Po wyjściu z tego sklepu miałem jedną główną myśl: gdzie jest sanepid i dlaczego jeszcze tego miejsca nie zamknął?! Ale od początku: przejeżdżając obok postanowiłem się zatrzymać i zrobić drobne zakupy. Po wejściu do środka moim oczom ukazał się chyba najbrudniejszy sklep, jaki widziałam od wielu lat. No może kilka sklepów w Indiach wyglądało gorzej, ale je można chociaż zaklasyfikować jako ciekawostkę turystyczną. Carrefoura nic nie ratuje. Podłoga, chyba kiedyś, w zamierzchłej przeszłość zapewne, biała czy jasna, teraz szara. Brud dosłownie wgryzł się w płytki, dodatkowo co kilka metrów gdzieś coś było rozlane, lepiło się. Brrr. Uznałem, że lepiej na ziemię nie patrzeć, ale regały nie prezentowały się dużo lepiej - brud, kurz, bałagan, puste miejsce na półkach. Od razu przy wejściu mieści się stoisko warzywa-owoce. Zdecydowana większość towaru tam wyłożonego nadawała się wyłącznie na jedno miejsce: na śmietnik. Nieświeże, zwiędnięte, zgniłe jarzyny i owoce, nie wiem, czy kierownik sklepu (jeśli takowy jest) tego nie widzi? Przecież to się nie nadaje do sprzedaży! No chyba że ów manager gustuje w brązowej sałacie, pokurczonej, wyschniętej rzodkiewce i cytrynach z plamami pleśni. Generalnie na całej sali sprzedaży panował nieporządek, towary były poprzewracane, były spore braki w zatowarowaniu. Dodatkowo w sklepie po prostu śmierdziało. Odechciało mi sie zakupów, wziąłem tylko napój i poszedłem w stronę kas. Czynne były dwa stanowiska kasowe, przy obu spora kolejka. Po chwili zorientowałem się, że przy kasie, w której stanąłem ruch został zatamowany, bo kasjerka nie może odczytać kodu na jednym z produktów i na coś czeka. Przy drugiej kasie (i tym samym jedynej działającej) kolejka się jeszcze zwiększyła, więc zrezygnowałem z zakupu i wyszedłem. Zdecydowanie więcej do tego sklepu nie wrócę.

Market położony w bardzo przyjemnym centrum handlowym w Siemianowicach Śląskich. Jest to pomniejszona wersja Hipermarketu Carrefour. Mimo mniejszego rozmiaru - asortyment bardzo bogaty, a ceny niewygórowane. Sala sprzedaży czysta, a towary na półkach dobrze oznaczone cenami. Mimo niewielkiego ruchu otwartych było kilka kas, więc kolejek w zasadzie nie było w ogóle. Obsługa bardzo miła.

Robiłam zakupy w sklepie, jako zwykły klient. Byłam razem z małą córeczką. Stojąc w kolejce do kasy dla uprzywilejowanych, gdzie stały osoby, które nie powinny tam stać, kasjerka nawet nie zauważyła tego, że w kolejce jest mama z dzieckiem, oraz kobieta w ciąży. Do tego bardzo powoli obsługiwała klientów( to dotyczy wszystkich kas). Kasjerka niepowiedziała "Dzień Dobry", zero uśmiechu na twarzy. Z resztą po wielu obserwacjach większość kasjerek/kasjerów w tym sklepie w ogóle się nie uśmiecha, nie mówi "dzień dobry". Zdarza się tak, że kasjerki rozmawiają z sobą w czasie obsługiwania klientów.

