Hebe

(4.05)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2225 z 4018)

Cudowna obsługa, z...
Cudowna obsługa, z którą można spokojnie nawet i zakupy zrobić. Kobietki sympatyczne, chcące pracować i pomagać klientowi. Czuję,że będę stałym klientem.

Parlenedger4

19.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Fantastyczne promocje miłą...
Fantastyczne promocje miłą obsługa zawsze podpowie pomoże dobrać najlepszy produkt

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Fatalnie działający system...
Fatalnie działający system zamówień. Niewiarygodne informacje o stanie zamówienia. Wiadomości które dochodzą bywają ze sobą sprzeczne. Ostatecznie nie udało się zrealizować mojego zamówienia. Po ponad trzech tygodniach od opłacenia zamówienia, dostałem informację, że mam czekać kolejne 10 dni na zwrot pieniędzy. Moje rady - nie wierz w obietnice ekspresowej realizację zamówień i nigdy nie płać hebe.pl z góry.

WWojciech_

16.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Zero odpowiedzi na...
Zero odpowiedzi na maile, długa kolejka na infolinii (co nie jest dziwne, bo po prostu nikt nie dostaje swoich zamówień), zero odpowiedzi na "czacie z hebe" na aplikacji, zero informacji o anulowaniu zamówienia. Swoje złożyłam 2 tygodnie temu i dalej nie wiem, gdzie jest paczka, czy ją w ogóle dostanę, a już dostałam maila z prośbą o wystawieniu opinii nt. zakupów.

niezalogowany-uzytkownik

16.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Personel oceniam jako...
Personel oceniam jako profesjonalny i pomocny. Ekspedientki zawsze mają pozytywne podejście do klienta. Akceptowalny czas obsługi. Szeroki wybór produktów kosmetycznych, drogeryjnych i higienicznych. Częste promocje i rabaty. Drogeria zawsze jest czyta i dobrze zorganizowana. Produkty są rozmieszczone estetyczne i przejrzyste.

Klient_DuaWK

13.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Placówka na ul....
Placówka na ul. Santockiej w Szczecinie to jeden z lepiej zaopatrzonych sklepów w naszym mieście. Panie zawsze miłe i chętne do pomocy. Bez problemu doradzają lub pomagają odszukać to czego szukam. Mały minus za nie przykładanie się do dbałość o czystość sklepu - koszyki na zakupy brudne, a wokół regałów sporo boxów i kartonów z towarem, często niepodomykane szuflady.

niezalogowany-uzytkownik

11.01.2024

Placówka

Szczecin, ul. Santocka 18/7

Nie zgadzam się (0)
Chyba przestanę robić...
Chyba przestanę robić zakupy w sklepie stacjonarnym, a wybiorę raczej sklep internetowy. W sklepie stacjonarnym produkty w promocji niedostępne, na półkach bałagan, nie ma cen widocznych, gdzieniegdzie pustki... I obsługa jakaś taka mało przyjemna/

Poziomk@

10.01.2024

Placówka

Piotrków Trybunalski, Juliusza Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Przejrzystość strony internetowej....
Przejrzystość strony internetowej. Łatwość skompletowania zamówienia i opłacenia. Duża dostępność produktowa.

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Czegokolwiek bym nie...
Czegokolwiek bym nie szukała obsługa sklepu zawsze pomoże znaleźć lub doradzi najlepszy kosmetyk do higieny, makijażu albo perfumy. Niestety miejsce wyglada mało estetycznie- niedołożenie artykuły czy brudne testery kosmetyczne.

niezalogowany-uzytkownik

06.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Profesjonalna obsługa, świetne...
Profesjonalna obsługa, świetne zatowarowane, super promocje. Sprzedawcy zawsze świetnie doradzają i pomagają znaleźć towar,lubię tam chodzić

FreeStar

05.01.2024

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie Hebe okazała się rozczarowująca, gdyż żadna z pracujących pań nie była w stanie skutecznie doradzić mi w wyborze podkładu pasującego do mojego odcienia skóry. Dodatkowo, poszukiwany produkt, który powinien był być dostępny, nie został odnaleziony. Brak profesjonalizmu i niekompetencja obsługi znacząco wpłynęły na moje negatywne wrażenia z zakupów w tym sklepie. Oczekuję poprawy tych aspektów, aby przyszli klienci mieli bardziej satysfakcjonujące doświadczenia.

czamson

03.01.2024

Placówka

Warszawa, Rondo ONZ 1

Nie zgadzam się (0)
Zamówiłam paczkę przez...
Zamówiłam paczkę przez sklep internetowy z odbiorem w sklepie stacjonarnym. Czekałam na informację o dostawie paczki do sklepu stacjonarnego przez 10 dni, ale sklep nie raczył wysłać mi wiadomości, że paczka jest już do odbioru. Dopiero na czacie dowiedziałam się że paczka już dawno na mnie czeka, ale nie są w stanie odpowiedzieć dlaczego nie otrzymałam informacji... Normalnie parodia...

