Carrefour

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4739 z 7485)

Wyczyść filtry
Byłam dzisiaj ok....
Byłam dzisiaj ok. godz. 20.00 na zakupach w Carrefourze. Na wszystkich działach sklepu było czysto i nie zauważyłam większych braków towarów. Swobodnie można było przemieszczać się między regałami. Nie dało się jednak przeoczyć leżących na półce strzępków folii po mleku, a na dziale owoców i warzyw nie można było znaleźć świeżych produktów.Nielicznie na półkach brakowało cen produktów. Na sklepie nie było żadnego pracownika oprócz stoisk gdzie towar podaje sprzedawca. Nie było także problemów z podejściem do kasy ponieważ nie było kolejek. Kasjerka, która mnie obsługiwała nie przywitała się ze mną, a następnie zeskanowała towar. Powiedziała ile wynosi kwota należna do zapłacenia. Zwróciła mi resztę do ręki i rozpoczęła skanowanie artykułów następnego klienta nie żegnając się ze mną ani też witając z następnym klientem. Przez cały proces obsługi kasjerka nie nawiązała kontaktu wzrokowego ze mną i miała niezadowalającą minę.

generał102

16.07.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel hipermarketu jest...
Personel hipermarketu jest bardzo pomocny, z życzliwością odpowiada na zgłaszane pytania. W godzinach popoludniowych należy uzbroic się w cierpliwośc podczas stania w długich kolejkach. Kasjerki nie patrzą przychylnie gdy ktoś płaci kartą. Stan owoców (zwłaszcza bananów) pozostawia wiele do życzenia. Kasjerki są ubrane schludnie, włosy przeważnie mają spięte. Carrefour jest dla mnie odpowiedni pod względem cen. Można znaleźc wiele artykułów sygnowanych logo Carrefour, które nie odstają jakością od markowych odpowiedników.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
troche obsluga sie...
troche obsluga sie poprawila.mimo wszytsko,czesto jest lekcewazenie klienta,tak jakby przeszkazdal,braku iforacji na danym dziale.dlugie oczekiwanie na osiagniecie jakiejkolwiek informacji. zdartzaja sie wyjatki. sa osoby ,ktore nawet potrafia zajzec do magazynu aby pomoc znalesc np rozmiar. obsluga klienta jest fatalna. na jednym stanowisku: sprzedaz papierosów,reklamacjie itp.. poz a tym podniesli ceny

Marta_1420

15.07.2011

Placówka

Gdańsk, Rogalińska 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepi sieci Carrefour w Galerii Krakowskiej na poziomie -1. Wiem, że w sklepie spożywczym w rejonie dworca jest zawsze sporo klientów ale bałagan i chaos jaki panuje w tym sklepie według mnie można by było chociaż starać się zmniejszyć lepszą organizacją. Po wejściu na sklep czasami są dostępne koszyczki czasami nie. Ja i tak nie potzrebowałam koszyczka, więc nie sprawiło mi to różnicy, że ich nie ma. Brak cen przy niektórych napojach stanowczo utrudniał mi decyzję co mam nabyć do picia. Przy pieczywie były ceny, ale znalezienie jednorazowego woreczka graniczyło z cudem. Nie wiem czemu jaki kol wiek towar w tym sklepie wykładany jest tak, ze zaczyna się go wykładać po czym porzuca się go na dłuższą chwilę. A to stanowczo utrudnia poruszanie się po sklepie. według mnie przy tej lokalizacji sklepu i dużej ilości klientów strategie marketingowe są bezużyteczne i należało by pomyśleć nad innymi dostosowanymi do sklepu o tej lokalizacji. Przy kasach korki i zmęczone apatyczne kasjerki. Kolejki i tłok odstrasza ceny są wysokie, ale jak na napoje w rejonie dworca to i tak najkorzystniejsze w tym rejonie. Może mała reorganizacja? kasa ekspres do 5 produktów?

Magika

14.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Galerii Bałtyckiej udałam się po drobne zakupy do Carrefoura, który się też tam mieści. Niestety, nie przypadł mi do gustu. Powodem jest.. ser. Chciałam kupić trochę sera na wagę. Tragedia. Wybór był bardzo wąski, a ceny wcale nie tak konkurencyjne jak oczekiwałam. Podobnie zresztą było obok na stoisku z wędlinami. Nie wyglądały zachęcająco. Z innymi produktami już nie było problemu. Pojawił się on przy kasie, gdzie pani kasjerka stwierdziła (niemalże krzycząc), że nie może mi wydać reszty, bo nie ma drobnych. I co w takiej sytuacji miałam zrobić? Podziękowałam i odeszłam. Z niczym.

