ING Bank Śląski

(4.42)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1776 z 2578)

Wyczyść filtry
Bardzo pomocny personel....
Bardzo pomocny personel. Byłam w banku aby zaktualizować dane z dowodu osobistego (wymieniałam na nowy). Pani po dopytaniu w jakiej sprawie przyszłam poinformowała, że będzie dużo szybciej jeśli przejdę na stanowisko z komputerem przeznaczone dla klientów i sama zaktualizuję dane w bankowości online, zaproponowała swoją pomoc i przeszła razem ze mną do stanowiska. Całość nie trwała dłużej niż 3 minuty. Jedyny minus to bałagan na stojaku z ulotkami - wszystkie były tak wymieszane, że ciężko było znaleźć ulotkę z interesującym mnie produktem.

Sonia_70

12.04.2017

Placówka

Marklowice, Wyzwolenia 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Sonia, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak nas cenisz. Zachęcamy do częstego korzystania z naszego systemu internetowego.
Jak zawsze profesjonalna...
Jak zawsze profesjonalna i miła obsługa oraz doradztwo!

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za tak wysoką ocenę.
Moje pierwsze konto...
Moje pierwsze konto z którego korzystałem - oczywiście musiałem mieć też w innych bankach, żeby dostać lepsze oferty.Po 10 latach "współpracy" odchodzę.Bank nie liczy się z klientem, nie ma nic do zaoferowania, żeby dostać kredyt na mieszkanie lub na firmę (lokal), trzeba zarabiać rocznie połowę kredytu, a nawet wtedy jak się okazuje nie dostaniesz bo nie masz 5 mieszkań jako zabezpieczenie.Każdy inny bank ma lepszą ofertę Idea bank, Pekao, PKO, BZWBK, a nawet te "mniejsze".

Arm

29.03.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Założyłem ostatnio konto,...
Założyłem ostatnio konto, z którego jestem zadowolony. Najbardziej z rachunku oszczędnościowego.Przy otwieraniu konta nie dopatrzyłem literówki, więc kilka minut przed zamknięciem wróciłem do banku i bardzo miła Pani rozwiązała mój problem. Nie stroiła min, ani nic z tych rzeczy, że już prawie zamknięte.

Bartek_32

25.01.2017

Placówka

Myślenice, Reja 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Bartku, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak wysoko nas oceniasz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
Świetna obsługa, pełny...
Świetna obsługa, pełny profesjonalizm. Byłam w tym banku ze starszą osobą, zostałyśmy obsłużone bardzo dobrze, wszytko jasno wyjaśnione i załatwione.

Katarzyna_4547

23.11.2016

Placówka

Katowice, Chrobrego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Katarzyno, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak nas cenisz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym zamykałam konto w tejże placówce.Obsługująca mnie Pani była bardzo życzliwa i empatyczna. W jasny i klarowny sposób komunikowała krok po kroku proces zamknięcia, a dodatkowo w rezultacie rozmowy pomogła mi jeszcze w innej kwestii.Ponadto w sposób nieagresywny i nienarzucający przedstawiła argumenty przemawiające za niezamykaniem konta i do tego była otwarta na dialog.Umiejętnie również wsłuchiwała się w moje potrzeby. Chciałabym być w ten sposób zawsze obsługiwana.

Magdalena_3643

27.10.2016

Placówka

Łaziska Górne, Spokojna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Magdaleno, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak wysoko nas oceniasz. Zachęcamy do dalszego korzystania z naszych usług.
Na ocenę rewelacyjną...
Na ocenę rewelacyjną zasługuje kilka elementów obsługi. Na początek powitanie pracownika z uśmiechem na twarzy, wskazanie miejsca, na którym mam usiąść. Zaproponowano mi kawę lub wodę. Pracownik zaczął obsługę od badania potrzeb. Poprzez pytania otwarte i zamknięte uzyskał ode mnie mnóstwo informacji. Udało mu się dokładnie zbadać moje potrzeby. Następnie posługując się materiałami marketingowymi (ulotkami) przedstawił mi ofertę banku (pytałem o konto osobiste). Umiejętnie odwołując się do moich potrzeb zaproponował mi rozwiązanie, które w pełni spełniało moje oczekiwania. Zaproponował mi finalizację tego samego dnia, jednak z uwagi na to, że porównywałem oferty - nie zdecydowałem się na założenie konta podczas pierwszej wizyty. Doradca klienta umówił się ze mną na kolejny kontakt przekazując mi równocześnie wizytówkę. Poczułem, że traktuje mnie jak partnera biznesowego.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2016

