Jakość Obsługi - Profil firmy

Carrefour kusi klientów...

Carrefour kusi klientów niskimi cenami, półki niekiedy uginają się o towarów. Każdy znajdzie jakąś promocję dla siebie. Tym razem miałem bardzo mało czasu więc poprosiłem jedną z pań z Personelu o pomoc. Otrzymałem ustnej wskazówki gdzie mogę znaleźć ten produkt. W innych supermarketach Klient jest dosłownie prowadzony za rękę po takim zapytaniu. Po kilka małych problemach trafiłem. Niestety później napotkałem na kolejkę do kasy. W sklepie panował porządek. Kasjerka używała zwrotów grzecznościowych.

Toms

01.07.2011

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj byłem na...

Wczoraj byłem na zakupach w Carrefour.Muszę powiedzieć że pomimo dużego asortymentu,pracownikom udaje się zachować tam ład i porządek.Gdy zapytałem o jeden artykuł pracownica jasno wytłumaczyła gdzie się mam kierować.Obsługa była miła i uśmiechnięta.Większość kas(w zależności od ilości klientów)była otwarta i nie czekałem z byt długo na zrealizowanie transakcji.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2011

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasjer przy dokonywaniu...

Kasjer przy dokonywaniu zakupów nie odezwał się nawet słowem - począwszy od 'dzień dobry' skończywszy na 'do widzenia'. Przy kasowaniu poszczególnych produktów rzucał nimi po zeskanowaniu kodu. Przy dokonywaniu płatności bardzo długo przyjmowała i wydawała gotówkę. W całym hipermarkecie jest brudno, panuje bardzo nieprzyjemny zapach, również w produktach i cenówkach panuje niesamowity bałagan.

Monika_238

30.06.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię kasować sobie...

Lubię kasować sobie sama zakupy na kasach samoobsługowych. Będąc w Carrefourze zawsze staram się korzystać z takiej kasy. Poważnym ograniczeniem jest konieczność robienia zakupów z małym koszykiem i dozwolona niewielka ilość produktów, jaką można w ten sposób kupić. Kasa jest przeznaczona tylko do szybkich zakupów. Ponieważ kupowałam kilka przedmiotów podeszłam do kasy. Nie wszystkie kasy były czynne, można było jedynie płacić kartą. Kasy były czyste i w dobrym stanie (nieuszkodzone). Zaczęłam kasować zakupy. Na 8 produktów, które miałam, z wczytaniem 4 był problem (produkty ważone - wędliny, owoce i jakiś produkt tekstylny). Więc w czasie mojego samoobsługowego kasowania się cztery razy wzywany był pracownik do pomocy. Za każdym razem pani musiała potwierdzić swoją kartą mój zakup. W końcu doszłam jakoś do płacenia. Znowu pojawił się problem, bo automatowi jakoś nie spodobał się sposób, w jaki wczytałam kartę kredytową i zawołał znowu asystenta. Pracownica jeszcze raz pomogła mi wczytać kartę. Samodzielne kasowanie zajęło dużo więcej czasu i zaangażowania pracownika niż obsługa przy kasie. Trzeba jednak przyznać, że pracownica miała świętą cierpliwość i cały czas pomagała z uśmiechem.

Astrum

29.06.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spacerując po galerii...

Spacerując po galerii i oglądając wystawy wstąpiłem do sklepu "Carrefour". Jest to sklep do, którego lubię się udawać ze względu na kilka produktów, których nie ma w innych sklepach. Niestety nie ma go bliżej mojej miejscowości więc robię to tylko będąc w Krakowie. Bardzo dużym plusem dla niego są niskie ceny i uprzejma, mila obsługa. Wygląd może i nie jest zbyt zachęcający, ale jest za to czysto,i nie ma nigdzie żadnych papierków i innych śmieci.

SoraS

29.06.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w CH...

