mBank

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3135 z 4241)

Wyczyść filtry
Chcę zmienić konto...
Chcę zmienić konto w banku i w tym celu udałam się do kilku oddziałów różnych banków. Na pierwszy ogień poszedł Multibank. Gdy weszłam do oddziału, nie było w nim innych klientów. Od razu zostałam zauważona przez pracownicę przy stanowisku obsługi klienta i obsługi kasowej, która zaprosiła mnie do swego stanowiska. Byłam obsługiwana na stojąco, co uważam za niewygodę, zwłaszcza gdy obsługa zajmuje więcej czasu. W oddziale były 2 takie stanowiska obsługi na stojąco oraz 3 stanowiska z krzesłami. Ja byłam obsługiwana przy stanowisku podwójnym, tzn. 2 stanowiska kasowe są ustawione obok siebie i w zasadzie klient słyszy szczegóły rozmowy/transakcji przy stanowisku obok. Pracownica banku szczegółowo przedstawiła mi ofertę konta osobistego, a na koniec obsługi podeszła ze mną do przedsionka oddziału i pokazała mi strefę 24 - bankomat, wpłatomat i stanowisko internetowe dla klientów banku.

klientka_7

13.02.2011

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas pobytu w...
Podczas pobytu w placówce zostałam mile obsłużona przez doradcę, który pomógł mi w sposób kompetentny doradził mi odpowiednią do moich potrzeb i oczekiwań lokatę.Oferta banku jest dla osób fizycznych jest dość szeroka i warta zainteresowania. Atmosfera placówki jest bardzo miła jak również czas oczekiwania na obsługę był niezwykle krótki.

Aga_28

11.02.2011

Placówka

Opole, Kościuszki 7/11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna i profesjonalna...
Sprawna i profesjonalna obsługa oraz miły personel. Bogata oferta produktowa, ciekawa aranzacja wnetrza. W trakcie obsługi zostałem poinformowany o nowej ofercie dotyczącej mozliwości ubezpieczenia mnie wraz z rodzina, co mnie zainteresowało. Na pewno będe polecał ten Oddział banku znajomym i rodzinie.

wroc30

11.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 56

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu jestem kientką Multibanku i do tej pory wszystko było w porządku, ponieważ właściwie wszystko, co było mi potrzebne mogłam wykonać sama z poziomu konta internetowego. Moje przeboje zaczęły się w momencie, gdy chciałam założyć sobie kartę kredytową, najpierw karta nie dotarła, sama musiałam się dowiedzieć dlaczego, otóż ktoś zgubił literkę w moim adresie, musiałam więc wyrobić sobie duplikat, następnie w momencie, gdy postanowiłam zmienić bank pojawił się problem ze spłatami karty, bo znów ktoś zapomniał zmienić numer konta, z którego miała być wykonywana spłata. Doszłam, więc do wniosku, że pracownicy w tym banku chyba za bardzo przyzwyczaili się do samodzielności kientów, bo jak sami muszą coś zrobić, to przynajmniej w moim przypadku, zawsze popełniają drobne, ale bardzo uciążliwe pomyłki. Niestety jutro znów będę musiała odwiedzić placówkę banku, bo czas ucieka, kwotę kredytu z karty muszę spłacic, żeby nie zapłacić odsetek, a niekompetencja personelu banku utrudnia mi życie.

Iwona_577

11.02.2011

Placówka

Katowice, Powstańców 43

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MIŁA, KOMPETENTNA OBSŁUGA...
MIŁA, KOMPETENTNA OBSŁUGA Z WYJĄTKOWYM PODEJŚCIEM DO KLIENTA.W ODDZIALE TYM PRACOWNICY PODCHODZĄ DO KAŻDEJ SPRAWY INDYWIDUALNIE WYKAZUJĄC PRZY TYM PEŁNY PROFESJONALIZM.ODDZIAŁ TEN TO ŚWIETNA WIZYTÓWKA MULTIBANKU. NA PEWNO BEDE POLECAŁA TEN ODDZIAŁ . PRZYZNAM ZE TAK ZYCZLIWE I POMOCNE OSOBY ZADKO W DZISIEJSZYCH CZASACH SIE SPOTYKA W INSTYTUCJACH TAKICH JAK BANKI.

zalogowany_użytkownik

11.02.2011

Placówka

Leszno, Grodzka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko załatwione sprawy...
Szybko załatwione sprawy związane z kredytem.Fajne konto osobiste.Miła obsługa. Zawsze mozna poprosić o kawę. Jest gdzie usiąść, nie trzeba stać jak np. w banku PKO.B.P. Jest trochę problem z zaparkowaniem przed bankiem, ale ja akurat przyeżdzam późnym popołudniem więc wtedy nie ma już takiego ruchu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2011

