Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.05)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (917 z 1214)

Wyczyść filtry
Jest to oddział...
Jest to oddział na zasadzie franszyzy. Ładne biuro, dwie miłe Panie w środku. Jedna z nich miała klienta, któremu tłumaczyła zasady spłacania kredytu, zachowywania terminów spłat i konsekwencji ich niedotrzymywania. Druga Pani z usmiechem poprosiła mnie, żebym usiadła i zapytała w czym mogłaby mi pomóc. Zapytałam o ofertę banku, oprocentoanie kredytów, lokat. Bardzo rzeczowo i dokładnie zostałam poinformowana o produktach banku, zasadch przyznanwania, BIK-u. Kompetencje obydwu Pań oceniam wysoko, były miłe i rzeczowe. Jedna rzecz natomiast jest nie do przyjęcia (według mnie ), a mianowicie to, że obydwie Panie siedziały około 2 metrów od siebie. Niestety słyszałam wszystkie pytania kierowane do petenta obok i oczywiście jego odpowiedzi i zapewne ten klient słyszał również wszystko, co dotyczyło mnie. Nie mogło byc mowy w tym przypadku o zachowaniu tajemnicy i komforcie psychicznym, że o stanie moich finansów i chęci zaciągnięcia kredytu muszą wiedzieć wszyscy klienci wchodzący do oddziału. Trzeba klientom zapewnić prywatnośc.

Renata_319

21.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra obsługa z...
Dobra obsługa z małymi wyjątkami, wiedza pracowników, standardy ubioru, lokal czysty, informacje w postaci ulotek, broszur tablic w dostępnych miejscach Nie miła obsługa ze strony ochrony obiektu, kolejki i brak zaangażowania w ich rozładowanie. W momencie kiedy pracownicy obsługi firm są wolni, nie są oni chętni do obsługi klientów detalicznych i rozładowania kolejek

Rafał_161

21.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa z wiedzą...
Obsługa z wiedzą i doświadczeniem w bankowości, potrafi odpowiedzieć na pytanie klientów, w placówce czysto ładnie, pracownicy ubrani odpowiedni Brak organizacji "kolejki" osób oczekujących, placówka jest podzielona na dwie sale operacyjne, często po jednej nie ma klientów a po drugiej jest duża kolejka i brak reakcji ze strony pracowników na jej rozładowanie

Rafał_161

21.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeprowadziłam rozmowę z...
Przeprowadziłam rozmowę z pracownikiem banku na temat lokaty słonecznej oraz możliwości inwestowania zgromadzonego kapitału w funduszach inwestycyjnych. Spotkałam się z szeroką i wyczerpującą wypowiedzią na temat funduszy, choć nie wszystkie z osiągalnych produktów zostały mi przedstawione. Niestety w placówce bankowej nie było wizytówek jednostki.

Urszula_281

20.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Getin Bank należy...
Getin Bank należy do banków, gdzie jest dużo przestronnego miejsca jeśli się czeka w kolejce. W placówce na Świdnickiej doradcy podchodzą bardzo indywidualnie do klienta, gdy kończy się lokata to dzwonią z informacją, że należy jakoś zainwestować wolne środki. Ważne jest również to, że mają bardzo dobrą ofertę jeśli chodzi o lokaty. Minusem natomiast jest fakt, że kupione produkty w oddziale nie jest widoczne w internecie.

Paulina_544

19.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział łądny, na...
Oddział łądny, na nowym osiedlu Magnolia w Szczecinie. Niestety powiom wiedzy pozostawia wiele do życzenia. Pani,która udzielała informacji nt produktów depozytowo-inwestycyjnych nie miała zbyt wiele do powiedzenia, poza faktem,iż jest depozyt w ofercie. Nie zadała pytań by poznać potzreby, a tak naprawdę sugerowałam potrzebę w zakresie kredytu hipotecznego. Nie dostałam wizytówki oraz nie oddzwoniono do mnie. Jestem rozczarowana. Nie POLECAM.

