mBank

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3121 z 4213)

Wyczyść filtry
Kilka dni temu...
Kilka dni temu szukałem Banku do otwarcia rachunku dla mojego syna. Syn zaproponował abyśmy sprawdzili MBank nie byłem wcześniej Klientem tego Banku ale po wejściu do Oddziału byłem mega zaskoczony profesjonalizmem z jakim się spotkałem. Zostaliśmy fajnie przywitani przez pracownika Oddziału i po kilku minutach zaproszeni do oddzielnego pokoju w którym Doradczyni zajęła się nami tak że oprócz rachunku dla syna sam otworzyłem również rachunek. Na koniec to było jeszcze większe zaskoczenie przyszedł Dyrektor i przywitał nas w gronie Klientów Banku następnie oprowadził po Oddziale i bardzo zachęcał do korzystania z usług. Korzystam z usług innych banków ale nie zdarzyło mi się aby w którymkolwiek Banku była taka obsługa. Jestem bardzo zadowolony, oddział nowy przestronny pracownicy profesjonalni i chętni do pomocy i współpracy.

zalogowany_użytkownik

21.09.2016

Placówka

Kielce, Al. IX Wieków Kielc 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2019
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za wyrażenie swojej opinii na temat usług świadczonych przez mBank. Bardzo cieszę się, że ocenił nas Pan tak wysoko. Od początku swojej działalności sztandarowym produktem mBanku jest eKonto. Codziennie nasi specjaliści pracują nad rozszerzeniem oferty i wprowadzają innowacje tak, aby wychodzić naprzeciw potrzebom naszych klientów. Stworzyliśmy ofertę przelewu ekspresowego oraz Sorbnet, a także wiele innych udogodnień. mBank to nie tylko oferta rachunków, to również szeroka oferta kredytowa, oszczędnościowa, inwestycyjna oraz ubezpieczeniowa. Zachęcam do zapoznania się z nią oraz do korzystania z naszych usług. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie owocowała tak wysokimi ocenami naszej jakości, jak w obecnym przypadku. Proszę pamiętać, że jesteśmy do dyspozycji w naszych placówkach naziemnych (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) w godzinach ich otwarcia, a także przez całą dobę za pośrednictwem mLinii (po numerem telefonu 801 300 800) oraz Eksperta online. Nasi konsultanci chętnie odpowiedzą na wszystkie pytania. Z pozdrowienia Krzysztof Klepacz, mBank .
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na najwyższym poziomie. Mimo, że konsultanci byli zajęci ze względu na liczbę klientów zostałam zaproszona przez samego Dyrektora oddziału. Gdy jedna z Pań konsultanek/doradców była już dostępna, zajęła się moją sprawą. W ciągu jednej wizyty w oddziale załatwiłam swoją sprawę z kartą kredytową! Placówka czysta i zadbana, obsługa miła i uśmiechnięta - jestem bardzo pozytywnie zaskoczona! :-)

zalogowany_użytkownik

20.09.2016

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.11.2019
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Bardzo się cieszę, że tak wysoko oceniła Pani jakość świadczonych przez nas usług. Dbamy o to, aby nasi pracownicy posiadali szeroką wiedzę produktową tak, aby mogli jasno przedstawić klientom naszą ofertę, odpowiedzieć na każde pytanie, a także służyć swoją radą i pomocą w każdej sprawie. Proszę pamiętać, że jako profesjonaliści chętnie wychodzimy naprzeciw potrzebom naszych klientów. Każdy doradca ma możliwość umówienia się na spotkanie z klientem na konkretny dzień i godzinę, tak aby uniknąć konieczności oczekiwania w kolejce. Przypominam, że jesteśmy do Pani dyspozycji w naszych placówkach naziemnych (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) w godzinach ich otwarcia, a także przez całą dobę za pośrednictwem mLinii (po numerem telefonu 801 300 800) oraz Eksperta online. Nasi konsultanci chętnie odpowiedzą na wszystkie pytania. Z pozdrowieniami Krzysztof Klepacz, mBank
Swietna obsługa, bardzo...
Swietna obsługa, bardzo sympatyczna, rewelacja aż miło. Szkoda dziewczyny , że Was przenoszą :(

Andrzej_858

09.09.2016

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 100/102

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.01.2019
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w placówce w Gdańsku. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów (https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki), a także zostajemy do Pana dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w placówce mBanku przy Głogowskiej 161 w Poznaniu jest zawsze na bardzo wysokim poziomie. Zazwyczaj umawiam się na spotkanie i dzięki temu nie tracę czasu w kolejce, uzyskuję wsparcie i fachowe rady. Szczerze polecam korzystanie z ich usług.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2016

