Pekao SA

(3.40)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1205 z 1711)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo...
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo dobra.

Tomasz_2316

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Jakość obsługi...
Dobrze. Jakość obsługi dobra, natomiast częste problemy z aplikacją mobilną.

Anna_5998

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Jestem zadowolony...
Świetnie. Jestem zadowolony z obsługi pracowników banku.

Marek_1029

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Totalne...
Bardzo źle. Totalne lekceważenie klienta.

Adi_1

23.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok. Dłużyzny w...
Ok. Dłużyzny w kolejkach

Wojtek.w.d.

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Jakość...
Bardzo dobrze. Jakość obsługi poprawna, niestety minusy za brak możliwości wykonywania niektórych operacji poprzez system peako24.

Agnieszka_4329

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Niekompetetni i...
Fatalnie. Niekompetetni i niesłowni pracownicy, drogie usługi

zalogowany_użytkownik

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Miła...
Bardzo dobrze. Miła obsługa lecz bardzo ukierunkowana na realizację celów i sprzedaż nowych usług

Mmamma

19.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Posiadam...
Bardzo źle. Posiadam konto w tym banku i jestem niezadowolona. Przy samym podpisywaniu umowy doradca zapomniał o ważnych kwestiach, przez co nie miałam dostępu do karty kredytowej (jest to konto wspólne z mężem, tylko jedna osoba otrzymała login do konta, a karta kredytowa została podpięta pod drugą osobę). Choć karta miała być darmowa okazało się, że doradca zapomniał odznaczyć jakiegoś ubezpieczenia. Żeby je odznaczyć, muszę udać się do placówki. Kiedy chciałam spłacić kartę kredytować i udałam się do placówki, okazało się, że nie mają uprawnień i muszę udać się do oddziału. Miałam problemy z aplikacją - przez infolinię nie załatwiłam nic - skierowali mnie do oddziału. Pomimo, że osoby są w PKO "miłe", kompetencja, organizacja, mobilność - tragedia.

Katarzyna_3914

16.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontaktowałam się z...
Kontaktowałam się z infolinią banku, kiedy zablokowałam sobie dostęp do konta, używając niewłaściwego pinu. Połączenie z infolinią było bardzo szybkie, odebrał miły pracownik, który zaoferował pomoc. Po wytłumaczeniu sytuacji Pan bardzo spokojnie i rzetelnie wyjaśnił mi, jakie kroki mogę podjąć w celu odzyskania dostępu do konta. Przeprowadził w sposób profesjonalny przez procedurę "logowania" przez specjalny kod do kontaktu z infolinią, pouczywszy przedtem o niepodawaniu haseł na głos, a wpisaniu na klawiaturze telefonu. Po poprawnym wpisaniu hasła pracownik potwierdził moją tożsamość, zadając pytania w sposób bardzo prosty i wyraźny. Po zakończeniu procedury zapytał, czy może pomóc jeszcze w innych kwestiach i zachęcił do kontaktu z bankiem w razie dodatkowych pytań.Cała rozmowa była tak prosta i zwięzła, na ile pozwoliła sytuacja. Pracownik był bardzo profesjonalny, wyrażał się prosto i zrozumiale. Obawiałam się, że rozmowa będzie stresująca, ale dzięki spokojowi i profesjonalizmowi pracownika, sytuacja została rozwiązana bardzo sprawnie.

Aleksandra_1988

29.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Kontakt...
Bardzo dobrze. Kontakt z pracownikami bez zarzutu tylko słabe oferty banku.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Agnieszka_4329

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Kontakt pracownika...
Dobrze. Kontakt pracownika z klientem w Pekao SA jest na średnim poziomie, pracownik nie uśmiechał się, nie proponował ciekawych rozwiązań od siebie. Często są kolejki do obsługi, stanowiska nie zapewniają prywatności.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

LaMarija

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Kaja_35

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Na minus:...
Źle. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_1934

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Obsługa dotyczyła...
Rewelacyjnie. Obsługa dotyczyła spotkania w sprawie hipoteki. Obsługa profesjonalna, bardzo duża wiedza. Spotkanie odbywało się w osobnym pokoju.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

KATARZYNA_5116

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: wygląd miejsca obsługi.

Krzysztof_1922

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Miła, sprawna...
Super. Miła, sprawna obsługa, z reguły polecająca nowe produkty.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Mariusz_1052

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Bardzo wysokie...
Super. Bardzo wysokie marże ,wystrój placówki dobry,choć mało miejsc siedzących.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

niezalogowany-uzytkownik

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Miła obsługa,...
Super. Miła obsługa, przeszkadza bliskość miejsca obsługi z krzesłami dla oczekujących.Pełny profesjonalizm jeżeli chodzi o znajomość ofert.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Sygri

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_1897

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

Santander Bank Polska

(3.37)

Lepiej
Gorzej

Bank Millennium

(4.17)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.05)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Ostrzegam przez tym...
Ostrzegam przez tym bankiem. Na podstawie transakcji międzynarowej zablokowali mi dwukrotnie dostęp do wszystkich rachunków bankowych (bez podania przyczyny) w tym konta firmowego, 3 kont oszczędnościowych w różnych walutach i konta osobistego. Dostęp do konta można odzyskać tylko po wizycie w banku,, co w moim przypadku trwało 5 dni (od piątku do wtorku). Pomimo wizyty w oddziale i tak nie jest to takie proste, bo tam nic nie wiedzą i nie mają uprawnień. Muszą pisać maile i dzwonić do departamentu bezpieczeństwa co trwa min. 1,5 godziny i później każą przyjść na drugi dzień. Po zablokowaniu mi dostępu do 5 rachunków twierdzą że nic się nie stało i tego samego dnia znowu zablokowali mi konto. W tym banku to pracownicy decydują komu możesz zrobić przelew, a komu nie. Do tego wielokrotnie wprowadzają człowieka w błąd, a ty jak pajac musisz chodzić po bankach, bo nic się nie da załatwić zdalnie. DRAMATYCZNA OBSŁUGA. Tam nawet dyrektorka oddziału nic nie może.
Dodaj własną opinię!