Hebe

(4.33)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2301 z 4188)

Wyczyść filtry
Wchodząc do drogerii...
Wchodząc do drogerii klient jest witany przez osobę ochroniarza. jest to ze względu na relacje z klientem bardzo ważne. Pomieszczenie jest nowe, a więc prezentuje się bardzo dobrze. Było czysto i przejrzyście. Podczas oglądania/sprawdzania produktów drogerii klient nie czuje się osamotniony, ponieważ po zauważeniu przez pracownika jest pytany o możliwość pomocy mu w zakupach. Jeżeli wyrazi taką chęć uzyskuje fachową radę kompetentnego pracownika. Zakupy w tej drogerii zawsze kończą się dla mnie sukcesem i nie było takiej sytuacji, żebym wyszła nie będąc w pełni zadowolona zarówno z obsługi jak i z produktów, a to obecnie jest czymś najważniejszym dla klienta . Przy kasie byłam poinformowana o obecnych promocjach i zachęcona do dodatkowego zakupu. Zarówno doradca jak i kasjer byli bardzo uprzejmi i uśmiechnięci. było to bardzo naturalne. Za dodatkowy atut uważam możliwość wyrażenia swojej opinii przy kasie na specjalnym monitorze, który nie jest widoczny dla kasjera. Jest wybór 3 ocen - 1-buźka uśmiechnięta, 2-buźka bez wyrazu, 3 - buźka smutna. Pozwala to poczuć mi jako dla klientki, że jestem dla nich ważna.

ANETA_991

09.07.2015

Placówka

Białystok, Lipowa 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy w drogerii...
Pracownicy w drogerii Hebbe zawsze starają się odpowiedzieć na wszystkie moje pytania, odnośnie promocji i cen oraz doradzić jakie produkty są najlepsze dla mnie. Obsługa wykazuje się znajomością asortymentu sklepu oraz zagadnień z obszaru kosmetyki i pielęgnacji ciała. Panie w kasie podczas płacenia zawsze pytają mnie, czy posiadam kartę stałego klienta, są uśmiechnięte, życzliwe i pozytywnie nastawione do klientów.

katarzyna_4811

02.07.2015

Placówka

Łódź, Piotrkowska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po kilku minutach...
Po kilku minutach spędzonych w sklepie Hebe, podeszła do mnie ekspedientka i zaoferowała pomoc w wyborze kosmetyków. Zapytała o moje preferencje oraz okoliczności używania danych kosmetyków. Dostosowała produkty do moich potrzeb i jak się okazało w domu - bardzo trafnie. Ekspedientka była miła, uśmiechnięta, pomocna i nienachalna. Po tym, spędziłam jeszcze kilka minut wybierając inne produkty, ponieważ oferta sieci Hebe posiada zawsze wiele promocji, a przy posiadaniu karty stałego klienta, jeszcze więcej. Niestety gdy podeszłam do kasy spotkałam sprzedawczynię, która sprawiała wrażenie niezadowolonej z faktu, że musi obsługiwać klientów. Salon czysty, pachnący, wszystkie produkty poukładane.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2015

Placówka

Gdynia, Świętojańska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam odwiedzić drogerię...
Postanowiłam odwiedzić drogerię Hebe pierwszy raz, zawsze wybierałam ich konkurencyjne drogerie. Sklep był bardzo dobrze zaopatrzony, było wiele innych ciekawych kosmetyków które widziałam pierwszy raz w swoim życiu. Sklep był bardzo czysty, dobrze oświetlony a ekspedientki zadbane i ładnie ubrane. Ich ciekawy makijaż zachęcał do kupienia kosmetyków do makijażu. Podeszła do mnie ekspedientka i z uśmiechem spytała o pomoc. Zaproponowała kosmetyki do włosów, które były w atrakcyjnej cenie na promocji. Skorzystałam z zachęty, wybrałam dodatkowo szampon i odżywkę do włosów. Ekspedientka także zaproponowała makijaż, który wykonuje u nich wizażystka. Założyłam od razu kartę stałego klienta Hebe. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i myślę, że jeszcze nie raz odwiedzę tę drogerię!

