Orsay

(4.01)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1485 z 2226)

Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w sklepach Orsay. Asortyment jest tu zawsze szeroki i ciekawy. Można znaleźć ubrania i dodatki na wiele okazji. Wygląd sklepu zachęca do wejścia i zakupów. Jednak ekspedientki psuja nieco cały urok sklepu. Miałam wrażenie jakby były zajęte sobą lub jakimiś innymi rzeczami i nie interesował ich klient. Trochę to zniechęca do zakupów. Poza tym towary poukładane, czysto i panuje porządek.

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam z ciekawości, obejrzeć ubrania. W sklepie jest sporo ubrań z kolekcji jesienno - zimowej. Niektóre kurtki materiałowe były bardzo ładne. Zainteresowała mnie kolekcja czapek i szalików, włóczkowych, robionych takim splotem jak na drutach, z rzucającymi się w oczy wzorami i kolorami. Można było kupić i czapkę i szal w takim samym kolorze. Na jednym ze stojaków znajdowała się informacja o promocji wybranych modeli sweterków w cenie 79,99 za dwie sztuki. Większość kurtek była w złym stanie, pomięte, co musiało być wynikiem przechowywania lub transportu w złych warunkach. Zauważyłam tylko jedną pracownicę, składającą coś za ladą. Sklep dobrze zaopatrzony. Przejście przez salę zagradza duża ilość niskich wieszaków, wystawionych na środku. Towar wiszący na nich znajduje się nisko, co ułatwia oglądanie go, nie zmuszając do podnoszenia wysoko rąk. Podłoga, wieszaki, ubrania i szyby były czyste.

Astrum

05.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Bardzo modne oraz...
Bardzo modne oraz fajne ciuchy w każdym rozmiarze. Duży wybór oraz atrakcyjne ceny. Po prostu super sklep oraz obsługa bardzo miła. Obsługa w tym sklepie jest na wysokim poziomie. Panie ekspedientki są kompetentne, miłe oraz sympatyczne. Jestem pod wrażeniem szybkiej oraz sprawnej obsługi. W sklepie jest szeroki wybór i można trafić na duże promocje.

Karolina_728

03.11.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Uwielbiam lubelskiego Orsaya....
Uwielbiam lubelskiego Orsaya. Ubrania są tam poukładane w logicznym porządku, łatwo znaleźć poszukiwaną część odzieży, obsługa służy pomocą, ale nie narzuca się, w przymierzalniach jest czysto i estetycznie. Ubrania są dobrej jakości, bardzo modne i eleganckie. Sklep nie należy do najtańszych, ale też nie straszy bardzo wysokimi cenami. Zachwycają mnie także oryginalne dodatki typu apaszki czy kolczyki. Bardzo pozytywnie oceniam ten sklep.

Anna_2773

03.11.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w innych sklepach postanowiłam zajrzec do sklepu Orsay, aby zrealizować bon który został mi ostatnio przesłany. Wsklepie panował ogólny rozgardiasz, Panie chodziły po sklepie, wszędzie bylo cos porozstawiane, nie było swobodnego dostępu do towaru, Przy pzrymierzalniach nie bylo nikogo. Po dokonaniu wyboru udałam sie do kasy gdzie dopiero po dłuższym czasie podeszla kasjerka która rozmawiała bardzo glośno się śmiejac z koleżanką wię wcześniej nie miała czasu podejść co już mnie zdenerwowało. Gdy rozpoczeło się kasowanie towaru zaczełam mówic ze mam bon na co Pani która mnie obsługiwała nie zwracała uwagi bo cąły czas mówiła cos do koleżanki która ukladała obok jakies czapki, więc w końcu połozyłam bon na ladzi ei czekałam. Pani bardzo si ezdziwiła że mam jakis bon i zaczeła go w koncu realizować, długo to trwało bo nie chciał sie wczytać ale w końcu się udało. Ogólnie wizyta jak dla mnie zbyt długa, zbyt powoli obslugujacy kasjer i nie słuchający klienta tylko zajety plotkowaniem na boku.

