Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep H&M jest...

Sklep H&M jest bardzo duży pod względem powierzchni. Mieści się w centrum handlowym Galaxy na parterze. Posiada działy z odzieżą i dodatakami dla kobiet, dla mężczyzn oraz dla dzieci. W sklepie panował ogolny porządek. Lecz na stołach z koszulkami troche nie było ładu ale to zrobili klienci. Obsługa w sklepie szybko przy kasie starala sie obsługiwać klientów.

Jabłonka

19.07.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep H&M odwiedziłam,...

Sklep H&M odwiedziłam, ponieważ lubię tą markę i ze względu na liczne promocje obuwia, odzieży i dodatków postanowiłam znaleźć coś odpowiedniego dla siebie. Promocje były interesujące i wiele z nich było wartych dłuższej chwili uwagi. Na sklepie porządek był utrzymywany na bieżąco co nie było łatwym zadanie z racji dużego zainteresowania ofertą wprzedażową przez klientów. przy kasach kolejka była spora jedna do dwóch kas,a le wiać było, że personel bardzo się stara, aby wszystkich klientów sprawnie i szybko obsłużyć. Muzyka była na odpowiednim poziomie natężenia, a światła ekspozycyjne ustawione były prawidłowo.

Asupra

18.07.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sklepie panował...

Na sklepie panował ogólnie porządek, mimo że panuje czas wyprzedaży. Niestety pracowników nie było widać w sklepie, nie wiadomo było kogo poprosić o radę. Do kasy sprzedawca podszedł dopiero, gdy w kolejce stało około trzech osób. I dopiero przy kasie mogłam zadać pytanie, na które sprzedawca odpowiedział szybko i profesjonalnie. Sprzedawca odnosił się życzliwie ale nie był zbytnio przyjaźnie nastawiony do klientów. Ogólnie uważam, że obsługa w sklepie mogłaby być przyjaźniej nastawiona do klientów, ponieważ czasem wydaje się jakby za karę tam pracowali.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako studentka, która...

Jako studentka, która ceni sobie duży wybór, a także przystępną cenę, muszę przyznać, że kiedyś bardzo często odwiedzałam sklep H&M. Jednakże od pewnego czasu mam opór przed wejściem do niego. Spowodowane jest to kilkoma czynnikami, które mam zamiar Państwu opisać. Najpierw podam rzeczy, które lubię w sieci sklepów H&M, jest to kategoryzacja ubrań według stylów. W H&M we Wrocławiu przy ul. Świdnickiej na parterze znajdziemy ubrania eleganckie, dla kobiet nowoczesnych, dojrzałych, także stoisko z przecenami oraz bielizna. Na poziomie -1 są ubrania męskie. Na poziomie +1 ubrania młodzieżowe, bielizna, akcesoria, na ostatnim poziomie (+2) znajdziemy ubrania dla dzieci.Niestety na tym kończą się zalety tego sklepu. Jedną z największych wad sieci H&M jest obsługa klienta, a raczej jej brak, pomieszany z lekceważeniem klienta. Nie raz byłam klientką w H&M przy ul. Świdnickiej i za każdym razem było mało sprzedawców, którzy po prostu doglądaliby tego, czy klient potrafi się odnaleźć w sklepie, żeby zaoferować pomoc. Możemy o tym zapomnieć i uzbroić się albo w anielską cierpliwość, albo (tak, jak ja to zrobiłam) zaznajomić się z planem sklepu i jego ofertą poprzez stronę internetową na tyle, żeby być przygotowanym i samowystarczalnym w czasie zakupów. Ponad to obsługa sklepu, jak już wcześniej wspomniałam lekceważy klientów, traktuje ich jak powietrze. Panie przy szatniach, które układają odwieszane ubrania nie pytają się klienta, czy ubranie pasowało,lub czy przynieźć inny rozmiar, jak ma to miejsce w innych sklepach odzieżowych.Na dodatek w trakcie wyprzedaży często panuje chaos i jest wszystko pomieszane, niektóre ubrania są wręcz na podłodze. Obsługa nie dogląda tego, jak sklep się prezentuje.Mimo tego, iż H&M może pochwalić się wszechstronną ofertą odzieżową, współpracą z wieloma domami mody, to jednak jego wizerunek jest bardzo zaniedbany poprzez złą obsługę sklepu, która traktuje klientów, jako intruzów w wykonywaniu pracy, a nie jako osoby, które przynoszą zysk dla firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

na wystawie wisiała...

na wystawie wisiała piekna biała sukienka, weszłam do sklepu, ale nie mogłam jej znaleźć, poprosiłma paną o pomoc, pani z usmiechem na twarzy wskazała mi miejsce gdzie się znajduje, pomogła mi również w yborze, była bardzo miła i zaangażowana w obsługe, sukienka super, wybór i dostepność rozmiarów jeszcze duża, cena bardzo przystepna, bardzo sprawnie mnie obsłuzona, w sklepie porządek, panie dokładały towar i pomagały klientom

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie wszystkie ubrania są ułożone jak należy. Jest dużo miejsca co umożliwia wygodne przeglądanie towaru. Bardzo czyste i zadbane przymierzalnie w których komfortowo można przymierzyć wszystko przed zakupem. Uprzejma obsługa zachowuje porządek w sklepie oraz podpowiada w razie problemów. Bardzo miła obsługa przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety jestem zwiedziona...

