Dr Zdrowie

(4.13)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (37 z 44)

Wyczyść filtry
Farmaceuta, który mnie...
Farmaceuta, który mnie obsługiwał, był bardzo miły i uprzejmy. Gdy poprosiłam o go pomoc w dobraniu jakiegoś leku na przeziębienie, zaproponował mi Fervex, a gdy zapytałam go, czy nie ma czegoś podobnego o innym smaku, wykazał się odpowiednią wiedzą z tego zakresu. Aby mieć pewność, zapytał jeszcze koleżankę. Przez cały czas przeprowadzania transakcji, farmaceuta prowadził ze mną luźną rozmowę. Na koniec spytał mnie, czy potrzebuję reklamówkę, pożegnał mnie i zaprosił do ponownej wizyty w aptece. Również do samego lokalu nie mam żadnych zastrzeżeń.

Ewa_1223

26.09.2012

Placówka

Warszawa, Jeziorańskiego Perkuna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Apteki Dr Zdrowie. Do tej apteki udałam się gdyż mój 9-cio miesięczny syn miał katar. Poprosiłam by pani farmaceutka zaproponowała mi coś na katar. Pokazała mi różne krople w różnych przedziałach cenowych. Służyła fachową pomocą. Była miła i indywidualnie podchodziła do klienta.

Weronika_152

18.09.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka jest dość...
Apteka jest dość duża a na miejscu spotkamy miła starszą panią, która skutecznie doradza przy wyborze leków. Podałem jej receptę i poprosiłem o kilka innych produktów. Radośnie zaproponowała tańszy zamiennik jednego z leków o który poprosiłem. Szybko podsumowała moje zakupy oraz zaproponowała jakieś witaminy w promocyjne cenie za które podziękowałem. Zapłaciłem kartą, bez pytania otrzymałam paragon. Cała wizyta przebiegła w pogodnym nastroju.

SECRETSERVICE

06.09.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka położona jest...
Apteka położona jest niedaleko jednego z wejść do centrum handlowego. Zaraz po wejściu zauważyłem lekko przygaszone światło i sympatyczny, witający uprzejmie personel, którego kompetencje nie pozostawiają nic do życzenia. Obsługa w aptece odbyła się bez kolejki i bardzo szybko. Pracownica apteki znała dobrze asortyment i zaproponowała samodzielnie rozwiązanie tj. produkt w przystępnej cenie. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2012

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy apteki Dr Zdrowie. W środku było bardzo czysto wręcz sterylnie. Było dużo miejsca. Leki dobrze pooznaczane, równo ułożone. Personel miły. Czysto i ładnie ubrany, odpowiednio do pracy. Obsługa bardzo szybka, dzięki czemu nie było kolejek. Mimo szybkiej obsługi, obsługa była dokładna tak by każdy klient wyszedł zadowolony. Ja byłam.

Weronika_152

25.08.2012

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miłe zaskoczenie....
Bardzo miłe zaskoczenie. Wybrałam się do apteki zorientować się jakie są ceny kosmetyków, które zazwyczaj kupuję w innej aptece. Zaczepiła mnie od razu konsultantka Vichy i LRP i zrobiła badania stanu skóry, podpowiedziała jakich kosmetyków używać i wyposażyła w potężny zapas próbek. Niestety apteka ma wysokie ceny, przynajmniej tych rzeczy, o które pytałam.

Marta_1410

04.08.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniana przeze mnie...
Oceniana przeze mnie apteka znajduje się centrum handlowym M1. Pomieszczenie jest dość duże, ma kształt prostokąta, po obu stronach są regaly wypelnione towarem, głównie kosmetykami, lekami bez recepty, niestety są one za ladą i nie ma do nich bezpośredniego dostępu przez klientow, o wszystko trzeba pytać obsługę. W aptece jest też maleńki kącik dla dzieci. Blisko wejścia ustawiona jest tablica informująca o aktualnych promocjach, zobaczyłem, że jedną z pozycji jest aspiryna i postanowiłem ją kupić. Nie było kolejki, byłem jedynym klientem w aptece. Pracownica była ubrana w kitel, była uprzejma, grzeczna. Podziękowala mi za dokonanie zakupu i pożegnała mnie.

Born

13.06.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wychodząc z Plazy...
Wychodząc z Plazy zauważyłem aptekę a u mnie akurat wystąpił ból głowy więc postanowiłem wykorzystać sytuację. W środku jasno i elegancko, brak klientów a farmaceutka natychmiast zaoferowała swoją pomoc. Zasugerował mi apap więc zakupiłem ten środek. Za kilka tabletek zapłaciłem około 5 zł. Sympatyczna kobieta zaproponowała mi kubek z wodą jeśli zamierzam zażyć tabletkę na miejscu. obsługa bardzo profesjonalna i życzliwa, wnętrze przyjazne i ładne.