Poziomk@

28.12.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Jakbym mogła to...
Jakbym mogła to wystawianym 0 gwiazdek. Brak jakiejkolwiek informacji o przesyłce która zamówiłam 9 grudnia,zamówienie miało być do odbioru w placówce. Po napisaniu 6 maili uzyskałam tylko odpowiedź automatyczna że zamówienie jest weryfikowane. Na czacie również brak jakiej kolejek odpowiedzi a na infolinię nie można się dodzwonić od razu jest 40 minut oczekiwania. Zamówienie miało być prezentem świątecznym ,który nie dotarł i zwrotu również nie otrzymałam. Nie polecam zakupów w tej sieci , jestem zażenowana poziomem zainteresowania o klienta. Jeśli nie uzyskam odpowiedzi zwrócę się do Rzecznika Praw Konsumenta

niezalogowany-uzytkownik

27.12.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na paczkę bo prawie 10 dni, nigdy dostarczenie paczki do drogerii nie trwało tak długo...

Poziomk@

27.12.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Sklep jest świetnie...
Sklep jest świetnie wyposażony. Znalazłam produkty, których nie było w innej drogerii. Obsługa miła i pomocna.

Natkow

26.12.2023

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)
Brak kontaktu. Sprzedają...
Brak kontaktu. Sprzedają rzeczy, których nie posiadają. Opinia edytowana przez administratora z uwagi na niepożądaną frazę.

niezalogowany-uzytkownik

21.12.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Dramat. Nie polecam....
Dramat. Nie polecam. Sprzedają produkty, których nie mają. Brak kontaktu. Nieb odpowiadają na maile.

niezalogowany-uzytkownik

21.12.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Robienie zakupów w...
Robienie zakupów w sklepie online Hebe to jest droga przez mękę. Cała strona skacze, przeładowuje się milion razy, a i tak nie można znaleźć tego co trzeba w szybkim czasie. Kilka kliknięć i dodanie kilku produktów do koszyka zajmuje strasznie dużo czasu...

Poziomk@

19.12.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Najgorsza obsługa klienta...
Najgorsza obsługa klienta jaką kiedykolwiek miałam okazję spotkać !!!! Złożyłam zamówienie na 4 produkty !!! Dostałam po kilka dniach niepełne zamówienie - brakowało jednego produktu. Pracownik chatu napisał mi, że mam złożyć reklamację !!! Aktualnie czekam już ponad tydzień, reklamacja ma być rozpatrywana 2 tygodnie, ja jestem bez produktu, który miał być częścią prezentu, w dodatku nie na święta, tylko na urodziny w najbliższą sobotę. Na infolinii jedyne co potrafią powiedzieć, to jak katarynka powtarzane non stop to samo "regulaminowy czas to 14 dni" i nic się nie dowiem !!!! Jestem skrajnie niezadowolona, będę odradzać absolutnie każdemu !!!!!!!!!

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Nie dość, że...
Nie dość, że dużo promocji to jeszcze dodają super gratisy do zamówień o konkretnej kwocie. Tylko dostawa do drogerii trochę trwa...

Poziomk@

14.12.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

HEBE to sieć...
HEBE to sieć drogerii, która zyskała uznanie klientów głównie dzięki szerokiemu asortymentowi, wysokiej jakości produktom oraz wykwalifikowanemu personelowi. Większość moich doświadczeń związanych z zakupami w HEBE jest pozytywna i satysfakcjonująca. Jednym z kluczowych atutów HEBE jest bogaty wybór kosmetyków, produktów pielęgnacyjnych oraz artykułów drogeryjnych, które spełniają różnorodne potrzeby klientów. Wysoka jakość oferowanych produktów oraz atrakcyjne ceny sprawiają, że HEBE jest popularnym miejscem zakupów nie tylko dla singli, ale także dla rodzin. Obsługa klienta w HEBE jest zazwyczaj pomocna i uprzejma, co znacząco wpływa na pozytywne wrażenia podczas zakupów. Pracownicy są chętni do udzielenia porady oraz pomocy w doborze odpowiednich produktów, co jest szczególnie cenione przez klientów podchodzących skrupulatnie do dbania o cialo. Jednakże, aby dalej podnosić jakość obsługi i zwiększać zadowolenie klientów, HEBE mogłoby skupić się na jeszcze większej dostępności produktów w poszczególnych lokalizacjach oraz na regularnym uzupełnianiu zapasów. Ponadto, warto byłoby zadbać o dalszy rozwój oferty ekologicznych i naturalnych produktów, co odpowiada rosnącemu zapotrzebowaniu na tego typu produkty. Podsumowując, HEBE to drogeria ciesząca się dobrą reputacją dzięki wysokiej jakości produktów, szerokiemu asortymentowi oraz przyjaznej obsłudze. Przy stałym dążeniu do usprawnień, może jeszcze bardziej zwiększyć zadowolenie klientów i utrzymać swoją pozycję jako miejsce preferowane przez szerokie grono konsumentów.