Niestety jestem zwiedziona obsługą! Chciałam zapytać gdzie dostanę czapkę w moim rozmiarze, niestety w tym H&M nie było, a więc Pani zapytała gdzie ma dzwonić, dzwoniła do WSZYSTKICH H&M-ów i w żadnym nie było drugiej Pani, żeby mogła sprawdzić czy czapka jest!. Rozumiem, że była niedziela, ale skoro już otwierają to powinny być na miejscu chociaż 2 ekspedientki. A Pani w Galerii Krakowskiej, nie miła, robiła chyba łaskę, że tam pracuje. Do tego na wieszakach obok przymierzalni sterta ubrań, aż się nie chce przymierzać. Zgroza.

Aneta_685

17.07.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą H&M. Jest to duży i przestrzenny sklep. Bez problemu zrobiłam zakupy z wózkiem dziecięcym, gdyż niemal wszędzie się mieściłam. Sklep bardzo ładnie i gustownie urządzony. Wystawy przygotowane schludnie i rzetelnie. Personel bardzo miły, podchodzi do klienta indywidualnie. Polecam

Weronika_152

17.07.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, pomocne panie. Uśmiechnięte i nastawione na klienta sprzedawczynie. Miła atmosfera. Ekspedientka bez problemu poświęciła mi sporo swojego czasu pomagając mi w wyborze ubrań pasujących do mojej figury,pomogła ocenić jak leżą ubrania oraz zwróciła uwagę na podobne rzeczy, które wybrałam, ale w strefie rzeczy przecenionych. Jestem bardzo zadowolona i z pewnością tam wrócę.

Karolina_1429

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie wizyty...

W czasie wizyty w sklepie w ofercie promocyjnej były między innymi szorty, różnej długości, które postanowiłem przymierzyć. Po przymiarce okazały się że leżą bardzo nietypowe i czułem się tak jakbym miała na sobie "worek". Odkładając z powrotem na miejcie towar, widziałem jak obsługa miło obsługiwała klientów przy kasie, lep bardzo przestrzenny, duża ilość odzieży młodzieżowej dla kobiet i mężczyzn, czysto i schludnie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moi znajomi bardzo...

Moi znajomi bardzo polecali mi mi sklep H&M ponieważ jest tam duży wybór odzieży postanowiłem to sprawdzić w Galerii Tarnovia. Sklep był ładny . Wystawa sklepowa mniej mi się podobała. Obsługa sklepu nie zainteresowała się mną jako klientem. Myślę że znajomi mięli rację iż w tym sklepie są duże rozmiary i duży wybór odzieży. Obsługa przy kasie szybka. Pani sprzedawczyni uśmiechnięta i miła.

zalogowany_użytkownik

15.07.2012

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ma dużą...

Sklep ma dużą powierzchnie, ale towar nieciekawy. Na sklepie bałagan, ubrania leżały na podłodze. D przymierzalni długa kolejka, a w kabinach pozostawiane wieszaki i ubrania. Akcesoria słabej jakości i mały wybór. Bardzo ładna bielizna. H&M poszedł za mocno w hipisowski styl moim zdaniem. Jak dla mnie nic ciekawego. Jestem zawiedziona, bo kiedy chętnie odwiedzałam ten sklep.

Aga_35

15.07.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wakacje, pomimo pory...

Wakacje, pomimo pory obiadowej sklep wypełniony klientami po brzegi. Uśmiechnięta obsługa krząta się pomiędzy regałami. Jedna z pań zapytana o lokalizację czarnych leginsów natychmiast osobiście odprowadza mnie do odpowiedniej półki. Niestety do kasy zmuszona jestem stać w kolejce, gdyż czynna jest tylko jedna. Poza tym w sklepie trudno samemu znaleźć konkretną rzecz, ponieważ wszystko jest ściśnięte i 'poupychane' . Jednak kompetentna obsługa, zawsze chętna do pomocy tuszuje te mankamenty.

Paulina_991

15.07.2012

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do H&M,...