Monika_1724

14.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w hipermarkecie Carrefour postanowiłem coś zjeść wiedząc o tym , ze na terenie hipermarketu znajduje się wydzielone stoisko przypominające bar , gdzie można zjeść coś na gorąco. Udałem się więc wraz z rodziną do wspomnianego stoiska.Będąc na miejscu rozczarowałem się ponieważ widok jaki tam ujrzałem odebrał mi apetyt. A mianowicie w ladzie chłodniczej gdzie znajdowały się produkty przygotowane do spożycia między innymi kurczaki z grilla zapiekanki , bigos, gulasze itp. oprócz wymienionych produktów spacerowało tam mnóstwo ogromnych much , wokół nieład ,brudne stoliki z resztkami jedzenia ,naczynia w których znajdował się bigos i gulasz raczej nigdy nie były myte ;wystawiona przez mnie ocena nie dotyczy ogólnikowo w.w obiektu jedynie określonego stoiska.

Mirek1962

14.07.2011

Placówka

Kutno, Oporowska 6A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejscami widać było...
Miejscami widać było różnorakie papierki lub plamy na podłodze, a w dziale rybnym panował nieprzyjemny zapach. Przy owocach zauważyłem złą jakość banana. Jeśli chodzi o ofertę, to szybko znalazłem szukany produkt, który miał dobrze widoczną cenę. Przy żadnej z kas nie było kolejki dłuższej niż trzy osoby, a samemu trafiłem na kasę w której czekała tylko jedna osoba. Pani przy kasie jako pierwsza się przywitała. Zapłaciłem niewyliczoną kwotą. Resztę i paragon otrzymałem do ręki, po czym zostałem werbalnie pożegnany i zaproszony do ponownego odwiedzenia sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dotyczy hipermarketu Carrefoul...
Dotyczy hipermarketu Carrefoul w nowo powstałym Turawa Parku. Obsługa bardzo życzliwa, pomocna, ale jeżeli chodzi o punkt obsługi klienta to : niezorientowany na promocje jakie są obecnie w gazetce reklamowej , nie chcący służyć pomocą (mimo tego , że byłam z małym dzieckiem, nie chciała mi Pani przynieść odpowiedniego towaru), bardzo chętnie za to oddała mi pani pieniądze. Dodam jeszcze , że ruchu tam specjalnego jakoś nie ma, ja byłam jedyną klientką i ochroniarz obok mnie, więc nie sądzę , żeby pójście po 1 słoiczek dania dla dziecka,które jest w promocji, sprawiłoby Pani trudność. Pani powiedziała, że nie wszystkie dania są w promocji i może jedynie zwrócić mi pieniądze . Jak otrzymam pieniądze ze zwrotu, to mogę wejść jeszcze raz , żeby wybrać inny słoiczek, który jest w aktualnej promocji (ale to trzeba doczytać małym druczkiem, bo ona nie wie, które są promocyjnymi). Bardzo mi się to nie spodobało, tym bardziej, że nie było nikogo, prawie pusty sklep i ochroniarz obok, który mógłby poinformować osobę,która by przyszła składać reklamację, że Pani na minutkę wyszła. Dla mnie był to problem , gdyż z małym dzieckiem i siatką pełną wcześniej kupionych zakupów, wcale nie było to takie proste. Stąd oceny moje dotyczą Pani z działu reklamacji.

Agnieszka_2502

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa (zwłaszcza kasjerzy)...
Obsługa (zwłaszcza kasjerzy) są niedoinformowani jeśli chodzi o aktualne promocje. W sklepie często jest brudno, na dziale z warzywami nie ma cen lub jest niezadowalająca ilość danego towaru (a nawet brak). Dzięki Bogu nie śmierdzi tam już jak kiedyś i można w miarę swobodnie oddychać podczas zakupów. Niestety personel nie jest także dobrze poinformowany w sprawach usług fotograficznych świadczonych przez Carrefour - odsyłają z punktu do punktu, od pracownika do pracownika...

Anna_3384

13.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupów w Markecie...
Zakupów w Markecie Carrefour dokonywałam w godzinach wieczornych. W sklepie panował porządek i przyjemny chłód, w porównaniu z temperaturą na zewnątrz. Do użytku klientów są duże koszyki na kółkach oraz małe podręczne koszyki. Na stoisku z warzywami i owocami świeciło pustkami, a pojedyncze dostępne produkty były niezbyt świeże. Podobnie na stoisku z mięsem. Na uwagę zasługują również lodówki, w których produkty są oszronione lodem i nie wiadomo, czy są nadają się do spożycia. Do niedawna w sklepie dostępna była maszyna krojąca pieczywo, ale obecnie nie ma już tej maszyny. Na stoisku z pieczywem znajduje się jednak ogromny piec, w którym podpieka się kajzerki i można zakupić jeszcze gorące bułki, co uczyniłam. W cenie 27 groszy za sztukę. W markecie znajduje się wiele produktów marki carrefour, zaskakującej, wysokiej jakości. Ponadto na stoisku w mrożonkami na wagę dostępne są warzywa w bardzo przystępnej cenie, w każdej kolejnej gazetce pojawiają się promocje dotyczące produktów z tego działu. Pracownicy sklepu są uprzejmi i zachowują zadowalające standardy obsługi.

