H&M

(3.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2184 z 2497)

Wyczyść filtry
Zamowilam kilka rzeczy...
Zamowilam kilka rzeczy online, moje zamowenie zostalo zrealizowane bardzo szybko.

Niezweryfikowany Klient_Ea4a

11.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta jest...
Obsługa klienta jest na bardzo wysokim poziomie i nie trzeba też długo czekać na połączenie. Większość spraw rozwiązywanych jest podczas jednego kontaktu. Dzięki różnym formom kontaktu w tym czat,email oraz telefon oraz obsłudze klienta pracującej 7 dni w tygodniu bardzo sprawnie i szybko można załatwić

Klient_fA5K

05.12.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miłą...
Obsługa bardzo miłą szukałam rozmiaru spodni Pani pomogła poszukać, i pomogła założyć kartę członkowską

Niezweryfikowany Klient_IJuG

01.12.2021

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bard I przejrzysta...
Bard I przejrzysta strona, wygodne sortowanie produktów, bezproblemowy bok ( infolinia działa bez zarzutu, wszystko sprawnie można załatwić)

Niezweryfikowany Klient_8xRA

12.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M ma...
Sklep H&M ma ogromny wybór dla wszystkich ma również akcesoria. Ubrania są super jakościowo cena jest w porządku.

niezalogowany-uzytkownik

13.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczorajsza wizyta w...
Wczorajsza wizyta w sklepie nie zachęciła mnie do kolejnych zakupów. Pierwsze co rzuciło mi się w oczy to ubrania leżące na podłodze. Obsługa była jakby nieobecna. Dosłownie. Długo musiałam czekać aż ktoś pojawi się na horyzoncie. Poprosiłam o pomoc w znalezieniu rozmiaru. Młoda Pani, sympatycznie nastawiona do klienta ale zero kompetencji. Próbowała gdzieś dzwonić ale bez rezultatu. Strona www sklepu nie działała, aplikacja również. W przymierzalni zastałam kłęby kurzu na podłodze, pozostawione przez innych klientów sterty odzieży i pustych wieszaków. Wyszłam bez zakupów.

Niezweryfikowany Klient_RYew

06.08.2021

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niemiłe ekspedientki, z...
Niemiłe ekspedientki, z zasobem słów godnym polskiej patologii 500+. Gratuluje dobru personelu, który zamiast skupić się na klientach, woli prywatne rozmowy telefonicznie, i bezczelne obsługiwanie z łaską - bo przerwano "PANI" ekspedientce rozmowę - nie polecam szczególnie wysokiej blondynki - prostactwo w czystej postaci

niezalogowany-uzytkownik

26.07.2021

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie znoszę kiedy...
Nie znoszę kiedy sprzedawca jest nachalny. Wyczucie Pań sprzedających; idealne. Potrzebowałam pomocy i w tym momencie się zjawiły. Żadnego naskakiwania; pełen profesjonalizm. Niestety nie znalazłam nic dla siebie finalnie, bo cóż mam niestandardowe wymiary. Ale obsługa perfekt :)

Niezweryfikowany Klient_TTww

14.07.2021

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa jest naprawdę...
obsługa jest naprawdę w porządku, jedyny problem jaki można zauważyć to brak cen na towarach przecenionych.

Klient_DnrA

14.07.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w sklepie...
Będąc w sklepie pierwsze co rzuciło mi się w oczy to ubrania leżące na podłodze lub luźno rozrzucone na półce. Obsługę i kontakt oceniam bardzo dobrze. Młoda kadra, sympatycznie nastawiona do klienta. Niestety w przymierzalni zastałam nieporządek, kłęby kurzu gromadziły się na podłodze i przyczepiały się do przymierzanych ubrań. Przy kasie, podczas zakupu produktu Pani poleciła mi zarejestrowanie się w aplikacji sklepu i poinformowała o promocjach i zniżkach. Zostałam bardzo miło pożegnana.

Niezweryfikowany Klient_0rX0

10.07.2021

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie . Nigdy nie miałam żadnych problemów z zamówieniem, czy ze zwrotem. Polecam ;-)

Natalia_1261

07.07.2021

Placówka

Gdańsk, Centrum Handlowe Matarnia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep super zaopatrzony,...
Sklep super zaopatrzony, Obsluga sklepu jakby niewidoczna ale jak potrzeba to zawsze jest ktoś w okolicy. Panie są miłe. Sklep zadbany, czysty i ptrzejzysty! Uwielbiam robić w nim zakupy

Niezweryfikowany Klient_BIIq

03.07.2021

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdy znajdzie coś...
Każdy znajdzie coś dla siebie. Ceny nie są wygórowane a jakość jest dobra. Panie obsługujące zawsze pomogą

Klient_SXns

24.06.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gorąco polecam. Obsługa...
Gorąco polecam. Obsługa zawsze uśmiechnięta, w razie jakichkolwiek pytań zawsze chętnie pomogą. Przy kasie, jeszcze nigdy nie zdażyło mi się, aby Pracownik nie zapytał o aplikację. Ubrania wykonane z porządnych materiałów oraz bardzo duży wybór ciuszków!

