Jakość Obsługi - Profil firmy

Po siłowni postanowiłam...

Po siłowni postanowiłam kupić cos na sniadanko w lidlu. Wchodząc do sklepu od razu można poczuć zapach świezych bułeczek. Zapach unosi się w całym sklepie. Trzeba przyznać że na sali sprzedazowej panuje porządek towary są starannie ułożone. Można podejść do każdego produktu bez wiekszych problemów. Jedyne co mi się nie podoba to obsłiga. Podchodząc do kasy widzę kasjerkę z mina meczennicy która nie ma ochoty nikogo obsługiwać. Stara się bć miła ale to jej naprawdę nie wychodzi.

Agnieszka_2574

05.10.2011

Placówka

Opole, Ozimska 184

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

artykuły wyłożine w...

artykuły wyłożine w nalezyty sposób,cenówki napoji w miejscach odpowiednich,chociaż pracowały tylko die kasy to kasjerzy uwijali sie dosyc szybko byli mili i uprzejmi,gdy spytałem się gdzie są napoje dla dzieci to pracownik pokazał alejke ale powiedział że nie jest pewny bo krótko tu pracuje(tu go rozumiem)

marcin41

04.10.2011

Placówka

Pruszków, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W celu dokonania...

W celu dokonania zakupów spożywczych odwiedziłam dziś supermarket Lidl. Standard obsługi w markecie pozytywnie mnie zaskoczył. W środku było czysto, towar na półkach nie wykazywał braków i był ładnie ułożony. Również w lodówkach wszystko było ładnie ułożone. Przy wejściu znajduje się stoisko z pieczywem oraz piec do wypieku tychże wyrobów. Zapach świeżego chleba nęci, i zachęca do zakupów. Przy kasach nie było kolejki. Obsłużona zostałam szybko i miło. Zakupy zaliczam do udanych.

zalogowany_użytkownik

04.10.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, Gliwicka/Obwodnicka 72

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed supermarketem znajduje...

Przed supermarketem znajduje się duży parking na którym zawsze można znaleźć dogodne miejsce do zaparkowania samochodu. W sklepie jest czysto, towar na półkach zawsze poukładany i systematycznie uzupełniany. Miła i pomocna obsługa która nieustannie dba o właściwą ekspozycję asortymentu. Przy kasach nie ma zbyt dużych kolejek, ponieważ w razie potrzeby są otwierane kolejne. Obsługa przy kasie szybka ale z indywidualnym podejściem do każdego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty,personel miły.Jedyny...

Sklep czysty,personel miły.Jedyny makament to że nie zawsze dostępny jest towar,który reklamowany jest w aktualnej gazetce.Ja rozumię tłumaczenie personelu,że ludzie wykupili,ale jak jest wystawiane kilka sztuk,to nie powinni pokazywać tego w gazetce.No chyba,że wychodzą z założenia że klient i tak coś kupi.Widziałam starszą panią, która była załamana brakiem danego artykułu,bo ciężko było jej dojść do sklepu.

Małgorzata_1551

03.10.2011

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 274a

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepy Lidl odwiedzam...

Sklepy Lidl odwiedzam bardzo często. Jakość produktów jest bardzo dobra. Personel sympatyczny. Pracownik poproszony o pomoc zawsze stara się jak najlepiej pomóc klientowi. W sklepie panuje ogólny porządek, produkty na półkach są poukładane. Jedynie akcesoria w metalowych koszach są porozrzucane, ale bardzo często jest to wina klientów. Jedynym minusem na dzień dzisiejszy jest wyłożenie produktów świątecznych. Produkty na Boże Narodzenie powinny być wykładane dopiero w listopadzie, a nie we wrześniu.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2011

Placówka

Ruda Śląska, Obrońców Westerplatte 36

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzadko robię zakupy...

Rzadko robię zakupy w Lidlu, ale jak już się zdarzy, to ogólnie jestem zadowolona. Najbardziej podoba mi się to, że nie zależnie gdzie do tego Lidla pójdę, produkty zawsze znajdę w tym samym miejscu. Taki sam rozkład bardzo ułatwia klientom zakupy i nie trzeba niepotrzebnie tracić czasu. A pieczywo mają po prostu rewelacyjne.

kaaasia1982

30.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jednego dnia wszystko...

