Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo polecam mBank,...

Bardzo polecam mBank, ,specjaliści z dużą wiedzą zawsze chętnie pomogą :) Jakiś czas temu miałam problemy z kartą i Pani od razu zidentyfikowała w czym tkwi problem. Jestem też klientką innych banków i mam porównanie, mBank zdecydowanie jest najlepszy. Gorąco polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2014

Placówka

Łódź, Piotrkowska 43

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.09.2021

Odpowiedź firmy

Witam serdecznie, bardzo dziękujemy, że zechciała się Pani podzielić z nami swoją opinią na temat obsługi w mBanku. Niezmiernie cieszy nas fakt, że jakość obsługi w placówce zyskała Pani uznanie. Jakość obsługi to dla nas najważniejszy aspekt w obsłudze klientów. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby każdy kontakt z nami był dla klienta wyjątkowy. Od zawsze stawiamy na profesjonalną i miłą obsługę. Zachęcamy do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach naziemnych. Pozdrawiam Marcin Jóźwiak, mBank

Po wejściu do...

Po wejściu do placówki doznałem szoku "pozytywnego" jeszcze dobrze nie rozglądłem się a już pracownik podszedł do mnie z pytaniem w czym może pomóc oraz niezwłocznie moją sprawę przekazał do doradcy. Doradca na dzieńdobry zaproponował mi coś do picia i rzetelnie zajął się moją sprawą. Tylko w tej placówce doradca podpowiedział mi że kredyt jaki ja chcę wziąć nie opłaca mi się z względu na koszty i zaproponował mi pożyczkę z bardzo korzystnymi warunkami. Widać że nie wszystkie banki to krwiopijcy. Tę placówkę polecam zdecydowanie.

Piotr_2248

20.11.2014

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.04.2022

Odpowiedź firmy

Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku oddział w Rzeszowie spełnił Pana oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, mBank

Po zalogowaniu do...

Po zalogowaniu do serwisu mBanku pojawia się zachęta do uruchomienia usługi: "Aktywuj polecenie zapłaty i zapomnij o pilnowaniu terminów zapłaty". Po kliknięciu na linka pojawia się strona na której bardziej szczegółowo wyjaśniono zasady usługi. Niestety, ale niektóre linki na tej stronie nie działają np. do prowizji związanych z poleceniem zapłaty. Jest jeszcze gorzej. Próbowałem wypełnić eZgodę na polecenie zapłaty, bo chciałem aby rachunki z PGNiG oraz PGE Obrót "płaciły się same". W obu wypadkach okazało się to niemożliwe. Formularze zawierają błędy uniemożliwiające poprawne wypełnienie eZgody. W przypadku PGNiG, formularz wymaga znajomości gazowni (są do wyboru trzy - z Olsztyna, Gdańska i Bydgoszczy). Korzystam z oddziału mazowieckiego i nie mam pojęcia z której gazowni korzystam. Po co miałbym to wiedzieć skoro nawet panie w punkcie obsługi klienta PGNiG tego nie wiedzą? Na szczęście panie z PGNiG mają zwykłe papierowe formularze Polecenia Zapłaty na których wymagane są tylko niezbędne dane. Jeśli chodzi o PGE Obrót, to problemem był identyfikator płatności. Na stronie mBanku należy wpisać ostatnich 7-cyfr numeru, który rzekomo znajduje się w górnej części faktury. W rzeczywistości ten numer jest 9 -cyfrowy i znajduje się w innym miejscu faktury. Znowu z pomocą przyszło biuro obsługi klienta PGE. Na papierowych formularzach można wpisać poprawne dane. Usługa eZgody nie działa, a informacje na stronach banku są prawdopodobnie nieaktualne. Zgłosiłem problem na infolinii banku, ale konsultantka nie wiedziała co zrobić z takim zgłoszeniem. Ostatecznie przyjęła zgłoszenie jako sugestię do zmiany strony www.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16.05.2022

