Bershka

(3.07)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (459 z 569)

Wyczyść filtry
Zdecydowanie ODRADZAM zakupy...
Zdecydowanie ODRADZAM zakupy w tym sklepie! Obsługa jest wybitnie niemiła i niekompetentna, nie wiedzą co to dobre maniery.Czekałem w kolejce do kasy ponad 10 minut, gdyż kasjerka nieudolnie próbowała wystawić fakturę obcokrajowcom na podstawie paszportu. Przy kasie krzątały się inne osoby z obsługi sklepu, żadna z nich nie otwarła drugiej kasy a kolejka rosła. Klientów traktowali jak powietrze. Chrząkanie, znudzone spojrzenia, komentarze między sobą nie pomogły. Po upomnieniu się na brak zainteresowania i czas oczekiwania, kasjerka wyskoczyła na mnie z buzią i mocno podniosła głos. Dopiero po chwili i brzydkiej wymianie zdań otworzono drugą kasę. Druga kasjerka zachowywała się jakby nic się nie stało. Żadnych przeprosin oczywiście się nie doczekałem.

Maciej_763

15.08.2014

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo profesjonalna,...
Obsługa bardzo profesjonalna, poinformuje klienta o wszelakich zniżkach, przecenach, promocjach oraz gratisach, a także perfekcyjnie doradzi. Wielkim atutem jest oferta sklepu, zawsze na czasie, modna, świetna nie tylko pod względem wizualnym, zaś również pod względem wytrzymałościowym jak i gatunkowym. Ma to swoją cenę, jednak jest ona w 100% warta produktu. Sklep jak i miejsce obsługi przyciąga uwagę i "cieszy oko". Klimat i atmosfera jaka się nakłada na to wszystko zaskakuje klientów. Czas realizacji niewielki, brak zastrzeżeń. Serdecznie polecam!

Marek_921

13.08.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam. Sprzedawczynie mile,...
Polecam. Sprzedawczynie mile, uśmiechnięte i zainteresowane klientem. Bardzo pomocne.

Justyna_1134

30.07.2014

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy byli w...
Sprzedawcy byli w pełni zaangażowani w obsługę mojej osoby - doradzali, przynosili do przymierzalni inne rozmiary i kolory, dodatkowo do spódnicy skompletowali mi i bluzkę i torebkę, dzięki czemu mogłam zakupić cały strój w jednym miejscu. Pracownicy naprawdę znają się na rzeczy, są przy tym życzliwi i chętnie pomagają i doradzają klientom, nie narzucając przy tym swojego zdania.

Justyna_47

30.07.2014

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często zamawiam ubrania...
Często zamawiam ubrania przez sklep internetowy bershka.com i równie często zdarzają się wpadki dotyczące przesyłek. Nie są dostarczane maile informujące o dostarczeniu towaru do sklepu lub wręcz odwrotnie dostaję maila i smsa, informujące o możliwości odbioru zamówienia w sklepie, a po przyjeździe do sklepu okazuje się, że nie posiadają mojego zamówienia, a obsługa jest zaskoczona i nie potrafi zachować się w takiej sytuacji. Również zdarza się, że przyrząd do zatwierdzania odbioru transakcji nie działa lub aktualizuje się i po 15 minutach oczekiwania dowiaduję się, że nie mogą mi wydać przesyłki i abym przyjechała w innym terminie. Często wychodzę niezadowolona ze sklepu, a do kolejnych zamówień przekonuje mnie jedynie ciekawość asortymentu prezentowanego na stronie. Radzę uważać podczas zakupów.