Niezweryfikowany Klient_CjF6

17.06.2021

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Zagórska 220

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłam ogólny ład, ubrania posegregowane, poukładane na odpowiednich miejscach, wizualnie bardzo schludnie mogłoby się wydawać. Po wejściu do przymierzalni natomiast widać już niedociągnięcia. Na podłodze walają się wieszaki, metki, a w kątach widać kurz, który się nawarstwia. Jeśli chodzi o obsługę jest wszystko w porządku. Osoby tam pracujące są kompetentne i udzielają zadowalających odpowiedzi na zadane pytania. Z uśmiechem na twarzy witają klienta, co jest bardzo pozytywną cechą. Jednym z minusów, o którym warto wspomnieć to słabe zaopatrzenie sklepu. Nie znajdziemy w nim niektórych działów, co sprawia, że jeśli chcemy kupić coś z sekcji H&M Home musimy udać się do innego sklepu.

Klient_aIRR

16.06.2021

Placówka

Kalisz, ul. 3-go maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawitałam do sklepu...
Zawitałam do sklepu firmowego H&M w Galerii Młociny. Salon sklepu i przymierzalnie są czyste, pracownicy sklepu cały czas dostępne przy potrzebie pomocy/pytań. Miła obsługa przy kasie: kasjer się przywitał i był uśmiechnięty, zproponował torebkę, zapytał czy posiadam kartę klubowicza i jaka będzie płatność. Na koniec zakupu otrzymałam paragon oraz podtwierdzenie. Zostałam również zaproszona do kolejnej wizyty.

Halyna

13.06.2021

Placówka

Warszawa, ul. Zgrupowania AK "Kampinos" 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zła obsługa...
Bardzo zła obsługa klientów stojąc kolejce doznałem w jaki sposób obraża się klientów.Sprzedawczyni obsługiwała z nerwami miała chyba imię na literę K tak mi się kojarzy jak ją później wołali

niezalogowany-uzytkownik

03.06.2021

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Infolinia udziela sprzecznych...
Infolinia udziela sprzecznych informacji co do zwrotu zakupionych stacjonarnie rzeczy wraz z tymi online na zwrot środków zakupionych online czekałąm ponad 18 dni, produkt zwrócony razem z tym zamowieniem online został odesłany do mnie, wciaż czekam. Konsultanci są bardzo uprzejmi, infolinia działa w godzinach dogodnych dla konsumenta. Środki zostały zwrócone, odczucia pozytywne dzięki postawie pracowników, pomimo tego, że strawa trwała dugo.

Niezweryfikowany Klient_1Dg2

30.04.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka opóźniona, brak...
Przesyłka opóźniona, brak informacji przy składaniu zamówienia, że został wydłużony czas realizacji i dostawy.

Niezweryfikowany Klient_LIYs

15.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajne rzeczy sportowe,...
Fajne rzeczy sportowe, getry swietne,dobry materiał, szybka dostawa.

Klient_BJJo

09.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Texas Club

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Avant

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Moda ze stylem

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

A ja opiszę...
A ja opiszę obsługę klienta w Galerii Bronowice w Krakowie. Chciałam zwrócić towar - okazał się za duży. Odbiłam się od kasy z informacją, że mam towar z kolekcji specjalnej i nie mogę zwrócić go w tym sklepie. Towar, który chciałam zwrócić nie był zawarty w liście marek/kolekcji specjalnych, których nie można zwrócić w sklepie stacjonarnym. Przysadzista, bląd kierowniczka sklepu, która zasłaniała się przepisami RODO i nie chciała podać imienia stwierdziła, że jest bezradna wobec zasad regulaminu. Swoją drogą powinni chyba Państwo rzetelniej szkolić personel z przepisów RODO. Skoro Państwa sieć sklepów tak dobrze się rozwija to proponuję zastąpić cały personel sklepu w Bronowicach kasami samoobsługowymi. Mniej bezsilności, humorzastej obsługi i RODO nie będzie uwierać.
Dodaj własną opinię!