Jakość Obsługi - Profil firmy

Carrefour mieści się...

Carrefour mieści się blisko mojego miejsca zamieszkania wobec czego postanowiłam zajechać tam po drobne zakupy na grilla. Samochód pozostawiłam na dużym, zakrytym parkingu. Do sklepu, który znajduje się na piętrze budynku dostałam się za pomocą schodów ruchomych. Udałam się na dział z wędlinami, gdzie była niewielka kolejka więc zostałam dość szybko obsłużona w sprawny sposób. Zakupiłam bardzo dobrą kiełbasę na grilla w promocyjnej cenie, którą doradziła mi pani z obsługi. Znalazłam dodatkowo wszystkie potrzebne mi produkty. Kiedy udałam się w kierunku kas z zadowoleniem stwierdziłam, że są bardzo krótkie kolejki a jedna z nich była całkowicie pusta. Pani przy kasie szybko mnie obsłużyła, była przy tym dość uprzejma.

Cenia

28.06.2009

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam zakupic osprzet...

Chciałam zakupic osprzet do komputera osobistego, nie ukrywam jak kazda kobieta mam problem z tego typu zakupami, poprosilam pracownika o pomoc. Pracownik okazał sie duzym zasobem wiedzy- potrafil ukazac pozytywy danego produktu poprzez przyrownanie go do innego, był uprzejmy, konkretny, nie denerwowal sie moimi ciaglymi pytaniami, bardzo dobrze zna sie na asortymencie, nie mial problemu ze znalezieniem pudlka ani na regale tak samo na magazynie, nie przeciagal rozmowy

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2009

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Carrefour Targówek...

W Carrefour Targówek gościłam nie po raz pierwszy, niestety za każdym razem oferta tego hipermarketu jest na coraz niższym poziomie. Na początku miałam problem ze znalezieniem interesującego mnie towaru w dziale "gospodarstwo domowe", Pan z obsługi był bardzo uprzejmy i wyglądał schludnie ale chyba nie do końca orientował się w asortymencie swojego działu. Zauważyłam również duże braki asortymentowe w wielu innych działach. Dział warzywny, bez zmian od wielu lat, zmusza do oddzielnego ważenia produktów, mimo, że konkurencyjne hipermarkety dysponują od dawna automatycznymi wagami przy kasach. Ceny warzyw i owoców były wygórowane a towar niezbyt wysokiej jakości. Wogóle wszystkie stoiska z produktami na wagę wyglądały na nieczynne a Pani sprzedająca drób była zajęta sprzątaniem. Na moich oczach zaczęła sprzeczać się z innym pracownikiem o to kto ma teraz obsługiwać klientów. Najgorszy jednak był dział mrożonek...napisano informację że dział jest w trakcie przebudowy ale to nie tłumaczy dlaczego szafy chłodnicze były pełne rozmrażającgo się towaru. Opakowania tekturowe były oszronione i całkiem miękkie! Na obronę tego sklepu mogę tylko dodać , że obsługa na hali sprzedażowej naprawdę starała się jak najsprawniej obsługiwać klientów. Szkoda, że wyższy personel ma chyba jakieś inne cele...

zalogowany_użytkownik

26.06.2009

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wybrałam...