Odpowiedź firmy

Witam. Na wstępie chciałabym podziękować Panu za wyrażenie opinii dotyczącej usługi polecenia zapłaty. Dziękuję, że zechciał Pan podzielić się swoimi spostrzeżeniami. Zależy nam, aby korzystanie z usług mBanku spotykało się z zadowoleniem naszych klientów. Przekazana przez Pana informacja stanowi dla nas cenne źródło wiedzy. Dane potrzebne do wypełnienia formularza są przekazane ze strony firm, które są odbiorcami tego typu płatności. Dziękując za przekazane informacje, chciałam Pana poinformować, że Pańskie uwagi zostały przekazane do upoważnionego pracownika, w którego kompetencjach leży poruszony temat. Odnosząc się do formularza w wersji elektronicznej uprzejmie informuję, że dla oddziału mazowieckiego możliwość korespondencyjna to w chwili obecnej jedyne rozwiązanie. Natomiast zapewniam Pana, że mBank jest w trakcie prowadzenia ustaleń z pozostałymi oddziałami dotyczącymi możliwości składania dyspozycji w formie wniosku internetowego. Jednocześnie w imieniu mBanku chciałabym przeprosić za niedogodności, które Pana spotkały i mam nadzieję, że nie wpłyną one znacząco na naszą dalszą współpracę. Zapewniam Pana, że dołożymy wszelkich starań, aby kolejne kontakty z mBankiem spotkały się z Pana zadowoleniem. Pozdrawiam Emilia Kot, mBank

Bardzo miła i...

Bardzo miła i pomocna obsługa. Zostałam obsłużona na bardzo wysokim poziomie. Oferty, które mi zaproponowano były bezkonkurencyjne w stosunku do innych banków, w których byłam wcześniej. Jeżeli będę miała jakikolwiek problem lub potrzebę do radzenia mi czegoś- z pewnością tam wrócę. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2014

Placówka

Katowice, Plebiscytowa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.09.2021

Odpowiedź firmy

Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. W mBanku szczególną uwagę zwracamy na perfekcyjną obsługę naszych klientów. Cały czas doskonalimy nasze umiejętności w zakresie obsługi klientów na najwyższym poziomie, a także dbamy, aby nasza oferta produktowa była dla klientów atrakcyjna. Cieszę się, że w naszej placówce w Katowicach przy ulicy Plebiscytowej znalazła Pani świetną obsługę i wyjątkową ofertę bankową. Wysoka jakość obsługi klientów w placówkach mBanku została potwierdzona także oceną w niezależnych rankingach jakości obsługi Pulsu Biznesu i TNS. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku doradcy spełnili Pani oczekiwania i zasłużyli na słowa pochwały. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach naziemnych(http://www.mbank.pl/bankomaty_i_placówki) lub poprzez mlinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Rafał Chyra, mBank

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

18.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.02.2021

Odpowiedź firmy

Witam serdecznie. Bardzo dziękuję za podzielenie się opinią na temat jakości świadczonych usług w placówce w Szczecinie. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego klienta. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Przypominam również, że nasi doradcy są dostępny przez całą dobę na mLinii (pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800) oraz mChacie. W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank

Korzystam z usług...

Korzystam z usług tego banku już dłuższy czas, z reguły w Placówce w innym mieście, ale będąc przejazdem musiałam coś akurat w Zgierzu załatwić. Moja dyspozycja w ogóle nie została zrealizowana, Doradca nie przesłał jej do ubezpieczyciela a zapewniał mnie, że sprawa zostanie szybko załatwiona. Niestety straciłam na tym parę złotych. Doradzam brać zawsze potwierdzenia złożonych tam dyspozycji.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2014

Placówka

Zgierz, 3-go Maja 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.07.2021

Odpowiedź firmy

Witam serdecznie, bardzo dziękuję za zgłoszoną obserwację. Niestety, co zrozumiałe brak konkretnych odniesień do zaistniałej sytuacji nie pozostawia mi innej możliwości jak zachęcić Panią do osobistego bądź telefonicznego kontaktu z Dyrektorem oddziału Wojciechem Pabichem pod nr telefonu 512 383 606. Myślę, że zaistniałą sytuację uda się wyjaśnić i zachęcić Panią do korzystania z usług oddziału w Zgierzu. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Pozdrawiam Wojciech Pabich, mBank

OK. Na minus:...