zalogowany_użytkownik

14.07.2014

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 12.07.14r...
W dniu 12.07.14r ok godziny 18, odwiedziłam sklep odzieżowy marki Bershka. Po znalezieniu interesującej mnie odzieży (bluzka dzianinowa, w promocji) udałam się do przymierzalni. Zostałam zapytana o wnoszoną ilość sztuk ubrań i poproszona o przyłożenie torebki do urządzenia zabezpieczającego przed kradzieżą. Po wyjściu z kabiny zapytałam Pani o dostępność rozmiaru M. Pani poinformowała mnie o tym, że powinien znajdować się na sali. Udałam się na sale, gdzie zapytałam Pani układającej ubrania (osoba ucząca się), niestety nie mogła odpowiedzieć na moje pytanie bo nie wiedziała gdzie może znaleźć taki model bluzki. Przejawiała chęć pomocy. Podziękowałam, udałam się do kasy. Zauważyłam, że bluzka jest uszkodzona (dziura). Przy kasie zostałam przywitana, zapytałam Panią sprzedającą o dostępność drugiej sztuki, niestety nie było. Zapytałam również o możliwość obniżenia ceny, ze względu na widniejące uszkodzenie. Sprzedająca odmówiła, tłumacząc, że ich firma nie praktykuje dawania zniżek. Poprosiłam o zapisanie informacji o uszkodzeniu na paragonie (w celu oddania, kiedy krawcowa nie podejmie się naprawienia bluzki) w tym wypadku Pani sprzedająca również odmówiła, mówiąc , że w momencie napisania czegokolwiek ważność dokumentu zakupu jakim jest paragon, traci swoją wartość. Podziękowałam za produkt. Zostałam pożegnana.

Paulina_1500

13.07.2014

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku 2014r....
Na początku 2014r. poszłam do sklepu Bershka w celu zakupu prezentu urodzinowego dla siostry. Wiedziałam jaka koszula jej się podoba, więc poszłam i bez dokładnego oglądania ja kupiłam. obsługa przy kasie była bez zastrzeżeń, pani sprzedająca powiedziała "Dzień dobry, dziękuję, do widzenia" - czyli wszystko tak jak należy. Po wręczeniu tej koszuli jako prezent okazało się że brakowało w niej jednego guzika, zatem poszłam ponownie do sklepu w celu odmiany koszuli (miałam paragon, a metka była nieoderwana). Ku mojemu zdziwieniu, obsługa była miła, kompetentna i w parę minut wymieniła mi koszulę bez żadnych problemów.

Paulina_1501

11.07.2014

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo pracownika, stojącego...
Pomimo pracownika, stojącego i witającego Cię przy wejściu po zapytaniu o interesujące mnie ubranie, zostałem odesłany do pracownika, który się nie zjawił. Po kilku minutach sam zacząłem szukać danych ubrań lecz te, które były na manekinach już były po sezonie więc nie dostępne dla klienta. Niestety ale pracownicy czasem są bardziej kompetentni od swoich przełożonych.

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2014

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, konkretna...
Obsługa miła, konkretna i kompetentna. Jako ,że trwają już wyprzedaże sklep wygląda rewelacyjnie. Ubrania poukładane , nic się nie wala , brak jakiegokolwiek zamieszania. Uwielbam robić tam zakupy.

Magdalena_3230

27.06.2014

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nie interesuje...
Obsługa nie interesuje się klientem, nie doradza, w sklepie panuje ogólny ład, jednak mam zastrzeżenia co do czystości w przebieralni, gdzie spotkałam się z rozrzuconymi papierkami i brudnym lustrem. Odzież na wieszakach nieuporządkowana.

Natalia_1101

25.06.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar ułożony bardzo...
Towar ułożony bardzo dobrze, łatwo jest się odnaleźć jeśli czegoś szukamy jak również gdy szukamy swojego wybranego rozmiaru. Przebieralnie czyste,zadbane. Obsługa miła i kompetentna. Przyjemnie robi się zakupy.

Magdalena_3230

20.06.2014

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bershka Manufaktura, jeden...
Bershka Manufaktura, jeden z nielicznych sklepów w tym słynny i obleganym przez setki klientów z województwa łódzkiego, supermarkecie. Na wejściu do sklepu wita nas miło obsługa, zawsze zwracając się grzecznie i z kulturą do klienta. Pracownicy "nie stają nam na głowie" jak to się często zdarza w podobnych placówkach tzn. możemy spokojnie poruszać się po sklepie, oglądać, przymierzać i oceniać asortyment bez wysłuchiwania co pięć minut "czy mogę w czymś pomóc, coś doradzić, coś przynieść itd itp ...". Jedno ale które mogę mięć do osób pracujących w sklepie, można mieć do pewnego wysokiego chłopaka, wybaczcie ale dla mnie jak już ma tam pracować mężczyzna to niech to będzie mężczyzna, chłopak najwidoczniej zbyt mocno wziął sobie do serca jak ważny jest swój wygląd, że aż przekroczył pewne granice. Kilka razy widziałem jak dziewczyny ledwo niosły jakieś ubrania w paczkach, w momencie gdy "męska" część personelu zajęta była układaniem ubrań. Mimo wszystko sklep bardzo na plus, sympatyczne i przyjazne miejsce. Trochę brakuję klimatyzacji i w ciepłe dni w przebieralni doskwiera trochę ciepło.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z mojej strony...
Z mojej strony najbardziej jestem zadowolony z obsługi na dziale damskim, gdzie (jak się dowiedziałem przy zwrocie) pani menedżer sklepu najbardziej zajęła się obsługą, doradztwem, oraz postawą proklientowską, nieco słabiej wypadła reszta pracowników, którzy wykonywali swoje zadania rzetelnie, ale nie dało się odczuć najwyższego poziomu zainteresowania klientem, bardziej skupiali się na szybkim poskładaniu ubrań. Myślę, że to jest obszar w którym obsługa może się poprawić.

