Top Secret

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (899 z 1219)

Wyczyść filtry
wBRALEM SIE Z...
wBRALEM SIE Z ZONA NA NIEDZIELNE ZAKUPY - UWIELBIAM :( WESZYLISMY DO SKLEPU TOP SECRET W KOMORNIKACH, SKLEP JEST MALY, SPRZEDAWCZYNIE BYLY ZAJETE JEDNA COS PRACSOWALA DRUga biegala po sklepie i wymachiwala co ma byc zrobione - żenada odrazu widac ze to jakis kierownik, zona przegladala plasze - wczoraj byla promocja - niestety nikt jej nie obsluzyl, Panie patrzyly nan nas badawczo nieestety zadna sie nie pofatygowala by nam pomoc, nie znalezlismy rozmiaru natomiast wzrok Pani kiero byl piorunujacy zero pomocy dla klienta.... ciekawy jestem jak pracuje sie ztaka osoba - wspolczucia.....

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najwięcej zastrzeżeń budzi...
Najwięcej zastrzeżeń budzi wystawa sklepu, na której nic oprócz manekinów nie zachęca do zakupów. Brak haseł reklamowych, informacji o promocji lub nowej kolekcji. Personel był odpowiednio ubrany (eleganckie, schludne stroje)i kompetentny (ekspedientka wiedziała gdzie szukać rzeczy, o które poprosiła, przedstawiała kilka możliwości do wyboru). Chociaż nastawienie obsługi do klienta nie było zbyt przyjazne (nie zostałam przywitana ani pożegnana, sama musiałam poprosić o pomoc, nikt się nie uśmiechał). W sklepie było czysto, ubrania prezentowały się elegancko,i były rozwieszone zgodnie z numeracją co ułatwia szukanie.

Justyna_949

01.03.2011

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie miła i kompetentna, dwie Panie uśmiechnięte, pomocne. Zaraz po wejściu do sklepu usłyszałam miłe dzień dobry. Pracownice nie narzucały się, dyskretnie mnie obserwowały. Pani niewysoka, ciemne włosy z prosta grzywką bezbłędnie odgadła mimo grubej kurtki mój rozmiar i wskazała szukane przeze mnie sukienki. Zdarza mi się mniej więcej raz w miesiącu robić zakupy w tym sklepie i atmosfera zawsze jest podobna. W sklepie jest czysto, mam wrażenie, że ślady z błota pośniegowego sa usuwane na bieżąco, półki są czyste, ubrania na wieszakach uporządkowane. Na pólkach i podłodze nie ma kurzu i smiecie.

Magdalena_1922

23.02.2011

Placówka

Ostrołęka, Gorbatowa 5c

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasem odwiedzam ten...
Czasem odwiedzam ten sklep i zawsze kiedy tylko przekroczę jego próg, jestem miło witana. Panie służą pomocą, prawie zawsze w uśmiechem na twarzy. Doradzą, pomogą, odwieszą za mnie ubrania. To jedyny sklep w tej galerii, w której jest taka obsługa, bo w konkurencji olewają jak nie wiem i jeszcze mają kwaśne miny jak się do nich podchodzi. Poza tym cały czas w większości są te same twarzy, a to musi znaczyć że tym Paniom dobrze się tam pracuje. W innych sklepach nowe twarze są średnio co 3 miesiące.

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zawiedziona sklepem...
Jestem zawiedziona sklepem Top Secret w Galerii Jeziorak w Iławie. Sklep ten asortymentem zupełnie nie odpowiada ofercie, która jest przedstawiana w mediach, a szczególnie w internecie. Ilekroć przeglądam ofertę Top Secret na stronie internetowej - zachęcona wybieram się do sklepu, a w sklepie za każdym razem spotyka mnie zawód. Rzadko kiedy dostępny jest ciuch, którym jestem zainteresowana. Np. z licznych żakietów, które proponowane są na stronie internetowej, w sklepie można dostać góra dwa i to jeszcze niejednokrotnie są braki w rozmiarówce. I tak jest z większością asortymentu. Nabieram przekonania, że nie warto interesować się tym sklepem, a nawet zachodzenie tam przy okazji jest stratą czasu. Wygląd sklepu oceniam pozytywnie. Obsługę - w zależności od osoby, są tam panie bardzo miłe, ale niektóre są dość oschłe i obojętne.