Cotygodniowe, duże zakupy z 3-letnim synkiem w Carrefour. Podjeżdżamy na parking, na którym brakuje miejsc, stawiamy auto na najdalej oddalonej części parkingowej, ale na szczęście w pobliżu chodnika prowadzącego do hipermarketu (wyłącznie po chodniku można bezpiecznie poruszać się z małym dzieckiem po olbrzymim placu parkingowym - powinny być conajmniej trzy takie bezpieczne ścieżki). Obok zaparkowanego parkingu znajduje się wiata z wózkami - panuje w niej porządek, wózki równo połączone, nie zauważyłem z tej odległości śmieci dookoła). Nie pobieram wózka, gdyż są dostępne wewnątrz hipermarketu. Wchodzimy do budynku hipermarketu, jest czysto oraz pachnąco z pobliskich galeryjnych sklepików. Zaraz po wejściu otrzymuję ulotkę promocyjną sklepu z obuwiem sportowym, nie jestem nią zainteresowany, nie ma kosza na smieci w pobliżu więc zmiętą wkładam do kieszeni. Po drodze mijamy mini plac zabaw na którym jest tłoczno i gwarno. Docieramy w okolice punktu informacyjnego Carrefour, gdzie znajdują się wózki sklepowe w wystarczającej ilości dla każdego. Pomijam wózek, w którym zalegają materiały reklamowe i paragony, wkładam żeton do czystego wózka, wózek łatwo i sprawnie odczepia się, sadzam na wózku dziecko. Miajm Punkt Informacyjny, w którym nie ma ruchu, mijam ochroniarza i rozpoczynam zakupu. Mam w łgowie listę zakupów więc wybieram swoją ścieżkę pomiędzy regałami sklepowymi. Zaraz po wejściu ustawione są okolicznościowe/promocyjne/gazetkowe regały. Tym razem z tanimi ciuszkami, klapkami itp. Czuć charakterystyczny, nieprzyjemny zapach szmat. Wokół koszy z ciuchami krąży mnóstwo klientów, trzeba uważać, żeby nie zderzyć się wózkami. Udaję się najpierw na zakupy wody i napojów. W lodówce z napojami gazowanymi PEPSI jest ciepła. Ale za to w lodówce z piwkiem PERŁA jest cudownie zimna - więc biorę o jedną więcej niż zamierzałem :) Nastepnie dział ryb - synek w wózku ogląda pływające w basenie rybki (zwraca mi uwagę, że jedna z nich ma w głowie dziurę - rzeczywiście karp miał spore wgniecienie w okolicach karku). Mój pierwszy kontakt z pracownikiem CARREFOUR. Niestety nie ma moich ulubionych śledzi po duńsku, które kupuję zawsze w piątek na kolację. Obsługujący po ok. 30 sekundach podszedł do mnie, przywitał się i rozpoczął obsługę. Zapytałem o śledzie po duńsku, obsługujący odpowiedział, że nie ma.. Chwilkę musiałem się zastanowić co kupić, wybrałem śledzie w sosie tzatziki i poprosiłem o napełnienie małego pudełeczka. Pracownik zważył wpierw puste, plastikowe opakowanie, nałożył kilka łyżek i spytał czy odpowiednia ilość. Następnie zważył, zapakował dodatkowo w torebkę foliową i zakleił naklejką cenową. Wzajemne podziękowania i dalej na dział z mięsem. na liście zakupów mam kilka produktów na sobotniego grilla, m.in. skrzydełka z kurczaka. Pakowane skrzydełka są bardzo drogie (7,99/ 1 kg), więc postanawiam stanąć w dośc dużej kolejce na stoisku z drobiem (ok. 8 osób jak dobrze pamiętam). Niestety szybko się zorientowałem, że skrzydełek na wagę nie ma, opuściłem kolejkę i wrzuciłęm do koszyka trzy opakowania skrzydełek. Po drodze minąłem lodówkę z gotowymi grillowym produktami. Po chwili wahania, nie zdecydowałem się na ich zakup. Mam stereotypowe myslenie, że te produkty nie są pierwszej świeżości. Udaję się dalej do działu z nabiałem i pieczywem. Po drodze mijamy ekraln LCD na którym jest wyświetlna prognoza pogody. Trochę mnie martwią zapowiadane burze na sobotnie popołudnie. Bułeczki bardzo dobrze wypieczone, mięciutkie, świeżutkie, tanie i dobrze zapakowane po 10 szt. - uwielibiam carrefourowskie bułeczki. Jedną, dodatkowo łamię wpół i podaję dziecku do konsumpcji (druga połówkę kładę w wózku na pudełku od masła). Pozostały