Hebe

(4.26)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2277 z 4112)

Wyczyść filtry
Do drogerii Hebe...
Do drogerii Hebe wybrałam się na poszukiwania pudru dla siebie. W momencie mojego wejścia (godziny poranne) byłam jedynym klientem. Sklep był przestronny, czysty, panował porządek. Konsultantka znajdowała się przy kasie. Po kilku minutach podeszła do mnie z pytaniem: jak może mi doradzić? Zostałam zaprowadzona do stanowiska jednego z nieznanych mi producentów, który w tamtej chwili miał promocyjne ceny. Dla porównania konsultantka zaprezentowała jeszcze droższą, znaną markę. Mówiła o jakości i efekcie możliwym do osiągnięcia za pomocą demonstrowanych pudrów. Dopytywałam o skład kosmetyków, na co ekspedientka potrafiła sprawnie zareagować, chociaż oczekiwałam bardziej wyczerpującej odpowiedzi. Później też rozmawiałyśmy o różach. Wybrane dwa róże zostały mi zaaplikowane na twarz, dzięki czemu mogłam porównać rzeczywisty efekt. Konsultantka poleciła także produkty do pielęgnacji twarzy. Zostałam obsłużona kompleksowo, poświęcono mi wystarczającą ilość czasu. Konsultantka była uprzejma i otwarta na rozmowę. Jestem zadowolona z zakupów.

zalogowany_użytkownik

15.01.2016

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_4257

08.01.2016

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozytywnie zaskoczona obsługą...
Pozytywnie zaskoczona obsługą w HEBE :) Od razu na wstępie usłyszałam "Dzień dobry" Panie ubrane w jednakowe uniformy, uśmiechnięte. W tle leciała cichutka muzyka. Wystarczająco głośna by móc usłyszeć co leci. Panie z obsługi klienta doradzały klientkom jak dobrać poszczególne kosmetyki, kierowały je na poszczególne stanowiska. Dokładnie wiedziały gdzie szukać jakiego produktu. W sklepie było czysto. Przy kasie pani Ania z uśmiechem na twarzy polecała kolejny produkt zachwalając go. poprosiła o kartę hebe po czym podała kwotę do zapłaty. Wszystko spakowała w reklamówkę i dołożyła gazetkę reklamową. Na koniec pożyczyła miłego dnia:)

Karolina_2254

31.12.2015

Placówka

Sosnowiec, Modżejowska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu personel powitał mnie z uśmiechem na twarzy. Po chwili zaproponowano mi pomoc w dokonaniu zakupu. Sprzedawca zapytał mnie jakiego produktu poszukuję, zadawał otwarte pytania dotyczące moich wrażeń z używaniem podobnych produktów wcześniej, pytał jakie cechy powinien spełniać pożądany produkt. Zaproponowano mi dwa różne produkty w różnych wariantach cenowych, dodatkowo zaproponowano sprzedaż komplementarną. Podczas obsługi miałam wrażenie, że sprzedawca posiada szeroką wiedzę na temat asortymentu, przez cały czas był miły i uśmiechnięty. Obsługę oceniam na bardzo wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

18.12.2015

Placówka

Warszawa, Warszawskie Przejście Podziemne lok. nr 7/8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła aczkolwiek...
Obsługa miła aczkolwiek niedoinformowana odnośnie promocji. Naliczono mi zbyt wysoką kwotę za produkt. Nawet po wskazaniu ekspedientce ceny towaru w promocji, starała się ona utwierdzić mnie w tym, że to cena za inny produkt. Jak się okazało nie miała racji. Gdybym nie zwróciła uwagi zapłaciłabym więcej.

Renata_642

03.12.2015

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze drogerii zadbane....
Wnętrze drogerii zadbane. Personel sklepu grzeczny i kulturalny. Pracownice kompetentne, chętnie pomogą klientowi w wyborze produktu. Dobrze zorientowane co do lokalizacji poszczególnych produktów w drogerii. W drogerii istnieje możliwość wykonania darmowego makijażu. Obsługa na kasie uprzejma i szybka. Szeroki wybór towarów. Częste promocje.

