Bergson

(3.22)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (38 z 50)

Wyczyść filtry
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu Bergson gdyż od pewnego czasu poważnie myślę o zakupie odzieży, która pozwoli mi pracować i normalnie funkcjonować w deszcz, czyli krótko mówiąc czegoś wodoodpornego. Na szybach witryny wisiały kartki informujące o promocjach i jakimś rabacie w wysokości 200 złotych. Rzeczywiście, niektóre rzeczy, ale głównie letnie koszulki można było kupić o połowę taniej ale większość produktów miała standardową cenę. Za ladą stała Pani ekspedientka w koszulce firmowej i obsługiwała innych klientów przymierzających asortyment. Czystość sklepu była bez zastrzeżeń, a towar starannie i równo ułożony na półkach i wieszakach. Oferty promocyjne były jasno i czytelnie oznaczone. Nie dokonałem zakupu bo nie było rzeczy, o którą mi chodziło ale na pewno będę jeszcze odwiedzał ten sklep w przyszłości.

Toms

11.09.2011

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w celu zakupu...
w celu zakupu okularów przeciwsłonecznych udałam się do tego sklepu . Zaraz po wejściu powitała nas sympatyczna pani. Niestety sądziłam ze w specjalistycznym sklepie mogę liczyć na fachowa pomoc - niestety pani sprzedawczyni zapytana które będą najlepsze i czy np. które okulary posiadają polaryzację przyznała ze pracuje dopiero kilka dni i nie jest wstanie odpowiedzieć (przynajmniej była szczera). Sam sklep dość niewielki ale na szczęście nie panuje ścisk a wszystko jest ładnie wyeksponowane . Co do cen to wydaja mi się troszkę zawyżone .Niestety my jako klienci byliśmy zdani sami na siebie co w końcu doprowadziła że opuściliśmy ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2011

Placówka

Radom, Chrobrego

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym roku...
W zeszłym roku kupiliśmy dla męża sandały w sklepie Bergson w M1. Ładnie mu przez rok służyły, były wygodne i był z nich zadowolony. Nagle jednak pękła w nich zelówka. Ponieważ nie były tanie i zostały kupione w było nie było nie najgorszym sklepie postanowiliśmy je reklamować. Znalazłam paragon, spakowaliśmy buty i przejeżdżając w pobliżu weszliśmy złożyć reklamację. Paragon nieco już spłowiał, chociaż był przechowywany w ciemnym miejscu, ale nazwę sklepu, datę i kwotę dało się odczytać bez problemu. W sklepie trafiliśmy na młodego mężczyznę z bródką. Wyjaśniliśmy w czym problem. Pracownik obejrzał paragon, powiedział, że nie da się przeczytać jaki towar kupowaliśmy więc nic nie będzie z naszej reklamacji. Powiedział to w bardzo nieprzyjemny, drwiący sposób. Na jakieś próby porozumienia się reagował tak samo, nieczytelny paragon, nic z reklamacji. Po powrocie do domu sprawdziłam, ze paragon wcale nie jest konieczny do reklamacji, wystarczy jakieś inne potwierdzenie (na przykład z karty) lub nawet oświadczenie klienta. Czy sprzedawca nawet nie zna praw przysługujących klientowi. Skoro w sklepie nie potrafią respektować praw klienta, to nie zamierzam więcej tu zaglądać.