Damian_546

12.06.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Produkty są doskonałe. Z pewnością wielokrotnie w przyszłości będę tam wracać.

Agnieszka_3636

10.06.2014

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do tego sklepu od razu poczułam się jakoś "luksusowo". Wystrój wnętrza, oświetlenie i ułożenie odzieży sprawia wrażenie dobrej jakości produktów. Na szczęście nie ogranicza się to tylko do produktów, jakość obsługi jest również na najwyższym poziomie. Pracownicy dbają by każdy klient czuł się wyjątkowy i zadbany przez personel a jednocześnie zostawia mu się swobodę w wyborze towaru. Ceny w sklepie są wysokie - odpowiednie do jakości, ale znajdzie się tu również rzeczy w promocjach lub z wyprzedaży, które cenę mają zachęcającą.

Dorota_711

01.06.2014

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na medal-...
Obsługa na medal- uprzejma, pogodna i otwarta na klienta. Towar pierwszej jakości, czysto, ładnie poukładane na półkach. Z przyjemnością robię tam zakupy.

Agnieszka_3636

29.05.2014

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest bardzo...
Obsługa jest bardzo miła i kompetentna, należycie wykonuje swoje obowiązki. Sklep jest utrzymany w czystosći.

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2014

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartek poszłam...
W czwartek poszłam z siostrą na zakupy do galerii. Jednym ze sklepów który odwiedziłyśmy była właśnie Bershka. kiedy tylko przekroczyłyśmy próg sklepu zostałyśmy przywitane głośnym i wyraźnym 'dzień dobry' od uśmiechniętej obsługi. Kolejnym plusem było to że żadna z pań obsługujących nie chodziła za mną pytając w kółko czy może mi w czymś pomóc - nie znoszę tego. Nie byłam też traktowana jak potencjalna złodziejka, czyli nikt nie stał nade mną kiedy przeglądałam jakąś rzecz (co zdarza się w niektórych sklepach). Widać że obsługa jest zawsze chętna do pomocy, cały czas lustrują salę krótkimi i nie nachalnymi spojrzeniami, nie faworyzują klientów. Ja jako klientka byłam bardzo zadowolona.

Paulina_1438

14.04.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MIŁA OBSŁUGA, ACZKOLWIEK...
MIŁA OBSŁUGA, ACZKOLWIEK CZĘSTY BRAK OBSŁUGUJĄCEGO PRZY KASIE NIE WIEM CZY TO KWESTIA NAKŁADU PRACY.

Paulina_1274

31.03.2014

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na medal....
Obsługa na medal. Gdy brakowało na stole rozmiaru męskiego swetra, którego chciałam kupić, poproszona o pomoc sprzedawczyni od razu oderwała się od układania rzeczy, skontaktowała się w osobami pracującymi na zapleczu, gdzie błyskawicznie odnaleziono i przyniesiono mi sweter. Byłam zaskoczona szybkością, a także jakością tej obsługi. Przy kasie zostałam ciepło powitana, kasjer zaproponował dodatek, podziękował mi za wizytę, zaprosił ponownie do odwiedzenia sklepu oraz życzył miłego dnia. Stan sklepu jeśli chodzi o czystość nie jest zły, sprzedawcy starają się nadążać z uporządkowaniem rozrzucanych przez klientów ubrań. Ubiór sprzedawców był schludny i pasował do klimatu sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.03.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bershka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bershka?

Dayton

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Wypożyczalnia Strojów Karnawałowych

(4.01)

Lepiej
Gorzej

Lady Club

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!