Jednego dnia wszystko w Lidlu może być w najlepszym porządku, a następnego sytuacja może wygladać już zupełnie inaczej. Dziwne, ale prawdziwe. Przed sklepem było czysto, w środku również, ale pomieszczenie było niestety dalekie od porządku. W koszach z artykułami nieżywnościowymi panował spory chaos, trudno było cokolwiek znaleźć, zwłaszcza produkty promocyjne. Na dziale z nabiałem też był spory chaos, jogurty poprzestawiane, poprzewracane. Promocje jakoś mało czytelnie oznaczone. Na dziale z warzywami można było zoabserwować braki, np. bakłażan został tylko 1 i to nadpsuty. Szukałam orzechów włosków, zapytałam w końcu o nie jedna z pracownic, ta tylko w przelocie rzuciła mi "nie ma", minę miała nieciekawą, sprawiała wrażenie osoby nieco niezadowolonej z faktu, ze odrywam ją od przenoszenia towaru. Do kas był kolejki sredniej długości, kasjerka pracowała dość wolno, nieco flegmatycznie. Używała zwrotów grzecznościowych, ale ze względu na ponury wyraz twarzy i nie utrzymywanie kontaktu wzrokowego z klientem sprawiały one wrażenie wymuszonych.

Karolina_962

30.09.2011

Placówka

Poznań, Ludwika Zamenhofa 132

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pracownicy uczynni.kasjerzy z...

pracownicy uczynni.kasjerzy z uśmiechem obsługują klientów.towar wyłożony według asortymentu.towary z gazetki wyłożone i wyesponowane w należyty sposób.pieczywo z piekarni tej firmy jest zawsze świeże i gorące.czystość sklepu jest świetna.czytniki do sprawdzania cen sprawne a ceny z pułek zgadzają się na kasie.

marcin41

30.09.2011

Placówka

Pruszków, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dziś market...

Odwiedziłam dziś market Lidl w celu dokonania zakupu produktów żywnościowych. Już na zewnątrz parking był czysty, a koszyki równo ułożone. Wewnątrz również panował ład i porządek. Wszystkie produkty odpowiednio opisane i wyeksponowane. Przy wejściu zachwycał kuszący zapach świeżego pieczywa, który zachęcał do zakupu. Wizyta byłaby idealna, gdyby nie kolejka przy kasach. W kolejce stałam ok 11 minut, a otwarte były tylko 2 kasy. Pozostałe dwie były nieczynne. Natomiast ekspedienta przy kasie była miła i wyglądała czysto.

zalogowany_użytkownik

30.09.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, Gliwicka/Obwodnicka 72

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam dziś znów...

Miałam dziś znów okazję robić zakupy w Lidlu. Przed wejściem do sklepu zauważyłam, że dwie osoby sprzątały na zewnątrz parking i wejście do marketu. Było naprawdę czysto. W środku było kilku klientów. Pracownicy byli zajęci rozładunkiem towaru. Przy lodówkach postawiono ogromny karton, w którym wrzucali mniejsze kartony-pozostałości po porduktach. Przez to ciężko było przejechać wóżkiem, ale nie było to niemożliwe. Taka sama sytuacja spotkała mnie przy napojach - pracownica ustawiała paletę z napojami, co szło jej dośc opornie, przez co nie można było przejść przez jakiś czas. Po całym dniu niektóre produkty na półkach były porozwalane. Denerwuje mnie też fakt, że przy produktach w cenach wyprzedażowych po obniżce 30%, nie ma podanych starych cen. Przez to klient nie może stwierdzić od razu, czy dany produkt mieści się w jego "kategorii" cenowej, nawet po obniżce. Sklep wyglądał na czysty, pracownice były ubrane w firmowe stroje, przy kasie nie było kolejki - stanęłam jako pierwsza. Kiedy kolejka za mną zrobiła się większa, pani kasjerka natychmiast zadzwoniła po swoją koleżankę w celu otwarcia nowej kasy.