Astrum

23.08.2011

Placówka

Kraków, Aleja Pokoju 67

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sytuacja miała miejsce...
Sytuacja miała miejsce w jednym ze sklepów z odzieżą sportową. Weszłam do sklepu z zamiarem zakupu butów do chodzenia po górach. Ponieważ moja techniczna wiedza w tym temacie jest niewielka sugerowałam się jedynie ceną i wyglądem. Przymierzyłam kilka par, które były dostępne na wystawie ale w każdej było coś nie tak (przede wszystkim problem z rozmiarem). W trakcie tego przymierzania nikt z obsługi nie zainteresował się mną, mało tego ja nawet nie wiedziałam do końca kto tam jest z obsługi, a kto klientem. Gdy jednak udało mi się zlokalizować pracownika on z totalna ignorancją na twarzy stwierdził, że jeśli rozmiar mi nie odpowiada to trudno. Nie zaproponował innej pary, w ogóle nie zaproponował żadnej pomocy. Zastanawiałam się nad tym czy nie było tak, iż stwierdził, że nie stać mnie na te buty, więc jego wysiłek poszedłby na marne. Być może za podpieranie ściany i obsługę klienta płacili mu tyle samo, więc wybrał to pierwsze.

Jolanta_356

02.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden pan namiętnie...
Jeden pan namiętnie rozmawiał przez komórkę. Oczywiści tak go to absorbowało, że nie zwracał uwagi na klientów wchodzących do sklepu. Drugi z panów jak zahipnotyzowany wpatrywał się w regał po przeciwnej stronie sklepu. Z jego strony również zero reakcji na zachowanie klientów. Można było chodzić pomiędzy półkami, przerzucać towar, oglądać go ze wszystkich stron, ale nie wzbudzić zainteresowania obsługi. Spora część towaru, głównie wiszącego na wieszakach, nie miała etykiet z cenami.Ogółem ceny wysokie, może brak etykiet miał nie zniechęcać klientów? Jakkolwiek przy tym poziomie cen, mile widziana by była obsługa choćby w minimalnym stopniu zainteresowana swoją pracą i klientami

Monique_2

27.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zakupu...
W celu zakupu butów trekingowych udałam się do sklepu jak myślałam z "profesjonalna obsługą" ale na miejscu okazało się ze na ich temat wiedziałam więcej niż pani z obsługi . Na pytania typu: przepuszczalność ,oddychalność a także skora z jakiej zostały wykonane buty pani nie potrafiła odpowiedzieć i po prostu zaczęła się śmiać czym mnie bardzo zirytowała . Sam sklep słabo zaopatrzony a ceny różniące się od tych oferowanych w sklepie tej samej marki w M1. Ogólnie na sklepie panował porządek a towar dobrze wyeksponowany .

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2011

Placówka

Radom, Chrobrego

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić kurtkę...
Chciałam kupić kurtkę na wędrówki górskie. Wygląd witryny oraz całego sklepu przyciągnął moją uwagę, więc postanowiłam wejść aby bliżej zapoznać się z ofertą. W sklepie nie było klientów panował porządek. Przy kasie stało dwóch sprzedawców zajętych rozmową. Kiedy weszłam przerwali rozmowę, powiedzieli: "dzień dobry" jednak na tym ich kontakt ze mną i obsługa się zakończyła. Mierzyłam kilka kurtek, spodobał mi się jeden fason jednak potrzebowałam inny rozmiar. Zapytałam sprzedawcę o ten rozmiar jednak powiedział, że nie ma nawet nie sprawdzając. Odnosząc kurtki przejrzałam jeszcze raz rozmiary okazało się, że jednak mój rozmiar był. Brak zainteresowania i i pomocy ze strony sprzedawców jest bardzo zniechęcające do robienia zakupów.

Marusia

21.04.2011

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się z koleżanką, która poszukiwała spodni sportowych w góry, ale nie narciarskich. W sklepie podeszła do nas ekspedientka i chciała nam pomóc. Niestety uznała, że póki co nie mają takiego asortymentu dopiero na niego czekają, na razie może zaoferować jedynie cienkie spodnie narciarskie. Rozpoczęło się mierzenie, ale niestety żaden fason i rozmiar nie pasował, a donoszone przez sprzedawczynie inne modele były coraz gorsze. Dałyśmy za wygraną. W sklepie trudno było coś ciekawego znaleźć, trwała chyba wymiana towaru z jesienno-zimowego na wiosenno-letni. Koleżanka wyszła uznając, że spodnie na wyjazd pożyczy.

