Jakość Obsługi - Profil firmy

Zachęcony reklamą tego...

Zachęcony reklamą tego oddziału bankowego Alior Bank udałem się do tej placówki bankowej. Zapytałem o konto osobiste, tak jak przedstawione było to w przysłanej mi reklamie. Pracownik banku kompetentnie przedstawił mi taka ofertę konta osobistego w ich banku. Uważam, ze w porównaniu z ofertą kont osobistych innych banków oferta w tym banku jest ciekawa i konkurencyjna.

OBSERVATORE

01.08.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Zamkowa 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadzwonił do mnie...

Zadzwonił do mnie konsultant z banku z propozycją nowej karty kredytowej. Po uzyskaniu zgody odnośnie przezntacji przedtawił mi szczegóły oferty. Z dokładnością wyjaśnił mi co będe miał jeżeli skorzystam z oferty. Nadmienił, że nie ma żadnych kosztów. Muszę przyznać, że przedstawiona oferta była interesująca. Konsultant wiedział co mówił, co oznaczało że był przygotowany.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skuszona reklamą telewizyjną...

Skuszona reklamą telewizyjną dotyczącą opłat rachunków bez prowizji, postanowiłam odwiedzić "Alior Bank". Już w wejściu powitał mnie pan ochroniarz i poinformował gdzie mam się udać. Na miejscu przekonałam się, że reklama jest prawdziwa. Istotnie opłaciłam swoje rachunki bez prowizji. Pan obsługujący mnie przedstawił się a następnie założył dla mnie rachunek dzięki, któremu już zawsze będę mogła robić opłaty bez prowizji. Wnętrze banku jest przestronne i gustownie urządzone. Wszyscy pracownicy ubrani są bardzo elegancko . Do kasy była kolejka, ale pracownicy starali się obsługiwać klientów sprawnie. Wewnątrz banku panował przyjemny chłód co przy obecnych upałach nie jest bez znaczenia. Z banku wyszłam bardzo zadowolona i z pewnością zostanę ich stałą klientką.

zalogowany_użytkownik

25.07.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety ten bank...

Niestety ten bank to pomyłka. Obsługa i doradcy owszem mili, mówią, mówią ale i tak co innego wychodzi w taktyce. Zakładałam ostatnio konto osobiste wszystko ładnie i fajnie. Pani namówiła mnie na "lokatę nocną" polegającą na tym że o północy połowa środków na naszym koncie zostaje zabrana i na sześć godzin znika z konta po czym zostaje ponownie zwrócona. Wszystko miało się dziać codziennie i przez noc nasze pieniądze miały się pomnażać o 4%. Niestety prawda jest trochę inna o żadnym 4% nie ma mowy na nasze konto wypływają grosze. Niby nic na tym nie tracę ale uważam że jest to wprowadzanie klienta w błąd.

Aleksandra_1192

19.07.2012

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MIŁE PRZYWITANIE I...

MIŁE PRZYWITANIE I ZAPROSZENIE DO STANOWISKA SZYBKA OBSŁUGA DORADCA SPRAWNIE I PŁYNIE ODPOWIADAŁ NA MOJE PYTANIA PRECYZUJĄC WSZYSTKO DOKŁADNIE PRZYJĄŁ MOJE ZLECENIE TAK SZYBKO ŻE NIE ZDĄŻYŁEM SIĘ OBEJRZEĆ A JUŻ BYŁO PO WSZYSTKIM SPRAWNIE SZYBKO NAPRAWDĘ POLECAM TEN BANK NA PRAWDĘ SZYBKA I FACHOWA OBSŁUGA KLIENTA

Damian_409

18.07.2012

Placówka

Jelenia Góra, Krótka 1a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy baku są...

Pracownicy baku są bardzo uprzejmi, sympatyczni, schludni, pomocni. Ja zawsze zabieram synka czasami jest potrzebna pomoc a ja o nią nie poproszę. Pomogła przyniosła synkowi picie bo bardzo płakał że chce pić. Przy pojemniku z wodą kubeczków plastikowych nie było bo się skoczyły. Tacy pracownicy powinni być wszędzie.

myszka1983

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam klientką zainteresowaną...

Byłam klientką zainteresowaną rachunkiem ROR. Została mi przedstawiona oferta bez analizy potrzeb. Druga oferta bez przedstawienia z góry została znegowana przez doradcę. Doradca nie potrafił mi odpowiedzec na podstawowe pytania i nie potrafił znaleźc odpowiedzi w OWU. W konsekwencji dotałam owu do przejrzenia na miejscu.Wygląd doradców bardzo dobry.Nie zostałam należnie przywitana po wejściu do punktu, pomimo iż nie było nikogo. Nie zostało mi wyznaczone miejsce rozmowy ( poczułam sie zagubiona) Punkt czysty zadbany, drobny bałagan na biurkach.

