Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (13)
OK. Pracownicy może...
OK. Pracownicy może i kompetentni, ale nie potrafią przekonać klienta, ubrani są zbyt luźno, bank wygląda staro, nieprzyjemnie. Oferta jest zbyt droga. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu. Na minus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Bank jest...
Rewelacyjnie. Bank jest zdecydowanie nowoczesny i profesjonalny, pracownicy mają jednolity ubiór i zachowują się mile - są zarówno kompetentni, sprawni jak i potrafią nawiązać kontakt z klientem. Oferta banku na najwyższym poziomie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Asortyment sklepu...
Super. Asortyment sklepu jest fantastyczny, większość pracowników też świetnie sobie radzi. Jest to dobre miejsce na ciekawe zakupy. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Fatalnie. Ten sklep...
Fatalnie. Ten sklep ma wspaniały wystrój i asortyment. Niestety jest to popsute brakiem organizacji. Zbyt mała liczba pracowników nie pozwala nawet na uporządkowanie sklepu i przymierzalni, w których zalega stos ubrań. Pracownicy nie pomagają klientom, a zapytani odpowiadają krótko i zdawkowo. Na plus: oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi.
Rewelacyjnie. Absolutnie brak...
Rewelacyjnie. Absolutnie brak uwag. Pracownicy sprawni, zorganizowani, sklep czysty i uporządkowany. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Sklep...
Bardzo dobrze. Sklep jest czysty, choć sama kolorystyka i wygląd mnie nie przyciągają. Pracownicy raczej nie oferują sami pomocy, a często wydają się zmęczeni lub znudzeni. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Pracowników jest...
Rewelacyjnie. Pracowników jest wystarczająco dużo, są bardzo pomocni i emanują entuzjazmem. Podoba mi się, że polecają dodatkowe produkty nienachalnie, a podczas wahania służą nie tylko dobrą radą, ale i szczerą opinią. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus:
OK. Wizyty w...
OK. Wizyty w McDonald's to istna ruletka. Albo trafimy na doświadczonego i uprzejmego pracownika, dobrego kucharza oraz czysty i nowoczesny lokal. Albo będziemy jedli przypalonego Cheeseburgera w starej i nie do końca czystej restauracji, a w dodatku w towarzystkie pracowników, którzy rozmawiają między sobą lub obsługują klientów mechanicznie niczym roboty. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: zachowanie personelu.
Super. Stacje Statoil...
Super. Stacje Statoil kojarzą mi się z pośpiechem pracowników. Są uprzejmi i pracują bardzo sprawnie, ale zawsze brakuje im entuzjazmu i indywidualnego podejścia do klienta. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Wizyta na...
Rewelacyjnie. Wizyta na stacji Shell to zawsze przyjemność. Personel jest nie tylko kompetentny, ale przede wszystkim bardzo uprzejmy i uczynny. Czuję, że to coś więcej niż obsługa, to nawiązanie miłego kontaktu. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Ta stacja...
Super. Ta stacja wydaje się profesjonalna, zarówno sama stacja jak i pracownicy, wyglądają bardzo schludnie. Często jednak zdarzają się tam kolejki, bo pracowników jest niewystarczająca liczba lub nie działają oni sprawnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Po wejściu do...
Po wejściu do drogerii nikt nie zwrócił na mnie uwagi. Przez dłuższą chwilę krążyłam po dziale dziecięcym, ale nikt nie podszedł z ofertą pomocy, a wyraźnie dawałam znać, że nie bardzo sobie radzę. Gdy wybrałam produkt, poszłam do kasy. Przede mną była jedna osoba, po której odejściu ja podeszła. Kasjera spojrzała na mnie i zrobiła kwaśną minę, chyba właśnie zamierzała opuścić kasę. Chwilę później dowiedziałam się czemu - w kolejce do drugiej kasy zobaczyła osobę, z którą chciała porozmawiać. Skasowała mój produkt, a po pytaniu o kartę Rossnę, gdy ją podałam, kasjerka tylko powiedziała: "karta wygasła". Spytałam, co to znaczy i co powinnam zrobić, ale nie uzyskałam odpowiedzi, bo kasjerka już zawołała wspomnianą wcześniej panią z drugiej kolejki. Nie skończyła na dobre obsługi mnie, a już rozmawiała z tamtą kobietą. Wypytywała ją o sukienkę, w której widywała ją latem w tej drogerii. Na koniec nie usłyszałam żadnych słów pożegnania. Podsumowując, poczułam się kompletnie "olana" przez obsługę i nie wrócę już do tej drogerii.
Wizyta w tym...
Wizyta w tym salonie to sama przyjemność. Obsługa jest niesamowicie miła. Relacja z pracownikami jest na zasadzie przyjaźni: wypytują co u ciebie słychać, jak się czułaś po ostatniej wizycie, w czym mogą pomóc, co nowego w twoim życiu, itd. Używają kosmetyków znakomitej jakości. Cały personel jest kompetentny, potrafi odpowiednio doradzić w wielu kwestiach, zaproponować coś jak i odgadnąc potrzebę klienta. W salonie jest też bardzo przyjemnie, ponieważ wszędzie panuje porządek, gra cicha muzyka, miłe oświetlenie. Jednym słowem to salon, który powinien być przykładem dla wszystkich innych w tej branży. Z wizyty w tym salonie wychodzi się ogromnie usatysfakcjonowanym. Uważam, że każdy powinien zafundować sobie wizytę w Salonie Matrix, aby przekonać się, że fryzjer na prawdę potrafi poprawić nastrój i samopoczucie.
