Top Secret

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (899 z 1219)

Wyczyść filtry
Wystawa zachęca do...
Wystawa zachęca do wejścia do sklepu, czyste witryny, węwnątrz towar starannie poukładny,czysto, oprócz mnie w sklepie była jeszcze jedna klientka.Przy wejściu został nawiązany ze mną kontakt wzrokowy. Pracownica zajęta była czymś przy stanowisku sprzedaży. Kilka minut oglądałam towar, pracownica zwróciła na mnie uwwagę dopiero gdy zadałam pytanie odnośnie jednego towaru i uzyskałam odpowiedź ale nie zostałam zachęcona do zakupu. Wychodząc ze sklepu , powiedziłam dowidzenia i dopiero zostałam pożegnana.

Katarzyna_9

04.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Top...
W sklepie Top Secret panuje miła atmosfera, gdy oglądałam ciuchy ekspiedientki były zajęte innymi kientami, więc nie zwracały uwagi na mnie, co jest zrozumiałe w tej sytuacji. Czasem tylko widziałam jak jedna zerkała na mnie. Towar leżał ładnie poukładany, w jak nalepszym pożądku.

Katarzyna_411

26.11.2008

Placówka

Rzeszów, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy razem...
Robiłam zakupy razem z inną osobą. Po wejściu do sklepu nie zostałyśmy przywitane (duży ruch). Po wybraniu 20 rzeczy do mierzenia (bez pomocy pracowników) podeszłyśmy do ekspedientki (Gosia), która bardzo życzliwie podchodziła do naszych próśb i zapytań.Podawała nam rzeczy do przymierzenia, wymieniała rozmiary ubrań, doradzała i szukała interesujących nas rzeczy, próbując trafić w nasz gust. Była bardzo miła i grzeczna, trochę za mało zdecydowana.Ubrana porządnie i schludnie. Po wybraniu kilku ubrań podeszłyśmy do kasy, gdzie poza zapłaceniem za zakupy, zadawałyśmy dużo pytań, na które kasjerka odpowiadała bardzo cierpliwie. Ponadto poinformowała nas o możliwościach zwrotu i zaproponowała nam kartę stałego klienta, była życzliwa i również pomocna. Za mało pogodna i uśmiechnięta, jednak bez uszczerbku na jej uprzejmości. Po dokonaniu zakupów zostałyśmy grzecznie pożegnane.

Sabina_15

25.11.2008

Placówka

Sanok, Podgórze 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, personel zainteresowany klientem, uśmiechnięty, zajęty również poprawną ekspozycją ubrań. Jedna Pani z personelu służyła radą przy przymierzalniach, odwieszała rzeczy. W przymierzalniach było czysto, ładnie pachniało. Personel schludnie wyglądający i pogodny. Wizyta zakończona zakupem. Zostałam uprzejmie poinformowana o trwającym w galerii konkursie oraz zachęcona do wzięcia w nim udziału.

ZweryfikowanyKlient

24.11.2008

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś razem ze...
Dziś razem ze swoja dziewczyna odwiedziliśmy sklep Top Secret. Dwie Panie nas przywitały po czym zajęły się swoja rozmową. Zainteresowaliśmy się damskimi spodniami oraz żakietem. Panie powinny zauważyć,że szukamy odpowiedniego rozmiaru niestety nie zauważyły tego. Po przymierzeniu ciuchów okazało się, że jednak nie są takie jakie byśmy chcieli zaczęliśmy się dalej rozglądać po sklepie. W międzyczasie w sklepie zrobił się mały ruch i Panie zaczęły interesować się nimi. Pytały w czym mogą pomóc, szukały rozmiaru a nawet biegały na zaplecze szukać odpowiedniego rozmiaru. Zresztą na koniec znaleźliśmy czapkę i chcieliśmy taka samą w innym kolorze niż była w sklepie. Pani z uśmiechem pobiegła szukać, niestety znalazła innym model jak również rękawiczki pod kolor. Mimo wszytko jednak nie zdecydowaliśmy się na dany zakup.

Maciej_86

31.10.2008

Placówka

Płońsk, Grunwaldzka 31

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie Top Secret Obsluga niezbyt mila w stosunku do klienta aczkolwiek w kwesti doradczej i proponowania roznych pozycji ubran bardzo dobra. Bałagan w przymierzalni i sterty kurzu.

Lesław_2

22.10.2008

Placówka

Zamość, Staszica 27

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez ekspedientkę. Podczas rozglądania sie za konkretnymi rzeczami została mi zaproponowana chęc pomocy. Gdy zapytałam o konkretny krój stroju oraz kolor ekspedientka zaprowadziła mnie w celu pokazania dostępnych opcji. Przy wyjściu została również pożegnana.

