Hebe

(4.06)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2210 z 3999)

Wyczyść filtry
Obsługa miła i...
Obsługa miła i pomocna, wygadana. Duzo towaru, wiele promocji. Jasno, czysto. ochroniarz zawsze mowi witamy w Hebe co jest dla mnie słabe. wogole cala obsługa przy powitaniu musi te dziwna formulke mowic. Przy kasie zawsze zachecaja do jakiejs aktualnej promocji co jest denrwujace. Karta hebe prawie nic nie daje, zadnych znizek, punktow. przynajmniej ja na nic jeszcze nie trafilam.

Katarzyna_447

20.09.2014

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tej drogerii. Obsługa jest zawsze gotowa do udzielenia informacji o produktach, które mnie interesują. Ekspedientki uprzejmie witają wszystkich klientów. Na półkach tej drogerii zawsze znajdują się wszystkie nowości w atrakcyjnych cenach. Miejsce to jest zawsze czyste, a wokół unosi się przyjemny zapach perfum. Zawsze otwarte są dwie kasy i nie zdarzyło się,abym w kolejce czekała dłużej niż 3 minuty.

Jagoda_90

16.09.2014

Placówka

Wrocław, Oławska 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hebe jest nową...
Hebe jest nową drogerią na terenie Rzeszowa. Obsługa jest miła i profesjonalna. Sprzedawczynie chętnie pomagają i doradzają przy wyborze potrzebnych mi kosmetyków. Wystrój sklepu sprawia miłe wrażenie.

Leszek_159

15.09.2014

Placówka

Rzeszów, Grunwaldzka 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez ochroniarza. Wzięłam gazetki promocyjne i podeszłam do stanowiska z kosmetykami do makijażu. Po chwili podeszła do mnie pani- wysoka blondynka, z prostymi, półdługimi włosami, która zaoferowała pomoc i pomogła dokonać wyboru podkładu. Pani poinformowała mnie o aktualnych akcjach promocyjnych. Na terenie sklepu panował porządek. Następnie swoją pomoc zaoferował pan Bartek, gdy podziękowałam- poinformował o dodatkowej promocji na kosmetyki do pielęgnacji włosów, której ważność kończyła się tego dnia.Po dokonaniu zakupów podeszłam do kasy i pan Bartek obsłużył mnie sprawnie i profesjonalnie. Otrzymałam gazetkę promocyjną i zaproponowano mi produkt promocyjny, który zakupiłam.

barbetka

15.09.2014

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do drogerii udałam...
Do drogerii udałam się celem zakupu odżywki do paznokci oraz do włosów. Ekspedientka pokazała mi kilka produktów i zasugerowała który będzie mnie najlepszy. Podkreśliła, że sama stosuje te kosmetyki i na pewno będę zadowolona z efektu. Niestety odżywka do paznokci nie do końca spełnia moje oczekiwania. Sprzedawca powiedział, że można stosować ją na pomalowane paznokcie ale od producenta dowiedziałam się, że musi być ona stosowana na czystą płytkę. Sklep duży z masą wielu produktów w różnych cenach. Na pewno jeszcze nie raz będę w nim robić zakupy.

Aneta_539

14.09.2014

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na bardzo wysokim poziomie. Po wejściu zostałam powitana przez pracownika ochrony, pracownica, którą poprosiłam o pomoc w znalezieniu i doradzeniu produktu była miła, uprzejma, uśmiechnięta, schludnie ubrana . Jedyny minus to fakt, że w momencie gdy podziękowałam za pomoc przy wyborze produktu to Pani szła jeszcze za mną do kasy i próbowała mnie namówić na dwie czy trzy oferty promocyjne mimo, iż wyraźnie powiedziałam że bardzo się spieszę. Jeśli element propozycji produktów promocyjnych jest w standardzie to rozumiem ale moim zdaniem standard powinien być elastyczny i w momencie gdy klient sygnalizuje brak chęci kontynuacji rozmowy to ten element powinien być skrócony do minimum. Osobiście poczułam delikatny dyskomfort i irytację. Obsługa przy kasie była w pełni profesjonalna.

Małgorzata_2310

14.09.2014

Placówka

Opinogóra Górna, Wladysławowo 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj byłam w...
Dzisiaj byłam w Hebe po mój ulubiony puder. Zanim jeszcze zaczęłam go szukać podeszła do mnie pani z obsługi sklepu i znalazła go za mnie :) Tak więc personel ma duże kompetencje i wiedzę na temat produktów. Ceny umiarkowane, ale za to nadrabiają wyglądem sklepu. Wszędzie czysto, wszystko równiutko poukładane. Polecam :)