Patrycja_246

02.11.2010

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (1)
Kilka dni wcześniej...
Kilka dni wcześniej byłam w sklepie Orsay w innym centrum handlowym i było strasznie, chciałam znaleźć spodnie w rozmiarze którego tam nie było więc poprosiłam żeby sprawdziła mi pani czy w innym sklepie we Wrocławiu ich nie mają, ale dostałam tylko nr tel sklepów i na własną rękę rozpoczęłam ich poszukiwanie. Znalazłam. Pani przez telefon rozmawiała ze mną bardzo uprzejmie, kiedy sprawdzała czy mają u siebie właśnie ten model spodni oraz konkretny rozmiar przeprosiła mnie na chwilę by móc to sprawdzić. Kiedy usłyszałam w słuchawce od telefonu potwierdzającą odpowiedź ucieszyłam się i poprosiłam ją o odłożenie ich do południa. To również nie sprawiło Pani żadnego problemu pożegnał mnie i się rozłączyła. Gdy weszłam do sklepu i powiedziałam w jakiej sprawie przyjechałam, kobieta od razu wiedziała o co chodzi poszła po spodnie i podała mi je do przymierzenia. Pasowały świetnie. Bardzo lubię ten sklep, a ostatnie zakupy jak już pisałam niedawno były straszne, a wszystko przez obojętność sprzedawczyni, powinno być tak jak tutaj.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Jak w żadnym...
Jak w żadnym sklepie nie możesz znaleźć niczego ciekawego, uważam że na Orsay zawsze możesz liczyć z tego sklepu nie można wyjść z niczym!!!! Tak samo było i teraz jest to jeden z moich ulubionych sklepów z odzieżą. Bardzo chciałam sobie tego dnia kupić jeansy w bardzo ciemnym kolorze i takie też znalazłam, ale niestety mojego rozmiaru nie było więc postanowiłam się zapytać czy czasami gdzieś nie mają na zapleczu poszukiwanego przeze mnie rozmiaru. Niestety Pani nie wykazała się za bardzo gdyż na moje pytanie odpowiedziała szybko nie i odeszła nawet nie spojrzała na spodnie o jakie pytam. Szkoda mi było odkładać spodnie których tak długo poszukiwałam więc postanowiłam się zapytać jeszcze czy nie mogły by mi sprawdzić czy w innym ze swoich sklepów we Wrocławiu nie było by tego rozmiaru. W odpowiedzi na to pytanie Pani odpowiedziała, że może mi podać nr tel żebym sobie zadzwoniła i zapytała o poszukiwane spodnie. Mimo tego, że owa ekspedientka nie popisała się obsługą wzięłam karteczkę z telefonami spisałam sobie SAMA nr spodni i postanowiłam na własną rękę znaleźć upragnione spodnie. Tym razem bardzo się zawiodłam na tym sklepie nigdy wcześniej nie spotkałam się tu z taką niemiła obsługą. Nigdy nie było problemu jeżeli się prosiło o zadzwonienie do innego sklepu aby tam sprawdzić czy mają coś czego tu obecnie nie było.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)
Niewielki sklepik w...
Niewielki sklepik w C. H. Focus w Rybniku. Ładnie ułożony i wyeksponowany towar, w osobnym miejscu powieszone bluzki , spódniczki , itp. po przecenie a osobno nowa kolekcja, w pobliżu kasy dodatki do ubrań: biżuteria, szaliczki, apaszki. Ceny przyzwoite, towar jakościowo też przyzwoity.Wzory- fasony niekoniecznie dla nastolatek. Sklep sprawia wrażenie zadbanego, czystego, wszystko ma tu swoje miejsce. Rzeczy porozrzucane przez klientów są na bieżąco porządkowane. Polecam!

Invigilacja

01.11.2010

Placówka

Rybnik, C. H. Plaza, ul. Raciborska 16

Nie zgadzam się (2)
Około godz 13...
Około godz 13 wybrałam się do sklepu z damską odzieżą Orsay usytuowanego w Galerii Dominikańskiej. Zaczęłam oglądać ubrania i zadowoleniem stwierdziłam że salon ten ma duży wybór całkiem nie drogich ubrań oprócz tego jest mnóstwo przecen co uatrakcyjnia asortyment sklepu. wewnątrz panuje ład i porządek a w tle słychać typowo kobiecą muzykę. Po pewnym czasie podeszła do mnie ekspedientka ubrana w bluzkę z logiem firmy i miłym głosem zaoferowała pomoc kupiłam dwie bluzki w przystępnej cenie przy kasie obsłużono mnie bardzo sprawnie i szybko. Miło wspominam tę wizytą i z pewnością tam wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Sklep Orsay odwiedzam...
Sklep Orsay odwiedzam zawsze gdy mam w planie jakieś nowe zakupy. Ciekawe wnętrze, fajne ciuchy- zawsze znajduję tam coś dla siebie. Towary są zawsze poukładane kolorystycznie i równiutko. Ciuchy, które wiszą na wieszakach nie są upchane (tak jak się czasem zdarza w innych sklepach), można więc spokojnie obejrzeć towar. Obsługa w porządku, nie naciska na klienta a w razie potrzeby służy radą. Ceny są zróżnicowane, ale ogólnie raczej tanio, co mi odpowiada. Polecam