Placówka

Opole, Kościuszki 7/11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem problemy z...
Miałem problemy z wpłatomatem. Jednak reklamacja przebiegła sprawnie, fachowo. Obsługa jest miła i widać że dobrze przeszkolona gdyż wcześniej wiele razy dostałem fachowe wskazówki odnośnie oferty banku. Wielkie brava, pierwszy taki bank z jakim się spotkałem. No i wyborna kawa, mój ulubiony kącik. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2011

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa tak powinna wyglądać bankowość , złote Dziewczyny :) Kiedyś, gdy będę już stary , zasiądę przy kominku , zapalę fajkę i opowiem wnukom o odziale Multibanku w Lesznie i jego załodze, Kobietach które zasługują na pełen podziw i szacunek ! To Lśniący Diament wśród Odziałów Bankowych na całym Świecie.Dziękuję i pozdrawiam.

krogan

10.02.2011

Placówka

Leszno, Grodzka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Zielonej...
Będąc w Zielonej Górze, chciałam zapoznać się z ofertą kont dla studentów. Obsługa banku była bardzo miła i rzetelna. Jestem bardzo zadowolona z informacji jakie uzyskałam. Ponad to w placówce panuje bardzo miła i przyjazna atmosfera, w takim miejscu aż miło przebywać. Bardzo serdecznie wszystkim polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2011

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zorientować się...
Chciałem zorientować się w warunkach kredytu. Dopiero co spłaciłem jeden i jestem bardzo zadowolony. Rata sama spłacała się z mojego rachunku, nic nie musiałem robić. Pani poinformowała mnie o warunkach kredytu w wyczerpujący i satysfakcjonujący dla mnie sposób. Była bardzo sympatyczna i uprzejma, wydrukowała mi symulację kosztów i poinformowała o ubezpieczeniach, na które może się zdecyduję. Ogromny plus za obsługę kredytu przez Internet, mogę sobie w każdej chwili nadpłacać, bez dodatkowych kosztów. Polecam

Myca

10.02.2011

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zainteresowany kredytem firmowym...
Zainteresowany kredytem firmowym poszedłem do placówki MultiBanku. Już przy wejściu powitała mnie studentka, która zaprowadziła mnie do pracownika. Pracownik przywitał sie na stojąco zaproponowal kawy a nastepnie zapytał o jaki kredyt chcę. Nie był przy tym natarczywy i razem wypełnilismy ankietę żeby mógł sprawdzic jakie warainty bedą dla mnie najlepsze. Wychodząc dostałem wizytówke komplet materiałow. Wiem co mam przynieś i choc nie wiem jak będzie dalej z tym kredytem obsługa mnie urzekła. Placówka czysta zadbana ludzie usmiechnięci. Nawet ochroniarz stwarza wrażenie jakby byl pracownikiem. Rewelacja. Po uzyskaniu kredytu napiszę jak było dalej.

Giermek

10.02.2011

Placówka

Kielce, Al. IX Wieków Kielc 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewielka placówka banku...
Niewielka placówka banku (zauważyłem 4 osoby obsługujące klientów). Temat: korzystna lokata kapitału. Rozmówca: pani Karolina. Korzystna jest zainteresowanie osoby obsługującej potrzebami klienta. Pani, zadając pytania otwarte doprecyzowuje potrzeby i oczekiwania. Po uzyskaniu potrzebnych informacji pokazuje kilka ofert, omawiając ich cechy i porównując walory. Minus: Pani przedstawia jedynie plusy wszystkich ofert, nie wspominając o ich wadach. Jednak dopytywana potrafi wytłumaczyć wątpliwości klienta. Jako wrażenie korzystne należy zapisać także miłą atmosferę, poczucie intymności wynikające z niewielkich rozmiarów placówki i indywidualne traktowanie klienta.

Dubrovnik

09.02.2011

Placówka

Wieluń, Barycz 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz utwierdziłam...
Kolejny raz utwierdziłam się w przekonaniu, że MultiBank to przede wszystkim sprawność i profesjonalizm. W ubiegłym miesiącu chciałam kpić samochód. Aby urzeczywistnić swoje marzenie potrzebowałam kredyt samochodowy. Byłam przekonana, że oferta kredytu będzie najkorzystniejsza w salonie. Postanowiłam jednak porównać oferty banków. Jak się okazało Pani z MultiBanku w Zielonej Górze zaproponowała mi najkorzystniejszą ofertę. Marża kredytu samochodowego wynosi tylko 1,89%. Złożyłam wniosek kredytowy (bez zaświadczenia o zarobkach) wraz z fakturą pro forma i jeszcze tego samego dnia decyzja była pozytywna. Oprócz tego skorzystałam z oferty ubezpieczenia Dbaj o zdrowie - sprawdziłam już jego działanie. Wystarczył jeden telefon, a już po 2 dniach byłam umówiona do lekarza specjalisty, do którego wcześniej czekałam w kolejce kilka tygodni. Polecam