ANNA_2472

19.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam ten oddział...
Odwiedziłam ten oddział banku, żeby dowiedzieć się o ofertę lokat terminowych, których reklamę widziałam niedawno w telewizji. W banku są 4 stanowiska obsługi klientów, z których jedno było nieczynne. Przy pozostałych 3 byli obsługiwani klienci, więc musiałam poczekać. Są tu wygodne fotele w kolorze jasnozielonym dla klientów oczekujących na obsługę. Jedna rzecz, która zwróciła moją uwagę podczas czekania, to ciepło panujące wewnątrz oddziału. Było tu wręcz za gorąco i nawet po zdjęciu kurtki trudno było wytrzymać. Nie wiem, jak radzą sobie pracownicy, którzy spędzają tu po 8 godzin dziennie, ale ja miałam dość po 20-minutowej wizycie w oddziale. Inna rzecz, na którą także zwróciłam uwagę jeszcze podczas czekania na obsługę, a także w czasie właściwej obsługi, to brak dyskrecji. W tym oddziale wszystko słychać - to, co mówi klient do doradcy i doradca do klienta, jest słyszalne przy stanowiskach obok oraz przez klientów czekających w kolejce. Bardzo nie lubię być obsługiwana w takich placówkach bankowych, gdzie wszyscy słyszą ile mam pieniędzy na koncie lub ile wypłacam. Na korzyść tego oddziału przemawiają pracownice - miłe, sympatyczne i uśmiechnięte panie, które w sposób zrozumiały tłumaczyły szczegóły oferty i doradzały wybór produktów bankowych klientom.

klientka_7

18.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aby dokonać wpłaty...
Aby dokonać wpłaty gotówki na konto osobiste musiałam długo czekać w dużej kolejce. Na 6 stanowisk tylko dwa obsługiwały klientów, przy dwóch innych siedziały panie, ale stanowiska były nieczynne. Formalności związane z zakładaniem lokat, a głównie po to klienci udają się do oddziału banku, zajmują bardzo wiele czasu. Klienci oczekujący na obsługę maja mało miejsc siedzących, więc stoją przy filarach tuż za plecami obsługiwanych osób. Wadą jest także brak bankomatu (a nawet wpłatomatu) przy siedzibie banku.

Lima_1

18.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do banku pojechałam...
Do banku pojechałam przedłużyć lokatę. Pracownik zaproponował mi lokatę, ale na niższy procent niż miałam. Po moim pytaniu dlaczego taka a nie taka jak była, trochę zmieszany powiedział, że taką teraz mają "promocję". Po moim pytaniu i niechęci zostawienia u nich na dłużej pieniędzy, pracownik powiedział, że może mi przedłużyć tę lokatę z tym samym procentem co miałam. Nie rozumiem tylko dlaczego nie mógł tego zrobić od razu.

Angela_1

17.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilkunastu lat...
Od kilkunastu lat jestem klientką tego banku i nic przez ten czas w jednej kwestii się nie zmieniło-brak kart bankomatowych do konta i przez to ogromne kolejki i wiele straconych godzin- głównie przez klientów, którzy wybierają swoje pieniądze. Obsługa jest bardzo sympatyczna i kompetentna, szczególnie, gdy jest się częstym "gościem" banku.