Placówka

Poznań, Głogowska 161

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.10.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pana obserwacji na temat jakości obsługi w placówce w Poznaniu. Cieszę się, że otrzymał Pan fachowe wsparcie od naszych pracowników podczas umówionego wcześniej spotkania. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
W placówce obsługa...
W placówce obsługa jest prowadzona zawsze na najwyższym poziomie w miłej profesjonalnej atmosferze. Jest możliwość umówienia się ze swoim doradcą na konkretny termin spotkania, przez co nie jestem osobą anonimową dla banku. Do tej pory nie zawiodłem się na działaniu pracowników mBanku. Moja placówka mogłaby być zlokalizowana bliżej centrum miasta.

bartgot

31.08.2016

Placówka

Poznań, Głogowska 161

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi w mBanku. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Najlepsze warunki kredytowe,...
Najlepsze warunki kredytowe, fachowa i rzetelna obsługa przy podpisywaniu umowy; Doradca wyjasniał wszelkie moje watpliowści i odpowiadał na pytania; polecam mbank, a szczególnie placówke na Kołobrzeskiej w Gdansku

Jagoda_51

30.08.2016

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pani obserwacji na temat jakości obsługi w placówce w Gdańsku. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Poziom obsługi w...
Poziom obsługi w tej placówce jest na najwyższym poziomie. Pracownicy merytorycznie przygotowani do obsługi klientów. Żadne pytanie nie stanowiło zaskoczenia, a odpowiedź została przedstawiona w sposób jasny, klarowny i wysoce rzeczowy. Pracownicy ubrani stosownie do zajmowanego stanowiska, poza tym schludnie i estetycznie. Dodatnią cechą jest również fakt, iż klient od samego progu skupia uwagę pracowników i czuje zainteresowanie swoją osobą.

mecenas_1

30.08.2016

Placówka

Toruń, Czerwona Droga 1-6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat poziomu obsługi w placówce w Toruniu. Dbamy o to, aby każdy klient był zadowolony ze współpracy z mBankiem. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Bardzo cenie sobie...
Bardzo cenie sobie obsługę w tym oddziale mBanku. Pani Aldona Dobrowolska jest znakomitym doradcą, zawsze dobrze poinformowana, pomocna, odpowiada na każde pytanie - po prostu kompetentna osoba na tym stanowisko. Polecam w 100%

Pablo_14

30.08.2016

Placówka

Szczecin, Mickiewicza 142

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Bardzo mam miło, że tak wysoko ocenił Pan jakość świadczonych przez nas usług. Cieszymy się bardzo, że szczególnym zaufaniem obdarzył Pan jedną z doradczyń mBanku, Panią Aldonę Dobrowolską. Dbamy o to, aby nasi pracownicy posiadali szeroką wiedzę produktową tak, aby mogli jasno przedstawić klientom naszą ofertę, odpowiedzieć na każde pytanie, a także służyć swoją radą i pomocą w każdej sprawie. Pozostajemy do Pana dyspozycji w placówce mBanku na ul. Mickiewicza 142 w dni robocze w godzinach 10.00 -17.00. Zapraszamy również do odwiedzenia pozostałych oddziałów Banku (https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki), a także kontaktu przez całą dobę za pośrednictwem mLinii (po numerami telefonu: 801 300 800). Z pozdrowieniami Piotr Woronko, mBank
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu.

Teoretyk

30.08.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi w mBanku. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_294

30.08.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Dbamy o to, aby każdy klient był zadowolony ze współpracy z mBankiem. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_495

30.08.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów (https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki), a także zostajemy do Pani dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marek_977

30.08.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pana obserwacji na temat jakości obsługi w mBanku. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_294

30.08.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pana obserwacji na temat jakości obsługi w mBanku. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Apacz

30.08.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.12.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pana obserwacji na temat jakości obsługi w mBanku. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Lidia_21

30.08.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Zostajemy do Pani dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800. Zachęcamy również do kontaktu za pośrednictwem Eksperta online w kanałach audio i wideo. Z pozdrowienia Julia Wochna, mBank
Świetnie. Profesjonalna obsługa...
Świetnie. Profesjonalna obsługa i rzetelna pomoc w rozwiązaniu problemu.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_294

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów (https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki), a także zostajemy do Pana dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Apacz

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.12.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Dbamy o to, aby każdy klient był zadowolony ze współpracy z mBankiem. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu.Na minus: Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Justyna_68

30.08.2016

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za przesłaną opinię odnośnie jakości obsługi w placówce w Gliwicach. Przykro nam z powodu Pani negatywnych doświadczeń. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy kontakt klienta z bankiem był dla niego źródłem satysfakcji i zadowolenia. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

CoolErka

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Zostajemy do Pani dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800. Zachęcamy również do kontaktu za pośrednictwem Eksperta online w kanałach audio i wideo. Z pozdrowienia Julia Wochna, mBank
Słabo. Na plus:...
Słabo. Na plus: Wygląd miejsca obsługi.Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Dawid_348

30.08.2016

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za zgłoszoną przez Pana obserwację dotyczącą jakości obsługi w mBanku. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Raiffeisen Digital Bank

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Santander Consumer Bank

(4.12)

Lepiej
Gorzej

Toyota Bank

(3.05)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!