LIDL

(4.12)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5384 z 8206)

Wyczyść filtry
W dniu 27.10.2011r....
W dniu 27.10.2011r. (czwartek) odwiedziłam market Lidl. Teren wokół sklepu był czysty i zadbany. Na parkingu nie było starych liści, ani żadnych śmieci. Sklep w środku również był zadbany, podłogi czyste, a produkty starannie poukładane. Obsługa w sklepie była miła i miała czyste uniformy robocze. Poleciłabym zakupy w tym sklepie każdemu, kto lubi porządek i dobrze zaopatrzone półki sklepowe. Choć, co trzeba przyznać, czasami w metalowych koszach brakuje niektórych produktów, które reklamowane są w ulotkach. Nie wiem z czego to wynika (może późnym popołudniem pracownicy nie uzupełniają brakujących produktów). Reasumując jestem jednak zadowolona z dokonanych zakupów.

Magdalena_2208

28.10.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry punkt....
Bardzo dobry punkt. Ogromny parking. Czasem dłuższe kolejki przy kasach. Miła obsługa. Asortyment nadzwyczaj urozmaicony. Częste promocje. Ceny przystępne. Niestety brak bankomatu ale za to możliwość płacenia kartą bankomatową. Obsługa kompetentna i sympatyczna. Dużo kas niestety nie zawsze wszystkie pracują, a przydałoby się zwłaszcza w godzinach szczytu.

Artur_456

27.10.2011

Placówka

Kraków, os. J Strusia 21

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu w strefie "parkowania" wózków panował bałagan. Było tam pełno paragonów, torebek foliowych, niedopałków oraz liści- choć drzewa są dość daleko oddalone. Chyba nikt przez cały dzień tam nie pilnował porządku, również kosz na śmieci był bardzo pełny. W strefie wejścia również panował nieporządek, za pierwszymi drzwiami leżało kilka paragonów i reklamówka foliowa oraz kilka liści, zapewne nie znalazły by się tam gdyby ktoś zadbał o porządek przed wejściem. Na sali sprzedaży podłoga już była czysta nie zauważyłem żadnych nieczystości. Towary były poukładane i miały czytelne etykiety cenowe. Na sklepie było niedużo klientów co sprzyjało zrobieniu w spokoju zakupów. Po dokonaniu zakupów udałem się do kasy, gdzie zostałem przywitany przez Panią kasjerkę, szybko i sprawnie zeskanowała moje produkty, podała kwotę do zapłaty i resztę oraz podziękowała za zakupy. Sklep polecam, ponieważ ma duży wybór artykułów spożywczych, w miarę przystępne ceny i panuje tam zazwyczaj porządek, jednak tego wieczoru było bardzo brudno w strefie wejścia co mnie bardzo zaskoczyło.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2011

Placówka

Suwałki, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu samochodu...
Po zatankowaniu samochodu postanowiłem jeszcze zrobić zakupy. Miałem w głowie listę zakupów, więc od razu skierowałem się do odpowiednich działów. Podczas wybierania produktów zauważyłem pracownika, który wykładał towar z palety i muszę przyznać, że tym razem czynność ta nie powodowała problemów z dojściem do produktów znajdujących się na półkach. Nieraz bywało tak, że w momencie wykładania towaru paletach zastawiała dojście do półek. Ale nie tym razem. Może juz coś się zmieniło na lepsze.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2011

Placówka

Białystok, Nowowarszawska 6

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Lidlu bardzo...
W Lidlu bardzo sobie cenię jakość produktów i ich stosunkowo niską cenę. Jestem także niezmierną fanką tematycznych tygodni - zawsze kupuję produkty włoskie i chińskie. Doceniam także piekarnię - świeże pieczywo, spory wybór bagietek , których nie dostaniesz w innych częściach miasta. Zauważyłam też ostatnio znaczną poprawę w zachowaniu , ubiorze i kulturze personelu. Oby tak dalej.

