H&M

(3.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2196 z 2508)

Wyczyść filtry
Witam, nie polecam...
Witam, nie polecam obsługuje tym sklepie. PANI pseudo kierowniczka, jest osoba nieprzyjemna, negatywnie nastawiona do klienta, opryskliwa względem załogi. Nie polecam robić zakupów w tym sklepie, atmosfera jest okropna na sklepie zwłaszcza jak jest ta Pani. NIEPOZDRAWIAM. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść - RODO)

Niezweryfikowany Klient_Wqvu

09.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio byłem z...
Ostatnio byłem z żoną, żeby kupić swojemu dziecku czerwone spodnie z okazji Święta Niepodległości (w przedszkolu z okazji tego Święta dzieci miały być ubrane w barwy narodowe). Owszem znaleźliśmy w H&M spodnie czerwone, ale nie było rozmiaru na półce tylko manekin był ubrany w szukany przez nas rozmiar. Zapytałem sprzedawczyni czy nie można zamienić rozmiar spodni z tymi na półce. Pani sprzedawczyni oznajmiła, że musi zapytać dekoratora. Dekorator odmówił sprzedania tych spodni twierdząc, że będzie zmieniał dekorację dopiero w połowie listopada. Bardzo nas to zdziwiło, gdyż te spodnie i tak były na sprzedaż, więc zamienić spodnie nie powinno być problemem. Dla mnie beznadziejna postawa dla klienta

Niezweryfikowany Klient_SWPz

07.11.2019

Placówka

Ciechanów, władysławowo 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Pani szybko pomogła mi odnaleźć rzecz, której szukałam. Pytała czy może jeszcze w czymś pomóc.

Niezweryfikowany Klient_82f3

05.11.2019

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M w Tczewie...
H&M w Tczewie niestety nie jest najlepszym w okolicy. Niestety, powierzchnia sklepu jest niewielka co nie pozwala na umieszczenie większej ilości towaru. Podczas wyprzedaży są ubrania, które nie po hqdza z poprzedniej kolekcji, tylko te które gdzies zawadzają na magazynie. Obsługa sklepu również pozostawia wiele do życzenia, często te osoby są niemiłe i z grymasem na twarzy. W sklepie panuje raczej porządek.

Niezweryfikowany Klient_yYhp

27.10.2019

Placówka

Tczew, ul. Pomorska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj byłam w...
Wczoraj byłam w H&m w poszukiwaniu ubrań dla dzieci ale wszędzie brak rozm. I pani w Katowicach bardzo miła podała, że jest w plazie dostępna rozmiarówka więc pojechałam. A tam pani która była na sklepie, bardzo nie zadowolona z życia bez uśmiechu z głową do góry, olewajaca klienta, żyjąca gumę i zarzucająca włosami jak by była Panią tego miejsca. Pytając ja o rozmiar czy posiada na magazynie może, to robiła głupie miny i z podniesionym tonem powiedziała a gdzie to pani mam sprawdzić? Mhmm jeśli tak będzie podchodzić do pracy to dziękuję, ale już nigdy więcej nie zrobię tam zakupów, bo nie chce być potraktowana jak bym była nie wiadomo kim. Kiedyś pracowały tam super dziewczyny, zawsze uśmiechnięte i pomocne,a ta pani nie wiem czy była za karę czy co. Masakra

Niezweryfikowany Klient_cpc4

08.10.2019

Placówka

Ruda Śląska, ul. 1 Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak powitania klienta-...
Brak powitania klienta- niewątpliwie pierwsze wrażenie jest bardzo wazne, pracownik nie utrzymał nawet kontaktu wzrokowego. Został znaleziony poszukiwany przeze mnie towar w oczekiwanym rozmiarze. Na sali sprzedaży znalazłam wszystko co było mi potrzebne, jednak żaden z kasjerów nie zaoferował mi swojej pomocy. Przymierzalnia- brak obsługi, w większości przymierzalni ciuchy pozostawione przez klientów. Nie został zauważony żaden sprzedawca w strefie przymierzalni, brak jakiejkolwiek obsługi lub powitania. Obsługa na kasie- brak sprzedaży komplementarnej, obsługa miła, która powitała i pożegnała mnie podczas zakupu. Wygląd sklepu- zadowalający, panował porzadek, towar dobrze wyeksponowany.

zalogowany_użytkownik

30.09.2019

Placówka

Lublin, Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy udane! Młoda...
Zakupy udane! Młoda obsługa, ale bardzo pomocna!