Aleksander_69

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli nie jest...
Jeżeli nie jest się zdecydowanym za zakup jakiegoś konkretnego towaru, to raczej strata czasu jest odwiedzenie tego sklepu. Jakość obsługi jest bardzo niska i często personel nie wie co ma na półkach i czego brakuje. Podobnie jest z gwarancją na produkty. W sklepie panuje chaos informacyjny i duża dezorganizacja. Praktycznie nie występuje współpraca miedzy działami lub jest ona bardzo niska:(.

Kwieciu

13.07.2011

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często korzystam z...
Często korzystam z tego hipermarketu, ze względu na bliskość do miejsca zamieszkania. Łatwo zaparkować auto, dużo miejsc do postoju. Dostępność koszyków bez problemów, ale niektóre koszyki są brudne. Personel na zadane pytania, o miejsce niektórych produktów znał odpowiedź, ale trzeba szukać osób z personelu. Promocje cenowe są zawsze, ale nie zawsze warto kupować wszystko, bo ceny nieraz są specjalnie zawyżane, aby później obniżyć na "promocje". Asortyment duży do wyboru, ale większy jest w hipermarkecie Real, skusiłem się również na produkty wyprodukowane przez "Carrefour". Długo czeka się do kasy, ale personel dobrze obsługuje, dokładnie weryfikuje produkty, stara się. Często brakowało cen (kodów kreskowych), wiec osoba z kasy musi dzwonić po pomoc, i klient znów czeka. Ogólnie wychodzę z hipermarketu trochę zmęczony tymi zakupami.

Piotr_1500

13.07.2011

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strefa wejścia czysta,...
Strefa wejścia czysta, wózki równo ustawione,, gazetki w podajnikach ułożone.Aleja główna z towarem promocyjnym: ceny widoczne, niewielkie braki na pólkach i stojakach.W dziale przemysłowym ogólnie bez zarzutu poza miejscem z wyprzedażą ostatnich sztuk, gdzie panuje bałagan, luki w towarze, brak cen, przemieszanie produktów, a ceny jak na ostatnie egzemplarze za wysokie ( np. zeszyty brudne, piórniki bez wyposażenia, długopis jeden w opakowaniu zamiast trzech itp)Dział z alkoholami : puste całe regały, wypełnione tylko półki z winem. W stojaku z żywnością z kończącym się terminem do spożycia i obniżoną ceną też nieład i pomieszanie produktów.Pracownicy w firmowych uniformach, uprzejmi, zajęci wykładaniem towaru lub sprzątaniem pustych kartonów, mający wiedzę na temat produktów ze swojego działu. Obszar kasy czysty, bez śmieci , z reklamówkami, jednak taśmy trochę za krótkie by móc wyłożyć zawartość wózka.Obsługa szybka i sprawna. Ceny atrakcyjne tylko w ofercie, asortyment w miarę bogaty

Anna_2194

13.07.2011

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko robię zakupy...
Rzadko robię zakupy w sieci marketów carrefour, ale ilekroć zdarzy mi się wejść do tego sklepu, tyle razy przy kasie stoję w gigantycznych kolejkach. Kasjerki siedzą tam chyba z przymusu, obsługa klienta jest poniżej krytyki. Wielokrotnie odniosłam takie wrażenie. Są nieuprzejme, odpowiedź na "dzień dobry" klienta jest na tzw. "odwal się" albo w ogóle nie odpowie. Pracownicy, którzy anonimowo wypowiadają się na forach, często krytykują współpracowników jak i styl kierowania zespołem przez kierowników. Brak zgranego zespołu jak również zła atmosfera pracy wpływa na jakość obsługi klientów.

Monika_1715

13.07.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie złe,...
Pierwsze wrażenie złe, ponieważ bramka przy wejściu, która miała się sama otwierać była zepsuta. Dział warzywa/owoce brudny, owoce na podłodze. Przy kasach kolejna niemiła niespodzianka - brudna lodówka na lody a w niej jakieś mięso. Kolejka do kasy długa, niewiele kas otwartych. Obsługa twa dość długo, ponieważ czytniki kodów kreskowych są stare i często kasjerki mają problem ze zeskanowaniem produktu. Kasjerka niezbyt miła, nie pożegnała się, pomyliła się też w wydanej reszcie, nie wiem czy celowo.