Magdalena_1798

16.02.2011

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep kiepski, choć...
Sklep kiepski, choć po remoncie, asortyment gorszy niż w Poznaniu a w dodatku obsługa komentuje klienta na tyle głosno ze on sam wszystko słyszy. Straszny bałagan podczas wyprzedazy a sprzedajace zajete soba omawiaja co beda robiły w sobotni wieczór. Rozmiarówka dla nastolatek szczupłych i wysokich. A kiedyś chętnie zgladałam...

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2011

Placówka

Gniezno, Połucka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wystawie sklepowej...
Na wystawie sklepowej widać już nową kolekcję tej firmy. Towar na sklepie poukładany tematycznie, jednak nie wszystko wisi na swoim miejscu. Panuje raczej lekki haos. Obsługa nie wita klientów a podchodzi z pomocą tylko wtedy, gdy jest oto proszona. Ceny nie są zbyt wysokie i każdy może znaleść coś dla siebie. Końcówka kolekcji przeceniona.

Grzegorz_286

15.02.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy szybkie i...
Zakupy szybkie i udane , obsługa w sklepie miła i uśmiechnieta .Pani sprzedawczyni która była w strefie przymierzalni pomogła mi dobrać odpowiedni fason i kolor sukienki (imienia nie pamietam)a na tym najbardziej mi zależało.Wiem że klient robiacy zakupy na ostatnią chwilę to nic fajnego..... ale ja tego ani trochę nie odczułam mało tego z pewnoscią tam wrócę bo asortyment jest ciekawy i oferta jako dostałam jest kusząca.

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2011

Placówka

Głogów, Starówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakupy w tym...
zakupy w tym sklepie juz nie sa mile ani udane,drogie panie tam pracujace-wiecej zaangazowania i usmiechu a mniej nadasania i olewatorstwa.a pani blondynka bije juz rekordy,wiecznie niezadowolona...do milego sprzedawcy klient wroci-wezcie to sobie do serca.ja rozumiem ze kazdy moze miec gorszy dzien ale codzien?

zarejestrowany-uzytkownik

13.02.2011

Placówka

Głogów, Starówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona niby graficznie...
Strona niby graficznie do prawowana, ale moim zdaniem bardziej prezentuje modelki niż konkretne ubiory. Nie podoba mi się też to, ze początkowo jest w jasnej kolorystyce a gdy przejdziemy już w konkretny temat to zaraz wyskakuje nam czarne tło. Szkoda mi było czasu na oglądanie modelek. Można ze strony przejść odraz do sklepu on-line. W sumie dość szybko zniechęcona i lekko zakompleksiona widząc szczupłe i wy-fryzowane modelki wyszłam ze strony

Magika

10.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często odwiedzam...
Bardzo często odwiedzam ten sklep. Panie które tam pracują są bardzo uprzejme, zawsze uśmiechnięte. Zawsze super doradzą, widać że znają asortyment i potrafią pokierować klienta tak aby był zadowolony. Wygląd salonu przejrzysty, towar dostępny dla klienta. Miła atmosfera i fajne ciuchy-mój ulubiony sklep! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z dzisiejszego zakupu. Pomimo późnej godziny zostałam obsłużona bez problemu i krzywych spojrzeń Pań które zaczęły już pomału sprzątać. Sklep czysty i zadbany, troszkę mały wybór jeśli chodzi o kreacje wieczorowe. Nowa odzież sportowa świetna, pomysł elegancki ale ceny z kosmosu nawet kupon rabatowy który otrzymałam nie pomoże, ale ogólnie reakcja bardzo pozytywna

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2011

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
uważam że sklep...
uważam że sklep jest ok chociaz ekspedientki nie zabijają wzrokiem jak to bywa w innych sklepach i zawsze wychodząc z tego sklepu wychodze obsłużona..zmieniła bym muzyke..a w sklepie widac ze cos sie dzieje caly czas zmienia sie ulozenie ciuchow itp ocenianie ocenianiem ale szczerze przebywac wsrod tych wszystkich ludzi wokół którychtrzeba skakać ja bym nie chciała a poza tym ktos z rana zjedzi taka ekspedientke i nie ma przepros caly dzien trzeba sie usmiechac do kazdego i byc milym ... masakra

