H&M

(3.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2184 z 2497)

Wyczyść filtry
W moim odczuciu...
W moim odczuciu obsługa pozostawia wiele do życzenia. Po pierwsze: - panie ekspedientki nie są zainteresowane kupującymi, bo nie wychodzą z inicjatywą pomocy w znalezieniu np, odpowiedniego rozmiaru, -mam wrażenie, że ich pomoc ogranicza się do obsługi kasy i spakowania odzieży do torebki. Nie pamiętam, aby choć raz doradzono mi odpowiedni krój. Według mnie, osoby pracujące w branży odzieżowej, powinny znać podstawowe zasady doboru fasonu ubrania do kształtu sylwetki. Na plus zasługuje wygląd sklepu, ubrania są ładnie poukładane i wyeksponowane.

Klient_C0Cd

20.03.2019

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest super!...
Sklep jest super! Obsługa bardzo miła, czyściutko i bardzo duży wybór. Jestem zachwycona.

Niezweryfikowany Klient_siVf

08.03.2019

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest super!...
Sklep jest super! Obsługa bardzo miła, czyściutko i bardzo duży wybór. Jestem zachwycona.

Niezweryfikowany Klient_siVf

08.03.2019

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie panowała miła atmosfera. Mimo dużego ruchu łatwo można było odnaleźć sprzedawcę, który chętnie służył pomocą. Ubrania zarówno na wieszakach jak i w strefie były poukładane co zdecydowanie ułatwiło przeprowadzenie badania. Jedynym minusem jaki pojawił się podczas wizyty w sklepie były kabiny w przymierzalni, w których znajdowały się ubrania i wieszaki pozostawione przez klientów. Osoba obsługująca przy kasie była uprzejma i sympatyczna. Przywitała mnie uśmiechem, szybko i sprawnie przeprowadziła transakcję.

Klient_Imj3

24.02.2019

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy chodzą obrażeni,...
Pracownicy chodzą obrażeni, z wyrzutem odpowiadają na wszelkie pytania dotyczące produków. Zdziwieniem jest dla nich fakt, że klient może poprosić o pomoc w znalezieniu konkretnej rzeczy. Nie polecam!

Klient_g0Rc

22.02.2019

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M który najbardziej...
H&M który najbardziej lubię odwiedzać ! Zawsze czysto, pracownicy mili, pomocni, uśmiechnięci dlatego zawsze tam wracam. Nigdy nie wychodzę stamtąd z pustymi rękoma, duża ilość ubrań w każdym rozmiarze.

Klient_g0Rc

22.02.2019

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W porządku.Kilka razy...
W porządku.Kilka razy kupowałem tutaj jakieś rzeczy i nigdy nie miałem żadnego problemu. Spory wybór towaru i czasami nawet można trafić na fajne wyprzedaże w tym sklepie. Personel grzeczny, kolejek nie ma, ceny nie gryzą. Chociaż tak jak to jest w każdym sklepie tej sieci.

Klient_g0Rc

22.02.2019

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić sukienkę,...
Chciałam kupić sukienkę, ale nie mogłam znaleźć mojego rozmiaru. Poszłam po pomoc do Pań obsługujących, odesłały mnie do kasy przy której nikt nie miał skanera żeby sprawdzić czy w sklepie jest inny rozmiar. Najlepsze rozwiązanie według kasjerow było takie, żebym poszła piętro wyżej, bo może tam będą mieli skaner i mi sprawdzą. Czy klient powinien sam biegać po sklepie i piętrach w poszukiwaniu obsługi, która raczy sprawdzic lub chociaż pomóc w szukaniu odpowiedniego rozmiaru...?

Klient_g0Rc

22.02.2019

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca bardzo mocno...
Sprzedawca bardzo mocno zaangażowany, przy czym uśmiechnięty co pozytywnie wpływa na relację klient-sprzedawca, sprzedawca-klient. Potrafi doradzić dobierając odpowiedni fason i kolor sukienki.

zalogowany_użytkownik

06.02.2019

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z renomą...
Sklep z renomą ale czas dostawy ok. 5 dni roboczych. Brak informacji mailowej o wysłanej paczce. Natomiast zwrot brak słów. Informacja na maila przychodzi, ze towar dostarczono do H&M natomiast pieniądze na konto przychodzą po telefonicznym upomnieniu( Po 30 dniach kalendarzowych )

Klient_kN2r

02.02.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem strasznie rozczarowany...
Jestem strasznie rozczarowany brakiem wystarczającej ilości przymierzalni w sklepie H&M. Przed remontem na poziomie 1 było ok. 8 przymierzalni, a po remoncie są tylko 2, przy której jest ogromna kolejka! Kiedy udaję się do sklepu stacjonarnego, to chciałbym przymierzyć ubrania, a obecnie jest to strasznie utrudnione.