mi zakupy słodyczy, ciastek. Unikam po drodze hostessę, które oferuje jakieś czekoladki - moje dziecko musi przecież zjęśc porzadną kolację w domu :) Pozostaje jeszcze tylko zakup antyperspirantu. Poddając sięsugestii nowej reklamy Old Spice oczekuję, że zakupie jeden z nowych ich produktów. I oczywiście są, wybieram antyperspirant Old Spice Danger Zone - pierwszy który wziąłem do dłoni był otwarty (pewnie do powonienia przez klienta0, więc poszukałem nówkę i wrzuciłem do koszyka. Zakupy zrobione, pozostaje więc udac się do kasy. Kolejki w kasach pomimo braku miejsc na parkingu nie są przerażająco długie, po ok. 5-6 osób. Jestem posiadaczem karty Carrefour Visa. Jedną z większych zalet jej posiadania, jest to, ze dla takich klientów przygotowana jest osobna kasa - do płacenia wyłącznie kartą Carrefour Visa. Przy kasie jeden klient, kończy zakańcza własnie transakcję, więc rozpoczynam wyładowywac zakupy na taśmę. Natychmiast kasjerka pyta mnie czy posiadam kartę Carrefour Visa, bo tylko tacy klienci są tutaj obsługiwani. Potwierdzam z uśmiechem. Odwzajemnionym.Taśma czysta, dostępne trzy plastiki rozgraniczające zakupy. Podczas rozładowywania zakupów na taśmę, podeszło jeszcze dwóch klientów, skuszonych małą kolejką. W każdym przypadku kasjerka musiała na chwilkę przerwać obsługę i pytać o posiadanie karty, a w przypadku jej braku informować klienta, iż nie zostanie obsłużony w tej kasie z powodu jej braku, zapraszając do zapłaty w pozostałych kasach. Robię zakupy w Carrefourze co tydzień i płacę zawsze w tym okienku. Zaobserwowałem, że sytuacja z odsyłaniem klientów nie posiadających karty Carrefour Visa jest pewną niezręcznością, wynikającą z moim zdaniem nieprawidłowego oznaczenia okienka. Nad okienkiem jest zawieszony mały plafon, a przed okienkiem stoi mała informacja o tym, że to okienko dla klientów posiadających kartę Carrefour Visa. Niestety klienci w pędzie do najbliższej wolnej kasy nie zwracają na to uwagi (nastepnym razem jednak napewno już do niej nie podejdą). Po wyłożeniu produktów na taśmę, kasjerkę mnie przywitała i rozpoczęłą naliczanie nalezności. Kiedy zauważyła na taśmie połowę bułki (drugą zjadło mojej dziecko), sprawnie nie dotykając bezpośrednio produktu, zapakowała w torebkę foliową. Po podanie kwoty do zapłaty podałem kartę, po chwili wprowadzilem PIN. Otrzymałem paragon, potwierdzenie zapłaty kartą i kupon zniżkowy o wartości 10 zł (zakupu były o wartości 130 zł). W między czasie kasjerka zwróciła klientowi zbliżającemu się pustej kasy, że jeśłi nie jest posiadaczem karty Carrefou Visa powinien udać się do innej kasy. Nie był i niezadowolony odszedł. Pożegnałem się z kasjerką i udałem się do wyjścia. Niestety bezpieczne dotarcie obciążonym przez zakupy i małe dziecko wózkiem do pojazdu znajdującego się na samym końcu parkingu jest trudnym zadaniem. Takim cięzkim wózkiem bardzo trudno wjechać na bezpieczny chodnik z powodu krawężnika, a ponadto chodnik jest ten tak wąski, że pod rodze piesi musieliby się zatrzymywać, a nawet schodzić mi z drogi. Pozostaje więc prowadzenie wózka po drodze na której poruszają się pojazdy osobowe i autobusy. Pozostał załadunek zakupów do bagażnika, odstawienie wózka do wiaty, obok której znajduje się kosz na śmieci do którego wyrzucam zmiętą ofertę reklamową otrzymaną po wejściu do hipermarketu. Całkowity czas pobytu i zakupów 35 min. Odjeżdżając jeszcze spoglądam na ceny benzyny na stacji znajdującej się na terenie. Ceny benzyny relatywnie niskie, ale cała stacja nie sprawia dobrego wrażenia. O tym napiszę w kolejnej obserwacji, gdyż w najbliższy poniedziałek zamierzam skorzystać z najtańszego chyba w mieście tankowania jako właściciel karty Carrefour Visa.