Natalia_549

16.03.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska (Stary Browar)

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu Bergson w celu zakupu kurtki. Po wejściu zostałem przywitany przed sprzedawcę i zacząłem rozglądać się po salonie. Salon, w którym byłem był bardzo mały dość ciężko było się po nim przemieszczać. W dodatku światła które oświetlały kurtki w salonie były źle ustawione i świeciły intensywnie w oczy, co uniemożliwiało swobodne oglądanie towaru. Po chwili oglądania sprzedawca w bardzo miły sposób zapytał się w czym może pomóc. Zaprezentował mi kilka kurtek, jednak z tych które najbardziej mi się podobały nie było odpowiedniej dla mnie rozmiarówki. Pracownik wymieniał także parametry i zalety zakupu kurtki. Podsumowując: sympatyczna i fachowa obsługa.

Łukasz_1288

13.02.2011

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu w poszukiwaniu butów do górskich wędrówek. Już na wejściu moją uwagę przykuła mała, ale bardzo dobrze zagospodarowana przestrzeń.Już na pierwszy rzut oka widać, czego gdzie szukać. Towar jest ładnie wyeksponowany, sprzedawca uśmiechnięty. Pierwszy problem pojawił się, gdy wpatrzyłam buty, szukam ceny i... nie ma. Musiałam zawołać kogoś z obsługi, żeby dowiedzieć się, ile kosztują (na większości towaru były ceny). Kiedy sprzedawca podszedł, był bardzo miły i służył mi fachową pomocą - uwzględnił wady i zalety każdego produktu i przedstawił mi je prostym językiem, jak laikowi (chociaż laikiem w tej dziedzinie nie jestem, ale taki sposób pomocy traktuję na plus). Cena butów była taka jak wszędzie, niektóre modele nawet w niższej cenie. Jedynie różnorodność asortymentu niestety nie powalała na kolana.

zalogowany_użytkownik

20.01.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sieci Bergson...
Sklep sieci Bergson mieści się na drugim poziomie centrum handlowego Złote Tarasy. Z zewnątrz sklep nie zachwyca ale w środku moją uwagę zwrócił porządek panujący w tym sklepie oraz wystrój ścian. Wszystkie przedmioty asortymentu ustawione są w staranny sposób. Ceny w sklepie są wysokie ale tutaj płacimy za znakomitą jakość każdej rzeczy, jej wytrzymałość termiczną i fizyczną. Sprzedawca bardzo kompetentny, potrafi doradzić i wyjaśnić różnice między produktami. W sklepie panuje specyficzny klima, leci muzyka więc zakupy w nim to czysta przyjemność.

Toms

24.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje ogólne wrażenia...
Moje ogólne wrażenia z wizyty w tym sklepie są pozytywne. Sklep jest niewielki i troszkę niewygodnie się po nim porusza. Można tam nabyć dprzęt sportowy. Ostatnio szukałam plecaka stąd moja wizyta tam. Są często wyprzedaże i można trafić na naprawde tanią rzecz. Obsługa miła, dobrze przygotowana i fachowa. Sklep czysty, ale wszędzie porozstawiane przedmioty burzą obraz ładu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu męskich...
W poszukiwaniu męskich sandałów zajrzeliśmy do kolejnego sklepu. Sklep jest niewielki. Znajduje się w nim sporo produktów, podzielonych na logiczne kategorie – buty, kurtki, koszulki... Całość jest jasno oświetlona, dobrze widać, co się ogląda. Naszą uwagę przykuła informacja o wyprzedaży butów. Stały na środku, zaraz przy wejściu, częściowo na podłodze, częściowo w wielkim koszu. Niestety mieliśmy trochę problemów ze znalezieniem pasującego nam rozmiaru, rozmiary były umieszczone na butach w nietypowych miejscach. W sklepie pracował młody chłopak. W chwili gdy weszliśmy zajęcy był obsługą klientki. Przeglądaliśmy buty. Pracownik skończył obsługę i zapytał, czy w czymś nam pomóc. Poprosiliśmy go o pomoc w szukaniu odpowiedzniego rozamiatu. Byty, które mężowi najbardziej odpowiadały były dostępne w 42 i chcieliśmy się upewnić, czy nie ma mniejszych. Razem z chłopakiem przejrzeliśmy cały kosz. Takiego rozmiaru nie było. Sprzedawca powiedział, że sprawdzi czy nie ma jeszcze w pudełkach na górze. Przyniósł drabinę i przeszukał pudełka pod sufitem. W międzyczasie mąż zdecydował się przymierzyć 42 z tego modelu i 41 z innego. Miejsce do mierzenia obuwia zajmuje malutką przestrzeń i pufa, na której można było usiąść była schowana za stojakiem. W czasie gdy mąż mierzył pracownik dopytywał się, czy buty pasują, czy chce przymierzyć inne. W końcu zdecydowaliśmy się na zakup. Sprzedawca poinformował nas o dwuletniej gwarancji, zasugerował skserowanie paragonu, żeby nie wyblakł w czasie przechowywania. Zakupy schował do firmowej reklamówki. Podziękował nam i życzył miłego dnia.