Aleksandra_1646

11.09.2014

Placówka

Mława, Stary Rynek 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak tylko weszłam...
Jak tylko weszłam do sklepu zostałam mile przywitana. Bardzo mi się podoba strój służbowy, dzięki któremu łatwo można rozpoznać panie, które tam pracują. Towar jest ładnie poukładany chociaż trudno mi było odnaleźć zwykłe balsamy, ale pani, która zauważyła, że szukam czegoś od razu podeszła i zaoferowała swoją pomoc. Ceny niestety są wyższe niż u konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2014

Placówka

Płock, Tysiąclecia 2a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż po wejściu...
Tuż po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez pracownika ochrony słowami "Witamy w Hebe" - niby mały gest, ale bardzo miły :) Sklep bardzo dobrze zatowarowany, ekspozycja przyjazna dla oka, czysto i jasno. Kilkanaście sekund po wejściu do sklepu zostałam przeproszona przez jedną z ekspedientek z zapytaniem "czy mogę w czymś pomóc, coś doradzić ?". Poinformowałam Panią, że szukam konkretnego produktu i wiem gdzie się znajduje więc dziękuję za pomoc. Niestety okazało się, że poszukiwany przeze mnie artykuł był w dość niekorzystnej cenie dlatego zrezygnowałam z zakupu. Wizytę w sklepie wspominam jednak bardzo pozytywnie głównie dzięki zaangażowaniu ze strony personelu. Polecam !

Ewa_802

08.09.2014

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie otoczenia...
Pierwsze wrażenie otoczenia sklepu było dobre : na jego powierzchni panował porządek, a produkty były ładnie wyeksponowane. Już na wejściu sprzedawczyni powitała mnie słowami ..Dzień dobry'' , ale nie podeszła do mnie. Na prośbę o pomoc przy dobraniu podkładu do twarzy konsultantka doprowadziła mnie do produktu i zaproponowała skorzystanie z testera. Potrafiła odpowiedzieć na wszystkie pytania dotyczące kosmetyku i wytłumaczyła jak z niego korzystać. Pracownica sprawiała wrażenie osoby kompetentnej, zaangażowanej i gotowej do pomocy. Ilość kas była adekwatna do liczby klientów, więc nie stałam długo w kolejce. Ogólnie sklep sprawił na mnie dobre wrażenie.

Katarzyna_4535

06.09.2014

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w Hebe w godzinach popołudniowych. + na wejściu zostałam przywitana przez ochroniarza+ za drzwiami były wystawione aktualne gazetki promocyjne + w sklepie panował porządek+ rozglądając się między regałami zostałam zapytana czy potrzebuję pomocy- długa kolejka (około 5-6 osób), dopiero po dość długim czasie otwarto nową kasę- cena jednego produktu okazała się inna (niższa!) - chociaż miło było zapłacić mniej to traktuję to jako minus, ponieważ promocja nie została oznaczona, nie wiem ile kosmetyków może być w atrakcyjnych cenach skoro brak rzetelnej informacji

Monika_5

05.09.2014

Placówka

Łódź, Piotrkowska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zmieniło się ustawienie...
Zmieniło się ustawienie produktów w Hebe- według mnie jest fatalnie, kasa na końcu sklepu??? jakiś żart, idę z torbą właśnie zrobionych zakupów i przewracam piramidki z produktami.Nic gorszego nie mogło się wydarzyć. Już się przyzwyczaiłam gdzie szukać np. szamponów a teraz o wszystko trzeba się pytać, a na to nie zawsze mam czas. Jestem mocno niezadowolona.

Katarzyna_3173

03.09.2014

Placówka

Kielce, sienkiewicza 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejściu do...
Na wejściu do drogerii zostałam miło powitana przez Pana Ochroniarza. Koło niego stał stojak z aktualnymi ulotkami. Promocje były widoczne już na wejściu - w pierwszej kolejności wystawione są perfumy. Udałam się na dział z kosmetykami do malowania, gdzie znalazłam potrzebny produkt. Wybór w Hebe jest duży a ceny przystępne, zwłaszcza jeśli trafi się na promocje. Przeszłam się pozostałymi alejkami, wybrałam jeszcze kilka drobiazgów i udałam do kasy. Bardzo fajnym rozwiązaniem jest monitorek zwrócony w stronę Klienta, na którym wyraźnie widać cenę zeskanowanych produktów. Przy kasie zostałam miło powitana, zabrano mi koszyk (żebym już nie musiała szukać miejsca na jego odstawienie - również godne polecenia rozwiązanie) i sprawnie obsłużono. Dostałam gazetkę promocyjną oraz magazyn Hebe Heath&Beauty, całość zapakowano w niewielką reklamówkę. Obsługa na najwyższym poziomie, z przyjemnością będę wracać tu na zakupy.