Artur_431

13.07.2011

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze miła ...
Zawsze miła obsługa .towar stosunkowo tani z wielkim asortymentem.jeżeli chodzi o produkty spożywcze zawsze świeży towar,częste zmiany ekspozycji towarów zachęcają potencjalnego klienta do ponownego odwiedzenia marketu.Uśmiechnięty personel zawsze służy doradą i chętnie reklamuje towar proponowany przez sklep.

lucek_1

12.07.2011

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Carrefura po zakupy. Przed wejściem do sklepu panował porządek, strefa wejścia również była czysta. Na sali sprzedaży nie znajdowało się wielu klientów, szybko udałem się do stoiska z interesującym mnie towarem. Oferta była dość bogata, towar ładnie wyeksponowany, kompletny. Zakupy robiłem około 30 minut. Udając się do kasy zauważyłem czystość i ład na półkach. Przy kasach nie było kolejek czas oczekiwania był krótki. Kasjerka dokłądnie skasowała towar i podała kwotę do zapłaty. Na duży plus sklepu zasługuje jego wygląd i czas obsługi.

zalogowany_użytkownik

12.07.2011

Placówka

Chojnice, al. Bayeux 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarket Carefour zajmuje...
Supermarket Carefour zajmuje małą powierzchnię, ale posiada bardzo dużo produktów w sprzedaży oraz usługi finansowe. Parking przed marketem jest duży i łatwo znaleźć miejsce do parkowania. W środku wszystko zorganizowano bardzo praktycznie. Jest tam nawet bankomat. Sala sprzedaży jest dosyć duża, co jakiś czas pracownicy zmieniają położenie różnych produktów, przenoszą regały. Rygorystycznie przestrzegana tam jest czystość, choć stan toalety dostępnej dla klientów wymaga wiele pracy. Są uszkodzone klapy na sedesach, brakuje ręczników, nie jest tam za czysto. Sklep oferuje wiele produktów, nie zawsze w najtańszej cenie- jest drożej niż w Polomarkecie, czy Biedronce. Ja skupiłem się głównie na sprzęcie RTV-AGD i akcesoriach do roweru. Pracownik sklepu- miła Pani na hali sprzedaży szybko wskazała mi produkt, którego szukałem i doradziła przy zakupie aparatu cyfrowego, karty pamięci. Niestety ceny akcesoriów rowerowych nie są niskie, a i wybór jest dość ograniczony. Niskie są ceny części akcesoriów do komputera. Pracownik sklepu dobrze doradził mi zakup sprzętu RTV-AGD. Inna rzecz to organizacja pracy kas. Tutaj przy większej ilości klientów można spotkać długie kolejki, ponieważ czynna jest tylko część kas, które obsługuje często pracownicy z agencji pracy tymczasowej lub świeże osoby.

humanista2

12.07.2011

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótkie i szybkie...
Krótkie i szybkie zakupy w markecie. Ogólny wygląd zadowalający, towar (mięsa) w dobrej cenie. poz tym bardzo mała obsada sklepu, dwie kasjerki i trzy na hali sklepowej. Przypuszczam że pozostała załoga zapewne pracowało przy dostawie. Kasjer bardzo przyjemy w kontakcie z klientem, czyli tak jak powinno być.

Michał_1319

12.07.2011

Placówka

Polkowice, Hubala 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Cerrefourze, także dzisiaj także wybrałam się tam.Początkowo wszytko w normie, atrakcyjny asortyment, ceny, dużo promocji.Znalazłam nawet rajstopy za 50 gr. Lecz na stoisku z męskimi skarpetami już nie panowała taka harmonia. Ceny widniejące nad skarpetami nie zgadzały się z rzeczywistymi. Gdy poszłam do czytnika,pojawiła mi się całkiem inna cena. Chciałam znaleźć jakiś żel po ugryzieniach, lecz w tym momencie nie było żadnego pracownika w pobliżu.Tak więc musiałam poradzić sobie sama.

Agnieszka_2399

11.07.2011

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Bakoma

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo dobrze oceniam...
Bardzo dobrze oceniam ten sklep. Zawsze znajduje się w nim wszystko, czego potrzebuję – zarówno codzienne produkty, jak i mniej oczywiste artykuły. Duży wybór, dobrze zaopatrzone półki i porządek w sklepie sprawiają, że zakupy są szybkie i wygodne. To jeden z lepszych marketów w okolicy. Obsługa również jest bardzo miła
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!