Aria

30.11.2015

Placówka

Kraków, Floriańska 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze jak jestem...
Zawsze jak jestem obsługiwana w hebe jest to pełna i kompetentna obsługa. Niezależnie czy kupowałam krem z filtrem dla dziecka z dużym faktorem czy był to korektor pod oczy mogłam liczyć na pomoc w doborze produktu. Konsultantka nie narzucała konkretnego rozwiązania (co mogłabym odczuć jako sprzedaż konkretnej marki), ale uwzględniała moje preferencje w wyborze marki i moich potrzeb. Mimo, że ceny są czasem trochę wyższe, to obsługa temu wynagradza. Super!

zalogowany_użytkownik

28.11.2015

Placówka

Łódź, Nowosolna, Wiączyńska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niektóre konsultantki mają...
Niektóre konsultantki mają bardzo dużą wiedzę na temat sprzedawanych kosmetyków i potrafią bardzo dobrze trafić w potrzeby klienta. Sklep dobrze zaopatrzony. Duży wybór marek, dużo niedostępnych nigdzie indziej produktów. Czysto i miło. Polecam!

zalogowany_użytkownik

24.11.2015

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest pachnący....
Sklep jest pachnący. Panie ekspedientki usmiechnięte, doskonale zorientowane w ułożeniu w sklepie towaru. Bez zwłoki wskazują, gdzie znajduje się poszukiwany prodkukt. Wychodzą naprzeciwko potrzebom klientek, gdyż to w przewadze kobiety dokonują w tym sklepie zakupów. Wadą sklepu jest eksponowanie cen towaru. Na pierwszym planie klient widzi niższą cenę, a małymi literkami jest dopisane, że ta cena obowiązuje tylko z kartą HeBe, co bywa mylące odnośnie rzeczywistej ceny produktu.

Ewa_1790

24.11.2015

Placówka

Ełk, Plac Miejski 1-2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jak zwykle rewelacyjna...
jak zwykle rewelacyjna obsługa

Dorota_1275

23.11.2015

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już na wstępie...
Już na wstępie wita głos "Witamy w Hebe" i człowiek czuje się zauważony. Po długiej nieobecności zauważam zmiany w ustawieniach asortymentu, dlatego szybko proszę o pokierowanie mnie w odpowiednią stronę i w sekundę otrzymuję odpowiedź. W drogerii panuje lekkie ,przedświąteczne zamieszanie, ale widać, że pracownice uwijają się jak w ukropie , by jak najszybciej opanować sytuację. Po odszukaniu ulubionych produktów postanawiam zaryzykować i spróbować czegoś nowego. Udaję się do stanowiska z kremami i przytłoczona mnogością wyboru proszę o pomoc. Po krótkiej konsultacji mam krem odpowiedni do swojej cery. Kiedy mam już wszystko, a portfel nie pozwala na dokonanie większych zakupów udaję się do kasy. Tam wita mnie uśmiechnięta ekspedientka, proponuje aktualną promocję , pakuje zakupy i dołącza jeszcze najnowszą gazetkę. Usatysfakcjonowana udaję się dalej :)

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2015

Placówka

Busko-Zdrój, Partyzantów 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Hebe w...
Drogeria Hebe w Plazie jest bardzo dobrze zaopatrzona, wybór asortymentu jest bardzo duży. Pomieszczenie jest dość duże, można swobodnie dokonywać zakupów i przemieszczać się między regałami. Kolejnym atutem tej drogerii jest pomocna, ale nienachalna obsługa.

Marlena_310

17.11.2015

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogerie odwiedzam często,...
Drogerie odwiedzam często, Hebe zachęca wyglądem, uśmiechniętym, chętnym pomocy personelem (może nieco nachalnym, co można by wybaczyć mając na uwadze politykę firmy)Zazwyczaj jestem samodzielnym klientem, jednak oczekuję, że w pobliżu będzie osoba potrafiąca doradzić, udzielić jakiejś informacji.Tego dnia poszłam po konkretne produkty do codziennego, podstawowego użytku, chciałam zrobić to szybko mając ograniczony czas na zakup.Co mnie zdziwiło, nie usłyszałam standardowego "Witamy w Hebe" już któryś raz z kolei.Z zamyślenia wyrwał mnie dzwoniący telefon, odebrałam i zaczęłam rozmawiać... W tym momencie podeszła do mnie Pani, deklarując chęć pomocy. Podziękowałam i chciałam dalej kontynuować rozmowę z przyjaciółką. W/w Pani jednak nie ustępowała, stała obok nadal i mówiła, proponowała, zachęcała. Kolejny raz podziękowałam, dodałam, że właśnie rozmawiam przez telefon, a w zakupach poradzę sobie sama. Ona stoi nadal... Przyjaciółka spytała kto tak do mnie mówi ciągle... Byłam już lekko zirytowana więc przedstawiłam jak sprawy się mają - kulturalnie, choć kolejny raz (już dobitniej) sugerując, że nie potrzebuję pomocy. Dopiero wtedy odeszła, prychając z niezadowolenia. Przy kasie oczywiście, pakując moje zakupy powolnym tempie, proponowano mi kilka produktów. Z każdym kolejnym zastanawiałam się, kiedy już nastanie koniec i będę mogła zapłacić... Lubię Hebe, jednak unikam zakupów w CHR Plaza. Obsługa tam często jest natarczywa (głównie chodzi o sprzedaż komplementarną), nie słucha klienta, nie rozumie jego samodzielności.

