Jakość Obsługi - Profil firmy

Witam! Ostatnio wstąpiłam...

Witam! Ostatnio wstąpiłam do sklepu Orsay,(przyciągneła mnie gustowna wystawa w stylu marynarskim)a przedewszystkim piękny płaszcz, po konsultacji z sprzedawczynią dowiedziałam sie że niestety został duży rozmiar a na manekinie jest 36:( . No cóż pogodziłam sie z porażką podziękowałam i chciałam wyjść. sprzedawczyni zagadneła mnie czy nie jestem zainteresowana rozmiarem z manekina że mogą go rozebrać, a ewentualnie jak była bym zdecydowana to mogą zamówić z magazynów inny rozmiar. Było to bardzo miłe żadko kiedy spotyka się taką chęć pracownika do pomocy. Chętnie przymierzyłam ten płaszcz okazał się trochę za wąski w biuście. Pani sprzedawczyni stwierdziła to samo i zapytała się czy zamówić większy rozmiar( sama nie byłam pewna czy ja napewno chcę)Ale argumenty tej pani przewyższyły. Mało który sklep po pierwsze rozbiera manekiny, po drugie skutecznie doradza, proponuje zamówienie towaru, a co mnie najbardziej zaskoczyło to że nie muszę kupić zamówionej przezemnie rzeczy. I to mnie skusiło, Pani sprz. zamówiła płaszcz, starannie wytłumaczyła mi kiedy mam się po niego zgłosić i że lepiej wcześniej zadzwonić i papytać się czy dana rzecz już jest. Super mi się to strasznie spodobało poczułam sie naprawdę miło!!!:) A jeżeli chodzi o same sprzedawczynie, bardzo schludnie ubrane, uśmiechnięte, bardzo uczynne co widać na moim przykładzie. Natomiast sklep dla mnie delikatnie przesłodzony(kwestia wieku) ale samo rozłożenie towaru jest w jak najlepszym porządku. Czysto, estetycznie, pełen porządek Jedyny minus to poupychane ciuchy na wieszakach, nad tym sklep mógłby popracować.

zalogowany_użytkownik

26.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ubrania w Orsay...

Ubrania w Orsay mają kilka dużych plusów - są dobrej jakości, występują w rozmiarze 34 oraz stylem odbiegają od tych dostępnych w innych sklepach. Właśnie dlatego lubię robić tam zakupy. Dziś wybrałam się tam z powodu wyprzedaży i wybrałam spódniczkę, która niestety była uszkodzona. Zapytałam kasjerkę, jaki rabat w związku z tym będę mogła otrzymać. Sprawdziła w swoim zeszycie i powiedziała konkretną kwotę. Ponieważ nie do końca byłam przekonana do zakupu, postanowiłam, że wrócę po niego później, gdy już się zastanowię. Gdy pojawiłam się w sklepie po raz drugi, za kasą stała już inna dziewczyna. Powiedziałam, że jeszcze raz chciałabym przymierzyć tę spódniczkę i upewniłam się, w jakiej cenie będę mogła ją zakupić. Jednak ta ekspedientka powiedziała, że na wadę występującą w tym przypadku nie przysługuje żaden rabat. Wyjaśniłam jej, że poprzednia pracownica powiedziała mi co innego, na co usłyszałam "myliła się". Odpuściłam temat ze względu na grę nie wartą świeczki i kupiłam spódniczkę po cenie umieszczonej na metce. Jednak na przyszłość wolałabym, żeby wszystkie pracownice kierowały się takimi samymi zasadami sprzedaży.

SecretClient_2

23.01.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś przed południem...

Dziś przed południem wybrałam się na zakupy, tym razem z konieczności a nie dla przyjemności. W sklepie Orsay ( Centrum handowe Rondo) znalazłam spodnie po kilku minutach podeszła do mnie Pani , przynosząc kilka bluzek pasujących do spodnii. Samej ciężko mi czasem dopasować kompletny strój. Ze sklepu Orsay, dzięki Pani obsługującej wybrałam kompletny zestaw, w rozsądnej cenie. Obie Panie ekspedientki były bardzo miłe i służyły radą, np. w jaki sposób i do czego jeszcze pasują kupionę przeze mnie ubrania. Właśnie tak powinno wyglądać obsługa w sklepie z odzieżą. Kompetencja, wyczucie i nienachalność Pani obsługujacej były na najwyższym poziomie. Polecam ten sklep, zwłaszcza osobą, które potrzebują rady przy wyborze garederoby.

carusa

20.01.2011

Placówka

Bydgoszcz, CH Rondo, ul. Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy pierwszym kontakcie...

Przy pierwszym kontakcie z obsługą przywitanie z uśmiechem,zapytanie czy w czymś pomóc.Po krótkim rozejrzeniu się po sklepie i chęci zakupu towaru obsługa poszukała danego towaru w celu przymiarki.W momencie jak się okazało,że towar nie pasuje udzielono informacji w której placówce ostatnio w danym rozmiarze był dostępny.Następnie udzielenie kompletnej informacji na temat karty zakupowej Orsay.Na koniec podziękowanie i zaproszenie na następne zakupy.

