw do czyszczenia laptopa, myszkę, program antywirusowy. Sklep był bardzo czysty i zadbany. Przy każdym produkcie na wystawce były karteczki z podstawowymi danymi. Z wizyty jestem bardzo zadowolony. Fachowa obsługa, duża wiedza pracowników. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska 42

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do salonu...

Poszedłem do salonu z zamiarem kupienia konkretnej drukarki laserowej mono Canona. Moje potrzeby są bardzo niewielkie tyle co do pracy, czy dla syna do szkoły. Najpierw + za obsługę bo miło zostałem przyjęty, cierpliwie wysłuchany itp. Dowiedziałem się że model który chcę wybrać jest nieopłacalny bo tonery do niej dużo kosztują więcej niż Lexmarka. Myślicie że sprzedawca zaproponował droższy model? Też myślałem ale okazała się o 100 zł tańsza. Na razie jestem bardzo zadowolony z drukarki .

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2009

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

profesjonalna obsluga..sprzedający Pan...

profesjonalna obsluga..sprzedający Pan Mariusz..wysoka kultura oraz profesjonalizm a także zaangażowanie w załatwieniu pozytywnie tranzakcji

Krzysztof_79

08.02.2009

Placówka

Nowy Sącz, Gorzkowska real

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła, kompetentna obsługa....

Miła, kompetentna obsługa. Zawsze chętnie doradzą i odpowiedzą na nurtujące klienta pytania. Czułam, że zainteresowani są pomocą oraz jak najlepszym doradzeniem produktu. Dopasowują sprzęt do wymagań klienta. Znają się na wykonywanej pracy oraz na sprzęcie, który sprzedają. Można negocjować drugi zakupiony towar po atrakcyjnej cenie. W razie problemów można skontaktować się z pracownikami sklepu telefonicznie.

Marta_228

04.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, rejewskiego 3

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od dłuższego czasu...

Od dłuższego czasu szukałam laptopa. Zwiedziłam w tym celu wiele sklepów komputerowych. Najlepsza promocja na laptop który sobie upatrzyłam(Toshiba) była w sklepie VOBIS w kaliskiej galerii. Jestem zadowolona z ceny (w media-markt ten sam model jest nadal droższy o 200zł) i jakości obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2009

Placówka

Kalisz, Poznańska

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już na wejściu...

Już na wejściu obsługa zadeklarowała chęć udzielenia pomocy, mimo iż mieli swoje zajęcia. Podziękowałem - obsługa nie była nahalna. Gdy podchodziłem do lady Pan, który wcześniej chciał pomóc oderwał się od zajęć. Na zadane pytania był mi w stanie odpowiedzieć w sposób bardzo wyczerpujący i fachowy, nawet jeśli pytania były dość szczegółowe. Nawet jeśli któryś z produktów nie znajdował się w asortymencie sklepu, sprzedawca był mi w stanie powiedzieć gdzie na terenie centrum handlowego mogę go nabyć a nawet za jaką cenę. Ostatecznie pprodukt który mnie interoesował zakupiłem właśnie w tym sklepie, głównie z uwagi na fachowe podejście sprzedawcy.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2009

Placówka

Kraków, Kamińskiego 11

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojej wizyty...

Celem mojej wizyty było przyjrzenie się wystawionym sprzętom, następnie kupno pamięci RAM oraz ewentualny zakup nowego laptopa. W sklepie było czysto, bezproblemowy dostęp do materiałów informacyjnych w postaci prezentacji multimedialnych. Obsługa składa się z dwóch Panów reprezentacyjnie ubranych. Po moim wejściu w przeciągu paru sekund jeden z Panów zaoferował swoją pomoc. Poprosiłem o informacje na temat dostępności pamięci RAM nie podając żadnych danych technicznych prócz marki i modelu komputera. Po chwili zastanowienia Pan poprosił o chwile cierpliwości i zaczął poszukiwanie w internecie szczegółowych informacji. Trwało to długo. Niestety okazało się, że nie ma takiej pamięci w sklepie. Nie dostałem informacji na temat ewentualnej możliwości indywidualnego zamówienia. Następnie przyglądając się trzem komputerom z klasy netbooków poprosiłem o ich porównanie. Była mowa o podstawowych parametrach komputerów, które były widoczne na etykietach reklamowych. Natomiast w momencie pytać o bardziej szczegółowe dane techniczne, Panowie uciekali się do poszukiwań informacji w internecie, co trwało długo. Właściwie pozostawiano mnie samemu sobie, ponieważ obaj Panowie starali się współpracować w poszukiwaniu interesujących mnie zagadnień i szczegółów. Chciałem się dowiedzieć jak najwięcej, mało było własnej inicjatywy obsługi. Panowie opowiadali o swoich doświadczeniach z tą klasą komputerów oraz o przeznaczeniu takich komputerów. Starali się mnie przekonać o ich doskonalej mobilności. Zaproponowano mi do nowego sprzętu mysz oraz zestaw do czyszczenia matrycy. Na pytanie o możliwość zwrotu zakupionego sprzętu niestety dowiedziałem się ze nie ma takiej możliwości. Podziękowałem.

Marcin_115

17.01.2009

Placówka

Mysłowice, Katowicka 75

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.12.2008r robiłam zakupy...

12.12.2008r robiłam zakupy w tym sklepie,było przed 18:00(mało czasu).Sprzedawczyni poinformowała mnie ,że mogę przyjść do sklepu nawet w niedzielę bo jest handlowa.Jednak zdążyłam kupić kurtkę dziecku,która się niestety nie spodobała.W niedzielę postanowiłam oddać towar i może kupić inną.Do sklepu pojechałam z córką i okazało się,że SKLEP JEST ZAMKNIĘTY. Zamieszkuję w Lubinie , a od Legnicy dzieli mnie jakieś 27 kilometrów. Musiałam sobie jeszcze raz zaplanować wyjazd,stracić czas.Kurtkę oddałam we wtorek 16.12.2008

Mariola_15

19.12.2008

Placówka

Legnica, Fabryczna 3

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa danego punktu...

Obsługa danego punktu sprzedaży nie traktuje wszystkich klientow jednakowo. Z uwagi na branze (komputery, elektronika, telefony), kobiety i osoby młodego wieku sa traktowani obscesowo, mało profesjonalnie i wciska im sie pierwszy lepszy towar z brzegu. Punkt jak i pewnie cala siec ma problem z rozwiazywaniem problemow gwarancyjnych, serwisowania i reklamacji. Oczekiwanie na rozpatrzenie danego wniosku zajmuje nie raz miesiac.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2008

Placówka

Bielsko-Biała, Krakowska

Nie zgadzam się (38)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vobis

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Vobis

Opinie (351 z 463)

Vobis

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vobis?

Noktel

Mythos Komputer

Eskejp

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?