H&M

(3.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2184 z 2497)

Wyczyść filtry
W ostatnich dniach...
W ostatnich dniach odwiedziłam sklep H&M, pierwsze co zauważyłam po wejściu, że sklep był schludny i czysty, był bardzo duży wybór produktów oraz na wieszakach była cała rozmiarówka. Przez wielkość sklepu natomiast ciężko było znaleźć jakiegoś pracownika co uważam za minus w momencie kiedy potrzebowałabym pomocy. Poza tym sklep oceniam bardzo dobrze, na pewno wrócę.

Klient_Ti9rw

28.08.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko upchnięte ciasno...
Wszystko upchnięte ciasno na wieszakach, nic nie można obejrzeć. Obsługa niezainteresowana klientami, mało pomocna.

Poziomk@

17.07.2023

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo promocji wakacyjnych...
Dużo promocji wakacyjnych ubrań, ale jak zwykle strasznie ciasno ułożone rzeczy na wieszakach. Nie można niczego normalnie wyciągnąć. Obsługa ok.

Poziomk@

08.07.2023

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 115/121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w H&M arkadia odbyła się raczej sprawnie oraz pomyślnie. Na dziale męskim, nie było specjalnych kolejek do przymierzalni, a w momencie gdy się pojawiły pracownik działu zajął się sprawą sprawnie. Przy kasie zostałem obsłużony z uśmiechem na twarzy, a także poinformowany o wszystkich programach lojalnościowych, które mi przysługują z racji bycia klientem. Polecam!

ArizonaJohnny_dgZo

16.06.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 18.05.2023...
W dniu 18.05.2023 roku byłam na zakupach w H&M w Piasecznie. Po przekroczeniu progu spotkałam Pana z działu ochrony, który uprzejmie i kulturalnie wita wchodzących klientów. Na każdym z działów panował porządek, niektóre jedynie z ubrań wisiały krzywo na wieszakach. W sklepie było czysto. Obsługa uprzejma i pomocna. Jedna z pracownic z widocznie umieszczonym identyfikatorem zapytała mnie, czy może mi w czymś pomóc. Była miła i uśmiechnięta. Pomimo długiej kolejki do kasy nikt nie wyglądał na poirytowanego, Panie kasjerki starały się szybko pracować i były pozytywnie nastawione do klientów. Podczas zakupów z głośników słychać było delikatną przyjemna muzykę. Na każdym z działów widziałam minimum jednego pracownika, który porządkował ubrania lub udzielał informacji klientom. Jedyny minus jaki dostrzegłam to to, że w przymierzalni znajdowały się pozostawione przez klientów ubrania, których nikt nie odłożył na miejsce. Byłam zadowolona z wizyty w tym miejscu i wysoko oceniam zarówno wygląd sklepu, estetykę, porządek oraz obsługę.

Zakupoholiczka2023

19.05.2023

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aplikacja zakupowa sklepu...
Aplikacja zakupowa sklepu to moim zdaniem najlepiej opracowana apka zakupowa jaką używałam. Towar w przejrzystych kategoriach, z możliwością dostosowania własnych filtrów wyszukiwania, prosty w obsłudze interfejs i przyjemny dla oka czytelny format. Ekstra opcja pomocy w dopasowaniu rozmiaru oraz opisu jak rzecz się ma względem rozmiarówki w postaci wykresu regulowanego odpowiedziami klientów, znacznie ułatwiają decyzję zakupową. Obsługa przez aplikację natychmiastowa, w moim wypadku była to rezygnacja z zakupów z powodu pomyłki w wyborze miejsca dostawy. Zwrot środków w tym wypadku też natychmiastowy. Same zakupy proste, z uwzględnieniem całego wachlarza płatności internetowych według własnej preferencji. Zwroty i reklamacje bezproblemowe, zwrot należności szybki. Często wracam

AnnaB

16.04.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie bardzo...
Pierwsze wrażenie bardzo dobre: czysto, towar równo rozwieszony na wieszakach, dostępna rozmiarówka, muzyka na przyjemnym poziomie. Jednak brak obsługi. Personel na piętrze niedostępny: stałam przy kasie 10min rozglądając się za pracownikiem, którego mogłabym poprosić o obsługę. Na ladzie brak informacji o nieczynności kasy, na powierzchni sklepowej nie dopatrzyłam się pracownika. By zakupić towar musiałam zejść na parter sklepu gdzie również chwilę czekałam przy ladzie kasowej nim ktoś podejdzie. Ze strony pracownika podczas kasowania towaru nie padły w moją stronę żadne słowa. Sama podałam aplikację klubowicza do skasowania, sama spakowałam towar, paragon został mi rzucony na ladę. Nie zostałam nawet zapytana o własną torbę, a z aplikacji wiem, że pracownicy muszą to odnotować przy kasowaniu, choć później zauważyłam, że punkt za jej brak został mi dodany w programie lojalnościowym. ...I to tyle. Mogłam wyjść ze sklepu. Nie zostałam pożegnana. Ciekawa jestem ile osób wykorzystuje sytuację i opuszcza sklep z towarem bez płacenia...