Będąc w CH Targówek postanowiłam zrobić zakupy w Carrefoure. Wygląd sklepu nie budził moich zastrzeżeń. W sklepie panował ład i porządek. Produkty były poustawiane na półkach w estetyczny sposób. Nie było problemu ze znalezieniem ich. Dostęp do wszystkich produktów był swobodny. Niestety na niektórych półkach znajdowały się pojedyńcze produkty, które nie powienny się tak znaleźć. Przy większość produktów znajdowały się aktualne ceny. Obsługa na stanowiskach obsługiwanych przez pracowników sklepu przebiegała dość sprawnie. Personel był miły i kompetentny.

Mała_5

29.06.2011

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 27.06...

W dniu 27.06 udałem sie na zakupy spożywcze do sklepu Carrefour który mieści się w CH Turawa. Parking przed CH był w nieznacznym stopniu zapełniony, utrzymany był porządek. Po wejsciu do CH udałem się prosto do sklepu Carrefour. Przy wejsciu było dużo koszyków, wózków wiec nie było problemu z wyborem odpowiedniego. Zaraz za kołowrotkiem były ułożone gazetki promocyjne. Jako że pora była już dość późna, personel sklepu układał towar na sklepie, ale czynił to w taki sposób że nie przeszkadzało to w robieniu zakupów. Towar na półkach był w dużej mierze poukładany dobrze oznaczony. Na dziale z warzywami była odpowiednia ilość worków do pakowania. Waga do ważenia warzyw i owoców była czysta ( nie obklejona naklejkami z cenami). Po znalezieniu interesujących mnie artykułów udałem sie do kasy. Niestety okazało się że czynna jest tylko jedna kasa a kolejka dość spora. Dopiero po chwili zostały otwarte dodatkowe dwie kasy. Kasjer przywitał się a po skasowaniu całości towaru podał kwotę do zapłaty jak i resztę jaką wydał.

Grzegorz_547

28.06.2011

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze wyeksponowany asortyment...

Dobrze wyeksponowany asortyment promocyjny w sklepie, duża liczba czytników umożliwiających sprawdzenie ceny. Towary uporządkowane w logiczny sposób umożliwiający szybkie znalezienie pożądanego produktu. Małe kolejki przy kasach. Miła obsługa. Atrakcyjne promocje dobrze zareklamowane. Ogólnie sklep wychodzący na przeciw klientom.

Agnieszka_2176

25.06.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze położony...

Sklep dobrze położony i to jedyna zaleta. Parking za mały szczególnie dla większego auta,w dni targowe niemożna praktycznie w ogóle zaparkować. Wybór produktów znikomy, mięsa i wędlin prawie w ogóle, zresztą i tak bym ich tam nei kupił bo według mnie w tym sklepie śmierdzi. Warzywa i owoce to mocna strona tej placówki. Ceny i bałagan cenowy w całym sklepie, przykład który pamiętam piwo warka 6szt na jednej półce cenówka około 16zł niżej obok 13zł (te produkty faktycznie miały różne ceny). Obsługa fatalna, kolejki bo zazwyczaj jedna kasa czynna brak kontaktu z klientem, uśmiechu, chęci pomocy a nieraz i chamstwo. W niedziele po 17 chciałem kupić pare butelek piwa na wymiane, w jednej kasie mi skasowała z kaucją a miałem iść do punktu obslugi klienta oddać swoje butelki i odzyskać kaucje, pani przyszła z zaplecza oburzona, że jest już po 17 a ona ma butelki rozliczone i dzisiaj już mi ich nie przyjmie, zebym w ogóle jej głowy nei zawracał i pamiętał na przyszłość, że to już za późno. Więcej tam już nie chodzę.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2011

Placówka

Ustroń, Brody 6

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy udałem się...

