Jakość Obsługi - Profil firmy

Otoczenie sklepu było...

Otoczenie sklepu było zadbane, brakowało mi jednak miejsca dla rowerów. Musiałem więc przypiąć rower do gabloty z plakatami. Plakaty nie był zbyt starannie pozawieszane, były zmarszczone i mało widoczne, były za to aktualne. Przy wejściu do sklepu dostępne były ulotki reklamowe. Rzeczą, która była nieprzyjemna wewnątrz sklepu to zapach, po którym robiło mi się niedobrze. nie umiem określić tego zapachu ale widziałem, że inni klienci również na to narzekali. Podłoga na sali sprzedaży czysta a do wszystkich produktów był swobodny dostęp. Przy stoisku z pieczywem dostępne były woreczki foliowe. Do kasy ustawiłem się jako trzeci w kolejce, kasjerka nie śpieszyła się, swoją pracę wykonywała bardzo dokładnie i powoli. Używała zwrotów grzecznościowych i uśmiechała się. Wydała mi prawidłową resztę i paragon do ręki.

Toms

24.08.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia dzisiejszego w...

Dnia dzisiejszego w godzinach popołudniowych postanowiłem udać się do pobliskiego marketu typu, „Lidl”. Jestem bardzo częstym Klientem w tym sklepie, ponieważ znajduje się bardzo blisko mego miejsca zamieszkania. Na pierwszy rzut oka przed sklepem panował porządek , było czysto, a w gablotach znajdowały się aktualne gazetki. Z chwilą wejścia do środka, spostrzegłem pracownicę, która myła podłogę, stosownym urządzeniem. Panowała w sklepie miła atmosfera, klimatyzacja była sprawna, że w tak upalny dzień, sama przyjemność w takim klimacie robić zakupy. Ekspozycja i dostępność towaru bez zarzutu, wszędzie panował ład i porządek. Podszedłem na stoisko z warzywami, zainteresowały mnie dwa rodzaje pomidorów. Jeden rodzaj pomidora, „kiściaste”, drugi „mięsiste”. Różnica była co do ceny, że pomidor mięsisty był, droższy. Postanowiłem dokonać zakupu tego produktu, z uwagi na jakość gatunku tego pomidora. Gdy udałem, się do kasy zostałem bardzo sympatycznie przez Pracownice przywitany i na wysokim poziomie obsłużony. Gdy wręczono mi paragon, zastała mnie miła niespodzianka . Kasjerka policzyła mi ten gatunek pomidora po niższej cenie, jako pomidor typu, „kiściaste”. Zapewne jak dla mnie jako Klienta jest to korzyść, lecz dla firmy, „Lidl” strata.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2011

Placówka

Świętochłowice, Bieszczadzka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od 22 sierpnia...

Od 22 sierpnia w ofercie supermarketu Lidl były różne akcesoria rowerowe. Byłam zainteresowana kupnem kasku rowerowego. Rowerem nie jeżdżę często, ale uważam, ze bezpieczeństwo jest najważniejsze. W ofercie kaski rowerowe damskie i męskie miały kosztować 49,99zł. W Lidlu przy ulicy Lotników Polskich 58 byłam około godziny 15.00 w koszach znajdowały się kaski, ale został już bardzo mały wybór i mało rozmiarów. Na szczęście udało znaleźć mi się odpowiedni kask z bardzo fajną regulacją i diodkami, dzięki którym będę widoczna na drodze.

Karolina_1098

24.08.2011

Placówka

Świdnik, al. Lotników Polskich 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy przeglądałem stronę...

Kiedy przeglądałem stronę internetową sklepu Lidl z najnowszą ofertą kilka rzeczy przypadło mi do gustu. Postanowiłem się po nie wybrać do nowootwartego sklepu przy ulicy Starkiewicza. Najbliższe otoczenie sklepu wyglądało prawidłowo i było wyjątkowo zadbane. Wnętrze sklepu było czyste, a towar był odpowiednio wyeksponowany. Dla każdego towaru widoczna była cena. Personel znajdował się na sali sprzedaży i w każdej chwili można było uzyskać od niego pomoc. Kolejka w kasie była dość długa, jednak szybko otwarto następną kasę i w ten sposób rozładowano kolejkę. Personel był bardzo miły i kulturalny. Ceny towaru w tym sklepie były zachęcające.

