Żabka

(3.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4357 z 7003)

Wyczyść filtry
Dzisiejszego pięknego dnia...
Dzisiejszego pięknego dnia postanowiłam wybrać się do "Żabki" po śniadanie.Oczywiście prócz tego, kolejnym powodem mojej wizyty w owym sklepie było w jak najprecyzyjniejszy sposób zbadanie jakości obsługi. Gdy tylko weszłam do "Żabki", od razu sklep zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie, bowiem w oczy rzucał się ład i porządek. Towar był poukładany równo i tematycznie, co sprawiało, że nie miałam problemów ze znalezieniem czegoś. Tak niewielki sklep, a posiada tak wiele asortymentu tj. art. spożywcze, chemiczne, kosmetyczne, alkohole, tytoń czy prasę. Ponadto "Żabka" prócz sprzedaży oferuje inne usługi tj.opłaty rachunków czy doładowania telefonów komórkowych. Za dokonane zakupy można zapłacić zarówno gotówką, jak i kartą. Sklep jest czysty, nie rzuca się w oczy rażący bród. Ekspedientka także nie budzi jakichkolwiek zastrzeżeń, gdyż jest czysta i schludna, ubrana w fartuch. Minusem "Żabki" są wyższe ceny na tle innych sklepów spożywczych. Podsumowując - przyjemnie dokonywać zakupów w gołdapskiej "Źabce".

Żaneta_35

18.07.2009

Placówka

Gołdap, Plac Zwycięstwa 13 d

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wchodzac do tego...
wchodzac do tego sklepu odrazu ma sie odczucie "nie chcianego klienta",gdy podszedlem do lady zapytac sie o cene jakiegos produktu to zwielka łaską odpowiedziala mi cene w dodatku cena nie zgadzala sie z ta ,ktora byla wystawiona.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały przyjemny sklep...
Mały przyjemny sklep oraz dobry wybur asortymentu.Niestety nie morzna tego powiedzieć o personelu sklepu ,ponieważ zanim pani przyszła mnie obsłużyć na kasie minęło troche czasu.Mając możliwość płacania kartą pani odmuwiła mi i kazała iść sobie po drugiej strony ulicy wybrać pieniądze.Chcąc by uzasadniła dlaczego,nie umiała jednoznacznie mi odpowiedzieć

Victor

18.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedaleko mojego miejsca...
Niedaleko mojego miejsca zamieszkania znajduje się sklep Żabka. Rzadko odwiedzam owy sklep , jednak ostatnio zmusiła mnie do tego sytuacja.Gdy byłam już blisko sklepu przeraziła mnie spora gromadka pijanych kobiet i mężczyzn,którzy wyzywali się, kłócili między sobą, zaczepiali przechodniów słowami " dobry wieczór pani, o jaka piękna dziewczyna"i spożywali przed sklepem alkohol.Gdy weszłam do sklepu okazało się,że jest on bardzo mały i ciasny.Odnosi się wrażenie,że za moment półki nie wytrzymają ciężaru poukładanego na nich towaru.Jeśli chodzi o nabiał-wyboru prawie żadnego. Chcąc kupić majonez należy to robić bardzo ostrożnie,aby nie potrzaskać słoiczka stojącego obok i aby nie potrącił nas Pan,w stanie raczej po spożyciu alkoholu,próbujący dostać się do lodówki z piwem ,przeciskając się między mną kupującą majonez,a ustawiającą się za moimi plecami kolejką do kasy,która to jednocześnie zastawia lodówkę z piwem. Bo trzeba napomnieć, że przy sporym ruchu kolejka do kasy zajmuje pół sklepu tym samym utrudniając dostęp do sklepowych półek.Gdy włożyłam do koszyka wszystkie niezbędne rzeczy, również ustawiłam się w kolejce. Gdy zbliżała się moja kolej i mogłam z bliska obserwować sprzedawczynię, bardzo niepozytywnie zaskoczyła mnie kolejna rzecz. Pani ekspedientka zachowywała się jak najlepsza znajoma wszystkich "podpitych"klientów. Żartowała z nimi ,śmiała się, przekomarzała, że nie wyda pieniędzy.Po zapłaceniu rachunku czym prędzej wyszłam ze sklepu i w najbliższej przyszłości nie mam zamiaru tam wracać.