Krzyyyk

30.09.2011

Placówka

Września, Kościuszki 20a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Późnym popołudniem wybrałem...

Późnym popołudniem wybrałem się do sklepu lidl po owoce mianowicie winogrona oraz banany. Po wejściu do sklepu można powiedzieć że towar jest odpowiednio ułożony, jest czysto, schludnie. Po podejściu jednak do owoców nie było zbyt ciekawie, dlatego że na bananach zauważyłem małe "meszki", winogrona były wporządku ale wolałem nie kupywać owoców, kupiłem kilogram ziemniaczzków. Pani kasjer była miła, Podstawowe zwroty znała. Nie podobały mi się meszki na bananach reszta asortymętu w jak najlepszym porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2011

Placówka

Olecko, Aleja Zwycięstwa 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po południu wybrałem...

Po południu wybrałem się na zakupy do Lidla w Ostródzie. Podchodząc do drzwi zauważyłem leżące paragony na podłodze. Obok stało trzech pracowników, którzy palili papierosy. Żaden z nich nie miała zamiaru i nie podniósł tych papierków mimo, że były kilka metrów od nich. Gdy wszedłem do sklepu zauważyłem brudną, rozmazaną podłogę. Asortyment nie budził zastrzeżeń. Ułożony był starannie wraz z odpowiednimi podpisami i cenami. po wybraniu odpowiednich artykułów udałem się do kasy. Były otwarte trzy kasy wiec podszedłem do najkrótszej kolejki. Kasjerka obsługiwała szybko i kulturalnie. Jej wygląd nie budził zastrzeżeń. Zostałem mile przywitany, reszta została dobrze wydana wraz z paragonem. Na koniec zostałem zaproszony do ponownych zakupów. Gy już miałem wychodzić dostrzegłem jeszcze brudną glazurę tuż przy wyjściu co jeszcze bardziej udowodniło, że nikt nie sprzątał w ostatnich godzinach z personelu.

Błażej_72

29.09.2011

Placówka

Ostróda, Kazimierza Puławskiego 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym postanowiłem zrobić zakupy w sklepie Lidl mieszczącym się przy ulicy Kazimierza Puławskiego 3 w Ostródzie. Zaparkowałem samochód na środku parkingu dzięki czemu mogłem zobaczyć czy jest porządek oraz czy są ustawione koszyki ma swoim miejscu. Po krótkiej obserwacji stwierdziłem że wszystko jest w jak najlepszym porządku i udałem się na zakupy. Poszedłem na dział warzyw. Jedna Pani wykładała towar na półki. Robiła to starannie dbając o to aby towar był równo ułożony. Następnie udałem się na dział z nabiałem. Tu również nie miałem żadnych zastrzeżeń. Każdy towar był opisany wraz z ceną, która znajdowała się przy odpowiednim produkcie. Czystość wewnątrz sklepu nie budziła zastrzeżeń. Po wybraniu potrzebnych produktów udałem się do kasy. Były otwarte 3 kasy (najczęściej jest tylko jedna ). Stanąłem do najkrótszej kolejki gdzie byłą jedna osoba. Kasjerka przywitała mnie z uśmiechem na twarzy po czym przystąpiła niezwłocznie do zeskanowania moich produktów. Po zeskanowaniu produktów wymieniła kwotę do zapłaty. Razem z reszta, która została prawidłowo wydana otrzymałem paragon. Na koniec zostałem pożegnany i zaproszony do ponownych odwiedzin. Całą wizytę oceniam bardzo dobrze. Podłoga była czysta, personel czysto i schludnie ubrany w uniform firmowy.

Błażej_72

26.09.2011

Placówka

Ostróda, Kazimierza Puławskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lidl ma swoje...

