Jakość Obsługi - Profil firmy

Będąc "przelotem" w...

Będąc "przelotem" w galerii handlowej "Lider" postanowiłem dokonać zakupów w markecie "Lewiatan". Jedną z rzeczy którą kupiłem był ryż marki SONOKO, cena pod opakowaniem na półce była 2 zł 90 gr, kiedy zapłaciłem za dokonany zakup zorientowałem się, że za wspomniany ryż musiałem zapłacić grubo ponad 4 zł. Nie odchodząc od kasy, poprosiłem o zwrot pieniędzy za zwrócony ryż, gdyż uważałem to za oszustwo. Różnica ponad 1.50 zł na wystawionej cenie i rachunku była dla mnie zbyt duża. Pani kasjerka imieniem A....... odmówiła zwrotu pieniędzy, a kiedy poprosiłem o rozmowę z kierownikiem, ta odeszła do środka sklepu, wróciwszy oświadczyła, że kierownika nie ma. Zapytałem więc o osobę nadzorującą, spotkałem się z odmową. Koleżanka w sąsiedniej kasie przytaknęła p. A......, że zwrot się nie należy. Uznałem więc sprawę za przegraną i poddałem się. Ale uwag nie koniec. Jeśli ktoś płaci kartą debetową za towar, musi odczekać bowiem kasjer musi odejść kilka metrów do kasy na stoisku alkoholowym, gdyż sklep posiada tylko jeden terminal obsługujący wszystkie kasy. Jak na tak duży sklep każda kasa powinna posiadać odrębny terminal.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2010

Placówka

Żywiec, Zielona 3

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam dziś zakupy...

Robiłam dziś zakupy w jednym supermarkecie Lewiatan. Po wejściu widniała kartka, że nalezy wziąść koszyk lub wózek,weszłam drugim wejściem więc musiałam przejść przez cały sklep do drugiego wejścia aby wziąść wózek gdyż z tej strony od której wchodziłam nie było wózków czy koszyków. Niektóre ceny pod produktami nie zgadzały się wiec musiałam pod czytnikiem sprawdzac dokładnie każdą cenę. Należy dodać, że na wielu produktach tych cen wogóle nie było, a kiedy spytałam o cene ekspedientka kazała mi sprawdzić pod czytnikiem. Na dziale mięsnym kiedy chciałam kupić wędlinę, Pani kiwneła głową i powiedziała że ta wędlina jes nieświeża, zaproponowała mi z całego działu mięsnego 2 rodzaje wędlin. Plus dla tej Pani, że nie sprzedała starych wędlin. Sklep wymaga dużej pracy jeżeli chodzi o oznakowanie cenowe produktów.

KLIENT_2

08.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest położony...

Sklep jest położony w dogodnej lokalizacji, przy drodze głównej Kraków-Olkusz. Parking przy sklepie mieści max 10 samochodów co niestety w weekend jest ilością niewystarczającą, tworzą się korki do wjazdu na teren parkingu. Parking czysty i w zimie odśnieżony, wejście do sklepu oznaczone, na drzwiach wiszą informacje o promocjach - lecz pisane są odręcznie co nie wygląda estetycznie. Sam sklep utrzymany w porządku, towary poukładane i oznaczone ceną przy towarze, asortyment towarowy spory choć nie zawsze wszystko jest (np. w jeden dzień są 3 rodzaje parówek w drugi nie ma żądnego z rodzajów), personel jednakowo ubrany i pomocny. Ceny towarów są podobne do cen w innych, okolicznych sklepach, jest dużo atrakcyjnych promocji. Obsługa dwóch kas dość szybka-czas oczekiwania w kolejce 5min max.Kasjerki uprzejme i miłe. Dużym mankamentem są ciasne przejścia między regałami-dwie osoby z koszykiem w ręce mają trudność w przeciśnięciu się.

Beata_532

06.04.2010

Placówka

Wielka Wieś, Wielka Wieś

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na zapytanie pracownika...