Kupowałam mięso i wędliny na święta, obsługa była dość sprawna, kupiłam całe opakowanie kiełbasy białej surowej, Pani z obsługi zważyła opakowanie, nakleiła naklejkę z kodem i ceną po czym poszłam do kasy.Pani w kasie zamiast zeskanować z naklejki z wagi , zeskanowała kod z opakowania , okazało się że była różnica na moją niekorzyść

Jak w większości hipermarketów bardzo duży asortyment, sklep duży, co za tym idzie ławy dostęp do produktów, towar na półkach ułożony czytelnie, ceny widoczne. Jedyny minus to iż przy kasach dosyć duże kolejki...nie wszystkie kasy były otwarte.. Pani kasjerka miła, nawiązała kontakt wzrokowy z klientem, mimo dużego ruchu nie okazała niechęci czy zmęczenia .. sklep godny polecenia.

Pracownicy życzliwi, chętnie udzielają informacji i pomocy.Dobrze zatowarowany sklep.Towar dobrze wyfejsowany,szeroka gama asortymentu. Ceny jak na galerie handlowa są naprawdę przystępne.Mimo sporej części pracowników z firm zewnętrznych to personel odpowiednio przeszkolony ,kasjerzy mili i uprzejmi.

Hipermarket położony w Centrum Handlowym AKS. Dobry dojazd, duży parking - to zdecydowane atuty hipermarketu. W sali sprzedaży towary ułożone dobrze, wszystkie produkty widoczne. Duży wybór różnych marek. Ceny produktów - wyższe niż w dyskontach, ale porównywalne z innymi hipermarketami. Pracownicy na sali sprzedaży byli bardzo pomocni. Tłumaczyli gdzie mogę znaleźć produkt, o który pytałem. Jedyny minus hipermarketu ( z którym borykają się chyba wszystkie takie sklepy) to bardzo mało otwartych kas. Mimo, że ruch dziś nie był duży, musiałem stać w kolejce ponad 5 minut.

Przy wejściu na salę sprzedażową jak i na całej powierzchni marketu panował porządek. Podłoga była czysta, produkty we właściwy sposób opisane i wycenione. Pracownik na dziale mięsnym umiał doradzić mi w zakupie. Wskazał na produkt, który poleca nie tylko ze względu na korzystniejszą cenę ale też ze względu na jego jakość. Następnie udałem się do kasy gdzie kasjer przywitał mnie z uśmiechem na twarzy. Zaproponował reklamówkę, zapytał czy posiadam kartę lojalnościową. Jestem bardzo zadowolony z wizyty w tym markecie.

Sklep znajduje się w świetnym logistycznie miejscu - w samym centrum miasta. Miejsc parkingowych jest w sam raz, nie ma problemów z parkingiem. W sklepie byłam popołudniu, był sporo ludzi, w niektórych miejscach przejścia są wąskie i był problem, żeby przejść nie trącając kogoś. Mimo to personel pracował szybko i sprawnie nie trzeba było czekać długo przy kasie. Produkty na stoisku były ładnie poukładane, a oferty cenowe dobrze pokazane.

Odwiedzam podany wyżej sklep bardzo często ze względu na dogodne położenie jednak niestety na tym jego plusy w zasadzie się kończą. Obsługa fatalna, niezwykle wolna, częstokroć nieuprzejma w stosunku do klienta (oprócz młodych osób). Sklep często jest zaniedbany i zwyczajnie brudny (w szczególności podłogi pokryte kawałkami warzyw). Panie zamiast sprawnie obsługiwać klientów rozmawiają między sobą, są niezadowolone i humorzaste. Na plus na pewno cena asortymentu (stosunkowo tanio) jednak reszta pozostawia naprawdę wiele do życzenia.

