Witam. Dzisiaj przed pracą wybrałem się na zakupy do Konina. Odwiedziłem kilka sklepów. Jednym z nich był HOUSE. Muszę przyznać, że obsługa jest bardzo nieprzyjemna. Gdy wszedłem do sklepu były trzy sprzedawczynie. Pokręciłem się troszkę po sklepie, poprzyglądałem się kilku ubraniom i żadna z sprzedawczyń nie zainteresowała się mną... W końcu zdecydowałem się na koszulę. Tylko taka jak ja chciałem nie była dostępna w moim rozmiarze. Poprosiłem panią, aby sprawdziła na magazynie. Powiedziała, że nie ma, ale jest podobna tylko z nadrukiem na plecach. Zbytnio mnie się nie podobała, ale przymierzyłem. Pani zaraz odeszła, nie doradziła i zbyła mnie. Przymierzyłem jeszcze inną koszulę a później znów tą z nadrukiem i wreszcie zdecydowałem się na jedną z nich. Gdy przymierzałem je, od jednej z nich odpadła metka. Przy kasie Pani spytała gdzie jest, odparłem, że nie wiem. Pani oskarżyła mnie, że chcę oszukać. Ja odparłem, że chyba sobie żartuje. Niby się uśmiechnęła, ale wzrok mówił swoje... Wreszcie ściągnęła cenę z komputera. Co się okazało, cena była jeszcze niższa niż na metce i ile miałem zapłacić... Pani zrobiło się głupio i powiedziała, że żartowała. Ale to było nie na miejscu. Sprzedawczynie w tym sklepie zamiast zajmować się klientami, zajmują się sobą. Źle oceniam ten sklep.

Odwiedziłam sklep House w celu uzupełnienia jesiennej garderoby, bez sprecyzowanego celu. Moją uwagę przykuło futerko wiszące wysoko na wieszaku. Zwróciłam się do pracownicy House'a z prośbą o pomoc w zdjęciu. Dziewczyna zachowywała się bardzo uprzejmie, doradziła co do rozmiaru, zaproponowała pomoc w doborze stroju pasującego do futra, wskazała regał ze spódnicami, następnie jeszcze kilka razy podchodziła i pytała czy może się na coś przydać. Poinformowała o promocji przy zakupie dwóch towarów. Równie profesjonalnie zachowała się inna pracownica przy kasie, która również poinformowała o promocji i sugerowała zakup dodatków.

Moja wizyta była tuż przed zamknięciem , sprzedawcy zajmowali się porządkowaniem leczy gdy tylko wykazałam zainteresowanie swetrem od razu przyszli z pomocą :) Czułam się swobodnie.

Wchodząc do sklepu spotkałem się z uśmiechem na twarzach personelu. Po chwili podeszła do mnie Pani z zapytaniem " jakiego rozmiaru potrzebuję" Z uwagą i zaangażowaniem szukała tego co spełnia moje oczekiwania. Zadając pytania w końcu doszła do tej jednej konkretnej. Przy kasie Pani zaproponowała mi dodatkowo portfel.

Pracownica zachowywała się w sposób lekceważący, nie zwracała uwagi na znajdujących się w sklepie klientów, w momencie, gdy zapytałam o inny rozmiar spodni z tzw. "łaską" poszła na zaplecze i przyniosła mi. Jednym słowem odechciało mi się ich przymierzać a tym bardziej przeprowadzać więcej zakupów w tym sklepie.