Niezweryfikowany Klient_GgtV

17.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś byłem w...
Dziś byłem w sklepie H&M w galerii Navigator w Mielcu. Jakość obsługi była na bardzo wysokim poziomie. Po wejściu do sklepu osoby, które były na zmianie sprawiały wrażenie zadowolonych oraz były uśmiechnięte i z chęcią pomogły mi znaleźć odpowiedni rozmiar koszulki. Szatnie były zadbane i czyste, nie było w nich zalegających ciuchów. Przy kasie Pani zapytała o aplikację H&M oraz poinformowała o korzyściach wynikających z jej posiadania. POLECAM!

Klient_nymx

10.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problem się zaczął...
Problem się zaczął gdy udałam się do sklepu aby ściągnąć klips ze spodni dziecka. W weekend kupiłam spodnie dla dziecka. Wychodząc ze sklepu bramka ochronna zaczęła piszczeć. Stwierdziłam że to mnie nie dotyczy gdyż za towar zapłaciłam. W domu zauważyłam, iż nie został usunięty klip ze spodni. Dziś udając się do innego sklepu H&M znajdujący się bliżej mojego miejsca zamieszkania usłyszałam iż muszę się udać do sklepu gdzie zakupiłam towar. Jaki wstyd- bramka przy wejściu i wyjściu oczywiście zareagowała na klips z ubrania. Pochwała dla ochroniarza ze sklepu H&M w Tesco. Reakcja była natychmiastowa. Rada dla sklepu H&M w Plazie. Może ochrona powinna zajmować się ochroną a nie segregować ubrania w przymierzalni.

Niezweryfikowany Klient_8ime

30.08.2019

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spory wybór ubrań...
Spory wybór ubrań - jako tako kolejek nie ma jesli przyjdzie sie w odpowiedniej porze. Jest ok.

Cookie_3

21.08.2019

Placówka

Nowy Sącz, Lwowska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio przymierzałam jedna...
Ostatnio przymierzałam jedna z bluzek w sklepie stacjonarnym ,bluzeczka fajna niestety nie mieli jej w moim rozmiarze ,zatem postanowiłam zamówić ja w sklepie online ...zamówienie dość szybko zrealizowane jednak po otwarciu okazało się ze bluzka (pominę już to ze nie było metek ) jest znoszona .Postanowiłam w tej sprawie złożyć reklamacje H&M poinformował mnie ze takie rzeczy się zdążają i jak chce to mogę ja odesłać :))) i jak chce otrzymać inna to złożyć nowe zmówienie ..oczywiście koszty przesyłki pokryje sama i nie dają gwarancji ze kolejna będzie nowa ...nie rozumie tego jak można w ten sposób traktować klienta

Niezweryfikowany Klient_yW4B

19.08.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie da się...
nie da się ta nic znaleźć....wieszaki i półki z akcesoriami są tak zawalone, a produkty pomieszane, że jak tylko to widzę to od razu sobie odpuszczam. Do tego jest tak bardzo mało miejsca i jak stoją dwie osoby to się robi dosłowni tłok, że nie można się nawet obrócić...

Klient_TvA3

22.07.2019

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 5-22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i kompetentna. Sklep utrzymany w czystości i ładzie, mimo jego wielkości. Osoby tam pracujące bardzo chętnie pomagają klientom w odszukaniu pożądanej rzeczy i jej rozmiaru. Bardzo polecam.

Niezweryfikowany Klient_wLQW

21.07.2019

Placówka

warszawa, ul. ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może i ubrania...
Może i ubrania mają spoko.. ale zamówienie czegoś online to tragedia, rozmiarówka jest okropna, ciężko trafić, żeby cokolwiek pasowało, jak pasuje góra, to nie pasuje dół i na odwrót.. Ja, ze względu na to, że mam okropne godziny pracy robię zakupy online. Zawsze, ale to zawsze jest pomyłka w zamówieniu, ciągle dostaje nie to, co zamawiałam. Zamiast sukienki rozm. 38 - spódnicę w rozm. XXL, zamiast szlafroka jakiś ogromny sweter.. ciągle muszę się użerać ze zwrotami. Dlaczego nie można wysłać od razu odpowiedniego produktu ?

