Pekao SA

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1246 z 1854)

Wyczyść filtry
Najlepszy Bank i...
Najlepszy Bank i ludzie!!!

Krzysztof_1339

01.05.2019

Placówka

Białystok, Sienkiewicza 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwanie po odebraniu...
Oczekiwanie po odebraniu numeru do stoiska "obsługa klienta "zdecydowanie bardzo długo trwa. 14 minut to zdecydowanie za długo moim zdaniem.

Krzysztof_1776

16.04.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie każda...
Niestety nie każda opinia może być pozytywna, choć mam nadzieję, ze za jakiś czas będę mogła dorzucić gwiazdki i przyznać, że do tej pory po prostu nie trafiłam najlepiej. Jestem zmuszona korzystać kilka razy w miesiącu z tej placówki banku, jednak jak do tej pory za każdym razem jest źle lub jeszcze gorzej. mam wrażenie że obsługa punktu kasowego zatrzymała się w czasach, kiedy to klient powinien być wdzięczny za to, że pracująca tam Pani znalazła dla nas czas. Nieodpowiednie komentarze, podniosły ton i sarkazm nie zachęcają mnie do odwiedzin. Do tego dochodzi brak kompetencji i profesjonalizmu. Na chwilę obecną wiem, ze prywatnie nie przestąpię progu tego banku....

KarolinaBe

27.02.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantka na infolinii...
Konsultantka na infolinii w sposób szybki oraz kompetentny rozwiązała mój problem z zablokowanym kontem. Konto zostało zablokowane przeze mnie a potrzebowałem wykonać szybki przelew, dlatego zadzwoniłem na infolinie gdzie konsultantka od razu konkretnie przekazała wszelkie informacje i krok po kroku poinstruowała mnie w jaki sposób sam mogę odblokować konto. Dzięki kompetencji pracownika byłem w stanie szybko, sam rozwiązać mój problem. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani Magdalena pełen...
Pani Magdalena pełen profesjonalizm, pełne badanie potrzeb, prezentacja oferty w języku, podsumowania i przejście do finalizacji. Finalizacja bezproblemowo. Polecam

Mmamma

24.01.2019

Placówka

Iława, Sobieskiego 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok. Jakoś obsługi...
Ok. Jakoś obsługi oceniam na dobrą,ze względu na krótki czas użytowania

Kamila_964

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Super, fachowe...
Rewelacyjnie. Super, fachowe doradztwo

Agnieszka_4323

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo...
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo dobra.

Tomasz_2316

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Jakość obsługi...
Dobrze. Jakość obsługi dobra, natomiast częste problemy z aplikacją mobilną.

Anna_5998

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Jestem zadowolony...
Świetnie. Jestem zadowolony z obsługi pracowników banku.

Marek_1029

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Totalne...
Bardzo źle. Totalne lekceważenie klienta.

Adi_1

23.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok. Dłużyzny w...
Ok. Dłużyzny w kolejkach

Wojtek.w.d.

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Jakość...
Bardzo dobrze. Jakość obsługi poprawna, niestety minusy za brak możliwości wykonywania niektórych operacji poprzez system peako24.

Agnieszka_4329

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Niekompetetni i...
Fatalnie. Niekompetetni i niesłowni pracownicy, drogie usługi

zalogowany_użytkownik

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Miła...
Bardzo dobrze. Miła obsługa lecz bardzo ukierunkowana na realizację celów i sprzedaż nowych usług

Mmamma

19.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Posiadam...
Bardzo źle. Posiadam konto w tym banku i jestem niezadowolona. Przy samym podpisywaniu umowy doradca zapomniał o ważnych kwestiach, przez co nie miałam dostępu do karty kredytowej (jest to konto wspólne z mężem, tylko jedna osoba otrzymała login do konta, a karta kredytowa została podpięta pod drugą osobę). Choć karta miała być darmowa okazało się, że doradca zapomniał odznaczyć jakiegoś ubezpieczenia. Żeby je odznaczyć, muszę udać się do placówki. Kiedy chciałam spłacić kartę kredytować i udałam się do placówki, okazało się, że nie mają uprawnień i muszę udać się do oddziału. Miałam problemy z aplikacją - przez infolinię nie załatwiłam nic - skierowali mnie do oddziału. Pomimo, że osoby są w PKO "miłe", kompetencja, organizacja, mobilność - tragedia.

Katarzyna_3914

16.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontaktowałam się z...
Kontaktowałam się z infolinią banku, kiedy zablokowałam sobie dostęp do konta, używając niewłaściwego pinu. Połączenie z infolinią było bardzo szybkie, odebrał miły pracownik, który zaoferował pomoc. Po wytłumaczeniu sytuacji Pan bardzo spokojnie i rzetelnie wyjaśnił mi, jakie kroki mogę podjąć w celu odzyskania dostępu do konta. Przeprowadził w sposób profesjonalny przez procedurę "logowania" przez specjalny kod do kontaktu z infolinią, pouczywszy przedtem o niepodawaniu haseł na głos, a wpisaniu na klawiaturze telefonu. Po poprawnym wpisaniu hasła pracownik potwierdził moją tożsamość, zadając pytania w sposób bardzo prosty i wyraźny. Po zakończeniu procedury zapytał, czy może pomóc jeszcze w innych kwestiach i zachęcił do kontaktu z bankiem w razie dodatkowych pytań.Cała rozmowa była tak prosta i zwięzła, na ile pozwoliła sytuacja. Pracownik był bardzo profesjonalny, wyrażał się prosto i zrozumiale. Obawiałam się, że rozmowa będzie stresująca, ale dzięki spokojowi i profesjonalizmowi pracownika, sytuacja została rozwiązana bardzo sprawnie.

Aleksandra_1988

29.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Kontakt...
Bardzo dobrze. Kontakt z pracownikami bez zarzutu tylko słabe oferty banku.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Agnieszka_4329

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Kontakt pracownika...
Dobrze. Kontakt pracownika z klientem w Pekao SA jest na średnim poziomie, pracownik nie uśmiechał się, nie proponował ciekawych rozwiązań od siebie. Często są kolejki do obsługi, stanowiska nie zapewniają prywatności.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

LaMarija

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Kaja_35

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

mBank

(4.21)

Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.11)

Lepiej
Gorzej

PLUS BANK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!