Elżbieta_493

26.10.2011

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa 227-231

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu Lidl na Wildzie od razu widać, ze jest to sklep zadbany, kosze są dostępne, przed sklepem nie ma nieczystości. Wchodząc od razu czuć zapach pieczywa z piekarni Lidl, przy tym stoisku dostępne są siatki jednorazowe na pieczywo. Asortyment bogaty. Fajne jest to, ze w Lidlu są tygodnie poświęcone danym krajom i można kupić ciekawe produkty za rozsądną cenę. Stoiska z artykułami niespożywczymi zachęcają asortymentem i cenami tychże produktów. Obsługa miła, dbająca o sposób wyłożenia towaru oraz jego świeżość - trafiłam akurat na sytuację, kiedy jedna z Pań sprawdzała na danych produktach mięsnych daty ważności. To się chwali. Inni pracownicy też zajmowali się tylko pracą. Czas oczekiwania przed kasą był nieduży, liczba czynnych kas była w stosunku do liczby ludzi odpowiednia, także nie trzeba było czekać długo w kolejce. Obsługa była sprawna, przy kasach kilka rodzajów toreb do pakowania produktów do wyboru - od małych eco-plastic toreb aż po duże torby wielokrotnego użytku, czy też torby papierowe. Szybka obsługa, możliwość płatności kartą, co bardzo mi się w takich marketach podoba. Godziny otwarcia pn.-sob.: 08-21.00, ndz.: 09.00-18.00. Polecam.

Irmina_15

23.10.2011

Placówka

Poznań, 28 czerwca 1956 418

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lidl to naprawdę...
Lidl to naprawdę "dobry wybór" jeśli che się zrobić porządne zakupy. Owy market to stały punkt przy każdych moich domowych zakupach. Pracownicy bardzo pomocni, rzetelnie wypełniają swoje obowiązki, są dobrze ubrani i mili. Lidl posiada szeroką gamę dobrych produktów polskich jak i zagranicznych, których cena nie jest aż nadto wygórowana. Obsługę oceniam na sprawną. W Jarocińskim Lidlu stosunkowo niedawno miał miejsce remont lokalu, po którym wszystko stało się jeszcze bardziej przejrzyste i uporządkowane.

teenshi

23.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę zadowoleniem muszę...
Muszę zadowoleniem muszę przyznać ,że zakupy w rzeczonym markecie znowu stają się przyjemnością ,personel w zdecydowanej większości uprzejmy zniknęła (niepotrzebna) kasa z działu monopolowego ,co usprawniło zakupy ,uzupełnianie towaru na półkach stało się mniej uciążliwe, można swobodniej przejść między regałami,po dzisiejszych zakupach wyszedłem z marketu zadowolony a przecież oto nam chodzi.

Wojciech_519

22.10.2011

Placówka

Tychy, Kopernika 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjątkowo sprawna i...
Wyjątkowo sprawna i miła obsługa. Nie czeka się przy kasie. Jak tylko tworzy się ogonek natychmiast wzywane są posiłki z sali i uruchamia się następna kasa. Wybór -jak w każdym Lidlu. Czysto świeżo i niedrogo, na każdą kieszeń. Szczególnie polecam wszystkie produkty z serii Pilos Dodatkowo przepyszne pieczywo w sporym wyborze.

Katarzyna_2987

21.10.2011

Placówka

Kraków, os. J Strusia 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłam świadkiem, jak Klient (starszy pan) po dokonaniu płatności miał wątpliwości, co do ceny jednego z produktów. Jego zdaniem zakupiony produkt był w promocyjnej cenie, a na rachunku pojawiła się wyższa cena. Kasjer rozwiązał problem słowami "ja Panu tego nie będę tłumaczyć, zawołam kierownik". Po czym odezwał się drugi kasjer "zapytaj Michał" (kasjer numer 3). Klient podszedł do kasjera nr 3 i powtórzył pytanie, a on odpowiedział , że "ten produkt nie jest już w promocyjnej cenie", Klient odpowiedział, że przy produkcie jest wpisana promocyjna cena. Na to kasjer nr 3 odpowiedział, że ten produkt nie jest już w promocji i zignorował Klienta. Klient poddał się, powiedział, że o tych kilka groszy nie będzie się spierać. Odszedł zniesmaczony. Tym sposobem hasło "Lidl ceni jakość" straciło, w tym konkretnym supermarkecie, na swoim znaczeniu. Rozumie, że kasjer ma presję, żeby obsłużyć wszystkich Klientów w jak najszybszym czasie, ale radzenie sobie z takimi sytuacjami jak ta, to też element obsługi Klienta. Można było spokojnie poprosić, aby Klient zaczekał na kierownika lub kasjer numer 2 (nie miał w tym czasie Klientów, tylko zamykał kasę) mógł podejść do Klienta odciągnąć go na bok i samemu załatwić sprawę (niezależnie od tego kto miał rację) lub poprosić kierownika. A tak zrobiło się zamieszanie (kasjerzy rozmawiali miedzy sobą tak,że wszyscy Klienci słyszeli). Klient czuł się po prostu głupio i odszedł z przeświadczeniem, że zapłacił więcej niż powinien. A co gorsze, jego problem został zignorowany przez personel sklepu.