Marta_2306

24.06.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam drogerię Hebe...
Odwiedziłam drogerię Hebe w Galerii Katowickiej, celem zakupienia kremu. Kiedy odnalazłam właściwą półkę, podeszła do mnie sprzedawczyni oferując swoją pomoc. Określiłam jej swoje preferencje dotyczące kremu. Ona pokazała mi kilka kremów oraz zaproponowała przejście do regału z dermokosmetykami aby pokazać jeszcze inne, odpowiadające mojej skórze. Otrzymałam od niej również próbki kosmetyków, aby móc sprawdzić czy będą dla mnie odpowiednie. Towar na półkach był dobrze ułożony, przez co wracając po ten krem nie miałam trudności z jego odnalezieniem.

zalogowany_użytkownik

22.06.2015

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym między godziną 15 a 16 byłam na zakupach w Kupcu Poznańskim. Odwiedziłam między innymi znajdującą się w tym miejscu drogerię "Hebe" w celu zakupu szczotki do włosów "Tangle Teezer". W wyżej wymienionej drogerii wszystkie artykuły uporządkowane są tematycznie, dlatego skierowałam się w stronę regałów z artykułami przeznaczonymi do pielęgnacji włosów. Nie było tam jednak poszukiwanej przez mnie szczotki, postanowiłam więc zapytać o pomoc konsultantkę. Podeszłam do kasy ( na sklepie w danej chwili nie było innej konsultantki). Konsultantka podeszła ze mną do miejsca (bliżej kasy) , w którym znajdowały się szczotki Tangle Teezer (dostępne tylko w dwóch wersjach kolorystycznych- róż oraz róż z fioletem; wybrałam tą drugą opcję). Następnie ustawiłam się w kolejce do kasy (przede mną znajdowała się jedna osoba). Proces transakcji odbiegł się bardzo sprawnie. Konsultantka była miła ; zaproponowała także założenie karty "Hebe" umożliwiającej żniżki przy zakupie wybranych produktów. Jestem zadowolona z obsługi.

zalogowany_użytkownik

16.06.2015

Placówka

Poznań, Pl. Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klient wchodząc do...
Klient wchodząc do sklepu zostaje przywitany przez personel. Sklep jest zawsze czysty, produkty na swoich miejscach. Ekspedienci dają chwilkę dla klienta by mógł sam poszukać co go interesuje, po czym podchodzą i pytają czy nie potrzebujemy pomocy. Personel jest zawsze elegancko ubrany, z miłym nastawieniem do klienta. Ich duża wiedza, nastawienie do klienta, szybka obsługa przy kasie oraz informowanie o promocjach sprawia że często wracam do tej drogerii.

Karolina_2182

03.06.2015

Placówka

Białystok, Lipowa 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, zawsze coś przy kasie zaproponuje w promocji, porozmawia o działaniu kosmetyków, wskaże gdzie co mogę znaleźć i doradzi kobiecie co będzie dla Niej dobre, w zależności od tego co akurat kupuję. Bardzo jestem zadowolona z tej sieci sklepów. No i nigdy nie zapominają zapytać o kartę lojalnościową:)

Edyta_720

26.05.2015

Placówka

Żyrardów, 1-go Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu klient nie pozostaje zostawiony na pastwę samego siebie, mimo tłumu, zawsze ktoś z pracowników podchodzi by pomóc klientowi w wyborze towaru. Personel wie co sprzedaje, potrafi doradzić wymagającemu klientowi. Obserwując wybór klienta potrafi również polecić kolejny towar pasujący do poprzedniego. Obsługa jest zawsze miła i uśmiechnięta. Asortyment jaki można znaleźć w sklepie, pochodzi od znanych i zaufanych na rynku marek. Organizacja w sklepie jest jak najbardziej zadowalająca, a i przy kasie nie stoimy długo. Zakupy zostają zapakowane do markowej torebki, oraz dodana jest do nich darmowa gazetka promocyjna, wysokiej jakości. Miejsce jest zadbane, brak chaosu, można poczuć się jak w domu. W godzinach szczytu czasami zdarza się problem z zaparkowaniem samochodu, jako że obok znajdują się dwa większe sklepy, ale nie są to częste zjawiska. Polecam jak najbardziej odwiedzenie tego miejsca.

