H&M

(3.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2184 z 2497)

Wyczyść filtry
Dzisiaj 20.11.2017 robiłam...
Dzisiaj 20.11.2017 robiłam zakupy w H&M, spotkałam się z miłą obsługą zarówno na terenie sklepu jak i przy kasie. Porządek i ład miejsca pracy zachowany, towary powystawiane prawidłowo. Jedyną kwestią do której można byłoby się przyczepić jest fakt zerwania,niektórych metek np. promocyjnych na poszczególnych rzeczach.

Alicja_655

21.11.2017

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przywitania brak, nikt...
Przywitania brak, nikt nie powiedział dobry wieczór. Godzina 20, powinno być już dosyć uporządkowane wszystko, niestety tak nie było; spodnie nie ułożone, nikogo na kasie, aby obsługiwać. Pytając Panią gdzie znajduje się dział męski uzyskałem klarowną odpowiedzieć; Pani była bardzo uprzejma i miła, uśmiechnięta, zadbana,dobrze ubrana.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2017

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo małych detali...
Mimo małych detali takich jak porozrzucanego towaru jestem zadowolony ze skalepu

Konrad_308

19.10.2017

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep niewielki natomiast...
Sklep niewielki natomiast czysty, bardzo słaby wybór odzieży przez okrojoną liczbę asortymentu. Obsługa raczej rzadko spotykana na sklepie, o pomocy w przymierzalni nie ma mowy. Szukając danego produktu i pytając personelu o pomoc niestety jej nie uzyskałam. Przy kasie również można sobie troszkę poczekać na obsługę która bardzo rzadko jest miła.

Paulina_1802

15.10.2017

Placówka

Dąbrowa Górnicza, CH Pogoria

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W H&M zależy...
W H&M zależy jak się trafi, czasami obsługa jest super, ale bardzo często zdarza się, że osoby pracujące przy kasie zachowują się jakby były tam za karę. Zerowy kontakt z klientem, obrażona mina i wywracanie oczami gdy zbyt długo ładowała się aplikacja sklepu (pomimo braku kolejki za mną), o którą zostałam poproszona. Najgorsze, że jako klient czułam się w jakiś sposób winna, że robię coś źle, przez to, że sprawiłam Pani pracującej tyle trudu, a raczej nie tak powinnam czuć się w sklepie, w którym robię zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2017

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa, bez problemu pomaga wszystko znaleźć, w miare możliwości poukładane.

Karolina_2343

26.09.2017

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój ulubiony sklep...
Mój ulubiony sklep odzieżowy. Szczerze i przyjemnie polecam. Marka ta za każdym razem zaskakuje mnie nowymi wzorami i kolorami. Podstawowym asortymentem którego regularnie poszukuję w tym miejscu są spodnie i koszule codziennego użytku. Produkty są wystarczająco wytrzymałe, odporne i niezawodne. Mimo dużej rotacji kadr obsługa wyróżnia się profesjonalnym i otwartym podejściem do klienta. Jasny i przejrzysty proces reklamacji pozwala na swobodny wybór właściwego produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2017

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupów w sklepie...
Zakupów w sklepie stacjonarnym H&M w Centrum Handlowym Riviera dokonałam w dniu 25 sierpnia 2017 r. Jestem stałym klientem tej sieci nie tylko ze względu na jakość i szeroki asortyment sprzedawanej tam odzieży, ale również ze względu na bardzo profesjonalna obsługę. Tym razem nie było inaczej. Dokonałam zwrotu produktu i zakupiłam nowy bez najmniejszego problemu. Wszystko szybko, sprawnie i profesjonalnie. Jedynym zauważonym przeze mnie minusem była znacznie zakurzona podłoga, co niestety zdarza się w tym miejscu dość często. bardzo widać to w przymierzalniach, gdzie trzeba bardzo uważać, aby mierzona odzież nie spadła/nie dotknęła podłogi. Poza tym bez zarzutu.

Aleksandra_1946

28.08.2017

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik jest zorientowany...
Pracownik jest zorientowany w asortymencie sklepu. Zna ceny produktu i aktualne promocje. Zawsze znajdzie się osoba, która zatroszczy się o klienta i jego wymagania, tym bardziej, jeśli ten ma problemy z dobraniem kompletu i odpowiedniego rozmiaru. Ceny są umieszczone w widocznym miejscu. Jeśli zdarzy się ich brak, każdy z produktów ma doczepioną karteczkę z ceną na sznureczku, bądź doklejoną na metce. Sprzedawca dba o dobro klienta - w szczególności, gdy produkt posiada usterkę; obniża cenę, bądź proponuje produkt zastępczy. (Pani u której kupiłam z lekka zadeptaną bluzeczkę, podpowiedziała, czym mogę ją wyczyścić, nie niszcząc materiału. Przy czym, jeśli się nie uda, mogę ją bez problemu zwrócić. Na szczęście plamki udało się odeprać.) Wysoka kultura osobista pracowników sklepu sprawia, że do H&M wraca się po więcej.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2017

Placówka

Ełk, Plac Miejski 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była sprawna,...
Obsługa była sprawna, profesjonalna, szybka. Pracownicy byli uśmiechnięci, bardzo uprzejmi, udzielali szczegółowych informacji. Klient jest tu osobą mile widzianą.