Na zapytanie pracownika sali o kawę bezkofeinową nie otrzymała, biorąc jedną sztukę cukru spadł natychmiast drugi nie z mojej winy, po chwili podeszła do mnie osoba z kierownictwa z żądaniem zapłaty za uszkodzony towar Na reklamówki jednorazowe przy pieczywie czekałam wraz z innymi klientami około 3 minuty. Kasjerka nie powitała mnie przy kasie, nie wypowiedziała dokładnie kwoty do zapłaty. Po zakończeniu obsługi kasjerka nie dała mi paragonu Kasjerka nie posiadała identyfikatora. Czystość wokół sklepu i parking wrażenie zadawalające

Bożena_113

06.04.2010

Placówka

Sosnowiec, Lenartowicza 39

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w sklepie Lewiatan była związana z zakupami podczas zjazdu studenckiego. Wg mojej oceny sklep jest bardzo dobrze utrzymany w czystości, powierzchnia sali sprzedażowej była czysta i zadbana. Moja uwage podczas zakupów zwróciła także bardzo dobra ekspozycja towarów na półkach i doskonały opis produktów wraz z cenami. Podczas swojej wizyty odwiedziłem także stoisko z mięsem i na pierwszy rzut oka do jego świeżości nie mam zastrzeżeń. Moje zakupy uważam za udane ze względu na szybki czas znajdowania produktów na sklepowych półkach, a także miłą obsługe kasjerek, które z uśmiechem na twarzy witają klienta. Chętnie polecam ten sklep innym klientom, warto tam zajrzeć na zakupy!

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2010

Placówka

Kielce, Karczówkowska 20

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

z moich obserwacji...

z moich obserwacji wnioskuję, że kiedyś jak otwarli ten supermarket to ceny na początku były niższe, a teraz zauważyłam, że są z miesiąca na miesiąc coraz wyższe, ale ogólnie panuje tam miła atmosfera, obsługa jest bardzo miła, w sklepie panuje porządek ,dbają o dobą jakoś towaru można tam kupić wszystko co potrzeba, niewielki minus dała bym dla ogromnych kolejek...

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2010

Placówka

Maków Podhalański, Sportowa 5

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupując ciastka sprzedawczyni...

Kupując ciastka sprzedawczyni bardzo nie grzecznie się zachowała. Dlaczego? Otóż bez rękawiczek nakładała mi ciastka Gdybym była kierownikiem sklepu dawno bym te panią zwolniła. Co do tej pani jako do personelu i zachowania ocenę -5. Na półkach czysto co do cen to są nie wszędzie. Sklep zadbany. Ogólnie co do reszty obsługi kulturalnie aż miło popatrzeć.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2010

Placówka

Kowale Oleckie, Witosa

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep bardzo dobrze...

sklep bardzo dobrze zaopatrzony w towar na półkach niczego nie brakuje tylko mnie zaskoczyło to ze przy kasie brakowało kasjerek nie wiem moze miały przerwę na śniadanie ale na tyle kas to tylko obsługiwała tylko jedna kasjerka i w ten sposób trzeba było czekać aż jedna kasjerka obsłuży przedemną 4 osoby i w ten sposób szybki zakup stał się nieprzyjemnym

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2010

Placówka

Jordanów, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani na stoisku...

Pani na stoisku monopolowym obsługując mnie żuła cukierka mlaskając przy tym otwartą buzią zła ,że ją ciągle o coś pytam kazała zastanowić się co chcę wziąwszy drugiego cukierka do buzi robiąc to jeszcze głośniej zrobiło mi się niedobrze na ten widok ,wyszłam ze sklepu zła na siebieże nie zwróciłam jej uwagi

Krystyna_87

09.03.2010

Placówka

Skępe, 21 stycznia 2 A

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas dzisiejszych zakupów...

Podczas dzisiejszych zakupów zanotowałem następujące wady obsługi: na dziale z nabiałem podane ceny produktów nie były zgodne z cenami rzeczywistymi, co okazało się przy kasie. Data ważności wielu produktów jest nieaktualna, lub kończąca się w następnym dniu. Obsługa na dziale mięsnym jest niemiła i opryskliwa, komentująca między sobą zachowanie niecierpliwych klientów. Pracownicy na kasach ulegają bardzo częstej rotacji, co sprawia że często wykazują brak kompetencji i muszą się dopytywać starszych pracowników, lub wzywać kierownika. Na dziale chemicznym bardzo często bałagan związany układaniem towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2010

Placówka

Poznań, Głogowska 115/117

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Występują różnice w...