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (4)
Będąc na...
Będąc na zakupach w centrum handlowym na Bielanach Wrocławskich zaszłam do sklepu Orsay. Co prawda w sklepie jest duży wybór odzieży damskiej, ale panuje tam straszny niełada. Wieszaków z ubraniami jest zbyt dużo na każdy”stelaż do wieszaków” – tzn ciężko jest swobodnie przeglądać ubrania. Poandto sklep jest nie duży i przy dużej ilości klientów ciężko jest się tam poruszać. Wzięłam do przymierzalni spodnie. Nie dość że przymierzalnia jest bardzo mała to jest tam za mało wieszaków by porozwieszać na nich swoje ubrania. Elementem, który mnie poraził była bardzo wytarta podłoga w przymierzalni (prawdopodobnie były to panele koloru jasno-brązowego – ale w przymierzalni ich kolor całkowicie był zdarty). Niedość że wyglądało to bardzo nieestetycznie to niemiło stawało się na tym w samych skarpetkach. Zaletą sklepu jest duży wybór wśród towaru, i nawet niewygórowane ceny, ale minusem jest wielkość sklepu i przesycenie towaru na wieszakach, że ciężko coś znaleźć. W tym sklepie nic nie kupiłam.

zalogowany_użytkownik

14.10.2010

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)
Kupowałam płaszcz, Panie...
Kupowałam płaszcz, Panie były bardzo miłe, zapytałam ile mam punktów na karcie stałego klienta, a że w sklepie nie było dużo ludzi to nawiązała sie miła i krótka rozmowa podczas czekania na odpowiedz z banku przy płaceniu kartą. Panie zaproponowały mi dodatki do płaszcza. ponadto były tak miły ze dodatkowo kupiłam torbę na zakupy chociaż nie miałam tego w planie. czułam się bardzo dobrze obdłużona mimo ze jedna z ekspedientek miała plakietkę uczę się. ponadto w sklepie panował porządek i łatwo można było znaleźć dany asortyment. sklep do którego chce się wracać. polecam.

Oliwia_21

13.10.2010

Placówka

Kraków, Galeria Kazimierz ul. Podgórska 34

Nie zgadzam się (2)
Zakupy w Orsay...
Zakupy w Orsay mogę zaliczyć do udanych. Jedynym minusem był okropny tłok, co przeszkadzało w poruszaniu się w sklepie i przeglądaniu rzeczy, jednak jest to nieuniknione i obsługa sklepu nie ma na to wpływu. Powoli przechodząc od jednego wieszaka do drugiego, co chwila coś wpadało mi w oko i koniecznie musiałam daną rzecz przymierzyć. Po 10 minutach miałam przewieszonych przez rękę sześć rzeczy więc postanowiłam udać się do przymierzalni. Przy przymierzalni stał młody mężczyzna - ochroniarz. To on wydawał numerki. Był bardzo uprzejmy. Z uśmiechem na twarzy spytał się ile rzeczy będę przymierzała, po czym podał odpowiedni numerek mówiąc "proszę bardzo". Mimo sporego ruchu nie było kolejek więc od razu udałam się do przymierzalni. W przymierzalni było czysto, nawet przyjemnie pachniało. Przymierzyłam ubrania i od razu zdecydowałam się na jedno z nich. Wychodząc oddałam numerek ochroniarzowi mówiąc, że odwieszę pozostałe rzeczy. Usłyszałam słowo "dziękuję" wypowiedziane miłym tonem głosu. Przy kasie ustawiłam się jako druga w kolejce. Gdy przyszła moja kolej, kasjerka miło mnie przywitała. Kasując mój sweter, kasjerka zaproponowała mi zakup do niego kolczyków. Od razu zauważyłam, że propozycja ta wynika z obowiązku kasjerki. Podziękowałam za te kolczyki, tym bardziej, iż wcale mi się nie podobały i nie pasowały do swetra. Przy zapłacie podałam kartę oraz kartę Orsay. Zostały nabite mi należne punkty za zakup oraz wydany paragon. Odchodząc od kasy kasjerka mnie pożegnała i od razu przystąpiła do obsługi kolejnego klienta ponieważ kolejka zrobiła się już znaczna.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (24)
W sklepie Orsay...
W sklepie Orsay bywam nie częściej niż raz na jeden-dwa miesiące. Do sklepu na ul. Modrzejowskiej weszłam przypadkiem. Pierwsze co rzuciło mi się w oczy to ogromna ilość klientów przeciskających się między wieszakami Mimo wszystko weszłam dalej i zaczęłam się rozglądać po sklepie. Muszę przyznać, że znajdowało się tam sporo ładnych ubrań, jednak nie wszystkie ceny przypadły mi do gustu. Niestety, nic nie zakupiłam, jednak muszę przyznać, że dwie pracownice sklepu zainteresowały się klientami i starały się pomóc w wyborze najbardziej odpowiednich ubrań.

