Zara

(3.92)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1201 z 1403)

Wyczyść filtry
Sklep był czysty...
Sklep był czysty i uporządkowany, ubrania estetycznie wyeksponowane, a poszczególne działy łatwe do odnalezienia. Pracownicy byli uprzejmi, przywitali mnie i chętnie odpowiadali na pytania dotyczące dostępności rozmiarów. Nie narzucali się, ale byli widoczni i pomocni. Przy kasie obsługa przebiegła sprawnie i w miłej atmosferze. Całą wizytę oceniam pozytywnie.

karolinarusek_V82f

06.11.2026

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór produktów,...
Duży wybór produktów, pełna oferta perfum i miła obsługa ale minusem są ogromnie przeładowane wieszaki, szczególnie ubrań będących obecnie na promocji. Ubrania spadają przy przeglądaniu, są ściśnięte, a niejednokrotnie też lekko poniszczone. W okresie wyprzedaży omijam szerokim łukiem

KatarzynaRoss

03.11.2026

Placówka

Katowice, ul. 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę klienta w...
Obsługę klienta w sklepie Zara oceniam pozytywnie. Sklep oferuje szeroki wybór ubrań, a produkty są zazwyczaj estetycznie wyeksponowane. Ogólnie uważam, że jakość obsługi w sklepie Zara jest na dobrym poziomie, jednak istnieje możliwość jej poprawy poprzez większe zaangażowanie personelu, szybszą reakcję na potrzeby klientów oraz utrzymywanie porządku w sklepie

Klient_f4n8W

31.10.2026

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia z wizyty:...
Opinia z wizyty: Sklep Zara (Galeria Blue City, Warszawa) • Data i godzina: Czwartek, 15.10.2026 r., godz. ok. 13:00 • Cel wizyty: Ocena standardów ekspozycji towaru, porządku oraz obsługi w sklepie odzieżowym. Pierwsze wrażenie i sala sprzedaży: Mimo że wizyta miała miejsce w środku tygodnia około godziny 13:00 (kiedy ruch w galerii jest zazwyczaj umiarkowany), na sali sprzedaży panował totalny chaos. Towar na wieszakach i stołach był bardzo pomieszany, przez co odnalezienie konkretnych modeli graniczyło z cudem. Dodatkowo zatowarowanie sklepu było wyjątkowo ubogie – brakowało pełnej rozmiarówki większości ubrań, a ekspozycja wyglądała na niespójną i zaniedbaną. Ogólny odbiór wizualny sali sprzedaży stał na bardzo niskim poziomie. Strefa przymierzalni: Najsłabszym punktem całej wizyty okazały się przymierzalnie. Panował w nich ogromny nieporządek. W boksach znajdowało się bardzo dużo ubrań pozostawionych przez poprzednich klientów, których obsługa nie uprzątnęła na bieżąco. Pod kątem czystości stan strefy oceniam jako okropny – na podłodze, w rogach kabin oraz na kotarach widoczny był gruby, zalegający kurz. Jako osoba z doświadczeniem w housekeepingu od razu zauważyłam, że ta strefa nie była sprzątana ani kontrolowana przez personel od dłuższego czasu. Obsługa i podsumowanie: Z powodu chaosu i braku personelu na sali sprzedaży bardzo trudno było znaleźć pracownika, który mógłby pomóc w zweryfikowaniu dostępności rozmiarów na zapleczu. Chaos organizacyjny, braki w asortymencie oraz rażące zaniedbania higieniczne w przymierzalniach sprawiły, że standardy sieci, do których przyzwyczaja konsumentów marka Zara, nie zostały w tym salonie dotrzymane.

Melania

17.10.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka jakość wykonania.
Wysoka jakość wykonania.

ErnestOlbiński_VeA9

25.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kocham!
Kocham!

Klient_2KKLh

25.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa, duży...
Profesjonalna obsługa, duży wybór, wysoka jakość ubrań, nadążanie za panującymi trendami w modzie.

m1kuu

21.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uprzejma, pomocna obsługa...
Uprzejma, pomocna obsługa ale często długie kolejki do przymierzalni.

Marta_2588

21.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zara zapewnia szybki...
Zara zapewnia szybki i efektywny proces reklamacji, co pozwala klientom łatwo zgłaszać swoje problemy z zakupionymi produktami. Dzięki profesjonalnej obsłudze reklamacje są zazwyczaj rozpatrywane w krótkim czasie, co zwiększa satysfakcję zakupową i buduje zaufanie do marki.