SECRETSERVICE

18.05.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do apteki...
Wchodząc do apteki zauważyłam siedem osób w kolejce. Pani farmaceutka w ogóle nie była zainteresowana tak dużą kolejką, nawet w swojej pracy nie przejawiała chęci sprawniejszej obsługi. Kiedy w końcu przyszła moje kolej okazało się, że nie mogę kupić leku w pojedynczym opakowaniu, mimo, że w innych aptekach mogę. Na moje stwierdzenie o dużej kolejce i propozycji, że można otworzyć drugą kasę, usłyszałam, że ktoś musi przecież wykładać towar. Pomimo spokoju i uśmiechu na twarzy sprzedawczyni, niesmak pozostaje, brak nastawienia na klienta.

Anna_418

07.02.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w centrum...
Byłam w centrum handlowym M1 i postanowiłam wejść jeszcze do apteki po witaminy. Do wejścia do srodka szczególnie zachęcił mnie fakt, że nie było tam kolejki - przechodząc obok zauważyłam, że w aptece w ogóle nie ma klientów. Okna wystawowe były czyste, lśniące, w środku również było czysto, panował tam idealny porządek. Obsługa była sprawna, szybka, uprzejma i profesjonalna. Farmaceutka miło mnie przywitała i zapytała co podać. Gdy powiedziałam, że szukam witamin zaproponowala mi kilka rodzajów, podkreśliła, ktore z nich mają najbogatszy skład. Spodobało mi się, ze zaproponowała mi produkty z różnej polki cenowej, porównując je między sobą, co dało mi możliwość wybrania specyfiku najlepiej spełniającego moje oczekiwania. Po dokonaniu wyboru dokonałam płatnością kartą, otrzymałam potwierdzenie z terminala i paragon. Gdy opuszczałam pomieszczenie pracownica uprzejmie pożegnała mnie.

Karolina_962

27.09.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacji podlega apteka,...
Obserwacji podlega apteka, która znajduje się w centrum handlowym M1. Zapewne przez tą lokalizację jest tam bardzo duża ilość klientów. Co powoduje automatycznie stanie w dużych kolejkach mimo iż wszystkie kasy są czynne. Dodatkowym minusem jest fakt, że nie za bardzo jest gdzie zostawić wózek z zakupami, jeżeli ktoś wcześniej takie zrobił w Realu. Obsługa jest bardzo kompetentna, doradzi i pomoże w dawkowaniu, jednak często nie ma danego lekarstwa. Można oczywiście zamówić, jednak nie zawsze można poczekać. Dodatkowo ceny są troszeczkę wygórowane.

Dorota_790

25.09.2011

Placówka

Marki, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W aptece klienci...
W aptece klienci byli szybko obsługiwani. W razie wątpliwości bądź pytań farmaceuta udzielał wszelkich niezbędnych porad. Jeżeli dany produkt był niedostępny farmaceuta proponował inny zamiennik. Produkty objęte promocją nie były w sposób wystarczający wyeksponowane. W aptece było czysto, wszędzie panował porządek.

Karolina_728

03.11.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwowana apteka znajduje...
Obserwowana apteka znajduje się w centrum handlowym Mozart w Krakowie. Lokalizacja apteki w budynku jest bardzo dobra, gdyż znajduje się tuż przy głównym wejściu, toteż łatwo ją zauważyć. Lokal wynajmowany przez aptekę jest niewielki, schludny, czysty. Personel niewątpliwie dba o estetykę, gdyż towar jest poukładany sekcjami. Wydzielone są sekcję na kosmetyki ułożone według nazw firm, następnie sekcja suplementy diety, oraz sekcja leki na przeziębienia. Taki układ pozwala klientowi z łatwością odnaleźć towar jaki potrzebuje. Moja ocena za wygląd miejsca to +5. Kolejny podpunkt na który zwróciłam uwagę to czas obsługi. W aptece znajdują się trzy okienka, natomiast czynne okienko jest jedno. W dniu dzisiejszym nie miałam problemu ze zbyt długim oczekiwaniem na obsłużenie, natomiast zdarzyło się iż liczba osób oczekujących na obsłużenie przekraczała 6 osób, a czynne było jedno okienko. Fakt ten wpływa na to iż oceniam podpunkt czas obsługi na +1.Jeśli chodzi o asortyment to apteka jest bardzo dobrze wyposażona mimo swoich niewielkich rozmiarów. Apteka ta nie należy do najtańszych w Krakowie, lecz ceny są przystępne, dlatego też moja ocena to +4. Ostatni aspekt na jaki zwróciłam uwagę to kompetencję personelu. Uważam iż pracujący tam personel jest dobrze przeszkolony, wykwalifikowany, miły, dbający o własny wizerunek, czysty. Dowodem tego jest fakt, gdy poprosiłam o radę Pani z uśmiechem na twarzy doradziła mi jaki produkt będzie najlepszy pod względem jakościowym i cenowym.