Hipermarket Carrefor w Reducie jest marketem dużym i dobrze zaopatrzonym. Ceny- porównywalne do cen w marketach konkurencyjnych. Do sklepu weszłam właściwie tylko na chwilkę, aby kupić coś do popicia tabletki przeciwbólowej. Aby nie tracić czasu na szukanie właściwej alejki poprosiłam o pomoc pracownika wykładającego towar w chłodni z jogurtami. Pan przerwał wykonywane zajęcie i wyjaśnił do której części sklepu powinnam się udać. Nie był zniechęcony ani negatywnie do mnie nastawiony choć przeszkodziłam mu w wykonywanej czynności. Zgodnie z jego wskazówkami dotarłam do odpowiedniego stoiska z sokami, po czym wróciłam do linii kas. Kupujących nie było wielu, ale kasa dla klientów do 10 produktów była zamknięta. Stanęłam w kilkuosobowej kolejce do zwykłej kasy. Całe szczęście nikt przede mną nie miał większych zakupów tak więc w miarę szybko opuściłam sklep. Jestem zadowolona z obsługi, jej jakości i czasu. Alejki którymi się przemieszczałam były czyste, towar na bieżąco był układany i porządkowany. Oceniam wizytę w tym sklepie jako udaną.

Fajna sieć hipermarketów. Artykuły promocujne są ustawione w widocznym dla klientów miejscu. Przy wejściu można sobie wziąść aktualnie obowiązująca gazetkę. Artykuły sa oznaczone w wyraźny sposób, nie ma problemów ze znalezieniem ceny do artukułu. Oczywiście panuje na sklepie samoobsługa, ale jak się poprosi kogos z obsługi to pomoże. Ceny są przyzwoite,zadnej rewelacji Obsługa przy kasie miła i profesjonalna.

Do marketu udałam się po kilka podstawowych produktów. Ogólnie w sklepie czysto, ale kilka uchybień rzuciło mi się w oczy, a mianowicie np. kwiaty w doniczkach aż prosiły się o wodę, niektóre warzywa też już nie pierwszej świeżości, a dział z nabiałem wręcz świecił pustkami. W dziale z pieczywem brak wyboru, 2 rodzaje bułek i ani jednej drożdzówki. W kasach brak kolejek a obsługa bardzo miła.

Fajny hipermarket. Oczywiście samoobsługowy. W razie potrzeby można poszukać kogoś z obsługi a on napewno pomoże. Podoba mi się w tym sklepie sposób ułożenia towaru. Może się niektórym wydawać haotyczny, ale ma to swój sens. Chodzi o to,że artykuły które są w gazetce promocyjnej znajdują się zaraz przy wejściu i są ustawione w głównej alejce. Wszystko jest czytelnie oznaczone. jak się ma problemy z ceną to na sklepie znajdyją się czytniki cen z których można skorzystać. Przy kasie obsługa jest miła, zwykle jest otwartych sporo kas, tak żeby klient nie czekał zbyt długo. Jeśli chodzi o ceny to są konkurencyjne w stosunku do sklepików osiedlowych. Jeśli chodzi o prównanie z innymi hipermarketami to już gorzej. napewno nie opłaca się tam jechać z drugiego końca miasta. Plus za godziny otwarcia, ale to sie tyczy wszystkich hipermarketów.

Nie ma tu mowy o świeżych warzywach - zwiędłe, zapleśniałe lub przegniłe produkty to norma. Rozkład sklepu mało przejrzysty, chaotyczny. Na dolnych półkach produkty sypkie bywają porozsypywane. Duże kolejki i - wbrew pozorom - ceny wcale nie są szczególnie korzystne (choć to zależy od produktu). Bułki tanie, ale twarde.