Monika_5

27.08.2014

Placówka

Łódź, Piotrkowska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze drogerii zadbane....
Wnętrze drogerii zadbane. Personel sklepu grzeczny i kulturalny. Pracownice kompetentne, chętnie pomogą klientowi w wyborze produktu. Dobrze zorientowane co do lokalizacji poszczególnych produktów w drogerii. W drogerii istnieje możliwość wykonania darmowego makijażu. Obsługa na kasie uprzejma i szybka. Szeroki wybór towarów. Częste promocje.

Aria

26.08.2014

Placówka

Nowy Sącz, Lwowska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa. Panie pytają się, czy mogą pomóc ale bez nachalności (co bardzo cenię). Po poproszeniu o pomoc jednej z pań natychmiast doczekałam fachowej pomocy.

SUCHA_1

25.08.2014

Placówka

Gliwice, Plac Piastów 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio wybrałam się...
Ostatnio wybrałam się tam na makijaż wieczorowy. Mają bardzo dobrą cenę za taką usługę. Pani która mnie malowała zachowała się profesjonalnie. Na początek przeprosiła mnie na chwilę i poinformowała mnie, że musi umyć pędzle po poprzednim makijażu. Poczułam się komfortowo wiedząc, że sprzęt będzie czysty. Zrobiła szczegółowy wywiad na temat skóry twarzy, żeby jak najlepiej dobrać produkty. Dużą zaletą był szeroki asortyment produktów, którymi byłam malowana i dodatkowo możliwość kupienia dowolnego z nich. Z efektu końcowego byłam bardzo zadowolona.

Pamela_6

23.08.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trafiłem do tej...
Trafiłem do tej perfumerii przypadkiem i zostałem bardzo mile zaskoczony. Duży sklep, bardzo jasno oświetlony. W drzwiach wita mnie ochroniarz, kilka pań kręci się po sklepie i niezbyt nachalnie i sympatycznie oferuje pomoc klientom. Przy kasie sympatycznie i miło zostałem obsłużony, a już fakt, że zakupy moje spakowano do niebieskiej reklamówki, a nie różowej (czego się trochę obawiałem) rozwalił mnie całkowicie. Domyślam ile pracy włożono w taki wizerunek i szacun za to ogromny!

Tomik

22.08.2014

Placówka

Białystok, Lipowa 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu miły...
Przy wejściu miły pan, który wita z uśmiechem na ustach. Obsługa miła, bardzo kompetentna i z dużą wiedzą. Potrafi zachęcić, polecić i poinformować o aktualnych promocjach. W sklepie czysto, wszystko bardzo dobrze poukładane według asortymentu, można łatwo znaleźć konkretny kosmetyk. Dobre oświetlenie i ładny unoszący się zapach. Jedynym mankamentem jest kasa na końcu sklepu, ponieważ po zrobieniu zakupów trzeba sie cofać. Przy kasie dodatkowe promocje.

Roma_14

21.08.2014

Placówka

Gdynia, Świętojańska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na uwagę zasługuje...
Na uwagę zasługuje miłe powitanie klienta. Siedzący po prawej stronie wejścia ochroniarz, każdego klienta wita z uśmiechem, mówiąc: "Witamy w Hebe".Duży wybór asortymentu. Towar na pułkach poukładany, dobrze wyeksponowany, sklep jest czysty, wolny od kurzu.Bardzo miła obsługa. Wybierając kosmetyki, podeszła do mnie pani z personalu z pytaniem czy mi w czymś pomóc. Kiedy odpowiedziałam, że póki co dziękuję, ale nie potrzebuję pomocy, od razu powiedziała, że będzie w następnym regale, więc gdybym jej potrzebowała to tam ją znajdę. Obsługująca mnie ekspedientka przy kasie, również bardzo miła. Gdy nie umiałam znaleźć karty Hebe, od razu zaproponowała, że może wyszukać za pomocą numeru telefonu. W takim sklepie miło robi się każde zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka obsługa.
Bardzo szybka obsługa.

Krasnoludek

07.08.2014

Placówka

Płock, Tysiąclecia 2a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Uroda

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Bartek

(2.75)

Lepiej
Gorzej

JUSMI

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie w Alei Bielany to porażka. Panie sprzedające niemiłe a kierownik sklepu opryskliwy. Został zakupiony balsam do ciała, kwota na regale wskazywała 18,99 a przy kasie wyszło 29,99. Kierownik stwierdził że nie jest to wina sklepu, a cena pod produktem nie dotyczy tej rzeczy. Chociaż pod tą ceną stało kilka takich samych balsamów. Kierownik uznał, że nie należy się wyrównanie do ceny jaka widnieje na plakietce, powołał się na swoją znajomość prawa i uznał że nie ma czasu na dyskusję. A po tej sytuacji pracownik sklepu podszedł i ściągnął "cenę promocyjną 18,99". Sytuacja została zgłoszona na infolinię Hebe i do UOKiK. Szczerze nie polecam i nie zamierzam wracać do tej drogerii.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!