Kiedy udałem się do tego sklepu, byłem pewien, że frajdy z zakupów mieć tam nie będę, sądziłem tak po wpisach wcześniejszych, użytkowników serwisów z różnych miast oraz po obserwacjach swoich wiążącymi się z pobytami w tej placówce. Dyskont Carrefour wyróżniał się przede wszystkim różnorakimi promocjami na warzywa/owoce i to był ich konik, natomiast "wyróżniał" się także jeżeli chodzi o czystość powierzchni sklepowej. Poziom brudnych podłóg jaki tam panował wołał o pomstę do nieba wyglądało tam jak w małym zoo. Jednak dość opisywania przeszłości, postanowiłem opisać ten ten punkt sklepowy w Koszalinie, gdyż zauważyłem tam niesamowitą poprawę, w sklepie było czysto, każdy produkt na swoim miejscu, pracownice służyły pomocą, przez chwilę nie byłem czy to ten sam Carrefour z przed kilku miesięcy. Mam tylko nadzieję, że to nie była jakaś czasowa zmiana i czekam także na innych klientów z Koszalina na temat tego sklepu,a za poprawę, którą widziałem wielki plus.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2011

Placówka

Koszalin, Krakusa i Wandy 34

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie Carrefour jak zawsze mało przyjemna. Na stoisku z warzywami brudna podłoga od zawsze, odstraszające stanowisko z wagami, a na nim brudne i zaniedbane wagi. Sklep jest ogólnie zapchany towarem i mało miejsca do poruszania się po nim. Dużo kas a zawsze otwarte dwie lub jedna, a klientów przy nich pełno. Mieszane uczucia z wizyty.

naitsyrk

22.06.2011

Placówka

Starachowice, Krzosa 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sobota wieczór, szukałam...

Sobota wieczór, szukałam na szybko prezentu na urodziny, carrefour a galerii dominikańskiej był jedynym otwartym w okolicy sklepem. Trafilismy na dzial alkoholi, kolejka jak stąd do warszawy... Stalismy w niej ok 30. min. To pierwszy minus. Drugi - kupowałam alkohol na prezent, a na stoisku alkoholowym nie ma podłużnych torebek prezentowych. Za to są tam miliony innych rzecz - zestaw małych kieliszków, żeby pić wódkę w terenie, wykałaczki, baloniki, czapeczki na imprezę... niestety nikt nie pomyślał o tym, że ktoś może kupować alkohol na prezent. Zapytałam się kasjerki, czy mają takie torebki, a ona oświadczyła, że nie wiem... Po 30 min czekania w kolejce, w końce możemy zapłacić. Niestety okazuje się, że kod z naszego wina nie chce wejść. Pani się, pyta, czy nie może być inne. Do mówię, że nie, ponieważ to prezent. Po 5 minutach przynosi jakoś kod do naszego wina. Byłam bardzo zniesmaczona tą wizytą w Carrefourze. Następnym razem stanę na rzęsach, żeby znaleźć inny sklep i tylko nie kupować nic na stoisku alkoholowym w Carrefourze.

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym hipermarkecie...

W tym hipermarkecie zawsze jest duży wybór produktów. Pracownik zapytany o aktualną oferte promocyjną bez problemu udzielił informacji na jej temat a także doradził w doborze produktu. Czas oczekiwania przy kasie był w miarę krótki. W sklepie zazwyczaj panuje porządek, produkty są poukładane estetycznie.

Sylwia91

22.06.2011

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niegdyś Carrefour ...

Niegdyś Carrefour był moim ulubionym hipermarketem ale w ostatnim czasie bardzo stracił w moich oczach. Głównym czynnikiem, który o tym zaważył są wciąż rosnące ceny żywności w tej sieci czego nie można powiedzieć o innych konkurencyjnych sieciach. Poza tym dzisiaj utwierdziłem się w przekonaniu, że w tym sklepie jest po prostu brudno. Kurz na pólkach i pod nimi, zakurzone produkty i brudne kosze nie świadczą dobrze o personelu i kierownictwie sklepu. Z plusów mogę wymienić dostępność woreczków foliowych przy stoiskach z warzywami, owocami, pieczywem, a także bardzo ładnie wyglądające stoisko z wędlinami, które naprawdę zachęca do ich kupna. Tego dnia w kolejce spędziłem około 10 minut, ale sama obsługa była już całkowicie bez zastrzeżeń - szybko, profesjonalnie i przyjemnie.

