Netia

(3.34)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (437 z 789)

Wyczyść filtry
Źle. Na minus:...
Źle. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Stanisław_102

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: organizacja i czas obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.

Marek_782

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Era

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu. Na minus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Tomasz_2236

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Elżbieta_327

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Na plus:...
Fatalnie. Na plus: zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: organizacja i czas obsługi.

Monika_3123

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Karol_534

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szanowna Pani z...
Szanowna Pani z BOK Netii była arogancka. Jakby robiła łaskę udzielając odpowiedzi. EEhh duża firma a takie kwiatki. NIE POLECAM !!!! Oczywiście skutkuje to przeniesieniem usług do innego operatora ,bo ładna szata graficzna nie osłodzi tego prostactwa i głupoty jaką dysponuje zespół na infolinii i nie jest to pierzy przypadek. !!!!!!!!!!

zalogowany_użytkownik

27.05.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od listopada 2014...
Od listopada 2014 byłem przez rok klientem Netii. Skorzystałem z oferty poprzez wypełnienie formularza na stronie i zostawienie swoich danych. Szybko oddzwonił do mnie konsultant, który miał wysłać na mail umowę do potwierdzenia online. Nie zrobił tego, a na numer, z którego dzwonił, nie dało się oddzwonić, więc po jakimś czasie zadzwoniłem na numer ogólny i dopiero wtedy udało mi się zawrzeć umowę.Sposób obsługi (telefon, potwierdzenie online i takież umówienie wizyty technika) oceniam bardzo pozytywnie. Także oferta GigaKablówki była wg mnie korzystna: 39,90/mies. + 1 zł za multiroom za podstawowy pakiet kanałów + wybrane pakiety kanałów o łącznej wartości 20 zł oraz Internet o szybkości 20 Mb/s. Przez pierwszy miesiąc mogłem oglądać wszystkie kanały, by dokonać wyboru tych o łącznej wartości 20 zł, które chcę oglądać później. Ponieważ termin graniczny wypadł w święta, zupełnie o tym zapomniałem, a Netia nie przypomniała o tym w żaden sposób (sms, email). Dokonano wyboru za mnie - ponoć na podstawie tego, co najczęściej oglądałem. Niezupełnie, bo nie przypominam sobie, bym kiedykolwiek oglądał jakiś kanał sportowy, a właśnie taki pakiet został mi przydzielony. Szybko wykorzystałem więc jedyną przysługującą mi później zmianę pakietów, by mieć takie, które rzeczywiście oglądam.Telewizja, Internet, dostęp do wbudowanych aplikacji - działały z grubsza bez zarzutu. Zaskoczenie przyszło pod koniec rocznej umowy, gdy okazało się, że jej przedłużenie staje się zauważalnie droższe niż do tej pory (o 15 zł/mies.). Taniej wyszła rezygnacja z usług i podpisanie nowej umowy na innego z domowników - do tego ponowna wizyta technika i odesłanie na własny koszt dekoderów. Zupełnie nie rozumiem tej polityki. Reasumując, usługi Netii są na dobrej drodze, by przywiązać klienta na stałe, ale jeszcze do tego przywiązania brakuje dobrego pomysłu.

nattan

19.01.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W firmie Netia...
W firmie Netia każdy konsultant chyba przechodzi inne szkolenie. Korzystam z usług tej firmy już 3 rok. Przedłużając z nimi umowę popełniłam chyba największy błąd w życiu. Kompetencje personelu są zerowe. Na jedno to samo pytanie potrafiłam uzyskać cztery różne odpowiedzi; swoich praw musiałam się domagać. W trakcie składania propozycji ofertowej, która miała mnie skłonić do pozostania przy usługach firmy, to ja sama, jako klient musiałam dzwonić i dopraszać się wielokrotnie kontaktu ze strony konsultanta. Jedyne, co rekompensuje ten brak szacunku do klienta to dobra oferta cenowa.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
firma skasowała wszystkie...
firma skasowała wszystkie nagrane filmy i twierdzi iż nie ma problemu

Marek_782

10.11.2015

Placówka

Warszawa, Poleczki 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt ze strony...
Kontakt ze strony infolini Netia S.A nastąpił w dniu 2.09.2015. Rozmowa miała na celu przedłużenie aktualnie trwającej umowy. Telemarketerka po przedstawieniu oferty nie potrafiła odpowiedź na moje związane z rozszerzeniem ofert o dodatkowe funkcje. Dążyła do sprzedaży pakietu który przedstawiła w pierwszej wersji bez możliwości powiększenia go o inne usługi. Po kilku dociekliwych pytaniach Pani z infolinii zmienił ton na bardziej "agresywny" co nie świadczy pozytywnie o tak dużej firmie jaką jest Netia S.A. Rozmowa nie zakończyła się finalizacją transakcji. Mam czekać na telefon z nową oferta handlową.

Jakub_805

16.09.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencje i wiedza...
Kompetencje i wiedza pracownika na niskim poziomie. Brak chęci zalatwienia sprawy. Brak kontaktu ze strony pracownika, pomimo wczesniej ustalonego terminu rozmowy. Nierzeczowa odpowiedz. Sprawa nie została załatwiona

Angelek

09.09.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam tej...
Nie polecam tej firmy ze względu na ludzi którzy tam pracują! Nigdy nie przyszło mi rozmawiać z tak bezczelnym konsultantem. Teksty "Pani mi nie będzie mówiła kiedy mam dzwonić", "no chyba nie dzwonię po to aby sprzedać Pani truskawki" czy "dlaczego nie zmienią Państwo właściciela telefonu na kogoś bardziej kumatego" itp. są wręcz chamskie. A wszystko dlatego, że zmieniliśmy operatora i zrezygnowaliśmy z ich usług. Pan rzekomo dzwonił aby namówić nas do powrotu, tylko poziom rozmowy jaką wprowadził uświadomiło mnie w przekonaniu , że nie skorzystam więcej z ich usług. Nigdy więcej kontaktów z tą firmą !

wryba

06.08.2015

Placówka

Wrocław, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Netia

Netia została założona na początku lat 90. ubiegłego wieku. Początkowo świadczyła usługi połączeń głosowych poszerzając ofertę m.in. o usługi transmisji danych, szerokopasmowego dostępu do Internetu oraz telewizji cyfrowej. Obecnie Netia dostarcza kompleksowe, przyjazne w użytkowaniu rozwiązania komunikacyjne, takie jak szybki, stacjonarny dostęp do internetu, zaawansowane usługi transmisji danych oraz TV i multimedialną rozrywkę. Usługi Netii skierowane są do użytkowników prywatnych, firm oraz instytucji.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Netia?

Mobile Vikings

(4.23)

Lepiej
Gorzej

a2mobile

(4.03)

Lepiej
Gorzej

Global Neovision

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

najgorszy internet na...
najgorszy internet na świecie! nigdy nie podłączaj tego Internetu! żeby rozwiązać umowę, straszą nas, że złożą pozew, bo za rozwiązanie umowy przed upływem dwóch lat trzeba zapłacić karę w wysokości 1200 zł. dwukrotnie podnieśli czynsz, więc jesteśmy zmuszeni zmienić adres, a pod nowym adresem (300 metrów od naszych mieszkań) dostawca nie może podłączyć swojego Internetu! rozmawialiśmy przez telefon, skazano nas na piekło! napisaliśmy skargę, wysłano nas do piekła! Opinia edytowana przez administratora z uwagi na niepożądaną frazę.
Dodaj własną opinię!