Katarzyna_2682

19.10.2011

Placówka

Gliwice, Zygmuntowaska 84

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do Lidla...
Poszłam do Lidla uzupełnić zapasy, a dokładniej kupić kilka rzeczy potrzebnych mi na niedzielny obiad. Przed sklepem było czysto, panował porządek, kosz na śmieci nie był przepełniony, wózki na zakupy były uporządkowane. W gablotach znajdowały się plakaty z aktualną ofertą. Weszłam do środka. Od razu zauwazyłam, że jedna z pracownic akurat uzupełniała pojemniki z pieczywem. Świeże, ciepłe bułki wkładała do nich w higieniczny sposób, używając rękawiczek. W sklepie było czysto, panował porządek, widziałam jak pracownicy układali towar w koszach. Stoisko z warzywami i owocami dobrze się prezentowało, towar był świeży. Ogólnie w sklepie było dużo towarów, nie było luk, wolnych miejsc na połkach. Ceny były atrakcyjne. Nie było długiej kolejki do kasy, przede mną były dwie osoby i obie miały tylko drobne zakupy, obsługa szła bardzo szybko. Kasjerka miło mnie przywitała, nawiazaując przy tym kontakt wzrokowy ze mną. Na głos podała mi kwotę do zapłaty, jak również wysokość zwracanej reszty. Gdy odchodziłam od kasy pożegnała mnie. Miła obsługa, udane, szybkie zakupy.

Karolina_962

19.10.2011

Placówka

Poznań, Ludwika Zamenhofa 132

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubie zakupy,...
Bardzo lubie zakupy, gdy w sklepie jest pusto, jest malo klientow i nie ma kolejek do kasy. Tak bylo wlasnie podczas mojej niedzielnej wizyty w Lidlu. Strefa wejscia byla czysta, uporzadkowana. Dostepne bylo swieze pieczywo, miedzy innymi jeszcze cieple, smakowicie pachnace rogaliki, doskonale na niedzielne drugie sniadanie. W sklepie bylo czysto, panowal porzadek, rowniez w koszach z artykulami przemyslowymi. Wszystko bylo porzadnie poukladane, nie bylo brakow w zatowarowaniu. Ceny dosc atrakcyjne, zwlaszcza towarow w promocji, mam jednak wrazenie obserwujac ostatnie gazetki reklamowe, ze promocje nie sa juz tak ciekawe, korzystne cenowo, jak to mialo miejsce w przeszlosci. Do kasy nie bylo kolejki, kasjerka uprzejmie mnie przywitala i pozegnala. Kobieta sprawnie i bezblednie wykonywala swoja prace, uzywala zwrotow grzecznosciowych.

Karolina_962

11.10.2011

Placówka

Poznań, Ludwika Zamenhofa 132

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Załatwiałem reklamacje .Na...
Załatwiałem reklamacje .Na p.kierowniczke musiałem na stojąco czekać pół godziny i sprawa tez była załatwiana na stojąco przy parapecie w przejciu za kasami.Stojąc tam czułem się upokorzony.Na zwróconą uwagę oświadczono mi , ze prepisy LIDL zabraniają wpuszczania kentów do biura .Bydło niech stoi przed progiem. To pewnie niemieckie przepisy dla Polaków. Biura "nur fir ..." Handlowca poznaje sie po tym jak załatwia reklamacje i dlatego moja noga tam wiecej nie postanie. Unikajcie ten przybytek !!!