AnnaB

16.04.2023

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie panowała miła atmosfera. Mimo dużego ruchu łatwo można było odnaleźć sprzedawcę, który chętnie służył pomocą. Ubrania zarówno na wieszakach jak i w strefie A były poukładane co zdecydowanie ułatwiło zakupy. Jedynym minusem jaki pojawił się podczas wizyty w sklepie były kabiny w przymierzalni, w których znajdowały się ubrania i wieszaki pozostawione przez klientów. Osoba obsługująca przy kasie była uprzejma i sympatyczna. Przywitała mnie uśmiechem, szybko i sprawnie przeprowadziła transakcję.

Paweł_1542

05.04.2023

Placówka

Bialystok, ul. Hetmanska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rybnik: czysty,...
Sklep Rybnik: czysty, produkty poukładane w miarę możliwości według rozmiarów, przymierzalnie posprzątane. Kasjerka bardzo miła, polecała produkty oraz aplikację, proponowała założenie konta aby uzyskać dodatkowy rabat. Natomiast dział dziecięcy moim zdaniem do przesortowania, ubrania pomieszane i nie na swoim miejscu.

Lazydreamss

02.04.2023

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciekawe ubrania i...
Ciekawe ubrania i dodatki. Uważam, że rozmiarówka jest jednak dla osób niższych.

natalia2702

05.03.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo wielkiej ilości...
Mimo wielkiej ilości pracowników widać było chaos w tym wszystkim. W kabinach w przymierzalni ogrom ubrań i nikt tym się nie zajmuje. Nie dostałem również jakiejś dobrej pomocy, gdy pytałem o dostępność towaru - kazano mi samemu poszukać na stronie skoro nie można znaleźć na sklepie.

Lecu

22.02.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawiajac czesto towar...
Zamawiajac czesto towar online ze sklepu H&M zdarzaly sie pomylki dotyczace wyslania niewlasciwego rozmiaru zamowionego przeze mnie towaru co powodowalo wielokrotny kontakt z infolinia H&M w tej sprawie. Brak profesjonalizmu oraz wiedzy na temat oferowanych produktow zmuszal mnie do skladania reklamacji w tej sprawie.

Klient_8HgFw

17.01.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w placówce...
Zakupy w placówce były bardzo przyjemne. Wszystkie towary były łatwo dostępne i z dużym zróznicowaniem jeżeli chodzi o dostępne rozmiary. Przymierzalnie były czyste i było ich dużo. Dodatkowym plusem jest możliwość wielu opcji płatności, w tym płatność za zakupy za 30 dni za pośrednictwem firmy Klarna.

Klient_e5Rau

09.01.2023

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16-18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajnie miejsce, Duży...
Fajnie miejsce, Duży asortyment. Pomocni pracownicy. Polecam

Klient_hybf4

08.10.2022

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie
Świetnie

madziulaa

04.10.2022

Placówka

Poznań, Szewdzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i pomocna...
Miła i pomocna obsługa Porządek na sali sprzedaży.

Klient_VA6MK

30.05.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mają świetne koszule...
Mają świetne koszule i żakiety!

MagdalenaL

19.05.2022

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Slabo
Slabo

Niezweryfikowany Klient_r9qe

10.05.2022

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w H&M! Duży wybór ciuchów, ale nie tylko, bo można tam również spotkać mnóstwo akcesoriów, biżuterii itp. Sklepy mają przestronne i czyste oraz fajne przymierzalnie. Fajna strefa promocji, gdzie znajdziemy same przecenione rzeczy. Zamawiając online dzięki klubowi H&M mamy większe przywileje. Szczerze polecam!

Klient_WvI9

17.03.2022

Placówka

Poznań, Szewdzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroka gama produktów,...
Szeroka gama produktów, bardzo konkurencyjne ceny, miła obsługa

Niezweryfikowany Klient_PIib

11.01.2022

Placówka

Warszawa, ul. Światowida 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Milano Moda

(3.79)

Lepiej
Gorzej

Forever Chiński Sklep

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Haliszka

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

A ja opiszę...
A ja opiszę obsługę klienta w Galerii Bronowice w Krakowie. Chciałam zwrócić towar - okazał się za duży. Odbiłam się od kasy z informacją, że mam towar z kolekcji specjalnej i nie mogę zwrócić go w tym sklepie. Towar, który chciałam zwrócić nie był zawarty w liście marek/kolekcji specjalnych, których nie można zwrócić w sklepie stacjonarnym. Przysadzista, bląd kierowniczka sklepu, która zasłaniała się przepisami RODO i nie chciała podać imienia stwierdziła, że jest bezradna wobec zasad regulaminu. Swoją drogą powinni chyba Państwo rzetelniej szkolić personel z przepisów RODO. Skoro Państwa sieć sklepów tak dobrze się rozwija to proponuję zastąpić cały personel sklepu w Bronowicach kasami samoobsługowymi. Mniej bezsilności, humorzastej obsługi i RODO nie będzie uwierać.
Dodaj własną opinię!