Do sklepu wybrałam się po codzienne zakupy. Zaraz po wejściu widać dział z owocami i warzywami, które wyglądają zdrowo i świeżo. Na tym dziale znajdują się dwie, czytelnie oznaczone wagi dzięki czemu szybko i łatwo można zważyć wybrane przez siebie artykuły. Następnie przechodzi się przez dział z mrożonkami, który nie jest zbyt atrakcyjny. Miałam wrażenie że panował tam nieład. Dziwi mnie zaplanowanie alejek w markecie. Ponieważ za działem z nabiałem znajduje dział z mopami, szklankami i artykułami papierniczymi oraz różnymi zabawkami i książkami. Następnie przechodzimy przez dział chemiczny, a następnie przez przyprawy i konserwy żeby dojść do napojów. Minusem sklepu jest fakt,iż nie oferuje on surowego mięsa na wagę. Można znaleźć jedynie zapakowane w lodówkach. Duży plus dla tego sklepu na dział z serami i mrożonymi owocami, warzywami, gotowymi pierogami, rybami i innymi na wagę. Produkty prezentują się bardzo zachęcająco. Dział ten dzięki różnorodności kolorów wygląda naprawdę bardzo atrakcyjnie. Obsługa w tym dziale sprawna i pomocna. Pani służyła nam radą, dzieliła się swoimi refleksjami na temat produktów. Zachwalała te, które warto kupić i rzeczywiście były bardzo smaczne. Przy kasie obsługa sprawna, Panie pytają o kartę Rodzinka, na której zbiera się punkty, które można wymienić na prezenty od Carrefoura. Poza tym w sklepie było raczej czysto. Na podłodze nie obserwowałam plam czy zabrudzeń. Asortyment nie jest dość szeroki, a cena znacznie wyższa niż w Kauflandzie.

ola_4

25.06.2009

Placówka

Sieradz, Jana Pawła II 63a

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

udałam się do...

udałam się do marketu zakupić wodę mineralną, ale przy okazji zobaczyłam przepiękną torbę i sukienkę. Wybrałam odpowiedni rozmiar i udałam się do kasy. Okazało się, że na etykiecie brak kilku cyfr do zeskanowania, więc musiałam szybko pobiec po identyczna sukienkę, żeby można było wbić produkt na kasę. Zapłaciłam i pojechałam do domu. W domu okazało się, że kasjerka zapomniała zdjąć klips zabezpieczający przed kradzieżą i musiałam z powrotem jechać do sklepu. Ponieważ sukienkę zdążyłam przymierzyć w domu, okazała się minimalnie za krótka. W związku z tym, że byłam zdenerwowana całą sytuacją, oddałam sukienkę i otrzymałam zwrot pieniędzy. Wszystkich więc ostrzegam i uczulam na to, by zwracali uwagę czy sprzedawcy zdejmują zabezpieczenia z produktów, bo potem jest większy kłopot, a radość z dokonania zakupu ulatuje bezpowrotnie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.06.09 dokonałem zakupu...

10.06.09 dokonałem zakupu butów w hipermarkecie za kwotę ok 27.00PLN. Okazało się, że obuwie nie posłuży długo. 17.06.09 podczas próby sznurowania podarł się jeden z butów. W sobotę poszedłem z próbą reklamacji towaru bez paragonu. Wyrzuciłem w/w dokument. Na początku Pani pracująca w punkcie obsługi klienta nie chciała uwzględnić reklamacji. Po kilku minutach rozmowy przyszła przełożona pracownicy w/w punktu i na moją prośbę zajęła się sprawą. W dwadzieścia minut jak obiecała, odnalazła potwierdzenie feralnej transakcji i mogłem spokojnie zgłosić reklamacje. Sklep jest dobrze zorganizowany, pracownicy zorientowani na klienta chętnie służą pomocą. Ceny produktów nie są wygórowane, ale ich jakość niejednokrotnie pozostawia sporo do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu od razu zauważyłam brudną podłogę i wydaje mi się, że nie była ona myta od dłuższego czasu. Następnie koszyki na zakupy pokryte również grubą warstwą brudu, a przecież do nich klienci będą wkładać artykuły żywnościowe... Już sam widok jest odpychający , ale niestety czystego koszyka nie znalazłam. Na stoisku warzywnym zauważyłam porozrzucane woreczki oraz przewiędnięte warzywa i poobijane owoce, niektóre także pokryte warstwą kurzu. Kolejna rzecz, która rzuciłam mi się w oczy to straszny bałagan na stoisku z nabiałem. Żaden produkt nie był ustawiony pod swoją ceną, na środku stoiska kosz z przecenionym, a tak naprawdę przeterminowanym towarem, co w przypadku nabiału wydaje mi się szczególnie oburzające. W pozostałych działach jest w miarę czysto, aczkolwiek ceny nie są odpowiednio przyporządkowane do towarów. Ponadto czytniki kodów, które teoretycznie mogłyby nam pomóc w ustaleniu ceny nie działają... Przy kasie dwadzieścia osób w kolejce (na 4 kasy była czynna tylko 1, a o godzinie 16 zawsze jest największy tłok). Gdy w końcu docieram do kasy Pani kasjerka zaczyna marudzić, że powinna mieć już przerwę, ale z wielkim poświęceniem obsługuje mnie i każe powiedzieć osobie za mną, że ja jestem ostatnim klientem. W tym samym czasie spokojnie przychodzi Pani z kasy obok i krzyczy "Proszę tu podejść". Personel ubrany jest w jednolite, zadbane uniformy. Przy kasie jest czysto, w porównaniu do reszty sklepu. Jeśli chodzi o asortyment to często nie ma podstawowych produktów jak śmietana, czy pieczywo. Także mało jest produktów kosmetycznych, i innych z działu chemia np. proszki do prania, płyn do mycia naczyń itp. Co do cen to jak dla mnie nie są wysokie, a ponadto za kupione produkty można zbierać punkty na karcie "Rodzinka", za które dostaję się nagrody. Wymieniałam je już dwa razy i byłam z wybranych nagród bardzo zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie jest...

