Jakość Obsługi - Profil firmy

Wieczorna wizyta w...

Wieczorna wizyta w bialskim Carrefour zdecydowanie mnie rozczarowała. A szczególnie szanowne panie kasjerki. Ale po kolei. Pierwsze wrażenie jak najbardziej na plus - przede wszystkim czysto, alejki przejezdne - co jest rzadkością w tym sklepie. Na ogół nastawiane są palety z towarem i trzeba się dobrze gimnastykować aby minąć je wózkiem. Przy stoisku z wędlinami klienci sprawnie obsługiwani przez dwie panie. Niestety nie miałem lupy i nie doszukałem się już 2 dzień z rzędu tych jakże mocno reklamowanych jabłek po 0,99 zł za kilogram. Najtańsze jakie było to egzemplarze po 1,89 zł za kg i to już takie podgniluszki. Największy minus dzisiejszej wizyty to kasy - działały dwie linie. Przy jednej z nich byłem 3 w kolejce. Przede mną zablokowała się kasa i dopiero po 3 połączeniach telefonicznych kasjerce - bez identyfikatora - udało się ją ponownie uruchomić i kontynuować obsługę. W tym samym czasie przy drugiej linii została wstrzymana obsługa klientów, a dwie panie pracujące w tym sklepie - od strony kasjerki podały swoje zakupy - i kasjerka zaczęła je skanować. Gdy starszy pan delikatnie zwrócił uwagę - jedna z dwóch odburknęła - "Mi się śpieszy"! Z kolei kasjerka, która mnie obsługiwała, wyraźnie dawała odczuć niezadowolenie, gdy klienci nie posiadali drobnych. Moim zdaniem właśnie w Carrefour jest na chwilę obecną najniższa jakość obsługi.

Reds

05.01.2012

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najwiekszym plusem sa...

Najwiekszym plusem sa w miare niskie ceny oraz szeroki asortyment, duzy wybór produktow. Minusem jest to, ze na pólkach czesto panuje balagan i haos, trzeba biegac z towarem do czytnika, balagan w ciuchach, rozwalone wszedzie rzeczy, chyba nikt nad tym nie panuje, duzo promocji i wyprzedazy, personel na kasie srednio mily, najgorsze czekanie do punktu obslugi klienta zeby sie dowiedziec cene lub cokolwiek innego, niezbyt czysto i schludnie, raczej nielad, personel malo kompetentny, szczegolnie w punkcie obslugi klienta. czas oczekiwania do puk dlugi, wiecznie pelno ludzi, do kasy troche mniej, w miare sprawnie to idzie. wygla pracownikow w normie, zadbane i ok.

aldonaemilia

05.01.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka marketów w...

Kilka marketów w Zielonej Górze reklamuje się wielką wyprzedażą produktów i zabawek. Niestety w przypadku carrefoura wielka wyprzedaż to wielka klapa, ceny porównywalne do tych z zeszłego roku (sztuczne promocje). Spora ilość książek w niezłych cenach ale wystawiane są one systematycznie więc nie jest to jakaś wielka promocja. Poza tym brak produktu z bilbordu - na stoisku z jabłkami zauważyliśmy tylko stoisko. Zdegustowani promocją opuściliśmy z żoną sklep nie robiąc żadnych zakupów.

kb8

04.01.2012

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się wczoraj...

Udałam się wczoraj na zakupy do Carrefoura. W sklepie jak zawsze panował bałagan. Podłoga brudna, towar na półkach porozrzucany błędne cenówki na artykuły które kupowałam (okazało się przy kasie) lub całkowity ich brak. Ustawiłam się w kolejce na dziale mięsnym aby kupić wędlinę. Poprosiłam Panią obsługującą o kilka plasterków mozaiki drobiowej po czym ona do mnie zbulwersowana zapytała gdzie ją widzę i skąd ona ma mi ją wziąć? Powiedziałam że widzę przed sobą co najmniej 5 rodzajów tego typu wędlin i proszę o 10dag jednej z nich. Niestety sprzedawczyni powiedziała, że nie ma mozaiki. Ton jej odpowiedzi był niemiły z ironią w głosie. Zwróciłam Pani uwagę, że jej zachowanie w stosunku do mnie jest nie miłe, na co pracownica odpowiedziała, że to nie jest jej dział i że ona nie zna się. Zrezygnowałam z zakupu wędliny. Oddalając się od stosiku wyraźnie słyszałam jak Pani mówiła do koleżanki która właśnie do niej dołączyła, że cytuję "za chwilę szlag mnie trafi, przyszła taka jedna i mozaike chciała a ciekawe skąd jej mam wziąć'? Zrobiło mi się bardzo przykro, ponieważ bardzo często robię zakupy w tym sklepie chociaż poziom jakości obsługi pozostawia bardzo wiele do życzenia i tego dnia było wyjątkowo nie miło.