Po pierwsze ceny! Ta sama piłka dla dzieci w promocji w markecie tesco o 1 zł tańsza na kwocie około 6 zł i pewnie gdyby poszukać w pamięci znalazłby wiele takich rzeczy. Zaraz w wejściu, nie od dzisiaj zresztą cała masa palet z promocjami, no dobrze, tylko jak między nimi lawirować, dwie osoby się nie mijają, palety w przejściach. Wszędzie pełno, pełno, pełno, można się udusić, a tam naprawdę ciężko znaleźć cokolwiek dla siebie w przyzwoitej cenie. Obsługi nie uświadczysz, zresztą, jak ją wypatrzeć , kiedy ponad te góry na paletach z promocjami nie można sięgnąć okiem… Jedynym plusem – brak kolejek przy kasach. No tak, tyle, że skąd kolejki, brak atrakcyjnych cenowo produktów, zwykły dzień, brak jakichś szczególnych promocji sezonowych. Gdzie jest ten sklep sprzed roku, dwóch, tyły, tyły i jeszcze raz tyły. Szanowni Państwo mający wpływ na funkcjonowanie tej sieci, pora się obudzić, bo już gorzej to nie jest nawet w biedronce… Wyjazd do marketu, siatki, kartka, plany i zakupy zakończone…. Kartonem mleka i słoikiem majonezu!!! Oby tak dalej!

Wybralam sie do tego sklepu w konkretnym celu. Otoz chcialam kupic piwo dla siostry na osiemnaste urodziny. byla to duza ilosc (3 zgrzewki) ale nie spodziewalam sie ze bede miala z tego tytulu jakies problemy. zrobilam zakupy i podchodze do kasy. tam siedzi pani o niezbyt milym wyrazie twarzy. spojrzala na mnie z wielkim zdziwieniem, po czym zawolala ochroniaza: Panie wiesiu czy mozemy sprzedac taka ilosc piwa tej pani? krzyczala tak przez pol sklepu. nie musze pisac ze nagle wszyscy ludzie patrzyli na mnie jak na jakiegos stwora. Po chwili pan wiesiu odkrzyknal: nie bo nie!!! i tak zakonczyly sie moje zakupy. jakim prawem jakis ochroniaz ma prawo decydowac czy ja moge cos kupic czy nie. druga istotna kwestia jest to, ze widzial jak taszcze ten wozek i juz wtedy mogl mnie ostrzec co mnie czeka przy kasie, zaoszczedxilabym sobie wstydu.

W sklepie panuje chaos oraz brud. Przechodząc między półkami czuć po prostu smród. Obsługa niemiła. Zdarzyło się, że kasjerzy oszukują przy wydawaniu reszty. Towar na półkach poukładany niestarannie, w sklepie nie ma składu i ładu. Jedyny plus tego sklepu to korzystne ceny niektórych produktów, oraz dobra lokalizacja.

Zakupy te nie należały do przyjemnych. Sklep jest ogromny, rozplanowanie ekspozycji dość chaotyczne i przynajmniej dla mnie mało logiczne. Worki na śmieci weźmy na przykład na jednym krańcu a chemia na drugim. Zmywaki kuchenne w dwóch miejscach co również myli co do ich wyboru. No cóż po sklepie trzeba się nadreptać sporo. Wysiłek w odalezienie potrzebnych nam produktów sprawia iż o niektórych planach zakupowych zapominamy. Przy regale z nabiałem po prostu smierdzi. Szybko się z stamtąd wycofuję. Odstrasza i zapach i pustki na półkach, no i serek po terminie. W chłodni z lodami impulsowymi również braki a to co jest w znikomej ilości wygląda bardzo nieciekawie. Udaję się do kasy . Tu jedna osoba przede mną. Kasjerka ubrana w ciemnogranatową koszulkę polo (interkadra) z pod której wystaje kołnierzyk i białe rękawy jej prywatnej bluzki. Jest ona miła i grzeczna. Mówi dzień dobry, dziękuję i dowidzenia. Końcowy akcent pozytywny. Sklep jednak mało pozytywny, zakupy dość niekomfortowe.