Marta_392

08.07.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Augustynika 7

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd i czystość...
Wygląd i czystość w miejscu obsługi klienta na bardzo dobrym poziomie, wiedza pracowników rónież.NIe podoba mi się za bardzo ubiór pracowników, każy inaczej ubrqany, często bez firmowych ubrań, króciutkie spodenki ledwo zakrywające pupę, i obsługa też by mogła być sprawniejsza

Dorota_242

07.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybór towarów w...
Wybór towarów w Żabce jest niewielki, sklep czysty i jasno oświetlony. choć dookoła sklepu można się zawsze natknąć na osoby będące pod wpływem alkoholu. Największe zastrzeżenia budzi obsługa. Tym razem starsza pracownica chyba przyuczała nową osobę, bo stały za ladą we dwie. Przyuczanie plegało jednak na tym, że ekspedientka stała i wstukiwała sms-y w telefon, mówiąc tylko młodszej "skasuj". Młodsza dziewczyna miała minę raczej przerażoną niż ponurą, ale starsza burczała na nią gburowato i dosyć głośno "nie z taką miną! To ostatni raz!". Dodatkowo po kasowaniu zakupów nie zaproponowano żadnej siatki, nawet do kupienia, choć zakupów miałam sporo, a zaraz po skasowaniu należności kasjerka odwróciła się tyłem i straciła zainteresowanie. Obie ekspedientki wyglądały bardzo niechlujnie i nieprzyjemnie, starsza miała tłuste włosy i powyciągany podkoszulek, młodsza brudne paznikcie.

Monika_576

06.07.2009

Placówka

Kraków, Os. Na lotnisku 10

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mało uśmiechnięty sprzedawca....
Mało uśmiechnięty sprzedawca. Sklep zadbany i czysty. Jak na "wiejską' Żabkę dobrze zaopatrzony. Możliwość zapłaty kartą. Nie przywitał się ze mną Pan, jednak pożegnał po zakończonej transakcji. A sama transakcja przebiegła szybko i sprawnie.

Marta_377

06.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do żabki w celu kupienia rzeczy do pieczenia ciasta. Wszystko oprócz mąki znalazłem bezproblemu. Zapytałem więc panią która tam pracuje gdzie mogę znaleść mąkę a pani z przyjemnością mi pokazała , wielokrotnie bywałem w innych sklepach i panie nie są tak miłe. Może to nic takiego ale ale klient nie wymaga nic wiecęj oprócz dobrego obsłużenia.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto,...
W sklepie czysto, towary dobrze poukładane i łatwo je znaleźć na półkach. Obsługa trochę taka bezosobowa, jakbym miał do czynienia z maszyną, czyli niezbyt sympatycznie, za to szybko i sprawnie. Dobra wiedza na temat asortymentu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Placówka

Tychy, Czarneckiego 16 B

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś z samego...
Dziś z samego rana robiłam zakupy w sklepie Żabka. Po wejściu do sklepu pani z kasy szła z zaplecza w kierunku kasy, przy czym nie wydawała się zbyt sympatyczna. Wrogo patrzyła na klientów, a jej kontakt był bardzo służbowy. Do jednego z klientów zwracała się bezosobowo, a był to starszy pan. Po podejściu do kasy, skasowała zakupy, powiedziała ile zapłacić i tyle. Postawą ekspedientki traci punkty cała Żabka. Robię tam drobne zakupy dość często i inne panie obsługujące są bardzo miłe, zawsze można o czymś porozmawiać jak nie ma klientów a przede wszystkim bez względu na godzinę i dzień tygodnia są pozytywnie nastawione. Asortyment w tym sklepie był kompletny. Wszystkie półki były pełne. Podłoga jak i cały sklep mogę ocenić jako czysty.