tymbarkowa

04.01.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep, z uwagi...

Sklep, z uwagi na zbliżające się święta był przeładowany, wiele produktów wystawionych było po środku alejek, co utrudniało przejazd koszykiem i wyminięcie się z innymi kupującymi. Personel bardzo grzeczny, dało się jednak zauważyć dużą ilość osób zatrudnionych przez agencje pośredniczące, ponieważ często dochodziło do sytuacji, że klienci musieli czekać na kogoś kompetentnego w danym dziale.

zarejestrowany-uzytkownik

02.01.2012

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stanowczo te "otwarte...

Stanowczo te "otwarte bramki" są zarówno i ładniejsze i wygodniejsze do wchodzenia na salę sprzedaży. Na wprost wejścia na alejce promocyjnej był " tematyczny" asortyment czyli piwo, wina musujące itp. Na dziale odzieżowym było sporo koszy z promocyjną ofertą- były nawet koszule męskie przecenione na 5 zł. Przy ręcznikach na wagę była wyraźna cena, ale małymi literkami było dopisane, że jest to cena za 10 deko a nie za kg. Na dziale z napojami co zrozumiałe były spore braki w towarze. Do kas nie było sporych kolejek, ale niestety było sporo nowych pracowników ( albo okazjonalnie zatrudnionych bo mieli przypinki: gość) co stanowczo spowalniało obsługę. Ceny towarów na paragonie zgadzały się z cenami jakie sprawdzałam wcześniej na regałach. Otrzymałam paragon i potwierdzenie płatności kartą.

Magika

01.01.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zlokalizowany w...

Sklep zlokalizowany w galerii handlowej, dobrze oznakowany, z dużym parkingiem. Na parkingu jest również stacja paliw pod tą samą marką. Przy wejściu na salę sprzedaży duża ilość wolnych wózków i koszy zakupowych. Sala sprzedaży jest czysta, dobrze oświetlona i przestronna, co pozwala komfortowo poruszać się pomiędzy regałami. Sklep może się pochwalić szerokim asortymentem i dużą różnorodnością produktów. Dobrze wyposażone są stoiska warzyw i owoców, wędlin i serów. W sklepie jest również dział bistro gdzie można zjeść na szybko coś ciepłego. Minusem niestety kolejki przy kasach gdzie trzeba spędzić kilku minut. Wiele kas nie było otwartych.

Rafał_727

30.12.2011

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował dziś bałagan, a ruchome i popękane płytki na podłodze tylko pogarszały wrażenie estetyczne. Przy stoisku z posiłkami panował wręcz przykry zapach. Niskie ceny nie były zachęcające, bo poddawały w wątpliwość jakość produktów. Produkty były dobrze oznaczone etykietami cenowymi, a ich różnorodność duża. Przy kasie można było zrealizować kupony zniżkowe, a kasjerka obsługiwała klientów szybko i w uprzejmy sposób.

SecretClient_2

30.12.2011

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwa dni przed...