Kinga_114

16.09.2010

Placówka

Sosnowiec, Modrzejowska 14

Nie zgadzam się (26)
W sklepie tym...
W sklepie tym najbardziej irytujący jest personel - sprzedawczynie są co prawda uprzejme,ale jest to zachowanie wymuszone,nienaturalne;zachowują się z dużą rezerwą,co sprawia,że potencjalny klient nie czuje się komfortowo już na samym wejściu. Po pierwsze - nachalność;denerwujące i stresujące jest,kiedy klient ogląda towar,a sprzedawca co i rusz pyta,czy w czymś pomóc mimo zapewnień,że nie jest to konieczne.Po drugie - irytujące pogaduchy między personelem;będąc w przymierzalni ostatnią rzeczą,jaką mam ochotę wysłuchiwać,są sprawy sercowe czy też problemy rodzinne sprzedawczyń.Rozmowy prowadzone są na tyle głośno,że są one dostępne dla uszu wszystkich postronnych osób przebywających w sklepie.Po trzecie - irytujące jest,kiedy personel przygląda się - ukradkiem bądź też całkiem wprost - klientkom przeglądającym się w lustrach w przymierzalni.Jest to żenujące dla klienta.Po czwarte - przy kupnie konkretnej rzeczy klient jest zachęcany do dobrania jakiegoś dodatku - i to jest ok,gorzej,kiedy odmawia - sprzedawczynie wyglądają wtedy,jakby miały to za złe lub poczytywały to sobie za osobistą obrazę.Klient czuje się w takiej sytuacji zmuszany do kupienia czegoś,na co nie ma albo pieniędzy,albo ochoty.Po piąte - klient czuje się nieswojo,kiedy przymierzając jakiś ciuch,jeszcze niezdecydowany na jego kupno,jest nachalnie chwalony przez personel,co sprawia,że czuje się przymuszany poniekąd do jego kupna ; tym bardziej,że nie prosił personelu o powyższą opinię. Oferta sklepu jest dość bogata,ceny jednak zwykle nieadekwatne do wyglądu prezentowanego towaru - są zbyt wysokie.Jeśli już są promocje i przeceny,to dotyczą niewielkiej ilości wystawionego towaru. Towar rozmieszczony jest w sposób przyjemny dla oka - czytelnie i kolorystycznie,co ułatwia szukanie konkretnej odzieży.Czasem zdarza się,że zbyt wiele rzeczy jest umieszczonych na jednym wieszaku co utrudnia przegląd towaru i prowadzi do małego bałaganu.

Karolina_949

16.09.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (27)
Byłam akurat w...
Byłam akurat w centrum i bez większych nadziei na znalezienie czegokolwiek fajnego wstąpiłam. Od razu skierowałam się do wieszaka z przecenami. Trochę pooglądałam i okazało się, że jest kilka bluzek całkiem sensownych w przystępnej cenie. Udałam się w stronę przymierzalni. Musze przyznać, że nienawidzę przymierzalni w jakimkolwiek Orsayu, gdyż są naprawdę małe i ciężko się w nich obrócić. Po przymiarce bluzek wyjątkowo jedna mi się spodobała. Odłożyłam resztę na wieszak specjalnie przygotowany na rzeczy niepasujące i udałam się do kasy. Tam była mała kolejka. Dziewczyna obsługująca była bardzo miła, każdą klientkę pytała o kartę stałego klienta. Mając chwilę wolnego zainteresowałam się przecenioną biżuterią, która była wystawiona na ladzie. W końcu po kilku chwilach namysłu wybrałam pierścionki. Okazja była spora, gdyż wszystkie rzeczy były po 10zł. Dziewczyna szybko skasowała towar, wydała resztę , a paragon schowała do środka. Zaprosiła do ponownych zakupów. Sklep ogólnie dosyć duży, niektóre rzeczy wiszą luźno na wieszakach inne są pościskane. Podsumowując wrażenie bardzo dobre :)