Placówka

Olkusz, Króla Kazimierza Wlk. 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.11.2021
Odpowiedź firmy
Pawle, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak nas cenisz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Robert, zapoznaliśmy się z Twoją opinią - dziękujemy! Robimy wszystko, aby być lepsi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Anna_3634

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.10.2021
Odpowiedź firmy
Anno, dziękujemy za Twoją ocenę - cieszymy się i robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Aleksandra_359

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.04.2022
Odpowiedź firmy
Aleksandra, dziękujemy za Twoją ocenę - bardzo nas ucieszyła. Robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_4547

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Katarzyna, dziękujemy za Twoją ocenę - cieszymy się i robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_1875

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.03.2022
Odpowiedź firmy
Paweł, zapoznaliśmy się z Twoją opinią - dziękujemy! Robimy wszystko, aby być lepsi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Maciej_763

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Maciej, dziękujemy za Twoją ocenę - bardzo nas ucieszyła. Robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Edyta_543

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.04.2022
Odpowiedź firmy
Edyta, dziękujemy za Twoją ocenę - bardzo nas ucieszyła. Robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.02.2022
Odpowiedź firmy
anioszek, dziękujemy za Twoją opinię – cieszymy się, że tak wysoko nas oceniasz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
Bardzo dobrze. Korzystam...
Bardzo dobrze. Korzystam z usług ING banku Śląskiego od wielu lat, przez ten okres korzystałam z różnych produktów i zawsze byłam zadowolona. Bank wyróżnia się wyjątkowym profesjonalizmem względem obsługi klientów.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Sebhka

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Sebhka, dziękujemy za Twoją ocenę - bardzo nas ucieszyła. Robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Joanna_582

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Joanna, dziękujemy za Twoją ocenę - bardzo nas ucieszyła. Robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Bardzo dobrze. W...
Bardzo dobrze. W oddziale, do którego chodzę najczęściej, są dwa okienka informacyjne. Najczęściej stoi do nich kolejka, a nierzadko obsługiwane jest tylko jedno z okienek. Czas oczekiwania po krótką informację jest dość długi.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Joanna_3182

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Joanna, dziękujemy za Twoją ocenę - bardzo nas ucieszyła. Robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Rewelacyjnie. Jakość ok...
Rewelacyjnie. Jakość ok ale oferta złaNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment.

Michał_1520

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.01.2022
Odpowiedź firmy
Michał, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak wysoko nas oceniasz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu.Na minus: Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marek_977

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.04.2022
Odpowiedź firmy
Marku, zapoznaliśmy się z Twoją opinią - dziękujemy! Robimy wszystko, aby być lepsi.

ING Bank Śląski

ING Bank Śląski rozpoczął swoją historię w 1988 roku. Dziś jest jednym z największych banków w Polsce, posiadającym ponad 4 miliony klientów detalicznych oraz ponad 70 tysięcy klientów korporacyjnych. Bank stale inspiruje swoich klientów do podejmowania trafnych decyzji finansowych. Daje im narzędzia, dzięki którym bankowość staje się przyjazna i transparentna. Oferuje szeroki zakres usług i produktów finansowych dla klientów indywidualnych, małych przedsiębiorców oraz dużych podmiotów gospodarczych. W skład grupy kapitałowej ING Banku Śląskiego wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe oraz faktoringowe.

Dane firmy

Katowice

Katowice, Sokolska 34

Czy te firmy wypadają lepiej niż ING Bank Śląski?

Bank Pocztowy

(2.96)

Lepiej
Gorzej

Bank BPH

(3.09)

Lepiej
Gorzej

HSBC Bank

(3.08)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

W placówce ING...
W placówce ING byłem w celu założenia konta studenckiego. Obsługa była rzeczowa i kompetentna – doradczyni wyjaśniła wszystkie szczegóły oferty w przystępny sposób. Mimo że w placówce było kilku klientów, nie musiałem długo czekać. Pomieszczenie czyste, nowoczesne i dobrze zorganizowane. Cały proces był szybki, a dodatkowo dostałem pomoc w instalacji aplikacji mobilnej. Ogólnie bardzo dobre doświadczenie – czułem się potraktowany profesjonalnie i z szacunkiem.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!