Magdalena_3487

12.05.2015

Placówka

Pszów, Romualda Traugutta 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pomocna, bardzo...
Obsługa pomocna, bardzo kompetentna. sklep przyjazny dla klienta i dobrze wyposażony.

BEATA_1266

06.05.2015

Placówka

Otwock, Kołłątaja 61a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawno nie robiłam...
Dawno nie robiłam w Piasecznie zakupów i zdziwiona byłam przemeblowaniem. Obsługa w tej drogerii jest zawsze na najwyższym poziomie. Przy wejściu do sklepu ochroniarz wita klientów. Trochę zagubiona w związku z nowym układem sklepu od razu zostałam zapytana przez ekspedientkę w czym może pomóc i wskazała mi szukany produkt. Obsługa zawsze potrafi doradzić, czy to odnośnie makijażu, kremu bądź czegokolwiek innego. Zdecydowanie polecam!

Ania_44

05.05.2015

Placówka

Piaseczno, Sierakowskiego 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel drogerii Hebe...
Personel drogerii Hebe jest zbyt nadgorliwy. Uważam, że nie potrzebnie zagadują klientki, na siłę wciskając produkt. Z jednej strony doradztwo nie raz mi pomogło odnaleźć oczekiwany produkt, natomiast parę razy było to wciskanie na siłę, które bardzo mi się nie podobało. Personel nie wykazuje się wiedzą na wysokim poziomie, czasem jest to wymyślanie na temat prezentowanych produktów kosmetycznych. Sklep jest przestronny, z łatwością można znaleźć zamierzone produkty.

Weronika_272

01.05.2015

Placówka

Wrocław, Borowska 114

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wychodząc już z...
Wychodząc już z Centrum Handlowego Marcredo w Ciechanowie, przypomniałam sobie, że muszę kupić płyn do mycia twarzy w hebe, była godzina 20:50, a centrum jest czynne do 21:00 mimo tego Pan ochroniarz w hebe, okazał się być bardzo niemiły, powiedział, że już nie mogę wejść do hebe, tłumaczyłąm Panu, że wiem co chcę kupić, że zajmie to niecałą minutę, dopiero podeszła do mnie po chwili jedna z pracownic i pozwoliła wejść i sama przyniosła z pułki płyn, o który poprosiłam. Zawsze robiąc zakupy w hebe w Gdyni, czy w Warszawie ochroniarze pierwsi mówią "Witamy w hebe" i są mili, niestety Pan z Centrum Marcredo się do nich nie zalicza.

Anna_5634

30.04.2015

Placówka

Ciechanów, Niechodzka 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. W sklepie panował porządek. Po chwili w sklepie podeszła do mnie pani, aby mi pomóc w wyborze podkładu pod makijaż.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2015

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każda wizyta w...
Każda wizyta w drogerii Hebe to istna przyjemność dla każdej kobiety. Personal posiada zawsze szeroką wiedzę na temat produktów, które właśnie chce zakupić. W dodatku makijażystka potrafi świetnie doradzić w doborze kosmetyków. Personel od razu podchodzi do klienta, proponuje pomoc i przedstawia aktualną promocję. Jeśli chodzi o asortyment to jest on znacznie lepszy i pokaźniejszy od Rosmanna czy Drogerii Natura, zwłaszcza jeśli chodzi o kosmetyki kolorowe. Ceny również często bywają dużo atrakcyjniejsze. Sklep ma bardzo przyjemny, minimalistyczny, kobiecy wystrój. Nie przypomina wyglądem taniego marketu tylko drogerię z prawdziwego zdarzenia. Każdy produkt jest rzetelnie opatrzony właściwą ceną. Zdarzyło mi się tylko czekać chwilkę przy kasie na sprzedawczynię, jednak jakość obsługi przez nią zaoferowana zrekompensowała okres oczekiwania.