Dwa dni przed Sylwestrem przypomniało mi się, że muszę kupić szampana. Pomyślałam, że najszybciej uda mi się go kupić w Carrefour, bo tam zawsze był duży wybór i dość tanio. Od razu po wejściu na sklep skierowałam się do stoiska z alkoholami. Muszę jednak przyznać, że sklep ma bardzo dobrze rozwinięty dział promocyjny, bo przy samym wejściu ustawionych było pełno palet z różnego typu alkoholami, tyle, że jak później zauważyłam, tylko tymi najdroższymi z całego asortymentu. Niedaleko wystawki z winami, wódkami, itd. były poustawiane całe wielkie palety z różnego rodzaju zestawami fajerwerków, wyrzutni, rakiet i takich innych rzeczy niezbędnych w noc sylwestrową. Wszystkie te produkty były tak ciekawie wyeksponowane, że aż skusiłam się i postanowiłam trochę pooglądać. A było co, bo wybór był naprawdę przeogromny! Ceny zaczynały się od 2,99 zł za małe rakietki typu Wulkan, a kończyły się w okolicach 150 zł. Oczywiście nie wspomnę o zimnych ogniach, które można było kupić dosłownie za parę groszy. Najbardziej zaskoczyło mnie to, że wszystkie te produkty sylwestrowe były wyłożone na paletach, ustawionych w okrąg, a w środku stało dwóch młodych chłopaczków z obsługi sklepu, którzy pomagali klientom w wyborze rakiet i wyszukiwaniu ich w tym wielkim stosie. W końcu Carrefour wpadł na dobry pomysł, dzięki temu na półkach (czyli paletach) panował porządek, nikt niczego nie przestawiał, bo obsługa świetnie nad tym panowała. Widać było ich całkowite zaangażowanie w pracę, to że bardzo im się podoba „ta robota”, dosłownie wkładali w doradzanie klientom całych siebie. Ja nie miałam zamiaru korzystać z ich usług, gdyż zupełnie nie po to przyszłam. Zupełnie nie zwróciłam uwagi na chwyty reklamowe typu wódka przy samym wejściu, bez konieczności szukania po sklepie, a od razu przeszłam do prawdziwego stoiska alkoholowego. Niestety nie znalazłam tego produktu, który miałam zamiar właśnie kupić, ani nawet pustego miejsca po nim. Po prostu sklep w tym roku zdecydował się na zupełnie inny asortyment. Znalazłam tradycyjne ruskie wino musujące w cenach 4,29 zł, 12 zł i 13 zł, było też oczywiście Dorato za 11 zł, Cin Cin za 14,99 zł. i inne. Ceny kończyły się na 35 zł, oczywiście dla takich mniej wymagających. Bardziej zamożni i wymagający tez na pewno znaleźliby coś dla siebie. Zaciekawiła mnie też obniżona cena wódek tradycyjnych, np. Finlandia 0,7 l była za 37,99 zł i świetne Martini (litrowe) za jedyne 32,9 zł. Na szczęście na półkach panował względny porządek i było nawet czysto, co w Carrefour jest naprawdę sukcesem. Wszystkie butelki były dobrze oznakowane, no i co najważniejsze udało się znaleźć znacznie tańszy alkohol od tych wystawionych przy samym wejściu sklepu. A co do pustych miejsc na półkach, to było ich całkiem sporo, raczej nie dlatego, że zabrakło towaru na magazynie,a dlatego, że nie miał kto go wystawić. Biorąc pod uwagę okres gorących zakupów, w sklepie było sporo klientów, ale wszystkie kasy były otwarte i nie trzeba było długo w kolejce czekać...

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj wybrałam się...

Wczoraj wybrałam się na zakupy do Carrefour'a w centrum handlowym Zakopianka. Już przy wejściu na hale sprzedaży widać zamieszanie. Nie było ani jednego koszyka. Na przeciwko wejścia, w wielkich koszach wyłożone były artykuły na promocji. Większość była wymieszana i ciężko było znaleźć właściwą cenę. Przy produktach rtv nie było żadnego pracownika więc nie mogłam uzyskać informacji o produkcie, który mnie interesował. Większość pracowników, których zauważyłam, zajmowała się wykładaniem towarów na regały. Praktycznie w każdej alejce z produktami spożywczymy na podłodze leżały pudte kartony i opakowania. Ogólnie panowało zamieszanie i bałagan. Zrzucam to na karb poświątecznego rozgardiaszu jednak niesmak pozostaje. Niemiłe wrażenie troche poprawiła kasjerka, która była bardzo miła, uśmiechała sie do dzieci a na koniec życzyła udanego Sylwestra.