Niezweryfikowany Klient_MmTF

20.12.2018

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie dostępny...
W sklepie dostępny był bardzo wąski wybór szali męskich. Wokół ekspozycji z szalami panował porządek, w przymierzalni również nie było rzeczy pozostawionych przez poprzednich klientów. Personel na cały dział męski i dziecięcy stanowiła jedna Pani, która obsługiwała klientów przy kasie. Podczas obsługi kasowej zostałem zapytani o aplikację H&M, kupiony szal został ładnie zapakowany do reklamówki, do której Pani dołączyła paragon

Niezweryfikowany Klient_Z2nT

23.11.2018

Placówka

Tczew, ul. Pomorska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu odzieżowego...
Obsługa sklepu odzieżowego H&M nie potrafi udzielić pomocnej informacji dotyczącej produktów oferowanych przez sklep. Pracownicy nie są zorientowani jeśli chodzi o asortyment. Posiadają niskie kompetencje. Ponadto nie poświęcają czasu klientowi, traktują go w sposób lekceważący. H&M w galerii handlowej przy ulicy Matyi 2 jest bardzo dobrze wyposażony. Minusem są duże kolejki, spowodowane niskim poziomem kompetencji pracowników oraz faktem, że przy długiej kolejce otwarta jest tylko jedna kasa na kilka możliwych.

zalogowany_użytkownik

06.11.2018

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu i przeszukaniu regałów w celu znalezienia jednej konkretnej rzecy udałam się poszukać kogoś z personelu kto mi pomoże. Każdy odpowiadał, że nie teraz , że nie jest z tego działu i jak znalazłam coś przez internet mam sobie to tam kupić. W sklepie chaos, wszystcy zajęci czymś ale nie obsługą. nie polecam

anna_60000

06.11.2018

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w czystości, pracownicy uprzejmi i zawsze uśmiechnięci

Sandra_275

26.09.2018

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałem poproszony przez...
Zostałem poproszony przez znajomą o oddanie jednego artykułu ( zły rozmiar ) do sieci H&M.Towar został zakupiony za pomocą karty debetowej i normalną rzeczą jest ze jest ona również potrzebna przy zwrocie i oczywiście paragon.Posiadałem jedno i drugie…Po 15 minutach w kolejce przyszła moja kolej i usłyszałem pytanie „czy jestem właścicielem tej karty” .- NieTo zwrotu nie można dokonać ! Po czym kasjerka zawołała kolejną osobę z kolejki- Proszę pani nie pierwszy raz oddaj coś nie swojego w tej sieci czy innej i nigdy nie było z tym problemu.Taki mamy regulamin !- to proszę mi pokazać taki zapisBardzo oburzona kasjerka kazała mi czekać bo ma kolejkę -Proszę pani ja w tej kolejce czekałem 15min nie po to aby czekać dalej , teraz jest moja kolej przecież.Kasjerka pełna wściekłości wyjęła wielki regulamin , wzdychając i prychając zaczęła energicznie wertować strony regulaminu co zajęło jej kolejne 7 min.Finalnie taki zapis nie został oczywiście odnaleziony i mogłem dokonać tego zwrotu.

Karol_587

14.09.2018

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując krótkich spodenek...
Poszukując krótkich spodenek na lato udałem się do H&Mu. Gdy już znalazłem spodenki w moim stylu okazało się ze nie ma mojego rozmiaru na półce. Zdecydowałem się kupić inne. Kiedy już zapłaciłem i szedłem w kierunku wyjścia, zobaczyłem że na wieszaku gdzie znajdują się koszulki są spodenki które chciałem jako pierwsze w moim rozmiarze. Liczę na poprawę układania ciuchów przez pracowników!

Adrian_536

09.08.2018

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten H&M jest...
Ten H&M jest moim ulubionym H&M w Krakowie. Nie ma tam tłumów ludzi, szczególnie w ciągu tygodnia. Sklep jest czysty a obsługa bardzo miła i uprzejma. Jedynym wyjątkiem jest czas początkowych przecen kiedy niektóre rzeczy leżą na ziemi. Przymierzalnie są na bieżąco sprzątane. Duży asortymnt do wyboru. Często rozmiary już nieosiągalne w innych sklepach. Sklep ma przejrzyste rozmieszczenie więc nie ma problemu z znalezieniem konkretnej rzeczy. Czasami zbyt dłyugie kolejki do kasy.

Katarzyna_5156

17.07.2018

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W H&M w...
W H&M w Marino na Paprotnej są dwa piętra - na górze jest dział męski i dziecięcy, do którego często zaglądam, jednak, trochę irytujące jest to, że na piętrze prawie nigdy nie ma pracownika na kasie, więc żeby o coś zapytać, czy zapłacić, trzeba się udać na parter. Spaceruje tam tylko ochrona.

Dim

20.06.2018

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam dzisiaj zakupy...
Robiłam dzisiaj zakupy w H&M. Pan, który mnie obsługiwał był pracownikiem jakiego ja jako pracodawca bardzo chciałabym mieć. Był miły,uprzejmy i uśmiechnięty mimo późnej pory robienia zakupów. Taki pracownik powoduje, że ma się ochotę wrócić ponownie na zakupy.

Paulina_1855

16.06.2018

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Adesso Fashion

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Japan style

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Blue line

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

A ja opiszę...
A ja opiszę obsługę klienta w Galerii Bronowice w Krakowie. Chciałam zwrócić towar - okazał się za duży. Odbiłam się od kasy z informacją, że mam towar z kolekcji specjalnej i nie mogę zwrócić go w tym sklepie. Towar, który chciałam zwrócić nie był zawarty w liście marek/kolekcji specjalnych, których nie można zwrócić w sklepie stacjonarnym. Przysadzista, bląd kierowniczka sklepu, która zasłaniała się przepisami RODO i nie chciała podać imienia stwierdziła, że jest bezradna wobec zasad regulaminu. Swoją drogą powinni chyba Państwo rzetelniej szkolić personel z przepisów RODO. Skoro Państwa sieć sklepów tak dobrze się rozwija to proponuję zastąpić cały personel sklepu w Bronowicach kasami samoobsługowymi. Mniej bezsilności, humorzastej obsługi i RODO nie będzie uwierać.
Dodaj własną opinię!