kuba_16

10.10.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Lidla...
Weszłam do Lidla na chwilkę, po obiadek dla córeczki. W sklepie było czysto. Na półkach było pełno towaru w atrakcyjnych cenach. Bez problemu znalazłam to, czego szukałam. Podeszłam jeszcze do lodówki, gdzie zawsze są produkty, których termin niedługo się kończy i są one 30 procent tańsze. Wybrałam kilka jogurtów. Fajnie, że sklep coś takiego wprowadził, ponieważ zawsze ktoś kupi przeceniony towar i nie zmarnuję się on. Udałam się w kierunku kasy. Nie było kolejki Bardzo sprawnie obsłużyła mnie sympatyczna kasjerka. Wyszłam zadowolona ze sprawnie przeprowadzonych zakupów.

Angelika_155

10.10.2011

Placówka

Białogard, Połczyńska 13

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałem coś kupić...
chciałem coś kupić na obiad po wejściu do sklepu zauważyłem duże kolejki przy kasach ale posówały się dosyć szybko.skierowałem się na chłodnie tam spytałem się pracownika czy są jakieś promocje lub obniżka na mięso praconik uprzejmie pokazał 2 miejsca gdzie może coś być z przecen.po zrobieniu zakupów podeszłem do kasy chciałem reklamowke ale nie bylo gdy się kasjera spytałem o nie to poprosił żebym wziąl z drugiej kasy.obsługa przy kasie była szybka i miła.

marcin41

09.10.2011

Placówka

Pruszków, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w pobliżu...
Będąc w pobliżu autem udałam się na większe zakupy do Lidla. Okolice wokół sklepu wyglądały czysto i schludnie. Sklep był jednak zatłoczony, tuż po wejściu musiałam manewrować wózkiem wokół pracownika wykładającego świeże pieczywo. Ku mojemu zdziwieniu układ towarów na półkach był inny niż wcześniej, ale przypomniałam sobie, że sklep ten przeszedł gruntowny remont. Na dłuższą chwilę zatrzymałam się przy stosiku z herbatami, gdzie zauważyłam olbrzymi wybór herbat ziołowych w atrakcyjnych cenach, wybrałam więc kilka opakowań i udałam się do stoiska ze środkami czystości. Wybrałam tam najpotrzebniejsze rzeczy i powoli podeszłam do kasy. Na szczęście nie musiałam stać w kolejce. Kasjerka obsłużyła mnie szybko ale mało uprzejmie, znudzonym głosem.

Magdula

09.10.2011

Placówka

Zielona Góra, Wojska Polskiego 67

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie sklepu było...
Otoczenie sklepu było czyste, wózki przed sklepem były ułożone jeden w drugi i nie plątały się po parkingu. Przy wejściu do sklepu nie było żadnych folii ani kartonów podłoga w tej strefie była czysta. W sklepie znajdowały się aktualne plakaty z opisaną promocją oraz ulotki. Sklep jest dość duży i ma szerokie alejki. Towar jest dostępny i nie ma najmniejszego problemu aby po niego sięgnąć. Podłoga w pozostałej części sklepu była czysta za wyjątkiem stoiska z warzywami i owocami gdzie pod nogami znajdowały się zdeptane winogrona, poza tym stoisko to było uporządkowane ceny były przejrzyste znajdowały się na nim reklamówki foliowe i nie było na nim żadnych pustych kartonów. W pozostałych częściach sklepu miejscami znajdowały się puste kartony i kilka folii. Wszyscy pracowniki byli ubrani zgodnie ze standardem . Pracownicy na sali sprzedaży nie doprowadzili mnie do towaru o który zapytałem a jedynie wskazali mi jego miejsce. Ustawiłem się w kolejce 7 osobowej czas oczekiwania na moją kolej to około 5 minut. Kasjer powiedział dzień dobry a po zakończeniu kasowania towaru wydał resztę i paragon. Moją obserwację oceniam na 4. Ocenę zaniżyłem ze względu na - zabrudzoną podłogę przy stoisku owocowo warzywnym - za nie doprowadzenie mnie do towaru o który zapytałem. Towar o który pytałem to jajka. Plusy: - Dostępność towaru - Niskie ceny - Szybka obsługa - Zachowanie i wygląd personelu oceniam na duży plus. Ze sklepu wyszedłem około godziny 10:45