Toms

21.06.2011

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hiper market Carrefour...

Hiper market Carrefour ma duży wybór asortymentu,często ma fajne promocje zachęcające klienta do zakupu,zawsze świeże warzywa i owoce.Ogólnie zawsze czysto,personel sprawnie i z uśmiechem obsługuje klientów.Między regalami sklepowymi jest wystarczająca ilość miejsca aby móc przejechać wózkiem.Ten sklep jest na 5.

Obserwatorka_10

20.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dzis rano, zaraz...

dzis rano, zaraz po otwarciu byłam po zakupy w sklepie Carrefour, klientów było mała więc szybko i bez problemu wybrałam artykuły do zakupu, przy kasie również pusto więc podeszłam do pierwszej wolnej kasy, pani akurat rozmawiała przez telefon z koleżanką z sąsiedniej kasy, niestety nie przerwała rozmowy na czas obsługi, pomyliła się przy skanowaniu, błąd swój naprawiła od razu, ale nie ładnie się zachowała nie przerywając plotek z koleżanką

Ewelina_424

20.06.2011

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Teren i parking...

Teren i parking wokół sklepu czysty. Wejście do sklepu czyste. Pracownicy ubrani odpowiednio do wykonywanych czynności. Sklep posiada ekipy sprzątające co pozwala na stałe utrzymanie porządku. Produkty nie zawsze posiadają etykietę cenową co jest dużym minusem gdyż trzeba udać się do najbliższego czytnika. Asortyment często posiada zła cenę co wprowadza klienta w błąd. otoczenie kas czyste i schludne. Sklep posiada toalety dla klientów co jest dużym plusem. Na terenie obiektu znajdują się też inne kompleksy handlowe. Co jest dużym plusem. Sklep posiada też pralnie co jest jego dużym plusem.

Tomasz_1246

19.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Maskara jedna wielka...

Maskara jedna wielka i tyle !stoisko mrozonek, stoi 5 pan, rozmawiaja w najlepsze, klienci nie istnieja dla nich, nie zwracaja uwagi czy ktos chce cos czy nie.Stanelam przed lada chlodnicza i tak czekam a noz ktos mnie obsluzy, wkoncu sprzedawczyni zapytala mnie "pani cos chce?" no kutfa....nie stoje dla picu sobie tylko :-/

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2011

Placówka

Rzeszów, Obrońców Poczty Gdańskiej 30

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja obsługi reklamacji: Obsługa...

Obserwacja obsługi reklamacji: Obsługa wyrażała chęć pomocy. Na bieżąco konsultowała się telefonicznie z przełożonym. Braki w asortymencie uniemożliwiały wymianę uszkodzonego towaru na nowy. Rozbieżność informacji obsługi dotyczącej terminu wymiany bądź zwrotu towaru, między momentem jego zakupu a jego zwrotem. Zakończenie obsługi zwrotem grzecznościowym dotyczącym przeprosin za sprzedaż wadliwego towaru i problemami z tym związanymi.

DonMateo

19.06.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 17...

W dniu 17 czerwca robiłem zakupy w sklepie Carrefour w Otwocku. Skusiła mnie promocja arbuzów którą zobaczyłem na plakacie przed sklepem. W trakcie zakupów w dziale owoców trał rozładunek towaru, co stanowiło problem dla klientów używających dużych wózków. W sklepie w działach owoców i nabiału podłoga była brudna lepiła się. Niektóre produkty mające być w cenach promocyjnych posiadały starą cenę albo tych towarów w ogóle nie było.Pytany personel nie umiał powiedzieć czy będzie jeszcze dostępny. Przy kasach kolejki mimo że kasjerki starają się szybko obsługiwać trzeba swoje odstać. Kilka kas było nieobsadzonych.

KOS

18.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4739 z 7485)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

CH Tesco

Opałek

Rella Investments

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?