Występują różnice w cenach produktów podanych na półkach sklepowych, a cenami na paragonie. Zbyt mała ilość otwartych kas, przez co dość długo czeka się w kolejce. Niezbyt świeże owoce i warzywa. Duża różnorodność towarów i marek. Niskie ceny produktów oznaczonych marką Lewiatan. Zbyt mała ilość koszyków.

Anna_2268

04.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie można...

W sklepie można zaobserwować częste długi kolejki, a jednocześnie nieczynne stanowiska kasowe. Młodsza część personelu bywa gburowata. Niektórzy z kasjerów nie dają paragonów, tylko trzeba się o niego upomnieć. Częsty brak plastikowych koszyków przy wejściu. Bywa iż dostęp do produktów na regałach jest utrudniony przez pozostawione samym palety z towarem.

Grzegorz_530

28.02.2010

Placówka

Kraków, ul. Budryka 6

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do sklepu koszyki równo ustawione. Wewnątrz podłoga czysta. Chciałam kupić zupki dla dziecka oraz mleko. Po przejściu do tego działo akurat pani wykładała towar i miała tak poukładane kartony,że chcąc dostać się i móc wybrać odpowiednie słoiczki musiałam stawać na palcach i wygiąć się aby cokolwiek przeczytać. A pani, która wykładała ten towar a w zasadzie zrobiła sobie przerwę ponieważ rozmawiała z inną panią i nawet nie przejęła się, nie podjęła starań aby przesunąć kawałek ten towar i abym mogła spokojnie wybrać odpowiednie zakupy. Gdy już słoiczki były wybrane chciałam kupić mleko dla dziecka ale nie widziałam na wystawie tego,którego ja potrzebuję. Więc zapytałam pani czy do wyboru jest tylko to co widać na półkach,że potrzebuję większego opakowania danego mleka a pani nie chcąc wybić się z rytmu pogaduszek nie miło odpowiedziała,że jest tylko to co widać. Byłam tym zniesmaczona. Najpierw nie próbowała mi pomóc aby dostać się do danych produktów a następnie odpysknęła,że towary są takie jakie widać na półkach. Mogłaby to powiedzieć w bardziej kulturalny sposób np. że niestety nie mają większych opakowań. Obsługa przy kasie była w porządku. Pani przywitała się, podała reklamówkę wydając resztę dała paragon i pożegnała się. Jeszcze minus sklepu jest taki,że jest mało miejsca między regałami.

pigula87

23.02.2010

Placówka

Suchedniów, Fabryczna

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten Lewiatan, znajdujący...

Ten Lewiatan, znajdujący się w Nowogrodźcu wywarł na mnie pozytywne wrażenie. Sklep jest przestronny, różnorodność towaru duża i jest całkiem czysto. Można tutaj nawet kupić płyty DVD. Obsługa była uprzejma i w pełni spełniała swoje zadanie. Obsługiwali na przemian pewna pani i pan. Miejsce obsługi było niestety na tyle małe, że pan musiał stać przy kasowaniu produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest mały...

Sklep jest mały i ciężko jest się w nim poruszać. Obsługa za to zadbana i schludnie wyglądająca. Różnorodność towaru jest spora, ale jak chciałem wziąć schłodzony napój w puszce to lodówka niestety nie działała. Lewiatan poza tym też nie był zbytnio utrzymany w czystości. W tle słychać było grającą muzykę i zraziło mnie niestety późniejsze zachowanie kasjera, który nie zwracając uwagi na mnie uciął sobie pogawędkę ze znajomym.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strasznie mnie drażni,...