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2017

Placówka

Nowy Sącz, Lwowska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i dobrze...
Miła i dobrze zorganizowana obsługa, przyjazna placówka. Polecam.

Justyna_1880

19.07.2017

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, ceny...
Sklep czysty, ceny konkurencyjne, duża powierzchnia, szybka i sprawna obsługa przy kasie, pomocny personel Minus - brudne przymierzalnie, dużo mniejsza oferta niż np. w Szczecinie

zalogowany_użytkownik

19.07.2017

Placówka

Stargard Szczeciński, GH Starówka, ul. Chrobrego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie ma problemów...
Nie ma problemów z zapytaniami o produkty chociaż niestety obsługa była bardzo zabiegana i narzekała, że nie ma czasu na zbieranie rzeczy z przebieralni. Zawsze są tam osoby o miłej aparycji i wyglądzie. Jest czysto, ale był bajzel w niektórych częściach związanych z brakiem miejsca.

zalogowany_użytkownik

18.07.2017

Placówka

Zakopane, Krupówki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie miła i konkretną, młode dziewczyny, które znają się na rzeczy. Polecam

zalogowany_użytkownik

11.07.2017

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W całym sklepie...
W całym sklepie panował porządek. Wszystkie ciuchy i akcesoria były uporządkowane i estetycznie ułożone. Pracownicy sklepu byli bardzo uprzejmi i chętnie udzielali mi pomocy w poszukiwaniu rozmiaru ubrania. Obsługa przy kasie była bardzo sprawna. Zdecydowanie polecam ten sklep.

Urszula_523

09.07.2017

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie byłam do...
Nie byłam do końca usatysfakcjonowana poziomem obsługi. W momencie mojego przybycia na sali sprzedaży znajdowała się jedna ekspedientka. Pani co prawda była w miarę miła ale nie potrafiła mi odpowiedzieć na zadane przeze mnie pytania. Sklep czysty, schludny. Następnym razem wybiorę inny salon H&M w Szczecinie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2017

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemierzając PH Auchan...
Przemierzając PH Auchan Bielany trafiłem do sklepu H&M. Doskonałe oświetlenie wnętrza sklepu, świetnie zintegrowane z rozkładem ubrań, kompetentna obsługa dot.produktów na stanie sprawiało komfort zakupów. To wszystko pozwoliło mi wybrać produkt, który właśnie miałem zamiar kupić. Polecam i będę odwiedzał już nie tylko przez przypadek.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2017

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubrania bardzo dobrze...
Ubrania bardzo dobrze rozlokowane. Wszystko tak naprawdę na wyciągnięcie ręki. Akurat tego dnia kupowałem koszulę. Wybór był oczywiście urozmaicony. Gdy nie mogłem się zdecydować, jeden z pracowników podszedł i zapytał " Czy mogę w czymś pomóc?" Tutaj zdecydowanie na plus. Jednakże, dobre wrażenie troche pogorszyło zachowanie pracowników przy kasach. Byłem pierwszy w kolejce, gdy działały dwie z trzech kas. na jednej osoba z personelu nie mogła uporać sie z terminalem, na drugiej stało dwóch meżczyzn "walczących" ze zwrotem. W czasie obsługi tych dwóch osób zdąrzyła się zrobić kolejka na około 10 osób. Wtedy zawołali osobę do pomocy i w końcu udało się poruszyć stojącą wcześniej w miejscu kolejkę. Oczywiście rozumiem, że tak się zdarza, ale nie potrafię pojąć dlaczego od razu nie wezwano kogoś do pomocy. Dlatego oceniam tylko na "dobrze".

Artur_725

23.05.2017

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Kasjerka...
Bardzo dobrze. Kasjerka nie zarekomendowala mi udziału w Clubie H&M, po zgłoszeniu moim, że mam wręcz odradzala mi skorzystania z niej sugerując iż zakup jest za mała wartość.Na plus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: zachowanie personelu.

Agnieszka_4268

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Grażyna_152

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Pako Jeans

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Ko-ara

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Colloseum

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

A ja opiszę...
A ja opiszę obsługę klienta w Galerii Bronowice w Krakowie. Chciałam zwrócić towar - okazał się za duży. Odbiłam się od kasy z informacją, że mam towar z kolekcji specjalnej i nie mogę zwrócić go w tym sklepie. Towar, który chciałam zwrócić nie był zawarty w liście marek/kolekcji specjalnych, których nie można zwrócić w sklepie stacjonarnym. Przysadzista, bląd kierowniczka sklepu, która zasłaniała się przepisami RODO i nie chciała podać imienia stwierdziła, że jest bezradna wobec zasad regulaminu. Swoją drogą powinni chyba Państwo rzetelniej szkolić personel z przepisów RODO. Skoro Państwa sieć sklepów tak dobrze się rozwija to proponuję zastąpić cały personel sklepu w Bronowicach kasami samoobsługowymi. Mniej bezsilności, humorzastej obsługi i RODO nie będzie uwierać.
Dodaj własną opinię!