Joanna_410

13.09.2010

Placówka

Sosnowiec, Modrzejowska 14

Nie zgadzam się (27)
Nie ma co...
Nie ma co się rozpisywać :) po prostu pełen profesjonalizm! Ekspedientki miłe uśmiechnięte i zawsze chętnie doradzą,pomogą w doborze dodatków itp,i nie jest to "sztuczne" bycie miłym na siłę, bo są naprawdę naturalne i otwarte w stosunku do klienta. Polecam gorąco , taka obsługa to naprawdę rzadkość .

Karolina_895

13.08.2010

Placówka

Rzeszów, Galeria Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (23)
Sklep mały, ciasny,...
Sklep mały, ciasny, poukładany mało tematycznie jednak z obsługą gotową nieść pomoc. Przebieralnie zajęte wszystkie + kilku osobowe kolejki do nich. Zauważyłam, że w sklepie było jednak bardzo czysto, a w powietrzu unosił się świeży zapach. Podłoga lśniąca i brak wrażenia, że po przeglądaniu ubrań ma się brudne ręce. Na wszystkim oglądanych przeze mnie produktach były dostępne ceny, również promocyjne. Lada kasowa natomiast nie wyglądała dobrze. Widoczne na niej były puste wieszaki, nie poukładane ubrania i kilka paragonów. Po podejściu do kasy z wybranym produktem Pani zapytałam mnie czy posiadam kartę stałego Klienta, czy chcę takową dostać oraz zapytała czy może dobrać mi do wybranej bluzki jakiś szal lub spodnie, które poleca. Grzecznie odmówiłam. Lada kasowa natomiast nie wyglądała dobrze. Widoczne na niej były puste wieszaki, nie poukładane ubrania i kilka paragonów.

IKmmC

12.08.2010

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (15)
Panie zatrudnione w...
Panie zatrudnione w sklepie nie były zainteresowane klientkami, prowadziły rozmowę ze znajomą, o 20.45 zaczęły się przygotowania do zamknięcia sklepu, zsuwanie wieszaków z porozsuwanymi ubraniami, natomiast 10 minut przed zamknięciem, obniżyły roletę, zamykającą wejście i zaczęła jedna z nich rozwijać kabel od odkurzacza i rozpoczęła odkurzanie, nie zwracając uwagi na klientki. poczułysmy się z koleżanką jakbyśmy były tam intruzami - a nie klientkami, dzięki którym dziewczyny mają pracę...

Dominikana

09.08.2010

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (28)
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w sklepie Orsay, zwłaszcza w tym ulokowanym w Centrum Handlowym Plejada w Sosnowcu. Sklep jest klimatyzowany i zadbany. Dysponuje dużym wyborem odzieży. Minusem niestety jest duże zagęszczenie ubrań na wieszakach , że czasami ciężko jest coś znależć a nawet z nich zdjąć. Personel jest zawsze miły, uśmiechnięty i służy pomocą. Plusem z zakupów w tym sklepie są karty stałego klienta. Za zakupiony towar przyznawane są punkty, które można wymieniać na bony pieniężne. Ceny są przystępne dla kieszeni. Orsay często organizuje promocje - warto je obserwować ponieważ rabaty sięgają około 20 - 50 procent. Jakośc ubrań uważam za dobrą - mam wiele ubrań z tej firmy i nawet te mające po kilka lat nie wykazują śladów użytkowania. Nigdy nie ma problemu ze zwrotem czy wymianą towaru.

Agata_516

30.07.2010

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (18)

Orsay

Firma Orsay powstała w 1975 roku w Niemczech, a obecnie jest wiodącą międzynarodową firmą modową. Sklepy obecne są w 34 krajach, a cała sieć liczy już 740 salonów. W swoich produktach Orsay łączy nowoczesne fasony, kobiecą elegancję, najnowsze trendy i detale z miłością do mody. Misją marki jest inspirowanie kobiet modą, która wywołuje uśmiech na twarzach, pasuje do osobistego stylu i sprawia, że wyglądają doskonale niezależnie od sytuacji. Odzież firmy charakteryzuje się wysoką jakością i bezkonkurencyjnymi cenami.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orsay?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

szeroki asortyment w...
szeroki asortyment w niekiedy przystępnych cenach