Maciej_651

20.01.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostalam zauważona juz...

Zostalam zauważona juz przy wejsciu. Pani z obsługi pytala o cel mojej wizyty. Dokonywałam zwrotu towaru co nie było zadnym problemem dla obsługi. Aczkolwiek zabrakło jakiejkolwiek propozycji wymiany towaru- sama musialam wyjsc z tą inicjatywa. Sklep posiadał dobrze rozdysponowany towar. Ogolnie jestem zadowolona.

Jolanta_316

18.01.2011

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc przejazdem w...

Będąc przejazdem w Warszawie postanowiłam zajechać do M1, aby zrobić zakupy do domu. Po drodze zaszłam do Orsay w celu rozejrzenia się za nowym płaszczem na okres wiosenno-jesienny. Orsay znajdujący się w M1 nie należy do największych, mimo to można dość swobodnie poruszać się między wieszakami,przymierzalnie również są wygodne i przestronne. W sklepie panował dość spory ruch, mimo to nie można było mówić o zaniedbywaniu klienta. Na sali sprzedaży panował czystość i porządek, porozrzucane rzeczy natychmiast były podnoszone, trafiając na właściwe miejsce. Obsługa przy kasie również przebiegła szybko i sprawnie. Pani poinformowała nas o dodatkowych promocjach, przy okazji zakładając kartę stalego klienta.

Magda_47

14.01.2011

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na dość...

Obsługa na dość dobrym poziomie. Niestyety brak doradzania klientom podczas wybierania przez nich produktów. Mimo tego obsługa uśmiechnięta i miła. Przy kasie sugerowanie zakupu dodatków w postaci rajstop, pasków. Brak natomiast pytania o posiadanie karty stałego klienta, a co za tym idzie brak propozycji jej założenia. Przywitanie i pożegnanie klienta przy kasie bardzo miłe.

BlackAngel

07.01.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skuszona informacjami z...

Skuszona informacjami z wystawy o wyprzedażach weszłam do sklepu. Byłam bardzo zaskoczona, ponieważ wyprzedaże kojarzą mi się z wielkim bałaganem na sklepie. I przemieszaniem odzieży tej z obniżki z nową kolekcją. Tutaj bardzo wyraźnie były oznaczone wieszaki, na których są przecenione rzeczy. Na sklepie było bardzo czysto a towar był równo porozwieszany na wieszakach i sprawiało to wrażenie uporządkowania kolekcji na sklepie. Ceny wyprzedażowe niestety nie były jakimiś wielkimi obniżkami czy atrakcyjnymi sztukami z kolekcji orsay. Personel był widoczny na sklepie i chętny do pomocy. Bardzo duży plus za porzadek i wyraźne oddzielenie towaru w regularnej cenie od tego przecenionego.

Magika

01.01.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w sklepie...

Zakupy w sklepie mimo małego zamieszania oceniam jako pozytywne. Zlokalizowanie jednej z odłożonych dzień wcześniej rzeczy było trudne, lecz obsługa salonu była miła i profesjonalna, w związku z czym odpowiednio zaradzono problemowi. W sklepie panował porządek, sprzedawczynie były wyraźnie zainteresowane klientami, dzięki czemu uważam że zakupy były przyemniejsze

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2010

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepik dosyć tłoczny,...

Sklepik dosyć tłoczny, towar przebrany, ciężko z rozmiarami 38-42. Ja wybrałam się żeby kupić jakąś sukienkę - princeskę - niestety takiej nie znalazłam. Dużo lepszy wybór jest w sklepach Orsay w miejscach mniej odwiedzanych. Obsługa ma na tyle dużo pracy, że nie jest w stanie podejść do każdej klientki. Jak na lokalizację - sklep zbyt mały i dużo rzeczy upchniętych.

Agnieszka_2223

15.12.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu marki Orsay jestem tam stałą bywalczynią, obsługa nigdy mnie nie atakowała od razu po przekroczeniu linii sklepu klient jest dyskretnie obserwowany i po jakimś czasie ekspedientka miło pyta się czy w czymś pomóc wiec mam czas na rozejrzenie się co się znajduje na wieszakach i ewentualnego przemyślenia a potem doradzenia przez obsługę. W sklepie jest zawsze miła atmosfera opiewająca na uprzejmości obsługi oraz poukładanego i posortowanego towaru, ubrania nie oblegają wieszaków które sa przy przymierzalniach bo natychmiast są opróżniane przez obsługę. Dziękuję i pozdrawiam

Joanna_1670

15.12.2010

Placówka

Marki, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie ubrania...