Justyna_1213

18.07.2012

Placówka

Mszczonów, Sienkiewicza

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo specjalnego pracownika...

Pomimo specjalnego pracownika odpowiadającego za witanie klientów i ustawianie ich w odpowiedniej kolejce, aby dostać się do okienka albo przedstawiciela banku trzeba czekać przynajmniej 15 minut. Obsługa miła ale brak w banku ulotek informacyjnych np. na temat lokat i kont oszczędnościowych. Personel kompetentny ale można odczuć, że nie mają czasu dla klientów, na których nie mogą zarobić milionów.

Anna_4068

17.07.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wrocławska 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakładanie konta bankowego....

Zakładanie konta bankowego. Doradca zapytał mnie jakim produktem jestem zainteresowana. Po wyborze konta bankowego krok po kroku przedstawiał mi ofertę banku, przedstawiając wszystko na ekranie komputera. Przy kolejnych etapach pokazywał jaką opcję mogę wybrać aby jak najlepiej dostosować produkt do swoich potrzeb. Gdy czegoś nie byłam pewna - objaśniał. Wszystko przebiegało bardzo sprawnie i bez żadnych nieporozumień. Doradca odpowiadał szczegółowo na każde pytanie. Na koniec zaproponował kilka dodatkowych produktów. Dostałam również bezpośrednie namiary aby w razie jakich kolwiek pytań mieć bezpośredni kontakt z doradcą.

Martyna_309

16.07.2012

Placówka

Elbląg, 1-go Maja

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo pozytywnie oceniam...

Bardzo pozytywnie oceniam każdą moją wizytę w tym banku.Zawsze jestem obsłużona szybko i na najwyższym poziomie.Placówka mała tylko dwa stanowiska ale panie pracują szybko i sprawie.Personel ubrany w firmowe koszule i apaszki zaś na wieszaku wiszą cylindry charakterystyczne dla Alior Banku.Godziny otwarcia bardzo przystępne ponieważ większość banków w Radomsku otwarta jest od godz.10 zaś ten sporo wcześniej.Naprawdę polecam.

zalogowany_użytkownik

16.07.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wystrój salonu jest...

Wystrój salonu jest elegancki, dostojnysprawiający wrażenie bogactwa. Na podłodze czerwony dywan, na ścianie czarnobiałe fotografie. pracownik ubrany był w białą koszule z długimi rękawami. Zapytałem pracownika o depozyty. Pracownik nie miał przy stanowisku tabeli oprocentowania tylko musiał podejść do drugiego biurka. Pracownik nie zadal mi żadnego pytania od razu przeszedł do prezentacji najwyżej oprocentowanej lokaty.

Łukasz_1520

14.07.2012

Placówka

Warszawa, Połczyńska 121

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do oddziału tego banku trudno znależć punkt obsługi klienta. Przy wejściu jest kilka stanowisk, ale nie wiadomo do którego trafić, aby załatwić swoją sprawe w tym banku. Personel też nie za bardzo skłonny jest do szybkiej obsługi klienta. Pracownicy tego oddziału bankowego mają spory dystans do klientów, którzy odwiedzają ten oddział banku.

OBSERVATORE

14.07.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Piłsudskiego 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dziś...

Wybrałam się dziś z mamą do Aliorbanku, który znajduje się w budynku sklepu Intermarche. Moja mama chciała wpłacić pieniądze. W banku panował porządek na podłodze oraz na biurkach obsługi. Przed nami były dwie osoby (każda była obsługiwana przy osobnym biurku). Nie musiałyśmy długo czekać i same także zostałyśmy szybko obsłużone. W sposób miły i rzeczowy.

Jabłonka

13.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa "Alior Banku"...

Obsługa "Alior Banku" jest bardzo miła i profesjonalna. Wszyscy pracownicy są mili, sprawnie wykonują swoje obowiązki, udzielają niezbędnych informacji klientom. Wygląd bardzo estetyczny, wszystko do siebie pasuje. Na ekranie ukazują się kursy walut oraz aktualności związane z bankiem. Zawsze można usłyszeć dobrą muzykę, szczególnie jazz. Jedynym minusem, jest to, że czasem dłużej trzeba postać w kolejce do kas (zazwyczaj są czynne tylko jedna lub dwie). Poza tym placówka działa bez zastrzeżeń.

Anna_4029

13.07.2012

Placówka

Tarnów, Krakowska 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zgłoszona reklamacja poprzez...