Niezweryfikowany Klient_pQJB

19.07.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki zwrot należności...
Szybki zwrot należności za zwrócony produkt zamówiony online

Klient_1HG8

13.07.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tydzień oczekiwałam na...
Tydzień oczekiwałam na przesyłkę; otrzymałam niewłaściwy produkt, buty espadryle zapakowane jedynie w worek; h&m online nie wymienia produktów na właściwe; aktualnie oczekuję rozparzenia zwrotu.

Klient_1HG8

10.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest bardzo dobry wybór rozmiarów oraz można dostać większośc ubrań podanych na stronie internetowej, jednak obsługa często nie wykazuje chęci aby pomóc znaleźć określony towar. Klient często jest pozostawiony sam sobie. Jednak zdarzają się również sumienni pracownicy, których aż miło poprosić o pomoc.

zalogowany_użytkownik

08.07.2019

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie odzieżowym H&M pracownicy zawsze próbują rozpoznać moje potrzeby i chętnie doradzają . Przeważnie wychodzę z więcej niż jedną rzeczą. Lubię tam wracać bo wiem, że zostanę dobrze obsłużona. W porównaniu z innymi sklepami z ubraniami mogę śmiało wystawić ocenę bardzo dobrą.

Niezweryfikowany Klient_LzaX

02.07.2019

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam sklep nie...
Polecam sklep nie tylko ze względu na ofertę, ale i obsługę. Długo wybierałam, były problemy z rozmiarem i krojem, a pani i tak pomogła odpowiednio dobrać rzeczy na mój prezent, który okazał sie bardzo trafiony.

zalogowany_użytkownik

28.06.2019

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekam na paczkę...
Czekam na paczkę już prawie dwa tygodnie paczka podzielona na 2 osobne 1 część dotarła natomiast druga ciągle w statusie oczekujących. Kontakt z obsługą sklepu internetowego ciągle beznadziejny w dniu dzisiejszym pomimo że nikogo nie obraziłem po zakończonej rozmowie nie odlozyem sluchawki i posluchalem sobie ciekawych komentarzy na mój temat A mianowicie je jakoś psychol że mam na pewno żółte papiery. Coz żenada brak kultury osobistej i elementarnego szacunku. Na pewno już u nich dwa razy się zastanowię przed zakupami czy kupować czy też nie. I wszystkim czytający radzę to samo to że ktoś po drugiej stronie w trakcie rozmowy jest miły dla kupującego oczekujacego konkretnej odpowiedzi to nie znaczy się że po zakończonej rozmowie nie zostanie tak samo skomentowany.

Niezweryfikowany Klient_MF2N

26.06.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

nikoletta.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep z biżuterią i odzieżą Ewa

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Butik Style

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W dniu 18.05.2023...
W dniu 18.05.2023 roku byłam na zakupach w H&M w Piasecznie. Po przekroczeniu progu spotkałam Pana z działu ochrony, który uprzejmie i kulturalnie wita wchodzących klientów. Na każdym z działów panował porządek, niektóre jedynie z ubrań wisiały krzywo na wieszakach. W sklepie było czysto. Obsługa uprzejma i pomocna. Jedna z pracownic z widocznie umieszczonym identyfikatorem zapytała mnie, czy może mi w czymś pomóc. Była miła i uśmiechnięta. Pomimo długiej kolejki do kasy nikt nie wyglądał na poirytowanego, Panie kasjerki starały się szybko pracować i były pozytywnie nastawione do klientów. Podczas zakupów z głośników słychać było delikatną przyjemna muzykę. Na każdym z działów widziałam minimum jednego pracownika, który porządkował ubrania lub udzielał informacji klientom. Jedyny minus jaki dostrzegłam to to, że w przymierzalni znajdowały się pozostawione przez klientów ubrania, których nikt nie odłożył na miejsce. Byłam zadowolona z wizyty w tym miejscu i wysoko oceniam zarówno wygląd sklepu, estetykę, porządek oraz obsługę.
Dodaj własną opinię!