Joanna_1751

16.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam pożyczkę w...
Mam pożyczkę w Getin Banku z różnych przyczyn nie mogłam być wcześniej, termin spłaty 6 każdego miesiąca. Udałam się do Oddziału celem wpłaty raty. Wcześniej wpłacałam w Oddziale przy ul Dąbrowskiego,który niestety zlikwidowano.I tu szok nie ma kasy, wpłaty przy stanowiskach obsługi.Pięć stanowisk, 3 "działają". Kolejka 8 osób, miejsc siedzących 4,5 "chudszych". Stoję poczekam, muszę!. Po15 min kolejka ewaluuje jedna osoba rezygnuje przede mną hura!!, dwie dochodzą za mną. Nadzieja po 20 min jeden klient załatwiony 1 krok do przodu, mimo to w kolejce poruszenie, że tak długo, nienawistne spojrzenia na plecy klientów przy stanowiskach. Wszystko słychać o co pytają. Kolejka ma wrażenie, że albo złośliwi albo". niezbyt tego". Kolejka nikt się. nie interesuje. Za drzwi wyszła jakaś pani nadzieja wróciła, niestety pani przyszła coś skserować czy wydrukować. Pracownicy Banku nie reagują na wrogie pomruki kolejki. Wyszedł zza drzwi pan, też nie do obsługi. 30 min idę do oddziału prze Dworcu PKP, pani z kolejki, odradza mówi, że właśnie zrezygnowała w tamtejszym oddziale po 20 min i ją pokarało bo tu czeka już ponad 20. Co za zawziętość w ludziach, idę na pocztę na 6 nie dojdzie. Kolejka drgnęła, wracam od drzwi nie mam daleko bo pomieszczenie nie należy do przestronnych. Nikt z pracowników banku nic do nas nie mówi ani ani wita ani żegna ani nie przeprasza. Doszłam! Wpłacam Pani bardzo miła. Proszę o przesłanie mi gotowych przekazów do wpłaty. Bardzo dziekuję. Jak niewiele potrzeba do szczęścia.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Getin Bank w związku z tym, iż kończyła mi się lokata. Po przyjściu do banku zobaczyłam że jedna pani jest wolna więc podeszłam i usiadłam przed biurkiem. Pani spytała czy mogę chwilę poczekać - uzupełniała jakieś dokumenty. Odpowiedziałam że tak. Następnie poinformowała mnie o tym iż przedłużono moją lokatę o kolejne 3 miesiące. Podała mi informację o kwocie naliczonych odsetek. Przedstawiła także nowe produkty, na które mogłabym przelać środki z lokaty. Przekazała mi także ulotki o tych produktach. Zaprosiła do wizyty gdybym zdecydowała się na zmianę lokaty na jeden z produktów który mi przedstawiła.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronę banku...
Na stronę banku trafiłam klikajac reklamę na innnej stronie www. Jak się okazało wszyskie informacje bardzo czytelne. Bylam zainteresowana lokatami bez problemow znalazłam interesujacy mnie produkt, mialam mozliwosc podownania kilku lokat i wybrania dla mnie najkorzystniejszej. Samo zalozenie lokaty online zajelo mi max 3min. Na maila otrzymalam wszystkie informacje, zostal mi tez przydzielony osobisty konsultant do którego mogę zadzwonic w razie pytań. Na bierząco mogę śledzić los mojej lokaty. Juz podczas zakladania byla informacja ile zarobia moje oszczednosci na danej lokacie czego nie znalazłam w ofertach innych bankow. Nie trzeba tez posiadac konta osobistego by zalozyc wiekszosc z lokat. Bank posiada chyba w tym momencie najkorzystniejsza z ofert.

Monika_177

14.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówkę banku odwiedziłąm...
Placówkę banku odwiedziłąm aby poznac warunki kredytu gotówkowego.Obsługująca mnie pani w sposó niezwykle jasny ,prostym jezykiem opowiedziała mi o ofercie kredytowej banku.Zapewniła,ze nie będzie dużo formalności przy jego załatwieniu.Pracownica zaproponowała mi złożenie wstępnego wniosku kredytowego,podczas wysyłania wniosku ponownie poinformowała mnie o wysokosci opłat i oprocentowaniu kredytu.Była niezwykle kompetetnta i życzliwa.Na zadawane przez mnie pytania odpowiadała z uśmiechem i cierpliwością.W placówce było czysto, na biurkach konsultantów panował ład. Wizyta zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie.Decyzja kredytowa przyszła po kilku minutach w trakcie których zaproponowano mi założenie konta osobistego . Jestem bardzo zadowolona zarówno z obsługi jak i z oferty banku