Marlon

23.08.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest duży,...

Sklep jest duży, posiada również parking obok budynku. Całe otoczenie sklepu było utrzymane w porządku, wózki sklepowe były uporządkowane i ustawione w rządkach. Przed wejściem wisiały starannie powieszone plakaty reklamowe z aktualną promocją. Podłoga na sali sprzedaży wyglądała na bardzo czystą, jakby dopiero co zmywana. Dostęp do wszystkich półek był swobodny, a w przejściach między półkami nie stały żadne palety czy kartony. Produkty na półkach opisane były etykietami cenowymi, a same półki były czyste. W sklepie nie było zbyt dużo klientów, więc przy kasie również nie musiałem czekać w kolejce. Kasjerka zajrzała do mojego koszyka i kazała przejechać z drugiej strony kasy. Nie nawiązywała kontaktu wzrokowego, pracę wykonywała szybko i sprawnie. Na koniec wydała prawidłową resztę i paragon.

Toms

23.08.2011

Placówka

Ostróda, Kazimierza Puławskiego 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciekawa i przystępna...

Ciekawa i przystępna cenowo oferta. Zwracam uwagę na dział Lidl techniczny gdzie w niskiej cenie można kupić czasem rzeczy godne uwagi, jak narzędzia ręczne, wszelkiej maści śrubokręty, wkrętarki, szczypce, nawet radio do kuchni mamie kupiłem z RDSem kiedyś. A wydawałoby się, że to sklep spożywczy...

ntn

22.08.2011

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 185

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię robić...

Bardzo lubię robić zakupy w sieci Lidl. Zaprenumerowałam też newsletter. To wygodna forma sprawdzenia nadchodzących promocyjnych ofert w najbliższych dniach. Obserwacja moja dotyczy strony internetowej i usługi rezygnacji z newslettera. Co kilka dni jestem na stronie internetowej, dlatego uznałam, że zbyteczne jest zapychanie skrzynki mailowej. Wypisanie z newslettera działa szybko, firma jako nieliczna informuje mailem zwrotnym, iż dane adresowe zostały usunięte z systemu. to się ceni, bowiem są firmy, gdzie łatwo się zapisać do przyjmowania korespondencji, natomiast trudno usunąć dane - nie ma takiej opcji na stronach, ale tak jak wspomniałam tutaj wszystko działa dobrze. Sama strona internetowa jest staranna, kolorowa, graficzny układ jak najbardziej dopasowany do treści. Nie ma tzw. wyskakujących okienek promocyjnych, co czasami jest denerwujące. Zakładki tematycznie podzielone na ofertę, informację ogólne, przepisy. Nowością jest aplikacja na komórkę, pozwalająca odnaleźć sieć sklepów Lidl w całej Europie. Podane dane adresowe, godziny otwarcia.

czystairlandia

21.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest dobrze...

Sklep jest dobrze zorganizowany. Wszystko odbywa się sprawnie i bez przeszkód- zaczynając od doradztwa i obsługi klienta kończąc na szybkim uzupełnianiu ewentualnych braków na półce. Ceny są niskie, co sprawia, że praktycznie każdy może tam robić zakupy. Lokalizacja sklepu jest dogodna, obsługa miła, lecz nie nachalna. Polecam zakupy w tym sklepie.

Rishard

21.08.2011

Placówka

Pruszków, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Była w TV...

Była w TV reklama , że Pepsi 2l kosztuje tu 2,99zl, więc wybrałam się tam na zakupy. Może miałam jakiś nie fart, bo były ostatnie trzy butelki, kiedy zapytałam sprzedwaczynie czy jest jeszcze może Pepsi na magazynie bo właśnie się skończyła, na co usłyszałam, że klienci się na nią rzucili jak na świeże bułeczki i już nie ma i nie potrafiła odpowiedzieć kiedy będzie. Zachęcają klientów do sklepu promocjami a mają kiepsko zatowarowany sklep.

zalogowany_użytkownik

19.08.2011

Placówka

Pruszków, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Godziny popołudniowe, długie...