Sylwia_717

29.12.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajechałem do sklepu...

Zajechałem do sklepu na ostatnie zakupy przed świętami. Na końcówce regalu była promocja śledzi w oleju po 7 zł z kawałkiem. Wziąłem 2 słoiki i po wybraniu wszystkich potrzebnych mi produktów udałem się do kasy, gdzie zostałem dość szybko obsłużony. Po zapłaceniu zerknąłem jeszcze na paragon, gdzie zauważyłem, że cena za śledzie była 2 złote większa niż cena wystawiona. Postanowiłem pójść do Biura Obsługi Klienta aby złożyć reklamacje. Jednakże była tam dość długa kolejka. Posałem trochę, ale zrezygnowałem. Podczas stania w niej widziałem, że większość klientów była z reklamacją. Cena na paragonach była większa niż cena wystawiona. Nie pierwszy to przypadek w tym sklepie, gdzie są inne ceny. Ciekawe, czy jest to specjalnie robione, czy też nie?

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spory samoobsługowy hipermarket...

Spory samoobsługowy hipermarket głównie z rzeczami spożywczymi. W środku jest czysto i ekspozycja jest tak ułożona, że bez problemów można znaleźć towar, a jak się coś przeoczy to pracownik wytłumaczy jak dojść do niego i gdzie mniej więcej się znajduje. W tym czasie przy kasie jest większy ruch niż zwykle i pomimo otwarcia prawie wszystkich kas trzeba uzbroić się w cierpliwość i kilkanaście minut spędzić przed kasą, gdzie jesteśmy uprzejmie obsłużeni.

misiek_9

25.12.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zawiedziony tym...

Jestem zawiedziony tym sklepem,ceny przebite na produkcie nawet 50gr.Kiedy przyjdę kupić jakąś wędlinę nikogo nie ma do obsługi stałem tam chyba z15 minut nikt nie wyszedł!!!Waga tam nie działa,nie można sprawdzić wagi kupionych pomidorów czy cukierków,porażka.Potem przy kasie można się przeliczyć kiedy kaski zabraknie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.12.2011

Placówka

Koszalin, Krakusa i Wandy 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo zakupów świątecznych...

Mimo zakupów świątecznych atmosfera panująca wśród pracowników Carrefoura podchodzi pod stan frustracji. Nieporządek, trzy osoby skarżą się na dyrektorkę i ogólny chaos informacyjny. Obserwację rozpocząłem od punktu informacyjnego. Choć dwoje pracowników było musiałem czekać. Chciałem ojcu podarować pod gwiazdkę blendera w ramach akcji wymiana nagrody za punkty. Blendera nie ma. Realizacja zamówienia trzy miesiące. Może będzie w styczniu ale na zasadzie kto pierwszy ten lepszy. Kiedy, nie wiadomo. Winą obarczona dyrektorkę *oddziału na Andersa zapewne". Zapomina jej się zgłaszać kto chce otrzymać nagrodę. A zgłasza ponoć minimum. Stąd zaległości. Poszedłem na nabiał. O ile w przecenach są terminy dobre tak panuje tam chaos. Można znaleźć nawet podpaski. Kolejne przejawy frustracji pracowników na dyrektorkę były słyszane w trzech alejkach przez pracownika magazynu ubranego po cywilu na sokach. Dokonywał dodawania soków na puste półki, kiedy do niego zadzwoniono. Jego kolega menchandiser zapytał się czy można rozmawiać telefonem na tym sklepie? Odparł, że ma to w d...ie i się skarżył na zwyczaje tam panujące. Rozmówcy mieli około 27-30 lat, obaj byli szczupli a ten który się skarżył na dyrektorkę był łysawy szatyn. Kolej na ryby i stoisko chłodnicze. Tragedia. Mimo, że stałem sam po pangę czekałem 5 minut. Była ciekawa promocja 10 zł za kilogram. Ryby - tragedia. Tak jakby nie trzymało się temperatury. Niekiedy zielone. Nie polecam kupować z wędlin tam niczego. Pani bardzo wygadana ok. 50 lat zapytałem się skąd te przeceny. Wczoraj 14 zł dziś 10? Odpowiedziała, że to sprawka dyrektorki. Każdego dnia wymyśla sobie coś innego i szokuje pracowników. Uzależnione jest to między innymi od tego jak wstanie i humoru. Ale z doświadczenia wiem, że pracownicy carrefoura mają problem z datami na rybach. Wiele jest zieleniny. Z zakupami podszedłem do kasy. I tam także skargi na dyrektorkę. Obsługiwała mnie kasjerka nr 24. Ponadto coś musi być na rzeczy bo to właśnie w tym hipermarkecie była symboliczna kropka na którą musiał stawać klient aby wyjść do toalety. A więc nie polecam tego hipermarketu na Andersa.