OK. Na minus: personel, wiedza i doradztwo. Na plus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.01.2021

Odpowiedź firmy

Witam serdecznie, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pana obserwacji na temat obsługi w placówce mBanku w Szczecinie. Każda informacja, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank

Obsługa jak zawsze...

Obsługa jak zawsze profesjonalna i miła, tak jak być powinna :)

Feragas

14.11.2014

Placówka

Katowice, Powstańców 43

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.05.2022

Odpowiedź firmy

Witam, na wstępie dziękuję Panu za przesłaną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi w mBanku. Dbamy o to, aby nasi pracownicy posiadali szeroką wiedzę produktową tak, aby mogli jasno przedstawić klientom naszą ofertę, odpowiedzieć na każde pytanie, a także służyć swoją radą i pomocą w każdej sprawie, co zostało docenione wysoką oceną w niezależnych rankingach jakości obsługi Pulsu Biznesu i TNS. Wierzę, że dalsze korzystanie z usług mBanku będzie dla Pana satysfakcjonujące i z chęcią skorzysta Pan w przyszłości z kolejnych produktów oferowanych przez naszą firmę. Przypominam, że jesteśmy do Pana dyspozycji w naszych placówkach naziemnych (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) w godzinach ich otwarcia a także przez całą dobę za pośrednictwem mLinii (po numerami telefonu 801 300 800 lub 426 300 800) oraz mChatu. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank

Obsługa przez pracowników...

Obsługa przez pracowników powinna wszędzie, tak wyglądać jak w tej placówce! Wszystkie branże powinny brać przykłąd z tak doskonałej obsługi.

Anno

12.11.2014

Placówka

Katowice, 1 maja 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.01.2019

Odpowiedź firmy

Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Największą wagę przykładamy do obsługi naszych klientów. Chcemy, aby każdy nasz klient znalazł w mBanku produkt, którego szuka, a nasi pracownicy byli faktycznie doradcami dla klientów. Cieszę się, że to wszystko znalazła Pani w naszej placówce w Katowicach przy ulicy 1 Maja. Wysoka jakość obsługi klientów w placówkach mBanku została potwierdzona także oceną w niezależnych rankingach jakości obsługi Pulsu Biznesu i TNS. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku doradcy spełnili Pani oczekiwania i zasłużyli na słowa pochwały. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach naziemnych (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Rafał Chyra, mBank

Obsługa najwyższej jakości....

Obsługa najwyższej jakości. Wszystko załatwione sprawnie, szybko i w przyjemnej atmosferze :)

proy

11.11.2014

Placówka

Toruń, Chełmińska 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.04.2022

Odpowiedź firmy

Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego Klienta. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak satysfakcjonująca jak do tej pory. Przypominam również, że nasi doradcy są dostępni również przez całą dobę na mLinii (pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800). W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu. Pozdrawiam Jolanta Mechlinska, mBank

Bardzo sympatyczna obsluga...

Bardzo sympatyczna obsluga brak kolejek

Natalia_1150

06.11.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 182

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.02.2022

Odpowiedź firmy

Witam serdecznie, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pani obserwacji na temat obsługi w placówce mBanku w Warszawie. Każda informacja, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank

Wszechstronna placówka, kompetentny...

Wszechstronna placówka, kompetentny doradca, szybka realizacja mojej prośby. Naprawdę polecam!

flower8

29.10.2014

Placówka

Zgierz, 3-go Maja 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.09.2021

Odpowiedź firmy

Witam. Dziękuję za wyrażenie swojej opinii na temat usług świadczonych przez oddział mBanku w Zgierzu. Bardzo cieszę się, że oceniła nas Pani tak wysoko. Wymienione w Pani opinii przymiotniki: wszechstronność, kompetencja, szybkość realizacji, to nasze atutu, przyświecające codziennej pracy doradców. Tym bardziej miło mi, że je Pani zauważa i dostrzegła podczas wizyt w oddziale. Dziękuję za tak miłą opinię. Zachęcam do skorzystania z pozostałych naszych produktów. Pozdrawiam Marcin Jóźwiak, mBank

Potrzebowałem kredytu gotówkowego...