Godziny popołudniowe, długie kolejki do kas, dużo osób po pracy chce jak najszybciej zrobić zakupy i wrócić do domu. W powietrzu czuje się zniecierpliwienie i zdenerwowani klientów, sprzedaż odbywa się w zwolnionym tempie, i to nie jest dzień strajku włoskiego, bo to dałoby się zrozumieć i wybaczyć, w końcu każdy ma prawo walczyć o swoje prawa. Pracę kasjerek spowalniają rozmowy towarzyskie jakie prowadzą między sobą. I tak stojąc w kolejce zdążyliśmy się dowiedzieć, że Pani X dziś spotyka się z Panem Y, i "oj będzie się działo", natomiast Pani Z ma kłopoty z alkoholem (wymowne wskazanie ręką szyi ). Szkoda tylko, że Panie kasjerki nie pomyślały o tym, że nie koniecznie wszyscy klienci są zainteresowani życiem prywatnym ich koleżanek.

Kinga_303

19.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Nakielska 261

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielki plus dla...

Wielki plus dla lidla na morenie . Jestem dosyc czestym gosciem sklepów lidl poniewarz lubie ich produkty, ale dzisiaj korzystajac z lidla na morenie w Gdańsku bardzo pozytywnie sie zaskoczylem , mimo duzego ruchu w sklepie bylo czysto i nie brakowalo produktów . obsługa byla szybka i uprzejma. Kasjerzy których byla czworka gdy tylko mieli chwile bez gosci szli po 1 na sklep i go porzadkowali lub dokładali produkty . Bardzo polecam tego lidla

Dariusz_514

17.08.2011

Placówka

Gdańsk, Uphagena 32

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowootwarty sklep tej...

Nowootwarty sklep tej sieci w Sopocie kusi napewno przestronnym i czystym wnętrzem, towar starannie wyłożony i czytelnie podpisany. Personel schludnie ubrany zgodnie z obowiązujęcą w tej sieci kolorystyką. Osoba wykładająca towar po moim pytaniu o napoje energetyczne, z przyjaznym uśmiechem na twarzy zaprowadziłą mnie w poszukiwane miejsce. Obsłua przy kasie również sprawna, a liczba kas otwartych adekwatna do natężenia ruchu klientów. Jedynym minusem widocznym we wszystkich sklapach tej sieci jest brak koszyków na zakupy. Dostępne są jedynie wózki, którymi ciężko manewrować w niektórych miejscach, nie mówiąc już o mijaniu się z innymi klientami.

Michał_1209

16.08.2011

Placówka

Sopot, al. Niepodległości 697

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w tym sklepie można szybko znaleźć produkt na którym nam zależy, ponieważ towar jest ułożony w sposób, który umożliwia szybkie odnalezienie produktów za którym nam zależy. Ceny są dość niskie, lecz niestety obsługa jest opieszała. Zarówno personel, który układa towar jak i panie kasjerki nie za bardzo przykładają się do swojej pracy.

Rishard

16.08.2011

Placówka

Dęblin, 15 Pułku Piechoty "Wilków" 4

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Lidl...

W sklepie Lidl robię dość częste zakupy z powodu cen i jakości produktów. Nigdy mi się nie zdarzyło, że była jakaś promocja i zabrakło danego produktu. Obsługa też bardzo sprawna i pomocna. Lokal też jest zawsze czysty i wszystko jest na półkach poukładane. Obsługa na kasie jest dość szybka chodź i tak czasem są kolejki, jak wszędzie. Mankamentem jest to że jest mało większych promocji jak np. są w Tesco, że produkt jest bliski terminowi spożycia i jest sprzedawany w niższej cenie, ale trudno. Polecam zakupy w tym sklepie.

Rishard

15.08.2011

Placówka

Środa Wielkopolska, Kilińskego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często wybieram...

Bardzo często wybieram się z moją mama na zakupy do Lidla. Szczerze można powiedzieć ze robiąc zakupy nie wydajemy dużych pieniędzy . Lidl ma tanie asortymenty, robią bardzo dużo promocji a to ludzi zacheca do kupna. Jesli czegoś nie potrafimy znaleść można zapytać miłą panią lub pana z życzliwością pokieruje cie w dane miejsce. Kolejki są spore ale jeśli widać ze jest za dużo ludzi odrazu otwierana jest nastepna kasa.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, os. Słoneczne 40

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię robić...