Astrum

07.07.2010

Placówka

Kraków, Aleja Pokoju 67

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep firmowy Bergson...
Sklep firmowy Bergson mieści się w Centrum Handlowym King Cross. Jego położenie jest dogodne. Sam lokal posiada bardzo dobre oznakowanie. Dobre wrażenie sprawia on nie tylko na zewnątrz, ale także wewnątrz. Sklep nie jest zbyt dużych rozmiarów, jednak zagospodarowanie przestrzeni lokalu nie budzi żadnych zastrzeżeń. Wręcz przeciwnie, klient ma wrażenie pewnej przestronności. Asortyment ułożony jest czytelnie, logicznie i w miarę dostępnie. Niektóre produkty są powieszone bardzo wysoko, tak, że dosięgnięcie ich wymaga pomocy obsługi. Ale to jedyny mankament sklepu. Poza nim lokal ma same plusy. Każdy produkt posiada własną wyraźną cenę. Ma też oddzielną metkę z podstawowymi informacjami na swój temat. Szczegółowych informacji udziela obsługa. W czasie mojej wizyty w sklepie pracował jeden młody (około 20-26 lat), wysoki pan. Był bardzo miły i uprzejmy. Z własnej inicjatywy podszedł do mnie, gdy oglądałem określony produkt. Uprzejmie zapytał, w czym może pomóc. Udzielił mi wszystkich informacji, jakie były potrzebne do dokonania odpowiedniego wyboru między różnymi rodzajami produktu. W przedstawianiu zalet oraz pewnych wad konkretnych produktów odwoływał się nie tylko do informacji zawartych w ulotkach, ale szeroko opisywał własne doświadczenie z tego typu produktem. Jego wypowiedź była bardzo profesjonalna. Pracownik sklepu nie wywierał przy tym żadnego odczuwalnego nacisku na dokonanie zakupu, ani nie wykazywał tendencji do jednoznacznego preferowanie określonego typu produktu. Umiał zaprezentować różne marki. Swobodnie prezentował kolejne rodzaje produktów, szczegółowo opisując sposób technicznej ich obsługi. Jego wypowiedź była utrzymana w miłym i uprzejmym tonie. Jakość obsługi w tym sklepie oceniam bardzo wysoko.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do jego opuszczenia minęło 40 min. Chciałem kupić buty terenowe i poprosiłem o pomoc pierwszego napotkanego pracownika, był to łysy pan około 25 lat ubrany elegancko, lecz on nie mógł mi udzielić inforamcji na temat tego produktu, zasłaniał się tym, że jest pracownikiem kasowym, lecz miał przysłać osobę odpowiedzialną za ten dział. Po kwadransie czekania postanowiłem ponownie poszukać osobę która mi doradzi. Lecz Pani kazała mi poczekać ponieważ obsługuje inna osobę... Czekałem kolejne 15 min, po czym sam wybrałem buty o zakupiłem je. Cały sklep jest bardzo ładnie urządzony lecz obsługa słaba.

