mBank

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3121 z 4213)

Bardzo dobrze. Miła...
Bardzo dobrze. Miła obsługa, posiadająca wiedzę na temat oferty. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_1778

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
11.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów (https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki), a także zostajemy do Pana dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Piotr_2409

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
20.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Bardzo dziękuję za zgłoszenie swojej obserwacji na temat obsługi w placówce mBanku we Wrocławiu. Każda informacja, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, by poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Przypominam, iż pozostajemy do Pana dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800 lub 042 6 300 800. Z pozdrowieniami Paweł Danielecki, mBank
Tak sobie. Obsługa...
Tak sobie. Obsługa przeprowadzona zdawkowo, brak chęci pomocy klientowi i życzliwości. Na plus: wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Jakinf

01.08.2017

Placówka

Radom, Żeromskiego 86

Nie zgadzam się (0)
25.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pani/a obserwacji na temat obsługi w placówce mBanku w Radomiu, ul. Żeromskiego 86. Każda informacja, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Pani/Pana opinia zostanie przez nas przeanalizowana i przyczyni się na pewno do podwyższenia jakości obsługi w naszym Banku. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Tomasz Karbowiński, mBank
Rewelacyjnie. Całkowicie jestem...
Rewelacyjnie. Całkowicie jestem zadowolony z obsługi w placówce banku. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
05.07.2020
Odpowiedź firmy
Dzień Dobry, Bardzo się cieszę, że tak wysoko ocenił Pan jakość świadczonych przez nas usług. Najlepszym wynagrodzeniem naszej pracy jest zadowolenie klientów, tym samym dziękuję serdecznie za wystawienie tak wysokiej oceny. Pana opinia jest dla nas potwierdzeniem, że ciągłe doskonalenie  i utrzymywanie wysokiej jakości obsługi klienta jest bardzo ważne. Jesteśmy zdeterminowani, aby cały czas dbać o wysokie standardy obsługi klientów i je podwyższać. Jestem pewien, że Pana opinia jeszcze bardziej zmotywuje nas do działań utrzymujących, a nawet jeszcze bardziej polepszających jakość obsługi w oddziałach mBanku. Przypominam, że pozostajemy do Pana dyspozycji w punktach naziemnych, który szczegółowy wykaz znajduje się na stronie internetowej mBanku (https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki)  oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Z pozdrowieniami Marcin Jóźwiak, mBank
OK. Obsługa na...
OK. Obsługa na wysokim, profesjonalnym poziomie. Pracownicy kontaktowi, chętni do pomocy. Jakość usługi dobra. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_2246

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pana obserwacji na temat jakości obsługi w mBanku. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Wnętrze mBanku...
Rewelacyjnie. Wnętrze mBanku jest przestrzenne, czyste i uporządkowane, a co za tym idzie przyjazne i komfortowe dla klienta. Na szczególną uwagę zasługuje fakt obsługi klienta w gabinetach i przez wykwalifikowana kadrę, z gwarancją obsługi na najwyższym poziomie oraz z zachowaniem dyskrecji i poufności. Ponadto ergonomia stanowisk pracy i prawidłowa organizacja pracy przyczyniają się do zapewnienia komfortu i rzetelnej obsługi klienta. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2017

Placówka

Głogów, Pl. Konstytucji 3-go Maja 1

Nie zgadzam się (0)
20.10.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Bardzo dziękuję za wiele pozytywnych słów odnośnie wiedzy doradców, oferty jak i wrażeń związanych z wyglądem placówki. Jako mBank dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci czuli są mile widziani, a produkty, które im oferujemy odpowiadały ich potrzebom. Zachęcam do korzystania z naszych usług. Z pozdrowieniami Paweł Danielecki, mBank
Rewelacyjnie. pracownik byl...
Rewelacyjnie. pracownik byl zaangażowany w problem z ktorym sie zglosilem. jestem zadowolony z jakości obsługi Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_35

01.08.2017

Placówka

Sopot, Kościuszki 14

Nie zgadzam się (0)
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za podzielenie się z nami opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Cieszę się, iż poziom obsługi, z jakim spotkał się Pan w placówce mBanku w Sopocie, spełnił Pana oczekiwania. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w placówkach mBanku komfortowo. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Z pozdrowieniami Małgorzata Danowska, mBank
Źle. nie mam...
Źle. nie mam nic pozytywnego do powiedzenia. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