Strasznie mnie drażni, jeśli ekspedientka "Śledzi" każdy mój krok i ruch w sklepie. Bardzo często tak jest właśnie w tym sklepie. Ostatnio było podobnie. Kobieta stała w jednym miejscu i non stop patrzyła się. Bardzo mozliwe, że chcą uniknąć w ten sposób kradzieży, no ale nie w ten sposób. Faktem jest też to, że akurat w tym pomieszczeniu nie było innych klientów, więc obiekt obserwacji był tylko jeden, czyli ja. Człowiek nie potrafi się skupić i moze zapomnieć o wielu rzeczach przy kupowaniu. Jest to dla mnie dość krępujące, jeśli ktoś mnie non stop obserwuje. W obsłudze, ekspedientki także nie są miłe. Z wielką łaską odpowiedzą, ile coś kosztuje. A przecież mam prawo znać cenę towaru, który kupuję. Zauważyłam też, że nie ma widocznych cen wszystkich produktów. W sklepie jest dość ciasno, zaledwie kilka osób powoduje wielki tłok. Ciężko jest się wyminąć między regałami i towarem. Jeśli chodzi o ceny, mają bardzo przystępne i z tego też względu często robie tam zakupy. Jest to sklep osiedlowy.

Agnieszka_1553

18.02.2010

Placówka

Białystok, Pogodna

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel Lewiatana charakteryzuje...

Personel Lewiatana charakteryzuje sie brakiem jakichkolwiek dobrych manier i umiejetnosci obslugi klienata. Wiedza jest nie wystarczajaca, nie ppotrafia one poprawnie odpowiedziec na zadane pytania. Mowa werbalna i nie werbalna(mowa ciala) pozostawia sobie wiele do zyczenia. Inteligentny konsument jest w stanie odczytac te komunikaty. Ceny sa stosunkowo wysokie jak na to osiedle. Obsluga jest bardziej zaabsorbowana prowadzeniem wlasnej konwersacji niz pomoc konsumentom. Miejsce jest czyste i schludne. Towar jest wyeksponowany w sposob prawidlowy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2010

Placówka

Kraków, Radzikowskiego

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc zauważyć można...

Wchodząc zauważyć można pożądek. Czystość na podłodze jak również posprzątane stanowiska kasowe do następny plus. Bardzo miła obsługa, pytając Panią o towar, z uśmiechem na twarzy odprowadziła mnie do miejsca gdzie mogłem na półce znaleść szukaną rzecz. Przy stnowisku kasowym Pani kasjerka z uśmiechem na twarzy przywitała mnie słowami dzień dobry. Szybka obsługa przy kasie. Polecam ten sklep.

Michał_791

07.02.2010

Placówka

Gościęcin, Kozielska 13

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak się wchodzi...

Jak się wchodzi do sklepu to na samo dzień dobry jest stoisko z wendlinami i mięsem, przy którym jak zawsze nikogo nie ma. Czasami trzeba troszkę się naczekać, aż ktoś podejdzie. Stoisko z ciastkami na wagę znajduje się przy kasie. Nie które słodkości na sam widok nie wyglądają apetycznie. Jest to osiedlowy sklepik i jest w nim conajmniej na zmianie 3, 4 osoby ale jak ma się problem z znalezieniem jakiejś rzeczy to nikogo nie ma na sklepie, a Pani przy kasie zajęta innymi klientami. Podmuwówując, żeby iść do tego sklepu trzeba mieć naprawdę cierpliwość.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2010

Placówka

Konin, Al. 1 Maja

Nie zgadzam się (36)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa personelu, towar na półkach równo poukładany, ceny nad lub pod produktem duże i czytelne co ułatwia starszym osobą na ich odczyt. Na sklepie panuje porządek pod względem czystości. Mimo nie raz tworzącej się tam kolejki do kasy to panie szybko i sprawnie obsługują klientów. Towar w tym sklepie zawsze jest z długim terminem ważności co podnosi jakoś i cieszy się dobą opinią śród klientów

zalogowany_użytkownik

31.01.2010

Placówka

Kamień Pomorski, Strzelecka 12f

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lewiatan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Lewiatan

Opinie (1726 z 3022)

Lewiatan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Lewiatan?

POLOmarket

Nova

Puls

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?