Agnieszka_4329

19.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zara ma ciekawą...
Zara ma ciekawą i różnorodną ofertę ubrań. Sklep jest przyjemny, choć czasem bywa tłoczno, a obsługa mogłaby być bardziej pomocna.

Martxkox

19.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zależało mi na...
Zależało mi na konkretnej rzeczy, ale nie mogłam znaleźć odpowiedniego rozmiaru na sali, więc zapytałam pracownicę o jego dostępność. Pani była bardzo miła i bez problemu sprawdziła, czy rozmiar jest dostępny, a następnie znalazła dla mnie to, czego szukałam. Obsługa była szybka i pomocna. Sklep, pomimo trwających wyprzedaży wyglądał schludnie i był dobrze zorganizowany. Jestem zadowolona z wizyty i podejścia personelu.

Natiii13

08.08.2026

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię zakupy...
Bardzo lubię zakupy w Zarze w Magnolii. Sklep oferuje szeroki wybór ubrań. Obsługa jest pomocna, a zakupy przebiegają sprawnie. Zawsze chętnie wracam po kolejne rzeczy.

AniaMroczyńska_maIw

05.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam sklep...
Bardzo polecam sklep Zara w Galerii Kaskada w Szczecinie. Sklep jest przestronny, czysty i świetnie zorganizowany, dzięki czemu zakupy są naprawdę komfortowe. Asortyment jest bogaty, a nowe kolekcje pojawiają się regularnie. Na szczególne wyróżnienie zasługuje miła i pomocna obsługa, która chętnie doradza i pomaga znaleźć odpowiedni rozmiar. Zawsze wychodzę zadowolony z zakupów. Zdecydowanie jedno z najlepszych miejsc na zakupy odzieżowe w Szczecinie!

KatarzynaFierdonek_721a

06.07.2026

Placówka

Szczecin, Al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje względny ład i porządek . Sympatyczna obsługa . Przebieralnie pełne ubrań trochę przeszkadzają .

Marta0104

03.07.2026

Placówka

Bydgoszcz, Al. Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię markę, natomiast...
Lubię markę, natomiast nie zgadzają się terminy dostawy, które są oferowane przy zamówieniu on-line. Oferowany czas zamówienia to 2-3 dni, niestety się wydłuża do tygodnia, o czym w aplikacji informują na ostatnia chwile, kiedy się spodziewasz zamówionego produktu. Nie opłaca się zamawiać za dodatkową opłatę do domu, jak za darmo w tych samych terminach można odebrać to w sklepie (jeżeli oczywiście nie zależy na terminie i gabaryty zamówienia są większe). W danym przypadku zależało na czasie - prezent urodzinowy.

WedziukAdam_THRX

29.05.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię tą...
Bardzo lubię tą markę natomiast ostatnio cenowo jest coraz gorzej. Personel jest pomocny jeśli chodzi o znalezienie rozmiarów natomiast często ciuchy są niepoukładane i porozrzucane po różnych sekcjach, a na ciuchach brakuje odpowiednich cenówek.

Klient_WgWtl

08.04.2026

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zara oferuje atrakcyjny...
Zara oferuje atrakcyjny asortyment – ubrania są modne, wybór jest szeroki, a wystrój sklepu przyjemny i estetyczny, co sprawia, że zakupy są komfortowe. Obsługa zazwyczaj jest życzliwa, choć czasami można odnieść wrażenie, że klient jest traktowany nieco jak intruz. Nie jest to poważny problem, ale momentami bywa to lekko odczuwalne podczas zakupów.

Liwia

17.03.2026

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Modna oferta zgodna...
Modna oferta zgodna z aktualnymi trendami. Duży wybór ubrań na różne okazje.

Tymix_tymix

29.01.2026

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super
Super

ZuzkaJarosz_hqFc

21.01.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa....
Bardzo dobra obsługa. Świetna jakość

Wioletta

13.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Veoveo.pl

(4.43)

Lepiej
Gorzej

DEPPO

(4.49)

Lepiej
Gorzej

DH Milenium

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep był czysty...
Sklep był czysty i uporządkowany, ubrania estetycznie wyeksponowane, a poszczególne działy łatwe do odnalezienia. Pracownicy byli uprzejmi, przywitali mnie i chętnie odpowiadali na pytania dotyczące dostępności rozmiarów. Nie narzucali się, ale byli widoczni i pomocni. Przy kasie obsługa przebiegła sprawnie i w miłej atmosferze. Całą wizytę oceniam pozytywnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!