W sklepie jest miła i przyjazna atmosfera. Obsługa sklepu za każdym razem, gdy jest proszona, udziela stosownych informacji i pomaga klientowi w rozwiązaniu konkretnego problemu. Personel jest miły i rzeczowy, dobrze się z nim rozmawia. Ogólny poziom cen i jakości produktów w sklepie jest zadowalający i nie budzi większych zastrzeżeń. Produkty są dobrze upozycjonowane na półkach i równo poukładane, inaczej mówiąc - na półkach nie panuje bałagan. W sklepie zdarzają się jednak sytuacje, w których ceny produktów na półkach różnią się od tych przy kasach. Różnice te są jednak natychmiast niwelowane w punkcie obsługi klienta. Zdarzają się też sytuacje, w których produkty z działu rybnego odbiegają świeżością od oczekiwanej przez klienta normy. Niestety czas oczekiwania przy kasach nie należy do najkrótszych. Na kilkanaście obecnych na sklepie kas czynnych jest tylko kilka, przy czym liczba ta jest niewystarczająca do wystarczająco sprawnej obsługi klienta. Trudno mieć zastrzeżenia do ochrony, która wydaje się wypełniać odpowiednio swoje zadania, jednak nie ma zbyt wiele zadań do wykonania.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwazam ze jest...

Uwazam ze jest to hipermarket ktorego glówna wada jest to ze jest tam otwartych strasznie mało kas. Zawsze sa ogromne kolejki. Juz kilka razy zglaszalam to do ochrony, gdyz nie sposob stac z kilkoma rzeczami w 20 minutowej kolejnce. Kiedy problem zostanie zgloszony kasjerka natychmiast sie pojawia, jesli nikt nic nie powie ludzie nadal stoja i dlugich kolejkach. Niektorcy pracownicy sa niezadbani np maja brudne fartuchy. Ogolny wyglad sklepu jest w porzadku. Towary stoja na odpowiednich miejscach na polkach. w sklepie jest czysto. Kasjerki milo witaja i zegnaja klienta.gdy poprosi sie o pomoc w znalezieniu jakiegos towaru pracownik zaprowadzi nas na miejsce. Ogolnie jest ok

Aleksandra_321

20.06.2009

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam tu zgłosic...