Bardzo lubię robić zakupy w Lidl-u.Dostepne miejsca zawsze na parkingu,towar poukładany tematycznie,z pomocą zawsze sł€ża zawsze panie ekspedientki,nie robią problemów,pani przy kasie zawsze wita mówiąć dzień dobry,sprawia wrażenie jakby zapamiętywała klienta, to miłe,bardzo sprawnie przebiega proces podkładania towaru do kodu kreskowego, zawsze jest dowidzenia, zapraszam ,przyzwyczajamy się do grzeczności , szukamy takich miejsc , w Lidl-u mozna znależć.

zalogowany_użytkownik

13.08.2011

Placówka

Gniezno, Roosevelta 56

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to supermarket...

Jest to supermarket spożywczy, którego niewątpliwa zaletą są niskie ceny i dobre położenie. Jakość obsługi jest zadowalająca. Niemniej jednak, jako zasadniczą wadę można wymienić dużą rotację kadr. Nowe, jeszcze niewykwalifikowane pracownice ( lub pracownicy) nie zawsze dobrze opanowały obsługę kas, co często prowadzi do konfliktów z klientami. Osobiście byłam świadkiem tego typu zdarzeń i zauważyłam, że niekorzystnie wpływa to na wizerunek firmy. Zdarzają się również tzw. przekłamania w cenach. Oznakowanie na półkach odbiega od rzeczywistych kosztów zakupu produktu. Jednak są to dość sporadyczne sytuacje.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Nakielska 261

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jestem klientem tego...

jestem klientem tego sklepu od chwili jego powstania,zakupy w sklepie robię przeciętnie dwa razy w tygodniu,dlatego mam doskonałą skalę porównawczą działalności punktu handlowego na przestrzeni ostatnich kilku lat,jakość obsługi jak również ,oferta oraz zachowanie personelu uległo dramatycznemu pogorszeniu,zakupy w tym sklepie stają się mało konkurencyjne do otwartej obok placówki Biedronki.

Wojciech_519

11.08.2011

Placówka

Tychy, Kopernika 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zainteresowana kupnem...

Zainteresowana kupnem żelowych wkładek do butów które były wcześniej na promocji w Lidlu i były w koszu z asortymentami stojącymi na środku sklepu udałam się po ich kupno,niestety nie mogłam ich znaleźć ani w Lidlu przy Nadbystrzyckiej w Lublinie gdzie otrzymałam jasna i fachowa odpowiedz od pracownika ktory pracowal na sklepie ,następnie udałam się do Lidla na Jana Pawła II nie wspomnę ze na sklepie pracowała tylko jedna osoba która była niemiła,mało sympatycznie nastawiona do klienta. Odpowiedzi były zdawkowe i nie była pomocna .Nikogo więcej nie było na sklepie mimo długich poszukiwań osób kompetentnych odpowiedz uzyskałam dopiero udając się do kasy u kasjera.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Lublin, Droga Męczenników Majdanka 48

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz po wejściu...

Zaraz po wejściu dostępne były gazetki reklamowe, z których można było dowiedzieć się o aktualnych promocjach, a przed sklepem panował należyty porządek. Pieczywo, które zakupiłem było świeże i należycie ułożone. Niestety na warzywach i owocach brakowało kukurydzy, która aktualnie była w promocji. Wysoka Pani w okularach nie była zbyt pomocna w zakupach na pytanie o kukurydze stwierdziła, że nie ma i już. Jej przykrótka koszulka i wystający brzuch i tatuaż na plecach nie dodawały jej raczej uroku. Ogólnie reszta towarów cechowała się należytym porządkiem, a ceny w Lidu należą do atrakcyjnych, jedynym minusem są ciągłe długie kolejki.

spriti

11.08.2011

Placówka

Zgorzelec, ks. Jana Kozaka 1a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

LIDL

Opinie (5396 z 8219)

LIDL

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Simply Market

Kredens

Si Market

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?