Ewa_593

09.02.2011

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ładny i...
Bardzo ładny i elegancki wystrój banku. W tym banku czuję, że jestem ważnym klientem . Fajna oferta kredytu odnawialnego, a przy tym miła, sprawna i kompetentna obsługa. Dla mnie ważne jest to, że po zamknięciu banku mogę skorzystać z wpłatomatu i z reguły nie ma problemu z zaparkowaniem samochodu.

jim_1

09.02.2011

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w placówce oceniam bardzo dobrze, jest ona na wysokim poziomie. Panuje miła atmosfera zapewniona przez pracowników banku - przyjazne powitanie (wzbogacone uśmiechem i propozycją napicia się kawy, herbaty:)) oraz skierowanie mnie do właściwego doradcy. Profesjonalna obsługa przez kompetentnego doradcę, który trafnie dostosował ofertę do moich wymagań. Bank wart polecenia :)

slaba_agata

09.02.2011

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam konto w...
Mam konto w MultiBanku od ok 2 lat. Dostałem jakis czas temu informacje że moge wziasc kredyt w 15 minut. Nie wierzylem w to. Akurat teraz potrzebowalem szybko pieniedzy. Zadzwonilem do mojej pani sprawdzic czy naprawde moge wziasc szybko kredyt. Pani powiedziala ze moge i zaprosila mnie do oddzialu. Faktycznie od razu dostalem kredyt. Kilka pytan, podpisalem umowe i cos tam jeszcze. Jestem naprawde zadowolony. Polecam oddzial w lubiniu. Bardzo fajne panie ktore zawsze jak potrzeba to pomoga.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2011

Placówka

Lubin, Armii Krajowej 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten bank to...
Ten bank to porazka. Klienta skubia . Odradzam kredyt w tym banku. Jak Rada polityki pienieznej podnosi stopy 0.25 pp to ten bank podnosi kredyty odnawialne o 1pp . Sami mozecie sprawdzic o kartach kredytowych juz nie wspomne. A klienci starego portwela tocza z tym bankiem pozew zbiorowy. Mam nadzieje ze bank przegra

wodnik76

08.02.2011

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nieprofesjonalne i...
Bardzo nieprofesjonalne i niezgodne z prawem działanie banku. W niedzielę pobrano ratę kredytu z datą poniedziałkową oraz zablokowano konto!!!! Brak kompetencji i przepisów prawa, nieznajomość przepisów kodeksu cywilnego!!!!W prawie jest zapis mówiący o tym, że jeśli data pobrania raty wypada w dniu wolny od pracy rata pobierana jest w dniu najbliższym po dniu wolnym!!

KAROLINA_716

07.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie dziękuję za podzielenie się swoją opinią. Jest mi niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań w kwestii obsługi kredytu. W imieniu Banku bardzo przepraszam Panią za niedogodności i rozczarowanie, na które Panią naraziliśmy. Pomyłka z datą pobrania raty była błędem systemu informatycznego i zdarza się niezwykle rzadko. Zespół naszych informatyków z uwagą przeanalizuje ten przypadek, aby w przyszłości nie miał on miejsca. Proponuję również, indywidualną pomoc Doradcy w celu rozwiązania Pani problemu i zapraszam do kontaktu telefonicznego pod nr. (71) 346 36 00 lub do wizyty w Centrum Finansowym przy ul. Kuźniczej 10 we Wrocławiu. Postaramy się dołożyć wszelkich starań, aby incydent, który Pani opisała, nie wpłynął negatywnie na naszą dalszą współpracę. Z wyrazami szacunku, Izabela Kuliszczak, mBank
Konto w mBanku...
Konto w mBanku posiadam od czasów studiów czyli od 2002 roku, do grudnia 2010 roku wszystko było ok, problemy zaczeły się w połowie grudnia 2009. Otrzymałam omyłkowo na swoje konto kilkanaście przelewów, przelewy te nie były do mnie adresowane z tego tytułu bank zablokował mi moje konto. Nie mogłam wypłacić pieniędzy ani zrobić przelewu. Próbowałam wielokrotnie skontaktować się z bankiem oczywiście na mlini nic nie byli w stanie mi powiedzieć jak i również w punktach, które mają w moim mieście rozkładali ręce. Dzwoniłam chyba z 1000 razy. Aż w końcu w połowie stycznia udało mi się porozmawiać z kimś kto był zorientowany z mojej sprawie. Poprosiłam aby zwrócili pieniądze nadawcą, bo przecież nie są one moje. Prośbę moją zlekceważono. Dziś mija rok a moja sprawa w dalszym ciągu nie jest załatwiona. Mimo składania chyba z 50 reklamacji, które do dziś dnia nie zostały rozpatrzone (od roku). Jednym słowem Żenada!!!!!!!!!! Brak kompetencji itp. Jestem zdegustowana funkcjonowaniem tego banku. Pracownicy nie są kompetentni do pracy w banku. Najprawdopodobniej nawet nie maja wykształcenia w tym kierunku. Świadczy o tym sposób w jaki świadczą swoje usługi. Nie potrafią odpowiedzieć nawet na proste pytanie. Odkładają bezczelnie słuchawkę jak klient zadaje zbyt trudne pytania.Odkładają bezczelnie słuchawkę jak klient zadaje zbyt trudne pytania. Szczerz radzę TYLKO NIE mBank!!!!!!!!!!!!! NIE POLECAM