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
uwielbima robić zakupy...
uwielbima robić zakupy w Karolince włąśnie w tym sklepie obsługa jest fenomenalna już przy wejściu dziewczyny witająmnie zawsze ciepłym dzień dobry. Tego dnia widać że dziewczyny miały bardzo dużo roboty ale w momencie pojawienia się klientów odstawiały ją na bok by móc doradzić i pomóc. Zakupy jak zwykle udane i pond norme bo oprócz planowanego zkupu sukienki wyszłam z dwoma bluzeczkami i sweterkiem w świetnej cenie które pokazała mi ekspedientka nie wiem jak to się dzieje ale zawsze stamtąd wychodząc kupuje więcej niż planowałam bo dziewczyny wynajdują tyle świetnych rzeczy i potrafią w profesjonalny nie na chalny sposób pokazać coś więcej niż oczekuje. Wiem że nigdy nie wyjde stamtąd z pustymi rękoma bo sprzedawczyni jak nie ja sama to pomoze zawsze znaleźć coś w moim stylu. Dziewczyny w piątek poinformował mnie o nowym programie club colecttion już się nie mogę doczekać co ciekawego się szykuje bo rzmi bardzo zachęcająco. Drogie szefostwo możecie być dumni i założyć dziewczynom księge pochwał bo zawsze jak przychodze nie mogę trafić na nikogo z szefostwa żeby pochwalić tak przesympatyczną ekipę.

zachwycona

25.01.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle weszłam...
Jak zwykle weszłam do Top Secret.Zawsze byłam niezadowolona z obslugi. Dziś pani sprzedawczyni mnie zaksoczyła. Podeszła do mnie , przywitała się.Zapytała mnie w czym może mi pomóc. Doradziła mi , że ta bluzka jest bardziej elegancka i będzie pasować do marynarki. Jestem zadowolona z zakupu i obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2011

Placówka

Łomża, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez cały czas...
Przez cały czas wybierania produktu, który chciałam zakupić (a trwało to około 10 minut) nie podeszła do mnie żadna ekspedientka, mimo że byłam bardzo blisko kasy, w której stały dwie z nich i plotkowały. Gdy już dokonałam wyboru i podeszłam do kasy, dziewczyna wzięła towar, nie zaprzestając rozmowy ze swoją koleżanką. Myślałam, że w którymś momencie się opamięta, ale się pomyliłam. Do mnie nie odezwała się ani słowem (nawet nie podała kwoty do zapłaty), za to na bieżąco wymieniała zdania z koleżanką, stojąc do mnie bokiem (w trakcie obsługi). Dopiero moje pytanie o cenę towaru nieco sprowadziło ją na ziemię, bo nawet zapytała, czy chcę reklamówkę... Nie polecam tego sklepu - zero zainteresowania klientem, chaos w asortymencie, wyłącznie duże rozmiary, wysokie ceny. Czasem zdarza mi się tam zaglądać, ale zawsze tego żałuję z wyżej wymienionych powodów.

SecretClient_2

28.12.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pełna podziwu...
Jestem pełna podziwu dla Pań które tam pracują,widać że oddane są swojej pracy w 100% i nie trafiły do tego salonu przypadkowo. Personel bardzo sympatyczny i uśmiechnięty,a co najważniejsze skory do pomocy mimo nawału klientów.Dzięki pomocy Pań i obsługi w przymierzali ubrałam się od stóp do głów za niewielkie pieniądze,a na dodatek zrobiłam świąteczne prezenty.Sklep bardzo zadbany,panował porządek.Bardzo duży wybór.Wyszłam ze sklepu bardzo zadowolona i z pewnością tam wrócę.