Chciałam tu zgłosic obserwacje sklepu carrefour.Będąc w ciaży zauważyłam że kasa do obsługi matek z dziećmi, kobiet w ciąży oraz inwalidów jest całymi dniami zamknięta a Panie w pozostałych kasach nie robia sobie nic z tego że kobieta stoi w 9 tym miesiacu w ciąży.Na ogół całymi dniami otwartych jest tylko kilka kas w których sa kolosalne kolejki i nawet teraz kiedy stoje w kolejce z dzieckiem-kasy do obsługi z pierwszeństwem są zamkniete. Na sklepie nie ma w ogóle obsługi, nie ma osoby której można było by sie zapytac o towar, często bywa tak że artykuły "walają" sie po podłogach na niektórych działach i nikt tego nie podniesie aby odniesc na miejsce. Obsługa na dziale Ryby-jest w ciagłym biegu-i często zdarza sie że w obecności klientów skarży sie na stawki wynagrodzenia pracowników lub informuje klientów jak jest cieżko i za jakie pieniadze pracuje. Ogólnie market sprawił na mnie dobre wrażenie pomijając kilka tych faktów, towar jest dobrze wyeksponowany, cenówki sa widoczne, towary przecenione i w promocji widoczne czerwona nalepką.

Joanna_404

20.06.2009

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kozielska 20

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do marketu zajrzałem...

Do marketu zajrzałem przy okazji, przechodząc w pobliżu, aby zrobić codzienne zakupy. Około godziny 17 ruch w sklepie był niewielki. Market zrobił na mnie pozytywne wrażenie. Podłogi były czyste a towar na półkach równo i starannie poukładany, a niektóre stoiska należycie wyeksponowane, co sprawiło, że zakupy robiło się z większą przyjemnością. Po wybraniu interesujących mnie produktów udałem się do kasy. Nie musiałem długo szukać kasy ani czekać, ponieważ pierwsza, do której się udałem była pusta, a pracownica czekała na klienta. Osoba, która liczyła moje zakupy była zupełnie neutralnie nastawiona do obsługiwanej osoby. Jedyne słowa jakie usłyszałem z jej ust mówiły o tym ile mam zapłacić, a przecież zwykłe "dzień dobry" zrobiło by bardzo dobre wrażenie. Niestety, ruchoma taśma w kasie której byłem obsługiwany była ubrudzona wysypaną mąką lub innym podobnym produktem. Ceny artykułów spożywczych w markecie są bardzo konkurencyjne, niższe od tych znanych z osiedlowych sklepików. Podsumowując, w "Carrefourze" zrobiłem szybkie zakupy po niższych niż zazwyczaj cenach, jednak personel zrobił na mnie przeciętne wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejsciu do...

Po wejsciu do sklepu można było zaobserwować brudną podłogę i błąkający się bez celu personel.Na pytanie na temat artykułu z gazetki promocyjnej nikt nie umiał udzielić jasnej i konkretnej odpowiedzi.Po 10 minutach stania w kolejce do kasy zostałam obsłużona w dość niemiły sposób,kasjerka zamiast odnośić się do mnie w miarę głośno i wyrażnie mróczała coś pod nosem.Sprawiała wrażenie że jest tu za karę.

Krystyna_46

15.06.2009

Placówka

Chojnice, al. Bayeux 1

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Plusem tego hipermarketu...

Plusem tego hipermarketu jest to ze zawsze jest miejsce parkingowe. niestety po wejsciu czar prysl, towar standardowy aczkolwiek moglo by byc wiecej roznorodnego asortymentu , po zakupach kolejka do kasy a nastepnie obsluga przez pnai ekspedientke ktora na najwyrazniej miala bardzo zly dzien. nie polecam

xiantoppe

13.06.2009

Placówka

Jaworzno, Wojska Polskiego 2D

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do hipermarketu starałem się znaleźć pracownika, który pomógłby mi w znalezieniu działu z chipsami. Jeden z pracowników uprzejmie wskazał mi drogę. Po wybraniu chipsów udałem się do kasy. Nie natrafiłem na przeterminowany towar oraz na półkach było czysto. Obsługa na kasie była bardzo miła i fachowa. Ceny chipsów porównywalne do innych marketów lecz niektóre z nich nieco droższe.