Piotr_1512

23.12.2011

Placówka

Lublin, Aleja Generała Władysława Andersa 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Carrefourze nie...

W Carrefourze nie robię zakupów zbyt często, bowiem hipermarket znajduje się przy wyjeździe z Piotrkowa. Czasami jednak zdarzają się ciekawe promocje i produkty można kupić trochę taniej. To właśnie skłoniło mnie do dzisiejszych zakupów. Do marketu można dojechać darmowym autobusem, co jest dużym udogodnieniem dla osób niemobilnych. Asortyment sklepu jest bardzo duży, choć ceny zwykle są tu wyższe niż np. w dyskontach. Kasjerka, która mnie obsługiwała była miła, wykonywała swoją pracę sprawnie. Do kasy na szczęście nie trzeba było bardzo długo czekać, kierownictwo chyba przewidziało, że przed Świętami można spodziewać się dużych kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży hipermarket spożywczy...

Duży hipermarket spożywczy plus podstawowe artykuły domowe. Ceny produktów nie są wysokie szczególnie te firmowane własnym logiem. Na sklepie nie ma zbyt wiele obsługi i łatwiej samemu znaleźć szukany produkt niż znaleźć pracownika. W sklepie jest otwartych sporo kas, przy każdej z nich są kilkuosobowe kolejki, które nie idą zbyt płynnie ponieważ ludzie zwykle kupują pełne koszyki i mają sporo towaru do skasowania. Obsługa jest miła w stosunku do klienta i stara się w miarę możliwości szybko obsługiwać klientów, ale wizyta w kolejce trwa około 10 minut.

misiek_9

21.12.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do hipermarketu Carrefour w celu przedświątecznych zakupów. Wchodząc do sklepu Klient zauważa świąteczne ozdoby-łańcuchy, bombki, mikołajki i bałwanki jak również świąteczne słodycze. Obsługa w tym supermarkecie nie za bardzo wie gdzie jaki towar się znajduje. Podeszłam do Pani układającej towar i zapytałam,gdzie znajdę miseczki. Pani niestety nie wiedziała,gdzie się one znajdują pomimo tego,że była pracownikiem tego działu. Podłoga w całym sklepie była umiarkowanie czysta. Chciałam zakupić mandarynki,ale ze względu na niską cenę( 1,99) niestety trafiłam na resztki. W sklepie tym informacje o tym,że na osobę przypada tylko 2,5 kg mandarynek powinny być bardziej widoczne dla klientów.Towar na półkach był poukładany,tylko na dziale ze słodyczami panował lekki nieporządek,bombonierki nie był powyciągane z pudeł. Przy kasie obsługa szła sprawnie, większość kas była otwartych. Po odejściu od kasy zauważyłam,że ceny nie wszystkich towarów zgadzają się z cenami,które znajdowały się na półkach. Podeszłam do informacji w celu wyjaśnienia,na co Pracownica odpowiedziała,że ceny znajdujące się na półkach obowiązują od dnia jutrzejszego. Wielki minus dla Carrefoura za takie postępowanie, przez to sklep ten traci wielu klientów.

CichaObserwatorka

21.12.2011

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po poprzednich udanych...