Konwalia_1

11.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Załatwiałam dzisiaj sprawy...
Załatwiałam dzisiaj sprawy bankowe. W oddziale, w którym byłam pierwszy raz spotkałam się z bardzo miłą i profesjonalną obsługą. Pani zaoferowała mi nowe produkty oszczędnościowe i inwestycyjne; nie była namolna, słuchała moich pytań i na nie odpowiadała. Podobało mi się też, że pomimo kolejki w oddziale, nie odczułam presji, że powinnam już kończyć i odejść od stanowiska. Minusem było tylko to, że ściany w placówce były brudne. Mimo fajnej obsługi cały efekt popsuły te nieszczęsne ściany.

Joanna_1747

04.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Getin Bank w...
Getin Bank w Ropczycach odwiedzam raczej rzadko, ale od czasu do czasu się zdarza. Do tej pory nie miałam większych zastrzeżeń, mimo kolejek, ponieważ zawsze załatwiano moje sprawy kompetentnie i bez problemów. Ale ostatnio rozczarowałam się niestety. Dodam, że w tej swojej obserwacji oceniam wyłącznie zachowanie personelu banku, a konkretnie jednej pracownicy, która według mnie - i nie tylko mnie - zachowała się po prostu nagannie. Byłam w GB z koleżanką. W kolejce przed nami stały jakieś 4 osoby. Obsługujących pań było 3, zatem trzeba było chwilę poczekać, dobre 15 minut. Za nami przyszło kilka osób, które również czekały. Wreszcie przy jednym ze stanowisk zwolniło się miejsce. Było to środkowe stanowisko pracy, lokaty i rachunki, obsługująca starsza pani, około 40-kilku lat. My wstałyśmy, podeszłyśmy do biurka, już miałyśmy usiąść, a tymczasem obsługująca pani kompletnie nas zignorowała, wzięła jakiś segregator i zawołała do siebie osobę, która przyszła dużo później od nas i, kazała jej usiąść i zaczęła załatwiać jej sprawę. Ani słowa wyjaśnienia w naszą stronę, żadnego gestu, nic, kompletnie. Zostałyśmy zignorowane, chociaż była nasza kolej. Bardzo nam się to nie spodobało. W ten sposób nie należy traktować klientów w instytucji, która uważa się za poważną. Razem z koleżanką zgodnie stwierdziłyśmy, że nie życzymy sobie obsługi ze strony tej pani i wyszłyśmy z banku bez załatwienia sprawy. No cóż, po prostu inny bank na tym zyskał, że w tamtym oddziale w ten sposób traktuje się klientów. Może kiedyś jeszcze wrócę do tego oddziału, ale z pewnością nie do tej pani, która wtedy miała nas obsłużyć.

Cerise

06.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 28...
W dniu 28 .02. udałem się do oddziału Getin Bank na ulicy Grunwaldzkiej ponieważ byłem zainteresowany kredytem na PIT którego reklamę widziałem w internecie. Po wejściu do banku okazało się że przede mną w kolejce jest około 4 osób. W trakcie oczekiwania okazało się ze obśługa wolno idzie ponieważ pracownicy mają problem z systemem. wielu klientów wchodziło i zaraz wychodzi po krótkim oczekiwaniu widząc. Witryny do banku były czysty , podłoga w banku także. Jednynym minusem był bałagan na stoajku l ultokami i rozsypane na blacie dla klientów ulotki. Po około 25 minutach oczekiwania podszedłem do stanowiska i zapytałem o ofertę dla mnie czy jest możliwe uzyskanie kredytu. Oczywiście Pan wprowadził dane do systemu i zaproponował kredyt wyższy niż ten o który wnioskowałem. Wyraziłem zgodę i dalej przystąpiliśmy do weryfikacji przez bank. weryfikacja w ekspersowym tempie przebiegła pomyslnie , umowa została wydrukowana i podpisana przez mnie i Pan przygotował juz zlecenie wydania gotówki po czym po chwili okazało się że bank dopatrzył się iż wpisana kwota rózni się od tej która jest w PIT 11 i bank odrzucił wniosek i umowa została anulowana. Niestety brak wiedzy pracownika i błąd wpisaniu przez niego danych do formularza zaowocował tym iż nie dostałem kredytu. Na szczęscie to nie jedyny bank w naszym kraju a niesmak do tego banku pozostanie na długo. Obsługa w tym banku bardzo uprzejma mój pech że trafiłem na nowego pracownika i wyszło jak wyszło. Brak kompetencji i doświadczenia zaowocował niezadowolonym klientem.