01.08.2017

Placówka

Włocławek, Kościuszki 8

Nie zgadzam się (0)
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuje za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez nas usług. Przykro mi, że jakość obsługi świadczona w naszej placówce nie spełniła Pana oczekiwań. Pana opinię i sugestię weźmiemy pod uwagę by poprawić jakość świadczonych usług w tej placówce. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi pracownicy wykazywali się kompetencjami i uprzejmością,  a dobór produktów spełniał oczekiwania naszych klientów. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Karolina Grzegorzewska, mBank
Rewelacyjnie. Wizyta dotyczyła...
Rewelacyjnie. Wizyta dotyczyła rachunku maklerskiego. Kobieta z recepcji bardzo szybko wprowadziła mnie do odpowiedniego pomieszczenie z maklerem, który sprawnie i kompetentnie zrealizował moje zlecenie, które nie było proste, tym bardziej szacunek za zaangażowanie i sprawną obsługę. Miejsce obsługi było dość ascetyczne i prosto urządzone. Zabrakło propozycji typu kawa, szklanka wody etc. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Tomik

01.08.2017

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
12.01.2022
Odpowiedź firmy
Dzień Dobry, bardzo dziękuje za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez nas usług – to dla nas szczególnie ważne. Pana zadowolenie i tak bardzo pozytywną opinię, odbieramy jako najlepsze wynagrodzenie dla naszej pracy. Jest dla nas niezastąpionym potwierdzeniem, że ciągłe doskonalenie i utrzymywanie wysokiej jakości obsługi klienta jak i świadczonych usług jest bardzo ważne. Jestem przekonany, że Pana opinia jeszcze bardziej zmotywuje nas do działań utrzymujących, a nawet jeszcze bardziej  polepszających jakość obsługi w oddziałach mBanku. Przypominam, że pozostajemy do Pana dyspozycji w punktach naziemnych, który szczegółowy wykaz znajduje się na stronie internetowej mBanku (https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki)  oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Z pozdrowieniami Marcin Jóźwiak, mBank
Dobrze. Kontakt z...
Dobrze. Kontakt z pracownikami pozytywny. Byli bardzo kompetentni. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Julita_104

01.08.2017

Placówka

Płock, Nowy Rynek 2

Nie zgadzam się (0)
02.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Każdego dnia przykładamy wszelkich starań, aby wiedza i kompetencje naszych doradców spełniały wymagania klientów. Na bieżąco szkolimy pracowników oraz pilnujemy by jakość świadczonych przez nich usług stale rosła. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówce mBanku przy ul. Nowy Rynek 2 w Płocku, codziennie od poniedziałku do piątku w godz. 9-17. Z pozdrowieniami Piotr Winiarek, mBank
Tak sobie. ...
Tak sobie. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. wygląd miejsca obsługi.

Klient_49

01.08.2017

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 6

Nie zgadzam się (1)
02.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień Dobry, bardzo dziękuję za zgłoszoną obserwację. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Zapewniam, iż dokładamy wszelkich starań związanych z pogłębianiem wiedzy i kompetencji doradców, a dodatkowo informuję, że oferta mBanku jest bardzo szeroka i zróżnicowana co pozwala ją dopasować do indywidualnych potrzeb klienta. Zapewniamy również wysoką jakość obsługi klientów ceniąc sobie indywidualne podejście oraz zadowolenie klienta. Informuję również, iż zadbam tak o organizację pracy, aby obsługa klienta odbywała się jeszcze sprawniej.  Zachęcam również do kontaktu w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Z pozdrowieniami Agnieszka Gilas, mBank
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu.

Katarzyna_4775

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
25.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za podzielenie się z nami opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w placówkach mBanku komfortowo. Dziękuję za uwagi dotyczące wiedzy i kompetencji pracowników. Każda informacja, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem wiedzy. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku, spełniał najwyższe standardy. Wierzę, że dalsze korzystanie z usług mBanku będzie satysfakcjonujące. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Z pozdrowieniami Małgorzata Danowska, mBank
Rewelacyjnie. Pracownik bardzo...
Rewelacyjnie. Pracownik bardzo miły i kompetentny, posiadał dużą wiedzę na temat oferowanej usługi. Obsługa przebiegła bardzo sprawnie. Zaoferowany kredyt był na bardzo dobrych warunkach. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Jaga_2