Po poprzednich udanych zakupach w tym sklepie, postanowiłam, że wybiorę się tam ponownie. Potrzebowałam ze sklepu dosłownie sześć rzeczy, więc liczyłam na szybkie i przyjemne załatwienie sprawy... Przy wejściu do sklepu wszystko wyglądało prawidłowo. Koszyki i wózki dostępne dla klientów, obok nich stał również ochroniarz. W samym sklepie niesamowicie dużo ludzi, no ale ostatnia sobota przed Świętami, więc nie ma się co dziwić ;) Dużo produktów nie było ułożonych na swoich miejscach i w niektórych działach widać było, że sklep nie jest zbyt dobrze przygotowany na tak dużą ilość osób... Ceny przystępne, dostępne były liczne promocje, które na pewno przyciągnęły klientów. Wybór produktów również bardzo duży. Personel sklepu ubrany w firmowe stroje, zachowywał się stosownie do swoich obowiązków. Pani, która obsługiwała mnie przy kasie również była bardzo sympatyczna i prawidłowo wykonywała swoje obowiązki. Jednak najgorsze czekało na mnie pod koniec zakupów... Przy stosiku z warzywami i owocami, na które musiałam się udać, podłoga była tak niesamowicie brudna, że dosłownie bałam się tam wejść... W dodatku pomiędzy półkami z warzywami, a lodówkami rozlana była jakaś woda, której najwyraźniej nikt nie miał zamiaru sprzątnąć. Pracownicy, którzy byli przy tym stoisku zajmowali się układaniem produktów i nigdzie nie było widać nikogo, kto zająłby się tym problemem, a problem był naprawdę spory, bo klejąca się i brudna woda (?) zalegała na całej długości stoiska... Przeszłam więc szybko (na palcach, żeby nie pobrudzić butów) do potrzebnych mi pieczarek i jak najszybciej uciekłam z tego miejsca, chociaż początkowo chciałam jeszcze kupić jakieś owoce... Sklep ogólnie oceniam negatywnie, bo tak naprawdę, z zakupów tych zapamiętałam tylko tą brudną podłogę, która nastroiła mnie tak "optymistycznie", że straciłam ochotę na dalsze zakupy...

Paula_68

21.12.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 14.12.2011r....

W dniu 14.12.2011r. udałam się do hipermarketu Careffour w Bielsku-Białej. Na sali sprzedaży panował ogólny haos i nieład. Pracownicy obecni na sali obsługi wykładają towar i nie zwracają uwagi na klientów. Poprosiłam Pana z działu rtv o wskazanie i informacje na temat konsoli Overmax. Pan podal mi tą konoslę i opowiedział o jej możliwościach. Zakupiłam konsolę, jednakże w domu po wypróbowaniu stwierdziłam, iż nie spełnia moich oczekiwań. Zadzwoniłam do sklepu i dowiedziałam się że towaru nie moge zwrócić, a jedynie wymienić na inny towar z danego działu i to do 3 dni od dnia zakupu. Pojechałam z konsolą do punktu obsługi klienta domagając sie wymiany konsoli na towar z innego działu. Pani obsługująca mnie była bardzo uprzejma i dzwoniła do jednej osoby do drugiej pytając czy mogę konsolę wymienić na zabawkę. poprosiłam o kontakt z kierownikiem, ale żaden nie raczył do mnie zejść informując Panią w punkcie obsługi klienta że ewetnualnie moge wymienić konsolę na zabawkę. Ponadto mimo dużych kolejek tylko 3 kasy były otwarte.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opiszę tu incydent,...

Opiszę tu incydent, który zdarzył się przy kasie. Kasjerka po kolei skanowała produkty. Biorąc do ręki torebkę cukru, paznokciem ją przedziurawiła. Trochę cukru się rozsypało na blat kasowy, nie przeszkodziło jej to jednak kontynuować liczenia. Zwróciłam się z prośbą o torebkę foliową, żeby zapakować cukier. Torebkę otrzymałam, jednak nie zaproponowano mi wymiany na niezniszczone opakowanie. Trudno. Moje oburzenie jednak znacznie wzrosło, kiedy kasjerka nabrała powietrza i rozdmuchała cukier z blatu - cały w moim kierunku. Szybkie i sprawne posprzątanie, tyle tylko, że trochę niekonwencjonalnym sposobem.

Beata_59

21.12.2011

Placówka

Warszawa, Czerska 18

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4739 z 7485)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Auchan

Hala Wola

Bakoma

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?