W sklepie ubrania były uporządkowane, pomieszczenie wyglądalo czysto i estetycznie. Pracownik obsługujący klientów przy przymierzalni, co chwila gdzieś szedł, na przymierzalnię trzeba było długo czekać. Pani pracująca przy kasie była bardzo miła, niestety - zajęta koleżanką. Była tak zagadana, że nawet nie zauważyła, że wyszłam ze sklepu. Wybiegła za mną i poprosiła o powrót - zabranie paragonu i kuponu promocyjnego. Straciłam kilka minut, ale zakup był udany.

Izabela_439

09.12.2010

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu...

Weszłam do sklepu Orsay zachęcona modelami sukienek sylwestrowych powieszonych na wystawie. W kolekcji dominowały stroje sylwestrowe oraz cienkie sweterki we wszystkich kolorach. Pracownice uwijały się pomagając klientom i układając ubrania na wieszakach. Były uprzejme. Nic mnie szczególnie nie zachwyciło, więc niczego nie przymierzyłam. Chociaż odkąd posiadam kartę Klubu Orsay chyba częście wchodzę do tego sklepu. Karta Klubu to taka karta stałego klienta dostępna po jednorazowym zakupieniu towaru za min. 100 zł. Sklep wysyła drogą internetową i pocztową kupony zniżkowe na urodziny i bony na zakupy po uzbieraniu odpowiedniej liczby punktów do posiadaczek. To zdecydowanie zachęca do odwiedzenia sklepu.

demo

09.12.2010

Placówka

Gdynia, Świętojańska 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep nie wygląda...

sklep nie wygląda przytulnie, gdyż przeważają w nim szare, brudne, smutne ciemne kolory. wybór kolekcji jest niezbyt duży, dlatego nie ma w czym wybierać. ceny nie są zbyt wysokie, choć niektóre ubrania nie są warte swojej ceny. obsługa zachowuje się tak jakby nie widziała klientów tzn nie odpowiada na pożeganie i powitanie, nie podchodzi spytać czy moze w czymś pomóc

zalogowany_użytkownik

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orsay w...

Orsay w złotych tarasach to bardzo dobry sklep jest tam miła obsługa i ładne ciuchy . Obsługa klienta w tym sklepie jest bardzo miła . Pracownice doradzają klientkom i klientom w czym będą ładnie wyglądać . Polecam sklep Orsay w złotych tarasach wszystkim kobietom .

Magdalena_1420

09.12.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Orasy ...

Sklep Orasy w Warszawie to bardzo dobry sklep można w nim kupić różne ciuchy po niskich cenach . Obsługa klienta w tym sklepie też jest bardzo miła . Pracownice zawsze doradzają klientkom w jakich ciuchach będą ładnie wyglądały . Polecam ten sklep wszystkim dziewczynom .

Magdalena_1420

09.12.2010

Placówka

Warszawa, Okopowa 58-82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu wstapiłam do sklepu Orsay w Gdyni przy ulicy świętojańskiej. Spotkalam się tam z bardzo profesjonalną , miłą obsługą , zawsze chętną do pomocy pomimo natłoku pracy. Ceny nie są wygórowane, aczkolwiek sporo artykułów zawiera domieszki, co nie zawsze powoduje uczucie komfortu. Pomimo tego jest to jedna z moich ulubionych marek odzieżowych. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Placówka

Gdynia, Świętojańska 46

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep orsay ...

Sklep orsay to bardzo fajny sklep można tam kupić rużne ciuchy po niskich cenach obsługa w tych sklepach też jest bardzo miła . Pracownice fachowo doradzają swoim klientom jaki ciuch ładnie na nich leży . Polecam ten sklep wszystkim którzy chcą ładnie i modnie wyglądać za niedużą cenę .

Magdalena_1420

08.12.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie panuje miła atmosfera. Panie z obsługi zawsze dokładnie wiedzą co gdzie się znajduje znają cały asortyment swojego sklepu. Panie tam pracujące są bardzo miłe, zawsze gotowe pomóc, trafnie podpowiadają klientowi w czym wygląda lepiej i co bardzo ważne proponują różnego rodzaju dodatki. Sklep jest co jakiś czas sprzątany a przymierzalnie są zawsze zadbane. Klient nie musi po przymiarkach odnosić ubrań ponieważ są wyręczani przez panie ekspedientki. Jeśli klient poprosi zawsze dostanie ubranie z manekina . Sklep Orsay robi bardzo dobre wrażenie. Polecam robienie zakupów w sklepie Orsay!

jakosc_1

08.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

nie polecam tego...

nie polecam tego sklepu, dlatego że obsługa zdaje się nie zauważać klienta, nie odpowiada na jego przywitanie i pożegnanie. poza tym nie ma zbyt dużego wyboru. ubrania są ładnie poukładane, nie ma bałaganu, można łatwo znaleźć to czego się szuka. jest spory wybór biżuterii. przebieralni jest sporo, napewno wystarczy dla klientów nawet w weekendy, gdy jest duży tłok

zalogowany_użytkownik

08.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orsay

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Orsay

Opinie (1485 z 2226)

Orsay

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orsay?

Moda Styl Szyk

MS. CORP

BOMBSHE

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?