Grzegorz_369

17.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w galerii Dąbrówka. W tym dniu miałam zamiar kupić plecak dla syna. Przez przypadek weszłam do sklepu Bergson. Jeszcze nigdy nie robiłam tam zakupów. Od razu zostałam zauważona przez sprzedawcę i powitana z uśmiechem. Zauważyłam, że wybór plecaków był ogromny. Gdyby nie sprzedawca, który do mnie podszedł nigdy nie wiedziałabym na który się zdecydować. Sprzedawca (przesympatyczny młody mężczyzna) wskazał mi odpowiednie plecaki dla mojego dziecka i w przystępny sposób opisał mi zalety każdego z nich. Było mi się ciężko zdecydować, na któryś z nich, ale sprzedawca był niezwykle cierpliwy i pomocny. Bardzo chętnie mi doradzał. W końcu udało mi się wybrać jeden z plecaków. Udałam się z nim do kasy gdzie ten sam sprzedawca mnie skasował. Pomimo tego, że kupowałam tylko jeden plecak, czułam się jak najważniejszy klient w tym momencie. Sprzedawca wydał mi resztę, po czym pożegnał się ze mną i życzył mi miłego dnia. Byłam niesamowicie zaskoczona poziomem obsługi w tym sklepie i na pewno wrócę tam jeszcze nie raz.

Brydzia

23.08.2009

Placówka

Katowice, ul. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedziłem w...
Sklep odwiedziłem w celu zapoznania się z ofertą kurtek z membraną, tzw. kurtek "technicznych". Na początku przywitał mnie sprzedawca mówiąc "Dzień dobry", po czym dał mi kilka minut na samodzielne zapoznanie się z asortymentem. Po jakimś czasie podszedł z zapytaniem w czym może pomóc, wyjaśniłem mu jakiej konkretnie kurtki szukam, pokazał mi wtedy kilka konkretnych modeli spełniających moje oczekiwania, potrafił dokładnie powiedzieć charakterystykę modelu. Co do obsługi to oceniam ją na piątkę, trochę mniej asortyment, ponieważ jak sam sprzedawca przyznał w marcu mieli dostać nowy towar, ale coś nie wyszło i nie mają nic nowego.

Bartosz_31

07.03.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska (Stary Browar)

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę, 5...
W niedzielę, 5 października postanowiliśmy z mężem zakupić kurtkę zimową. W tym celu udaliśmy się do sklepu Bergson usytuowanym w centrum handlowym AKS w Chorzowie. Weszliśmy do sklepu, gdzie słowami dobry wieczór przywitała nas ekspedientka. Zaczęliśmy przeglądać dostępne kurtki. Zależało nam na narciarskiej kurtce męskiej wyposażonej w odpinany polar. Po minucie samodzielnych poszukiwań podeszła do nas ekspedientka, z zapytaniem czego szukamy, po czym samodzielnie oceniając gabaryty mojego męża, wskazała nam właściwe modele. Pani była na tyle uprzejma, że wyciągnęła kilka modeli kurtek, także tych z zeszłego sezonu oraz po kolei prezentowała ich walory. Fachowo doradzała, nie starała się sprzedać niczego na siłę, wręcz wskazywała na aktualne promocje. Była na tyle przekonująca, a jednocześnie nie była nachalna, że zdecydowaliśmy się zakupić osobno kurtkę zimową i dodatkowo polar. Zakupy przebiegły w miłej atmosferze.

Katarzyna_282

21.10.2008

Placówka

Chorzów, Centrum Handlowe AKS

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bergson

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bergson?

Reebok

(3.87)

Lepiej
Gorzej

City Sport

(4.08)

Lepiej
Gorzej

Galactic Sport

(1.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Tak sobie.
Tak sobie.
Dodaj własną opinię!