Anna_3009

23.12.2010

Placówka

Tczew, Kwiatowa 4

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu bardzo...
Personel sklepu bardzo pozytywnie nastawiony do klienta.Panie w sklepie miłe, uśmiechnięte, chętne do pomocy,uprzejme, zaangażowane w swoją pracę.Nie trzeba było długo czekać na pomoc, czy poradę.W sklepie panowała radosna, ciepła atmosfera, w tle leciały kolędy. Wystrój sklepu atrakcyjny, porządek, wszystko ładnie poukładane. Panie co chwila porządkowały odzież na wieszakach.

Adam_547

21.12.2010

Placówka

Tczew, Kwiatowa 4

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio odwiedziłam Top...
Ostatnio odwiedziłam Top Secret w CH Kaszuby, w Wejherowie 9 grudnia. Jestem stała klientką tego sklepu, zadowoloną z przemiłej i entuzjastycznej obsługi. Widać było,że tego dnia Panie mają bardzo dużo pracy jednak zawsze znajdują czas na profesjonalną obsługę klientów. Potrafią szczerze doradzić, nie mydlą klientom oczu, by sprzedać aby sprzedać. Dobierają najlepszą opcję ubioru a klient wychodzi zadowolony. Zawsze wracam tam z pozytywnym nastawieniem, bo wiem,ze obsługa znajdzie dla mnie coś odpowiedniego, nawet gdy nie jestem zdecydowana. Profesjonalna obsługa przy kasie, ekspedientki potrafią miło porozmawiać z klientem nawet podczas uciążliwego oczekiwania na połączenie z bankiem, podczas płatności kartą. Jest to naprawdę rzadko spotykane, zazwyczaj w sklepach sieciowych Panie zachowują się jakby pracowały "za karę" i pomrukują tylko coś pod nosem. Taka sytuacja natomiast nigdy nie spotkała mnie w Top Secret w CK. Naprawdę duży pozytyw dla tego sklepu. :)

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2010

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 13.12.2010 udałam...
Dnia 13.12.2010 udałam się na zakupy do CH Kaszuby w Wejherowie. Około godziny 18 weszłam do sklepu Top Secret w poszukiwaniu prezentu świątecznego. Wybrałam męską torbę. Sprawdziłam cenę na metce, która wynosiła 89,90. Były dwie sztuki takiej samej torby. Sięgnęłam po drygi egzemplarz. Podeszłam do kasy. Ekspedientka przywitała mnie słowami: dzień dobry. Podałam jej torbę. Kasjerka nie znalazła na niej ceny, ale powiedziała że nie ma problemu bo na metce znajduje się również kod kreskowy. Jednak sytuacja okazała się problemowa gdyż nie istniał podany kod w systemie. Podeszły inne pracownice sklepu i zeskanowały kod z drugiej - takiej samej torby i okazało się że cena podana na etykiecie jest błędna. W rzeczywistości powinna być o 30 zł wyższa. Powiedziałam, że jako klienta obowiązuje mnie cena podana na metce i za taką cenę torba powinna być mi sprzedana. Pani poinformowała mnie że o tym wie, ale liczy na moje zrozumienie bo przecież jest człowiekiem i każdy może popełnić błąd. Podałam jej moją kartę zniżkową do tego sklepu i uzyskałam dodatkowo 15% rabatu na ten towar. Sytuacja została bezkonfliktowo rozwiązana choć uważam że nie powinno się to zdarzać. Zgodziłam się zapłacić za towar więcej. Personel jest mało profesjonalny.

Karolina_224

15.12.2010

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Top Secret

Top Secret jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek odzieżowych. Jest obecny na rynku od ponad 20 lat. W swojej ofercie posiada kompletne kolekcje ubrań i dodatków codziennych, sportowych i formalnych. Top Secret przygotowuje swoje kolekcje z myślą o polskich klientach. Produkty są dostosowane do polskiego klimatu, kalendarza, zwyczajów i typowych sylwetek. Swój rozwój opiera na rozbudowie sieci sklepów własnych i franczyzowych. Obecnie posiada 28 sklepów własnych oraz 162 salony franczyzowe.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Top Secret?

Wenice

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Redi

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Konfekcja JUSTYNA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Krótko i na...
Krótko i na temat - NIESAMOWITY sklep z profesjonalną obsługą klienta :) za każdym gdy odwiedzam ten sklep, automatycznie pojawia się uśmiech na mojej twarzy!
Dodaj własną opinię!