Lidl ma swoje plusy, jednym z nich są porcjowane polędwiczki z kurczaka w dobrej cenie i smaczne jogurty. Przed sklepem było czysto, panował porządek. W środku również było czysto, natomiast porządek był taki sobie, w koszach niektóre produkty były w lekkim nieładzie. Wybór towarów dobry, kupiłem wszystko co chciałem. Czynne były 3 kasy, była to ilość wystarczająca, bo nie tworzyły się długie kolejki. Kasjerka była uprzejma. Plusem sklepu był też bardzo ładny zapach świeżego pieczywa, wyczuwalny zaraz po wejściu.

Born

25.09.2011

Placówka

Poznań, Ludwika Zamenhofa 132

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do Lidla po drobne zakupy. Było bardzo czysto (zarówno przed sklepem jak i w środku), wyłożono dużo towaru, wszystko było uporządkowane. Warzywa i owoce były świeże. Jak zwykle pewne artykuły w promocji, ceny atrakcyjne. Zdziwił mnie bardzo fakt, ze pojawiły się już w asortymencie słodycze gwiazdkowe (mikołaje itp.) – mamy dopiero wrzesień przecież i do świąt daleko. Nie było kolejek do kas, więc nie musiałam długo czekać. Kasjerka uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych.

Karolina_962

24.09.2011

Placówka

Poznań, Ludwika Zamenhofa 132

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie czysto....

W sklepie czysto. Towary na półkach poukładane schludnie. Promocje kulinarne niestety na różnych półkach - i aktualna, i ta z gazetki sprzed tygodnia. Trudno odnaleźć konkretą rzecz. Brakowało szynki szwardzwaldzkiej, która miała być w promocji, za to na półce gdzie było nie brakowało pustych kartoników. W koszykach bałagan, towary przemieszane, nie zawsze była cena przy towarze albo w koszyku leżało zupełnie co innego. Kasjerka w trakcie obsługi flirtowała i rozmawiała z kasjerem z kasy obok.

MagdalenaL

24.09.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Mickiewicza 7

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś rano jechałam...

Dziś rano jechałam do Lublina na praktyki. Zapomniałam zabrać ze sobą drugiego śniadania i wysiadłam przystanek wcześniej by zrobić zakup w Lidlu w Lublinie. Przed sklepem było bardzo dużo młodzieży. W strefie z koszykami panował porządek, ale wokoło leżały papierki i niedopałki papierosów. W sklepie podłoga była czysta i zadbana. Podeszłam do stoiska z pieczywem i wzięłam jakaś drożdżówkę. Przeszłam do końca sali i przy lodówkach wzięłam jogurt. W sklepie było czysto i zadbanie. Przy owocach i warzywach były reklamówki a warzywa wyglądał ładnie i świeżo. Panie rozkładały towar. Przy kasach też nie było zbyt wielkiego tłoku. Pani kasjerka była bardzo miła i i uprzejma. Zakupy były szybkie, ale bardzo mi się podobało w tym supermarkecie.

Karolina_1098

23.09.2011

Placówka

Lublin, Droga Męczenników Majdanka 48

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking duży czysty.Ze...

Parking duży czysty.Ze wszystkich super i hipermarketów bardzo lubię robić zakupy właśnie w Lidlu. Towary wysokiej jakości, przystępne ceny , liczne promocje, brak kolejek i zawsze świeże i różnorodne warzywa i owoce (co dla mnie akurat jest bardzo istotne). Zawsze po zrobieniu większych zakupów w Lidlu, mam wrażenie że takie same zakupy w innych sklepach kosztowałyby mnie przynajmniej 30% więcej! Polecam zakupy w Lidlu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2011

Placówka

Bytów, Gdańska 61

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji codziennych...