Patrycja_325

07.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo mi przykro, że Pani sprawa, nie została do tej pory rozwiązana. Trudno mi jednak, przeczytawszy jedynie krótki opis sytuacji w jakikolwiek sposób temu zaradzić. Jednak bardzo chciałabym Pani pomóc. Aby to zrobić, potrzebuję jednak informacji, które umożliwiłby mi zorientowanie się w sytuacji i podjęcie odpowiednich działań. Chciałabym zasugerować Pani wizytę w Centrum Finansowym zlokalizowanym przy al. Korfantego 9 w Katowicach, gdzie pracuję. Jeżeli z powodu odległości nie ma Pani możliwości dojechać do Katowic, proszę aby udała się Pani do mKiosku w Rybniku, który znajduje się w Centrum Handlowym Carrefour przy ul. Gliwickiej 45. Osobiście powiadomię Doradców o Pani ewentualnej wizycie i krokach jakie należy podjąć w Pani sprawie. Przy okazji Pani wizyty w placówce koniecznym będzie ponowne złożenie przez Panią reklamacji na piśmie, w której zawarte będą Pani dane oraz opis sytuacji, które będą stanowiły oficjalne pozwolenie na podjęcie przeze mnie działań. Bez względu na to, którą placówkę Pani wybierze jako pośredniczącą, obiecuję zająć się Pani sprawą osobiście. Polecam również kontakt ze mną, telefoniczny (32) 607 32 60 lub e-mailowy agata.dobek@sprzedaz.mbank.com.pl Ufam, że wkrótce uda nam się rozwiązać Pani problem. Pozdrawiam, Agata Dobek, mBank.
Bank w którym...
Bank w którym warto mieć konto. Bardzo szybkie transakcje. Jeżeli korzystam z usług m-linii obsługa jest bardzo życzliwa i przydatna. Zawsze opłacam rachunki z konta są one wysyłane na czas tak jak wpływają szybko mi na konto.Lokaty są bardzo dużo oprocentowane i opłaca się trzymać gotówkę na koncie

Karolina_956

05.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam, w imieniu mBanku serdecznie dziękuję za słowa uznania na temat funkcjonalności konta internetowego w mBanku. Naszym celem jest zapewnienie szybkiej, profesjonalnej obsługi na najwyższym poziomie. Miło nam czytać takie opinie, które motywują nas do dalszego rozwoju i pracy. Mamy nadzieję, że dalszy kontakt z mBankiem będzie przebiegał równie owocnie. Pozostajemy do Pani dyspozycji również w punktach naziemnych mBanku: http://www.mbank.pl/o_nas/kontakt.html#tabs=3 Pozdrawiam serdecznie, Joanna Grajkowska mBank

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Bank BPH

(3.09)

Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.11)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.05)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Założyłem niedawno konto...
Założyłem niedawno konto maklerskie w mBanku i muszę przyznać, że cały proces przebiegł dość sprawnie. Rejestracja online była intuicyjna, większość formalności udało się załatwić bez wychodzenia z domu. Interfejs platformy jest przejrzysty, choć na początku trochę się gubiłem w zakładkach i narzędziach. Po kilku dniach korzystania już wiem, gdzie co znaleźć. Na plus – szybki dostęp do notowań i możliwość składania zleceń przez aplikację mobilną. Podoba mi się też integracja z resztą usług mBanku, bo wszystko mam w jednym miejscu. Minusem dla mnie jest to, że niektóre bardziej zaawansowane funkcje wyglądają skromniej niż w innych biurach maklerskich i czasami brakuje dokładniejszych analiz rynkowych. Ogólnie jednak jestem zadowolony – dla początkującej osoby to dobre rozwiązanie, bo nie trzeba się martwić skomplikowaną obsługą i cały czas można liczyć na kontakt z konsultantem.
Dodaj własną opinię!