Zgłoszona reklamacja poprzez stronę internetową i cisza. Poprzez stronę internetową zgłosiłem problem z brakiem w systemie danych odnośnie polecenia oferty banku. Znajomy poszedł do banku i poinformował, że jest z polecenia. Niestety, ale pracownik nie mógł znaleźć tego polecenia. Dlatego też zgłosiłem reklamację, ale już mija ponad 3 tygodnie i cisza. Chyba trzeba zadzwonić i się upomnieć o obiecaną gratyfikację.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Aliorbanku, który znajduje się na ulicy Chopina w centrum handlowym Intermarche. Obsługa była bardzo miła. Poszłam z konkretnym problemem do banku, ponieważ nie mogłam sama uaktywnić swojeo konta internetowego. Pani z obsługi pomogła mi i rozwiązałysmy mój problem. W banku był porządek. Jednak dość sługo należało czekać na swoją kolej.

Jabłonka

08.07.2012

Placówka

Szczecin, Chopina

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Aliorbanku, który znajduje się na ulicy Chopina w centrum handlowym Intermarche. Oddział banku istnieje w tym miejscu od niedawna. Miejsce jest czyste i panowal porządek.Miejsce toi posiadało dwa stanowiska, które obsługiwały klientów. Przede mną była jedna pani, którą dość długo obsługiwała pani z banku.

Jabłonka

08.07.2012

Placówka

Szczecin, Chopina

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd oddziału wspaniały....

Wygląd oddziału wspaniały. Wszyscy świetnie ubrani. Po wejściu do oddziału klienta wita osoba w drzwiach. niestety czas oczekiwania 30 minut. Dobrze, że klientowi wręcza się chociaż ulotki z ofertą. Wszędzie widać napisy, że Alior Bank stawia na wysoką jakość obsługi. Szczerze, to ja tego nie zaobserwowałam.

kajka_2

06.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja ocena dotyczy...

Moja ocena dotyczy nie tyle samej strony co usług Alior Banku ogólnie. Strona wraz z serwisem internetowym jest przejrzysta, intuicyjna i lekka - bardzo szybko się ładuje. Bez trudu można znaleźć ważne informacje, także wyszukiwarka działa bez zarzutów. Bardzo bezpieczny jest system logowania - poprzez hasło maskowane. Dzięki temu nawet jeśli ktoś podpatrzy co wpisujemy, nie będzie mógł się zalogować na nasze konto.Serwis wyróżnia się przelewami między kontami w Alior Banku w czasie rzeczywistym - także jeśli chodzi o spłatę kart kredytowych. Niestety, jeśli chcemy zupełnie bezpłatne konto, to musimy zrezygnować z karty - jest ona płatna 5 lub 9 zł (jeśli nie spełniamy pewnych warunków). Darmowe są natomiast wypłaty z bankomatów na całym świecie. Dużym minusem jest brak 3. sesji przychodzącej. Jeśli czekamy na wypłatę, to mimo tego, że znajomi z pracy już ją mają na koncie, posiadacze kont w Alior Banku wypłatę zobaczą dopiero następnego dnia rano.Podsumowując, Alior Bank to bank dobry, ale nie najlepszy.

nattan

05.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem właścicielką konta...

Jestem właścicielką konta bankowego w Aliorbanku. Chciałam aktywować swoje konto internetowe. Wpisałąm swój numer klienta i powinnam dostać smsem pierwsze hasło aktywujące. Czekałam ok. 15 minut i nic nie doastał. Powtórzyłam czynność i znowu brak smsa z hasłem. Zadzwoniłam pod infolinie i przedstawicielka poprosiła mnie abym oczyściła komputer oraz wykasowała smsy z telefonu. Zrobiłam wszytsko według wskazań i ponowiłam próbe jednak znowu się nie udała. Po raz kolejny zadzwoniłam i pani powiedziała, że to jakiś problem techniczny i musi zweryfikowac mnie jako klientkę, zaczęła zadawać mi pytania dotyczące mojej osoby trwało to przeszło 8 minut. Po odpowiedzi na moje pytania stwierzdiłą, że nie przeszłam weryfikacji i nie może udzielić mi pomocy. Zadwoniłam drugi raz i sytuacja się powtórzyła. Chciałam bardzo robić przelw bankowy i nie mogłam się dostać do mojego konta. Nie dość, że straciłam tyle czasu, pieniedzy za telefon to jeszcze nie uzyskałam dostępu i wychodzi, że muszę wybrać się do oddziału bankowego. Straszne utrudnienia.

Jabłonka

04.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Alior Bank

Opinie (1736 z 2668)

Alior Bank

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Deutsche Bank

Euro Bank S.A.

mBank

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?