Potrzebowałem kredytu gotówkowego więc złożyłem wniosek telefonicznie w poniedziałek.We wtorek 07.10.2014 około godziny 13 zadzwonił do mnie przedstawiciel mBanku i poinformował mnie , że celem dokończenia procedur muszę przyjechać do biura . Umówiliśmy się na godzinę 15:00 , ale byłem tak już o 13:30 . Przedstawiciel był lekko zaskoczony , ale wszystkie dokumenty miał już przygotowane więc wszystko poszło nam bardzo sprawnie i pieniądze były w 5 minut na koncie .Bardzo kulturalna i rzetelna obsługa .

Maksymilian_29

20.10.2014

Placówka

Poznań, Głogowska 161

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

24.10.2021

Odpowiedź firmy

Witam. Bardzo dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Cieszę się że klienci zauważają i doceniają wiedzę, kompetencje i doświadczenie naszych doradców. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Na bieżąco szkolimy pracowników oraz pilnujemy, by jakość świadczonych przez nich usług stale rosła. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku oddział spełnił Pana oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać nadal przebiegała tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Paweł Pilarczyk, mBank

Doradca klienta bardzo...

Doradca klienta bardzo rzetelnie i kompetentnie dopasował kredyt do moich potrzeb. Nie był nachalny i cierpliwie oczekiwał na kontakt z mojej strony

Anna_5428

18.10.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem oddział mbanku...

Odwiedziłem oddział mbanku celem likwidacji karty płatniczej do posiadanego konta osobistego. Na wejściu przywitała mnie pani z zapytaniem o cel wizyty, następnie skierowała do wybranego pracownika banku. Miłym zaskoczeniem było zaproponowanie kawy, herbaty, wody mimo, że żaden ze mnie klient VIP ;) Obsługa przebiegła sprawnie, szybko i co najważniejsze moja prośba rozpatrzona została pozytywnie bez żadnego ale...Otrzymałem jeszcze propozycje dot. innych produktów i usług bankowych, jak to się obecnie odbywa w większości takich placówek.

Mariusz_954

16.10.2014

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39-47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

21.01.2021

Odpowiedź firmy

Witam. Bardzo się cieszę, że tak wysoko ocenił Pan jakość świadczonych przez nas usług. Dbamy o to, aby nasi pracownicy posiadali szeroką wiedzę produktową tak, aby mogli jasno przedstawić klientom naszą ofertę, odpowiedzieć na każde pytanie, a także służyć swoją radą i pomocą w każdej sprawie. Staramy się, aby dostosować się do oczekiwań klientów i ich potrzeb, zwracając także uwagę na dostosowanie spotkania do klientów. Tym bardziej cieszymy się że dostrzegł to Pan i zechciał się podzielić swoim spostrzeżeniem. Każde uwagi ze strony klientów są dla nas ważne. Zachęcam do bezpośredniego kontaktu z Placówką 52 325 09 56 w godzinach otwarcia 9.00 – 19.00, a także przez całą dobę za pośrednictwem mLinii (po numerami telefonu 801 300 800 lub 42 6 300 800) Pozdrawiam Anna Szymańska, mBank

Nie spodobało mi...

Nie spodobało mi się to, że zaraz po wejściu do banku, pracownik nie zaprosił mnie do biurka, zadawał pytania gdy ja jeszcze stałam na środku sali. Niekomfortowo się czułam, wiedząc, że inni Klienci banku słyszą o czym rozmawiamy. Poza tym pracownik pomimo mojego dwukrotnego pytania nie udzielił mi odpowiedzi.

zalogowany_użytkownik

15.10.2014

Placówka

Bełchatów, 1 Maja 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.02.2020

Odpowiedź firmy

Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego Klienta. Komfort obsługi klienta jest dla nas równie ważny. Tym bardziej zmartwiła nas Pani opinia po wizycie w placówce w Bełchatowie. Pragnę bardzo przeprosić za niewystarczające zadbanie o komfort obsługi oraz niewystarczające odpowiedzi na Pani pytania. Dołożymy wszelkich starań, aby podobna sytuacja nie miała miejsca w przyszłości i następny kontakt był dla Pani satysfakcjonujący. Mam nadzieję, że zaistniała sytuacja nie wpłynie negatywnie na dalszą współpracę z nami. Pozdrawiam Marcin Jóźwiak, mBank