Joanna_3154

10.11.2015

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór kosmetyków,...
Duży wybór kosmetyków, fachowa obsługa, czysto i przystępne ceny zwłaszcza jak się ma kartę Hebe.

Dorota_1275

10.11.2015

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do hebe...
Weszłam do hebe na Kasprowicza w Warszawie, podeszłam do półki Pani poinformowała mnie, że zaraz zamykają i do tego momentu było ok, bo zanim wzięłam towar z półki zgaszono mi światło przed nosem, BYŁO 5 MINUT PRZED 18. W Rossmanie potrafią normalnie wypuścić klienta przy zamknięciu, a to co robi Hebe to jest żałosne.

Anna_18

08.11.2015

Placówka

Warszawa, kasprowicza 48

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża gama kosmetyków,...
Duża gama kosmetyków, fachowa obsługa, czysty sklep, porządek na półkach- nic więcej nie potrzeba

Dorota_1275

06.11.2015

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajny, szeroki asortyment....
Fajny, szeroki asortyment. Miły i pomocny personel, który chętnie doradza.

Dot

03.11.2015

Placówka

Piaseczno, Sierakowskiego 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do drogerii hebe...
Do drogerii hebe udałam się kilka dni temu celem zakupu kremu nawilżającego do twarzy. Lokalizacja sklepu dla mnie fantastyczna, każdego dnia przechodzę obok z uwagi na pobliski dworzec autobusowy. Nie sposób przejść obojętnie, zwłaszcza, że energetyzująca kolorystyka i logo, przyciągają uwagę;)Po wejściu do drogerii, w pierwszej kolejności powitał mnie ochroniarz, który siedział za wysoką ladą. Grzeczny, schludnie ubrany. Zwrot powitania jest w tym miejscu bardzo charakterystyczny i powtarzany przez innych pracowników: 'witamy w hebe'. Pozostały personel tworzony jest przez kobiety, które naprawdę profesjonalnie podchodzą do swojej pracy. Noszą firmowe ubrania, są zadbane i kulturalne, ale przede wszystkim są bardzo pomocne i swoją uwagę poświęcają Klientowi w 100%. Wizyta w sprawie kremu nie była moją pierwszą w tej drogerii, mam zatem pełne podstawy do wyrażenia powyższej opinii;) Wracając do celu mojej wizyty. Pracownica zapytana przeze mnie o krem nawilżający, w pierwszej kolejności zapewniła mnie, że coś odpowiedniego wybierzemy, a następnie przeprowadziła krótki wywiad podczas którego pytała o moje doświadczenia i oczekiwania związane z produktem. Zaproponowano mi kremy jak z niższej, tak i z wyższej półki - nie czułam żadnych nacisków ze strony sprzedawczyni odnośnie wyboru, którego powinnam dokonać; rozmowa była wyważona, spokojna. Pracownica znała oferowane przez hebe produkty, proponowała też inne kremy odpowiednie do mojego typu cery. Po wyczerpaniu tematu zapytała o to czy jeszcze może być pomocna. Wewnątrz drogerii panował porządek, produkty oraz półki nie były zakurzone co wskazuje na częste zmiany ekspozycji i dbałość o higienę. Oświetlenie sprzyjające zakupom, wyraziste, jasne. Podsumowując;): personel rewelacyjny;), asortyment i ceny co najmniej zadowalające, a wygląd hebe nie pozostawia nic do życzenia;) Świetna drogeria!!!

PATRYCJA_880

03.11.2015

Placówka

Gliwice, Plac Piastów 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_4257

29.10.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta bardzo...
Obsługa klienta bardzo szybka i sprawna. Doradczyni sama zaproponowała pomoc w znalezieniu produktu, wskazała go i porozmawiała o nim ze mną. Wydawała się znać na produkcie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2015

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

AMBER

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Mistral

(4.88)

Lepiej
Gorzej

Viper Cosmetics

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!