Emila_1

05.07.2009

Placówka

Szczecinek, Wyszyńskiego 86

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep czysty, zadbany,...
sklep czysty, zadbany, wszystko łatwo znaleźć, ekspedienka miła uprzejma, zaangazowana w swoją pracę, kontaktowa i zadbana. jedyny zarzut za ciepło w sklepie;/ moze klimatyzacja padła... co do cen, ceny przystępne, jednak wiele porduktów jest dużo droższych niż w innych sklepach. ze wzgledu na liczbę osób o tej porze w sklepie jedna ekspedientka to troche za mało, musiałam troche poczekac w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczyni jest nieuprzejma,...
Sprzedawczyni jest nieuprzejma, na pytanie czy są gniazda, odpowiedziała, "chyba widać, że nie", ale okazało się, że są, ale nie wyłożone na półkę. Sama wzięłam gniazdko ze skrzynki i poszłam do kasy. Pani nie przejęła się nadto tą sytuacją. Wchodząc do tej Żabki mam wrażenie, że jestem tu złem koniecznym i ostatnią rzeczą, która interesuje obsługę.

Marta_286

04.07.2009

Placówka

Lublin, Marii Curie Skłodowskiej 12/1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sieci sklepów...
Do sieci sklepów Żabka miałam uprzedzenia (zazwyczaj spotykałam się z nieprofesjonalnymi ekspedientkami, które, delikatnie mówiąc, miały klientów w nosie), jednak po zmianie miejsca zamieszkania musiałam się z Żabką przeprosić. I tu bardzo miłe zaskoczenie! Sklep odwiedzam przynajmniej kilka razy w tygodniu, zawsze spotykam tę samą ekspedientkę, która z życzyliwym uśmiechem odpowiada na wszystkie moje pytania (które czasem są całkowicie banalne i oczywiste). Poza tym co jakiś czas trwają atrakcyjne promocje. Choć artykuły sprzedawane w Żabce są droższe niż w innych sklepach, dzięki niesamowicie miłej obsłudze chce się do niej chodzić.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Poznań, Działyńskich 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to mały...
Jest to mały osiedlowy sklepik nastawiony głównie na sprzedaż alkoholu. Z artykułów spożywczych jest bardzo mały wybór. W sklepie panuje bałagan. Na podłodze czasami nawet po kilka godzin leży mnóstwo pustych kartonów po produktach spożywczych na środku każdej alejki. Od kilku tygodni nie działa terminal do płatności kartami. Wbrew ustawie nie przyjmują pustych butelek jako zwrot np. po piwie ( tylko na wymianę). Sklep wywarł na mnie negatywne wrażenie

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2009

Placówka

Warszawa, Al. Solidarności 155/U3

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie tym...
w sklepie tym jest zawsze miła obsługa, pracownicy służą pomocą sklep jest dobrze wyposażony w artkuły spożywczo-przemysłowe

Dorota_251

19.06.2009

Placówka

Szczecin, Obrońców Stalingradu 4U/2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajdujący się...
Sklep znajdujący się na ul. Górna Wilda 75 w Poznaniu to dość małe pomieszczenie z wąskim asortymentem. Wiedza i kompetencje personelu ograniczają się do obsługi systemu kasowego. Ich zachowanie i wygląd odbiegają od ogólnie przyjętych norm społecznych. Stosunek ceny do jakości oferowanych produktów jest tragiczny. O ile jakość produktów nie różni się od tych oferowanych w innych sklepach, ceny w Żabce są bardo wysokie. Jedynym plusem sklepu są z pewnością godziny otwarcia, które umozliwiają zakupy (w tygodniu) nawet do godziny 23. Ponadto ze względu na wielkość i asortyment sklepu (który nie pozwala na większe zakupy) czas obsługi jest relatywnie krótki. Podsumowując Żabka to miejsce dobre tylko i wyłącznie na małe i niezbędne zakupy