Rewelacyjnie

Trilila1

12.10.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25.07.2021

Odpowiedź firmy

Witam. Bardzo się cieszę, że tak wysoko oceniła Pani jakość świadczonych przez nas usług. Dbamy o to, aby nasi pracownicy posiadali szeroką wiedzę produktową tak, aby mogli jasno przedstawić klientom naszą ofertę, odpowiedzieć na każde pytanie, a także służyć swoją radą i pomocą w każdej sprawie. Proszę pamiętać, że jako profesjonaliści chętnie wychodzimy naprzeciw potrzebom naszych klientów, każdy doradca ma możliwość umówienia się na spotkanie z klientem na konkretny odpowiadający klientowi dzień i godzinę, tak aby uniknąć konieczności oczekiwania w kolejce. Przypominam, że jesteśmy do Pani dyspozycji w naszych placówkach naziemnych (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) w godzinach ich otwarcia a także przez całą dobę za pośrednictwem mLinii (po numerami telefonu 801 300 800 lub 426 300 800) oraz mChatu. Nasi konsultanci chętnie odpowiedzą na wszystkie pytania. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank

Miła, kompetentna obsługa

Damian_394

10.10.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaskoczyło mnie podejście...

Zaskoczyło mnie podejście do klienta. Pani, która mnie obsługiwała, wszystko wytłumaczyła i zaproponowała najkorzystniejsze rozwiązanie. Podobało mi się samo wejście do placówki, gdzie inna Pani przywitała mnie i dała coś do picia. Naprawdę super!

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2014

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 56

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.01.2019

Odpowiedź firmy

Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego klienta. Co zostało potwierdzone także oceną w niezależnych rankingach jakości obsługi Pulsu Biznesu i TNS. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku doradca spełnił pani oczekiwania i pomógł wybrać najlepsze rozwiązanie. Jestem bardzo zadowolony również z tego, że docenia Pani organizację pracy w placówce i sposób powitania klientów w mBanku. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach naziemnych(http://www.mbank.pl/bankomaty_i_placówki) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Rafał Chyra, mBank

Witam,Konto internetowe w...

Witam,Konto internetowe w mBanku jest bardzo łatwe i intuicyjne w obsłudze nawet dla początkujących użytkowników.Bez problemu wykonamy przelew czy opłacimy rachunki - do dyspozycji mamy książkę odbiorców - wszystkie dane do przelewu podstawiają się automatycznie już po wpisaniu pierwszych literek.0zł za kartę, wypłaty ze wszystkich bankomatów, prowadzenie konta.Problem pojawia się, gdy chcemy wpłacić gotówkę na konto - brak placówki w okolicy, ale pojawia się coraz więcej wpłatomatów (np. w Galerii Międzyrzec) także jest coraz łatwiej.

Serfer

10.10.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.05.2022

Odpowiedź firmy

Witam. Na wstępie bardzo dziękuję, że zechciał Pan podzielić się opinią na temat funkcjonalności konta w mBanku. Cieszę się, że serwis transakcyjny jest dla Pana przyjazny w obsłudze i docenia Pan wprowadzone przez nas usprawnienia, a wykonanie przelewu jest dla Pana intuicyjne. Jednocześnie zapewniam, że sieć placówek mBanku oraz wpłatomatów jest cały czas rozszerzana, tak by każdy z klientów miał pełną swobodę w korzystaniu z konta, nie tylko przez kanały zdalne. Wierzę, że dalsza współpraca z mBankiem będzie dla Pana satysfakcjonująca i z chęcią skorzysta Pan w przyszłości z kolejnych produktów oferowanych przez naszą firmę. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank

mBank

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

mBank

Opinie (3121 z 4213)

mBank

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Bank Ochrony Środowiska

Citi Handlowy

ING Bank Śląski

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?