zalogowany_użytkownik

25.04.2015

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre zaopatrzenie....
Bardzo dobre zaopatrzenie. Można tu kupić fajne kosmetyki, niektóre w promocyjnej cenie. Jest wiele produktów, których nie mogłam znaleźć w innych drogeriach.Obsługa miła, jeśli trzeba to doradza, pomogą. Polecam.

Teresa_132

24.04.2015

Placówka

Płock, Tysiąclecia 2a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdaje sobie sprawę...
Zdaje sobie sprawę z tego, że kobiety miewaja lepsze i gorsze dni ale pani (blondynka, ok. 40 lat) obsługujaca mnie w tej drogerii, po prostu była niedouczona, żeby zbędnie nie relatywizować i pisać że była nie miła itd. Kupowałam tanią odżywkę do włosów i przy płaceniu, pani próbowała mnie przekonać, ze bezsensu oszczędzam, bo kupując większe opakowanie nie przepłacę. Podziękowałam ale pani dalej usilnie chciała mnie przekonac do swojej racji, po czym zaproponowala mi odżywke do paznokci, która była w promocji, mówiąc " że jak sobie zdejme to co mam na paznokciach to na pewno mi sie przyda". Pracuję w handlu i sprzedaży bezpośredniej od blisko 15 lat, jeśli tak wyglada język korzyści to ja otwarcie powinnam zapytać, z jakiego kremu na zmarszczki ta pani korzysta, bo na pewno takiego nie warto kupować. Nie wiem czy byłam do kogoś podobna, kogo ta pani nie lubi, czy zazdrosna że lepiej wygladam od niej ale obrażanie klienta to kiepski sposób na godne reprezentowanie firmy.

ewa_1218

23.04.2015

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłe i nienachalne...
Miłe i nienachalne powitanie przez ochroniarza siedzącego za kontuarem nieco dalej od drzwi wejściowych; porządek i czystość podkreślone jasnym oświetleniem drogerii; 1-2 osoby w "kolejce" przy kasie; przystępne ceny - dla wybranych przeze mnie produktów nie-kosmetycznych (środki do pielęgnacji obuwia; wino) niższe niż w sklepach branżowych; miła Pani Kasjerka - Mariola - uroda, makijaż + uśmiech dokonała wizytówka drogerii.

Daniel_01

22.04.2015

Placówka

Warszawa, Żelazna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sali sprzedaży...
Na sali sprzedaży znajdowały się 2 Panie, które podchodziły do każdej klientki i doradzały w wyborze poszukiwanego produktu. Przy kasie Pani podbijała zamówienie i proponowała dodatkowe zakupy, zaoferowała założenie karty, oraz uraczyła magazynem Hebe.

KATARZYNA_4743

18.04.2015

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w sklepie marki HEBE w Kiełpinie oceniam pozytywnie. Personel jest zawsze uśmiechnięty i dba o higienę sklepu, każdy w spokoju może dokonać zakupu. W sytuacji gdy miałam problem ze znalezieniem produktu, ekspedientka wskazała mi miejsce gdzie się znajduje. Nigdy nie czekałam długo w kolejce, każdy klient jest szybko i sprawnie obsługiwany. Przy kasie przeważnie jest polecany jakiś z prduktów.

alicja_604

18.04.2015

Placówka

Kiełpin Poduchowny, Warszawska 201

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Drogerie Polskie

(4.14)

Lepiej
Gorzej

Mydlarnia u Franciszka

(4.28)

Lepiej
Gorzej

AlleBeauty

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa. Szeroki asortyment
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!