Przy okazji codziennych zakupów, odwiedziłam osiedlowego Lidla, w którym często robie zakupy. Lidla odbierałam zawsze bardzo pozytywnie, jednak tego dnia moja opinia o tym sklepie uległa zmianie. Wchodząc na sale sprzedaży było bardzo dużo klientów, a stosunkowo za mało pracowników, których nie sposób było dostrzec w zasiegu wzroku. Gdy dojechałam koszykiem na stoisko warzywa i owoce, dało się dostrzec zdezorientowanych klientów, którzy nerwowo rozglądali się za reklamówkami jednorazowymi, aby zapakować pomidory, ogórki, ziemniaki, jabułka, winogrono itp. Niektórzy klienci, aby zapakować wybrane warzywa i owoce pakowali je do toreb przeznaczonych na pieczywo, znajdujących się nieopodal, obok stoiska z pieczywem. Brak reklamówek jednorazowych wynikał z nieuwagi pracowników, którzy niedopilnowali ich dostarczenia, tym samym wywołując u klientów poczucie zażenowania, a nawet zniechęcenia do dalszych zakupów. Rozgladając się za pracownikiem, któremu mogłabym zwrócić uwage i poprosić o dostarczenie reklamówek, nie widziałam nikogo z obsługi i miałam wrażenie jakby wszyscy pracownicy zapadli się pod ziemie. Idąc dalej wybrałam jeszcze kilka produktów, które umieściłam w swoim koszyku i po obejrzeniu jeszcze speciałów kuchni świata oraz po zapozananiu się z nowa ofertą handlową produktów niesporzywczych, udałam się wolnym krokiem ku kasom. Będąc nieopodal kas spotkałam kierownika sklepu, który niósł reklamówki jednorazowe na stoiska warzywa i owoce. Gdy poprosiłam o kilka reklamówek, kierownik przystanął i wydzielił mi 3 reklamówki o które poprosiłam. Kolejki przy kasach były tak duże, że wymagało to otwarcia dodatkowej kasy, aby rozładować kolejkę. Stałam w kolejce za starszą Panią, która bardzo powoli pakowała swoje zakupy. Natomiast kasjerka niezważając na powolność starszej Pani, zaczeła szybko i nerwowo kasować moje produkty, które zmieszały sie z towarem zakupionym przez Panią stojącą przede mną. W skutek czego zdezorientowana klientka nie wiedziała które produkty ma pakować. W związku z zaistniałą sytuacją zwróciłam kasjerce uwagę, żeby chwile poczekała z kasowaniem moich zakupów, aby klientka stojąca przede mną mogła spokojnie się spakować. Moja uwaga niestety nie spodobała się kasjerce, która nie potrafiła się powstrzymać od skomentowania mojej osoby, jakobym ja też nie nadążała z pakowaniem. Natomiast gdy poprosiłam kasjerkę, aby kontynuowała kasowanie i nie czekała aż ja spakuję swoje produkty, widać było że zmieniła do mnie nastawienie kasując bardzo szybko, rzucając wrecz moimi zakupami, a następnie po skaowaniu pożegnała mnie ironicznym "dowidzenia". Nie jestem osobą, która bierze do siebie takie animozje i składa skargi na pracowników, ale jej zachowanie było dalekie od miłej obsługi klienta. Ponadto, gdy wypakowałam w domu zakupy natrafiłam na rachunek, który zapłaciłam za zakupy tamtego dnia i po wnikliwym przeanalizowaniu okazało się, że owa kasjerka oszukała mnie, kasując podwójnie czosnek, który kosztował ok. 4 zł. Bez watpienia zrobiła to celowo, tym bardziej że tego dnia robiłam dosć duzę zakupy i nie byłam w stanie wykryć, że zapłaciłam za dużo. Nie sądziłam, że mogłabym zostać oszukana w sklepie, w którym często dokonuje zakupów. Ta cała sytuacja strasznie mnie zniechęciła do zrobieia następnych zakupów w tym sklepie, a tym samym podważyła moje dobre mniemanie o osiedlowym sklepie. Zawsze lubiłam robić tam zakupy, ponieważ produkty sa przeważnie dobrej jakości, tanie, świerze (może poza jajkami, które czasem okazują się zepsute) oraz często prezentowane są produkty z różnych stron świata. Jednakże po tym incydencie niechętnie robie tam zakupy i zawasze przy kasie sprawdzam rachunek.

zalogowany_użytkownik

23.09.2011

Placówka

Wrocław, Grabiszyńska 253

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

LIDL

Opinie (5383 z 8204)

LIDL

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Marcpol

Supermarket LUX

TOBI

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?