Tomasz_1519

07.10.2011

Placówka

Trzebinia, Kościuszki 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży parking, dookoła...
Duży parking, dookoła sklepu czysto. Sklep w środku czysty, obsługa miła, dostępnośc towaru pozostawia trochę do życzenia. Często po godz. 16 nie ma już pieczywa i warzyw. Cieżko też dostać niektóre produkty z nabiału. Duży minus to brak stoiska z mięsem i wędlinami luzem. Sklep ma bardzo dobre ceny. Personel sklepu jest pomocny i miły. Kasjerki szybko obsługują, czasami za szybko.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2011

Placówka

Bytów, Gdańska 61

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po długim czasie...
Po długim czasie poszedłem do sklepu LIDL z ciekawością, czy coś się zmieniło na lepsze lub gorsze, i fakt zmieniło się na lepsze. W sklepie panuję duży porządek. Wszystko jest poukładane i zawsze jest to czego szukamy, nie ma już "pustych półek". Ceny niestety poszły minimalnie w górę, ale to jest niestety codzienność i wszędzie tak jest. Najbardziej zadziwiło mnie to, że można płacić kartą od 1zł, w przeszłości było można od 20zł. Dodatkowe kasy też są otwierane teraz, bo jak jest więcej niż 3-4 osoby przy 1 kasie to przychodzi dodatkowa osoba do 2iej kasy by nie było kolejek. Oby tak dalej.

Rishard

06.10.2011

Placówka

Środa Wielkopolska, Kilińskego 31

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wchodziłem do...
Gdy wchodziłem do sklepu wszystko mi pasowało, miło , czysto , przytulnie. Żadnych śmieci , podłoga czysta , gdy poprosiłem Panią o to aby powiedziała mi gdzie jest "mąka ziemniaczana" bardzo fajnie i profesjonalnie udzieliła mi odpowiedzi zaraz szybko ją znalazłem. Gdy chciałem zakupić jabłka w promocji przeszkadzała mi wtedy trochę paleta która stała na sklepie przed nimi ale jakoś sobie poradziłem. Były otwarte 3 kasy więc nie było problemu z kolejką Pani powiedziała mi nawet na koniec "życzę miłego wieczoru" . To się nazywa sklep , miła i fachowa obsługa , tutaj warto wracać na zakupy.

Grzegorz_835

06.10.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

LIDL Polska wchodzi w skład międzynarodowej grupy przedsiębiorstw prowadzących swoje aktywności w całej Europie. LIDL funkcjonuje od 2002 roku, na terenie kraju znajduje się ok. 700 sklepów. Artykuły w sklepach charakteryzują się wysoką jakością oraz niskimi cenami, a ich produkcja przebiega zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Lidl oferuje głównie asortyment spożywczy oraz przemysłowy. Obok możliwości wykonania zakupów w sposób komfortowy przedsiębiorstwo dba także o odpowiednie wykorzystanie zasobów, atrakcyjne warunki pracy oraz oparte na zaufaniu relacje z partnerami.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Marko Hit

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Razem

(3.89)

Lepiej
Gorzej

Rywal

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Wielokrotne odwiedzanie sklepów...
Wielokrotne odwiedzanie sklepów sieci LIDL, czy to jako klient czy też jako osoba towarzysząca klientowi, pozwoliła mi wielokrotnie przekonać się, że jakość obsługi przez personel pracujący zarówno 'na sklepie' jak i 'przy kasie', działa bez zastrzeżeń. Na zadawane pytania zawsze otrzymywałam rzetelne odpowiedzi. Najczęściej jednakże personel zaprowadzał mnie do miejsca, gdzie znajduje się pożądany przeze mnie produkt. Dostępność towarów na półkach czy stoiskach bez zastrzeżeń. Czystość a zwłaszcza w okolicach warzyw, owoców oraz lodówek również zadowalająca. Jedyną uwagą a raczej podzieleniem się drobnym spostrzeżeniem z mojej strony (wynikającym z mojego usposobienia) był fakt, że większość personelu jaki obserwowałam bardzo mało się uśmiechała.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!