Weszłam do H&M, poniewaz widniał napis "PRZECENY". W sklepie obładowane wieszaki rzeczami. Panuje nieporządek, nic nie jest poukładane i rozdzielone. Nie chciało mi sie szukać bluzek na wieszakach (połowa spadała) i przeszłam do segmentu z biżuterią. Jest jej dosyć sporo - znalazłam nawet swój rozmiar s i xs!!! Ceny - dosyć wysokie. Podobnie jak ubrań - niby przeceny, ale za tą jakoć ciuchów nie dałabym te 10% mniej. W sklepie srednio czysto. Ochrona widoczna. Wybrałam sobie bransoletkę, ale była taka kolejka, że odechciało mi się w połowie czekania stać. Nie podoba mi się tez to specjalne ułożenie asortymentu przy kasach (że niby tanio i ma zwracać uwagę klientów). Łatwy chwyt marketingowy, ale działa w drugą stronę. Ogólnie w tym moemncie nie podoba mi się ten sklep, obsługa i szybkosć obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo że wnętrze...

Mimo że wnętrze sklepu cechuje się dużą powierzchnią, to panuje tam chaos i nieporządek, szczególnie podczas okresu wyprzedaży. Trudno zorientować się czy dana rzecz jest przeceniona, ponieważ często ubrania leżą w całkowicie przypadkowym miejscu. Obsługa jest miła, lecz często niepomocna w odnalezieniu szukanego towaru. Sądzę, że oni sami nie odnajdują się w bałaganie panującym w sklepie. H&M ceni się bogatym asortymentem, który cenowo jest przystępny, jednak jakościowo pozostawia dużo do życzenia. Przykładowo na bluzkach po niewielu praniach pojawiają się małe dziurki. Jednak dużym plusem jest możliwość odnalezienia ubrań czy akcesoriów zgodnych z teraźniejszymi trendami. H&M jest sklepem, którego oferta przeznaczona jest dla osób w każdym przedziale wiekowym.

Aleksandra_1176

12.07.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć oferująca ubrania...

Sieć oferująca ubrania dla wszystkich. Ubrania są tematycznie ułożone oraz zawsze są kolekcje na dany sezon. Pracownicy starają się na bieżąco poprawiać ubrania przejrzane przez klientów. Nie widać było żadnego zdenerwowania. Widać było, że sieć stawia na motto – klient jest najważniejszy, Jednakże małym minusem jest na pewno porządek w przebieralniach, ale wiadomo, że nie są przez cały czas w przebieralni i nie kontrolują pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2012

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie można...

W sklepie można znaleźć wiele ubrań różnego typu, również bieliznę i dodatki. Ostatnio jest dużo przecen. Niestety odzież przeceniona to pojedyncze sztuki w rozmiarach 34 lub 44, dlatego ciężko jest znaleźć coś dla siebie. Plusem jest duża przymierzalnia z drzwiami (a nie z zasłonką, przez którą często widać kto jest w środku). Niestety kasjerka podała mi cenę sukienki o 20zł wyższą, niż na metce. Musiałam jej zwrócić uwagę, że produkt jest przeceniony. Gdyby ktoś był nieuważny, mógłby na tym stracić.

Ewa_1222

11.07.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witryna bardzo dobrze...

Witryna bardzo dobrze zaaranżowana. Przyciąga uwagę klienta.Niestety po wejściu do sklepu niemile zaskoczył mnie bałagan,który w sklepie panował. Po zapoznaniu się z asortymentem stwierdzam,że odzież damska jest złej jakości, większość odzieży jest uszkodzona. Dziewczyny kompletnie nie radzą sobie z Visualem sklepu. W przymierzalniach pełno wieszaków oraz rzeczy.Personel sklepu nie widoczny na sklepie. Pozytywną cechą sklepu na pewno jest czystość i dobre oświetlenie.

Paulina_965

10.07.2012

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep H&M według...

Sklep H&M według mnie charakteryzował zawsze ład i porządek, niestety tym razem się zawiodłam. W sklepie panował lekki chaos, ubrania były nieestetycznie poukładane, całość raczej zniechęcała do dokonania jakiegokolwiek zakupu. Poza tym ceny promocyjne źle pooznaczane. Obsługa bardzo sympatyczna, aczkolwiek nie wykazuje chęci pomocy klientom.

Ewelina_852

10.07.2012

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu odzieżowego H&M. Jest to duży sklep z szerokim asortymentem. Sklep wyraźnie podzielony na strefy dla kobiet, mężczyzn i dzieci. Personel bardzo miły. Szybko i sprawnie obsługuje zarówno przy kasie jak i na sali doradzając. Nie ma absolutnie żadnego problemu ze zgłoszeniem reklamacji. Wszystko przebiega na najwyższym poziomie.

Weronika_152

10.07.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

H&M

Opinie (2192 z 2502)

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Klimaty

Draka Styl

Klasyka

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?