Monika_204

20.10.2008

Placówka

Mysłowice, Staszica - PLEJADA

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie ekspedientki miłe,cierpliwe...
Panie ekspedientki miłe,cierpliwe ,nie narzucajace sie a doradzające znerwicowanej pani 50+ wybrać spodnie

Wioletta_8

30.09.2008

Placówka

Chełm, lubelska

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym dniu...
W tym dniu udałam się do sklepu z zamiarem kupna bluzki. Po zapoznaniu się z asortymentem sklepu wreszcie znalazłam odpowiadającą mi rozmiarem i fasonem bluzkę, jednak była ona ubrudzona pudrem. Zgłosiłam to ekspediencce, która zasugerowała mi, żebym wzięła rozmiar większą! Zasugerowałam, że kupię tą bluzkę pod warunkiem, że będę mogła ją zwrócić, jeżeli plama nie zejdzie w praniu. Sprzedawczyni nie wiedziała co ma z tym zrobić, zadzwoniła do koleżanki ze sklepu obok i zaproponowała mi jedynie 5% upustu (ok. 3 zł.) Gdy się nie zgodziłam, bluzka z powrotem znalazła się na wieszaku.

Katarzyna_288

28.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok. godziny 10.00...
Ok. godziny 10.00 wybrałem się do sklepu w celu sprawdzenia oferty jesiennej. Okolica sklepu oraz wejście czyste, schludne i zadbane. Ciekawa aranżacja dużych przeszklonych witryn sklepowych, przedstawiających nową kolekcję. Logo sklepu widoczne z dużej odległości. Wnętrze sklepu również robi dobre wrażenie, przestronne, jasne, klimatu dopełnia muzyka - na pewno jest ona za głośna. Sklep jest naturalnie podzielony na część z ubraniami dla Pań i Panów. Swoją obserwację oparłem na poszukiwaniu spodni i sweterka na jesień. Pewną trudnością było bardzo ciasne upakowanie ubrań na wieszakach, kłopoty sprawiało odwieszenie towaru. Niektóre wieszaki są usytuowane dość wysoko, osoby niższego wzrostu miałyby trudności ze ściągnięciem niektórych ubrań. Pomimo kilkuminutowego wybierania asortymentu żadna z dwóch obsługujących pań nie pofatygowała się w moją stronę (w sklepie były jeszcze dwie osoby, również nie obsługiwane). Moja obecność została zauważona dopiero po zapytaniu o przymierzalnie. Położone są one dyskretnie w tylnej części pomieszczenia. Cztery przymierzalnie są obszerne, jasne, wyposażone w duże lustro, wieszaki i krzesełko. Idealnie spełniają swoją funkcję. W sklepie można płacić tak gotówką jak i kartą kredytową, posiadacze kart lojalnościowych objęci są rabatem 15% (posiadam taką kartę, ale zostałem też wcześniej poinformowany o możliwości jej otrzymania). Podczas finalizacji zakupów personel sklepu był bardzo miły i pomocny. Ceny podane na metkach odpowiadały cenom na paragonie, nie było problemów z wydaniem reszty. W stosunku do pierwszej fazy obsługi wystawiłbym ocenę negatywną, natomiast druga część pobytu w sklepie podniosła moją ogólną ocenę.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2008

Placówka

Krosno, Podwale

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłem dwie panie ekspedientki rozmawiające ze sobą . Nie zwracały zbytniej uwagi na to co się dzieje na sklepie. Nikt nie zaproponował mi pomocy ani nawet nie zwrócił zbytniej uwagi. Panie obudziły się w momencie, gdy zapytałem o przymierzalnie. Później w miły sposób zostałem obsłużony przy kasie. Dostałem próbki Nivea Young Visage.

Piotr_95

26.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wysoka staranność...
Bardzo wysoka staranność w zaoferowaniu różnych modeli spodni. Pani, mimo młodego wieku, potrafi doradzić, nie zbywa klienta rutynowymi uprzejmościami. O zaangażowaniu świadczy fakt, że już dwa razy byłem ubrany, a ekspedientka jeszcze znalazła dwie pary spodni.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2008

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa 16

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował ład i porządek. Podłoga była czysta, woń była przyjemna, w tle leciała cicho muzyka. W sklepie były dwie sprzedawczynie, które układały rzeczy. W sklepie nie było ruchliwie, kilka osób wybierało sweterki, koszulki a gdy poproszono o radę jedną ze sprzedawczyń od razu pomogła w wyborze klientce. Była bardzo miła i pomocna.