Rafał_192

12.06.2009

Placówka

Poznań, Królowej Jadwigi 32

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna obsługa...
Bardzo sprawna obsługa klienta, co prawda sklep jest dość mały ale na potrzeby szybkiego zaopatrzenia w godzinach zamknięcia pozostałych punktów sprzedaży wystarczający! Polecam zakupy w wymienionym miejscu

xiantoppe

11.06.2009

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 204

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia nie...
Moja opinia nie dotyczy konkretnego punktu, ale kilku różnych. Wszystko byłoby dobrze, ale jest kilka rzeczy, które mnie osobiście denerwują, np. tragiczny dźwięk dzwonka kiedy klient wchodzi czy wychodzi ze sklepu. Kolejna rzecz to wchodząc do któregokolwiek sklepu z dziecięcym wózkiem, to prawdziwy tor przeszkód. Alejki są tak wąskie, że nie sposób przejechać, a jeżeli już się jakimś cudem uda, to spadają rzeczy z półek. Nie dziwie się, że sprzedawcy chodzą za takim klientem i komentują czasem nieprzyjemnie......

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2009

Placówka

Szczecin, Obrońców Stalingradu 4U/2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdy sprzedawca powinien...
Każdy sprzedawca powinien dbać o klienta. W tym sklepie jest całkiem odwrotnie. Na wejściu sprzedawczyni siedziała na krzesełku za ladą z telefonem w ręce, nie odpowiedziała ''Dzień dobry". Pytając o ciastka odpowiedziała, nawet nie patrząc na mnie, "są tam". Podchodząc do kasy po kilkunastu sekundach odłożyła telefon kasując towar od niechcenia. Na sklepie znalazłem również dwa jogurty przeterminowane. Gdy powiadomiłem o tym Panią sprzedawczynie stwierdziła że czasami się takie przychodzą z hurtowni i nawet nie zabrała ich z chłodni.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2009

Placówka

Kielce, Paderewskiego 40

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczyni mało rozmowna,...
Sprzedawczyni mało rozmowna, odpowiedziala na moje 'dzien dobry' bardzo niewyraznie, gdyby byl w sklepie ruch nie uslyszalabym ze ktos stoi za ladą

Anna_1083

04.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka

Żabka to sklepy spożywcze obecne na polskim rynku od 1998 roku. Pierwsze sklepy pojawiły się w Poznaniu i Swrzędzu. Sklepy są liderem segmentu modern convenience. Ideą marki jest bliskość i wygoda klientów. Żabka posiada sklepy w ilości przekraczającej 6 tys. W ofercie znajdują się produkty spożywcze, chemia domowa, usługi np. w zakresie odbioru paczek oraz kącik gastronomiczny. Misją Marki jest tworzenie wartości poprzez ułatwianie ludziom życia. Żabka pragnie także aby jej sklepy były świadomym wyborem podczas codziennych zakupów, być częścią lokalnej społeczności oraz być najbardziej przystępną franszyzą w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

BIS

(1.50)

Lepiej
Gorzej

U Halinki

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Rarystas

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Na Jana Faski...
Na Jana Faski 6 w Chorzowie można spotkać dobrze zaopatrzoną żabkę, gdzie towary są starannie ułożone, a braki w produktach to rzadkość. Jednakże, wizyta w sklepie może być nieco mniej przyjemna z powodu nietaktownej obsługi. W dniu mojej wizyty zauważyłem/łam, że kasjerka była bardzo nieuprzejma i wydawała się niezbyt kompetentna. Jej ruchy były powolne, szczególnie kiedy było dużo klientów, co mogło wydłużać czas obsługi. Mam nadzieję, że doświadczenie to nie stanowi reguły, a jedynie przypadkową sytuację, której żabka na Jana Faski 6 szybko się wyprostuje.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!