Kamila_352

13.04.2010

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Elea w Częstochowie udałem się do Apteki Dr Zdrowie, mieszczącej się w kompleksie usługowym. Sprawie dokonałem zakupu, lecz przez moja nieuwagę zgubiłem 100 złotych i zostawiłęm w aptece małą reklamówkę. Po powrocie do domu stwierdziłem brak pieniędzy i torby. Wróciłem po godzinie do apteki. Pani farmaceutka poznała mnie i oddała wszystko to, co przez moją nieuwagę pozostawiłem w aptece. Cieszę się, że oprócz miłej i kulturalnej obsługi, można także znaleźć tam uczciwych ludzi.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2009

Placówka

Częstochowa, Focha 7/15

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszliśmy do apteki,...
Weszliśmy do apteki, aby zakupić korektor antybakteryjny. Sklep był dość ciemny, w środku mało miejsca dla klientów ze względu na układ okienek. Było pusto, dwie farmaceutki właśnie kończyły obsługiwać swoich klientów. Podeszliśmy do okienka, ale pani magister zignorowała nas i zaczęła liczyć bilon. Druga aptekarka udała się na zaplecze. Staliśmy sobie pod okienkiem, aż po dłuższej chwili usłyszeliśmy „Słucham!”. Tonem sugerującym, że przeszkadzamy pani w bardzo ważnej czynności. Narzeczona zapytała, czy są sztyfty korygujące firmy Flos Lek. Pani zmierzyła nas wzrokiem i odparła: „Takich nie ma. Są tylko Vichy – ponad 30 zł!”. Odniosłem wrażenie, że pan podkreślając cenę chciał powiedzieć, że są bardzo drogie i że na pewno ich nie kupimy. Nie zaproponowała, że je pokaże (dobiera się odcienie, więc taki sztyft lepiej obejrzeć), tylko zaczęła coś porządkować w szufladzie. Narzeczona zapytała, czy może zobaczyć sztyft, bo chce dobrać odcień. Pani odpowiedziała, że: „nie ma odcieni” i powróciła do grzebania w szufladzie. Powiedzieliśmy: „dziękuję, do widzenia” i wyszliśmy. Nikt nie odpowiedział, a farmaceutka z wyraźną ulgą szybko poszła na zaplecze. Wychodząc prawie potknęliśmy się o źle ustawione reklamy – wielkie plansze z kartonu, które klient musiał omijać, aby podejść do jednego z okienek. Nie było – jak to zwykle w aptekach – żadnego stolika ani krzeseł, ani tym bardziej – dozownika z wodą, co jest obecnie standardem.

Aleksander_10

20.07.2009

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka mieści się...
Apteka mieści się w kompleksie Real. Bardzo często dokunuję tam zakupów. Chętnie udaję się tam na zakupy. Apteka sprawia miłe wrażenie estetyczne, bardzo miła i fachowa obsługa, profesjonalne podejście do klienta. W aptece obowiązuje jedna kolejna oczekująca do kilku okienek, przez co zakupy stają się dyskretne, nikt z oczekujących nie zagląda mi przez ramię, co kupuję. Ceny nieco wyższe, można też dostać lekarstwa tańsze niż na mieście. Zaopatrzenie bardzo dobre. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka posiadająca kilka...
Apteka posiadająca kilka kas obsługujących klientów równocześnie. Pomimo tego, kolejka narasta do znacznych rozmiarów. Panie obsługujące zamiast zając się klientami rozmawiały między sobą, co powodowało ich mozolne tempo. Nastawienie do klienta jest dobre, można spotkać się z uśmiechem i fachową pomocą w doborze odpowiedników leków lub ich zamienników. Jeżeli czegoś nie ma na stanie, co jest częstym zjawiskiem, natychmiast jest zamawiane i dostępne dnia następnego. Ceny wydają się niższe niż w innych aptekach.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2009

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dr Zdrowie

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dr Zdrowie?

Cefarm

(4.81)

Lepiej
Gorzej

Apteka pod Parkami

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Apteka Słoneczna Biedronka

(4.81)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie. Panie zawsze chętne do pomocy, uśmiechnięte i przyjazne :)
Dodaj własną opinię!