Kajetan

22.09.2008

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W w/w dniu...
W w/w dniu udałam się sklepu w celu zakupu ubrania dla siebie, jednak do końca nie byłam zdecydowana co chcę kupić. Liczyłam na to, że sprzedawca coś mi doradzi. Podchodząc do sklepu zauważyłam, że witryny wystawowe są czyste, jest w nich zaprezentowana kolekcja oraz informacje o aktualnych promocjach. Po wejściu do sklepu zauważyłam kilku sprzedawców. Wszyscy byli ubrani schludnie i mieli przypięte inicjały z imieniem i numerem. Klientów było niewielu. W sklepie panował porządek. Udałam się w stronę wieszaków z ubraniami i zaczęłam się interesować towarem. Oglądałam, dotykałam, zdejmowałam z wieszaków. Na dłużej zatrzymałam się przy kurtkach. W tym momencie podeszła do mnie sprzedawczyni i zapytała, w czym może pomóc. Powiedziałam jej, że chciałabym jakąś kurtkę dla siebie. Sama dobrała mi odpowiedni rozmiar, różne kolory i fasony i zachęciła do przymierzenia. Cały czas asystowała przy przymierzaniu, doradzała. W końcu wspólnymi siłami dobrałyśmy odpowiedni produkt. Wizyta zakończyła się zakupem. Zostałam poproszona do przejścia do kasy i sfinalizowania transakcji. Przy kasie zostałam miło obsłużona. Zakupiony towar został zapakowany w firmową reklamówkę, do której również włożono paragon. Podziękowano mi i zaproszono do ponownego odwiedzenia sklepu.

Irena

22.09.2008

Placówka

Piła, Buczka 4

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z zamiarem pooglądania ubrań. W sklepie było czysto, schludnie i stylowo. Nie było porozrzucanych, nie poskładanych ubrań w miejscu gdzie leżą, a nie wiszą. Podeszłam do akcesoriów wystawionych niedaleko kasy i zobaczyłam japonki, które postanowiłam przymierzyć. Rozmiar okazał się dobry, więc podeszłam do kasy. Dziewczyna przy kasie nie wyglądała na znudzoną, była uśmiechnięta i uprzejmie odpowiadała na zadane przeze mnie pytania. Jedyne, co mi się nie spodobało, gdy oglądałam ubrania to fakt, że żadna z dziewczyn do mnie nie podeszła i nie zapytała: "w czym mogę pomóc?".

Ania_3

17.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczyni w ciągu...
Sprzedawczyni w ciągu ok 1 min zaproponowała pomoc. Szukałam bluzki, więc po chwili miałam naprawdę duży wybór kolorystyczny, fasonowy i oczywiście cenowy. Zaproponowano mi bym pokazała się w każdej przymierzonej i sprzedawczyni szczerze mi doradziła. zaproponowała mi dodatki i inną część odzieży pasującą do wybranej przeze mnie rzeczy.

Paulina_27

14.09.2008

Placówka

Piła, Buczka 4

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc dzisiaj zakupy...
Robiąc dzisiaj zakupy w tym sklepie byłam bardzo mile zaskoczona. Sklep posiada bardzo duży wybór asortymentu, który był porządnie i przejrzyście wyeksponowany na stojakach i półkach. Dwie panie sprzedawczynie (Edyta i Monika - czytelne identyfikatory) były bardzo uprzejme i starały się pomóc w wyborze. Z głośników płynęła uspokajająca muzyka (nie żaden głośny hip - hop) i unosił się przyjemny zapach.

Aleksandra_98

04.09.2008

Placówka

Starogard Gdański, Aleja Jana Pawła II 1B

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielokrotnie odwiedzam płocki...
Wielokrotnie odwiedzam płocki Top Secret i zawsze mogę być pewna, że czeka mnie doskonała obsługa. Najwyraźniej praca w tym sklepie nie polega tylko na sprzedawaniu ubrań ale właśnie na całościowej OBSŁUDZE klienta - od pomocy przy wyborze odzieży aż po rady w dobieraniu zestawów.

Maria_25

26.08.2008

Placówka

Płock, Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep o...
Odwiedziłam sklep o dość późnej porze. Ekspedienta nie wyglądała jednak na znudzoną, próbowała mi doradzić i zachęcała do dalszych zakupów, informując kiedy będzie nowa dostawa. Nie była nachalna, a rzeczowa. Wszystko upływało w miłej i przyjemnej atmosferze. Mimo iż niczeg nie kupiłam, sprzedawczyni bardzo grzecznie mnie pożegnała.

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2008

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Top Secret

Top Secret jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek odzieżowych. Jest obecny na rynku od ponad 20 lat. W swojej ofercie posiada kompletne kolekcje ubrań i dodatków codziennych, sportowych i formalnych. Top Secret przygotowuje swoje kolekcje z myślą o polskich klientach. Produkty są dostosowane do polskiego klimatu, kalendarza, zwyczajów i typowych sylwetek. Swój rozwój opiera na rozbudowie sieci sklepów własnych i franczyzowych. Obecnie posiada 28 sklepów własnych oraz 162 salony franczyzowe.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Top Secret?

Michael

(4.30)

Lepiej
Gorzej

Estilo

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Abercrombie & Fitch

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Krótko i na...
Krótko i na temat - NIESAMOWITY sklep z profesjonalną obsługą klienta :) za każdym gdy odwiedzam ten sklep, automatycznie pojawia się uśmiech na mojej twarzy!
Dodaj własną opinię!