Krzysztof_595

04.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszłam do oddziału...
Zaszłam do oddziału tego banku aby zlikwidować lokatę.Jego siedziba znajduje się trochę na uboczu, myślę, że wiele osób w mieście nie potrafi go zlokalizować.Pomieszczenie dość małe, przy 2 biurkach osoby obsługujące.Trzecia osoba zaglądająca im przez ramię albo kontrolując albo ucząc się obsługi.Na ścianach wielkie plakaty reklamujące kredyty. Na biurku przy którym usiadłam dużo różnych rzeczy,stosik jakichś odłożonych papierów,ze 4 ulotki z ofertami lokat i kredytów. Chciałam wypłacić pieniądze ale pani prosiła o późniejszy termin bo " dużo osób wypłacało i nie mają w kasie ". Poczułam się trochę niespokojna, bo ani otoczenie ani obsługa nie budziła we mnie zaufania do tego banku.

Joanna_40

01.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwiny oddzial Banku...
Dzwiny oddzial Banku Getin. Już od progu nie podobało mi sie to, że światła są pogaszone. Zapytałam więc osobę, która stała w drzwiach i rozmawiała z drugą osobą, czy bank ten jest czynny?, "Pan" przebywajacy tam, powiedział, że tak. Napisałam "Pan" gdyż nie wiem czy to był pracownik czy klient. Ubrany był luźno, w koszule szarą i spodnie. NIe miał identyfikatora, więc dlatego nie wiedzialam czy to klient czy pracownik banku.Zachowywal się bardzo luźno i aż nad lekceważąco. Po zadaniu mu pytania, o co chodzi z lokatą słoneczną? Pracownik uśmiechnoł się i powiedział, a co tu może być niezrozumiałego, przynosi Pani kasę i dowód i to wszystko! Zaskoczyła mnie ta odpowiedź i zdenerwowała. Pracownik siedział sobie na przeciw z nogą skrzyżowaną na nodze i na każde moje pytanie odpowiadał, lekceważąc powagę tego tematu. Ponieważ placówka ta jest nowa, od niedawna otwarta, pomyslałam,pewnie będzie w porzadku. Teraz myślę, że strach byłoby powierzyć moje ciężko zarobione pieniądze i na pewno udam się do innego oddziału w celu ulokowania gotówki.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 17/02/2011...
W dniu 17/02/2011 postanowiłam zamknąć konto osobiste w Banku ze względu na bardzo długi czas oczekiwania na obsługę. Za każdą wizytą muszę odczekać w kolejce około godziny. W Placówce panuje zaduch , nie można otworzyć okien i jest bardzo gorąco. Pracownicy obsługują bardzo powoli.W tym dniu pobiłam rekord oczekiwania bo aż 1,5 godziny.

koni08czyna

19.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)?

Euro Bank S.A.

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Raiffeisen Digital Bank

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Narodowy Bank Polski

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Chciałem wypłacić większą...
Chciałem wypłacić większą ilość pieniędzy w banku. Sprawna obsługa, szybko mogłem wypłacić. Nie musiałem długo czekać aż to zrobię. Pani odłożyła swoją pracę na rzecz klienta.
Dodaj własną opinię!