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
29.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w Zamościu. Zostajemy do Pani dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800. Zachęcamy również do kontaktu za pośrednictwem Eksperta online w kanałach audio i wideo. Z pozdrowienia Julia Wochna, mBank
Bardzo źle. Placówka...
Bardzo źle. Placówka stacjonarna mBanku nie jest godna polecenia, na podpisanie umowy trzeba się umawiać z wyprzedzeniem, pracownicy nie mają czasu, nie polecam Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
04.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za to, że podzieliła się Pani z nami swoją opinią na temat wizyty z placówce mBanku. Zadowolenie naszych klientów z jakości obsługi w naszych placówkach jest dla nas kluczowe, dlatego dołożymy wszelkich starań, aby wyeliminować ewentualne błędy. W tym celu bardzo proszę o kontakt ze mną na adres mailowy: rafal.chyra@mbank.pl. Z pozdrowieniami Rafał Chyra mBank
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa przebiegła sprawnie, pieniądze wypłacono mi szybko. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

BBfan

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za pozytywną ocenę na temat jakości obsługi w placówce mBanku. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze, dlatego cieszę się, że cała obsługa przebiegła bez zarzutu. Mam nadzieję, że następnym razem zasłużymy na 5. Z pozdrowieniami Rafał Chyra, mBank
Super. Miła i...
Super. Miła i profesjonalna obsługa. Cenowo mogli by być atrakcyjniejsi. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

01.08.2017

Placówka

Pruszków, Al. Niepodległości 4A

Nie zgadzam się (0)
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuje za wyrażenie opinii na temat wizyty w naszym banku. Zawsze przykładaliśmy dużą wagę do jakości obsługi, stąd też cieszy fakt, że standardy jakie u nas obowiązują spotykają się z pozytywną oceną i spełniają oczekiwania. Zachęcamy do ponownego kontaktu z nami. Z pozdrowieniami Anna Makohon, mBank
Rewelacyjnie. Bardzo miła...
Rewelacyjnie. Bardzo miła obsługa, jednakże żucie gumy w trakcie obsługi jest minusem. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Anna_5321

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, serdecznie dziękuję za pozytywną opinię na temat poziomu obsługi w placówce mBanku. Na pewno zwrócimy pracownikom uwagę, aby nie żuli gumy podczas obsługi klientów. Gorąco zapraszam ponownie do skorzystania z usług mBanku w przyszłości. Z pozdrowieniami Rafał Chyra, mBank
Super. Pracownicy do...
Super. Pracownicy do dyspozycji klienta...nie czeka sie dlugo... Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Joanna_2443

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku oddział spełnił Pani/Pana oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówce w Gorzowie Wielkopolskim przy ul. Chrobrego 37/38 lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Z pozdrowieniami Anna Matuszewska, mBank
Rewelacyjnie. Obsługa klienta...
Rewelacyjnie. Obsługa klienta w tym banku jest bardzo dobra. Pracownicy są uprzejmi i mają dużą wiedzę na temat oferty banku. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Daniel_541

01.08.2017

Placówka

Stargard Szczeciński, Czarnieckiego 13

Nie zgadzam się (0)
11.03.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w placówce mBanku. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów (https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki), a także zostajemy do Pana dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Super. Miłe podejście...
Super. Miłe podejście obsługi do petenta, organizacja na wysokim poziomie, jakość obsługi jak najbardziej na plus, pracownik miły i kompetentny. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

01.08.2017

Placówka

Tarnów, Legionów 2

Nie zgadzam się (0)
08.04.2020
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Każdego dnia przykładamy wszelkich starań, aby wiedza i kompetencje naszych doradców spełniały wymagania klientów. Na bieżąco szkolimy pracowników oraz pilnujemy by jakość świadczonych przez nich usług stale rosła. Proszę pamiętać, że do dyspozycji naszych klientów są nie tylko doradcy w naszych placówkach naziemnych, ale również konsultanci na mLinii (pod numerami telefonów: 801 300 800 lub 426 300 800) oraz Eksperci online przez 24 godziny na dobę. Zapraszam do kontaktu, chętnie odpowiemy na każde pytanie dotyczące naszej oferty. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie, co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Z pozdrowieniami Krzysztof Klepacz, mBank

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?