Djmix

09.06.2009

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam dziś zakupy...

Robiłam dziś zakupy w Centrum Handlowym "Arena" w Gliwicach. Konkretniej w Carrefourze. Niestety nie jestem zadowolona. Szybkość obsługi w tym sklepie można porównać do ślimaka...Jest pewna kasjerka która potrafi oglądać każdy produkt jaki mamy na taśmie z kilku stron. Wygląda jakby się kilka razy musiała zastanowić co to jest...Odradzam każdemu robienie tam zakupów jeśli chodzi o obsługę, o czas stania w kolejce, czy nawet o zwyczajne dbanie o klienta. Podchodząc chociażby do stoiska RTV obsługi dziwnym trafem nigdy nie widać...Nie można znaleźć nikogo, kto doradziłby, czy pomógł w zakupie, sprawdził cenę, czy działanie sprzętu.

Agnieszka_804

09.06.2009

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Carrefoura chodzę...

Do Carrefoura chodzę raz na jakiś czas ponieważ jest dosyć blisko mojego domu i jest tam spory wybór produktów, szczególnie spożywczych. Sklep utrzymany jest w czystości, układ półek jest stały i nie muszę się za każdym razem zastanawiać co gdzie jest. Minusem jest to że nie wszystkie ceny są dobrze przyporządkowane do produktów i dlatego zawsze wolę sprawdzić cenę pod czytnikiem (których niestety jest zbyt mało a niektóre nie działają). Nie spotkałam się z przypadkiem żeby były tam przeterminowane produkty. Minusem jest jednak zbyt mała ilość czynnych kas- na 5 zazwyczaj otwarte są dwie i trzeba trochę postać w kolejce. Przy stoisku obsługi klienta zazwyczaj nikogo nie ma i trzeba prosić kasjerkę żeby poprosiła odpowiednią osobę. Kasjerka która ostatnio mnie obsługiwała sprawiała życie znudzonej życiem, a szczególnie pracą, nie miałam wrażenia żeby się specjalnie przykładała do obsługi klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2009

Placówka

Lublin, Aleja Generała Władysława Andersa 9

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałam dziś na...

Pojechałam dziś na zakupy do Carrefoura ponieważ znajduje się blisko mojego domu, a ponad to ma bardzo duży, zakryty parking, który w słoneczne dni chroni samochód od nagrzewania się.Sklep znajduje się na piętrze budynku i prowadzą do niego schody ruchome.Przy bramkach wejściowych był tłum dzieci z rodzicami z powodu zorganizowanych tam konkursów dla dzieci co w sposób znaczny utrudniło przemieszczanie się. Na dziale z chemią do zakupu jednego z produktów zachęcała młoda dziewczyna o wątpliwej urodzie, ubrana czysto ale staroświecko. Kiedy zadałam jej pytanie jaki środek znajduje się w tym produkcie w zamian chloru to musiała dopiero wczytac się w skład zawarty na odwrocie produktu aby odpowiedziec na pytanie. Kolejnym odwiedzonym przeze mnie działem było stoisko z owocami i warzywami. Pan przy wagach był miły, pracował sprawnie. Podchodziłam do ważenia kilkakrotnie i za każdym razem usłyszałam 'proszę' lecz minus dla pana bowiem zaczął naśmiewac się z klientki, która zadała mu pytanie o produkt,a także opowiadac i kpic z klientów, którzy go rozśmieszyli swoimi pytaniami w ostatnim czasie. Za ostatnim razem pan wołając do mnie 'zaraz wrócę' pobiegł na zaplecze sprawdzic coś dla innego klienta, wtedy podeszłą pani, która mnie obsłużyła. Nie robiła najlepszego wrażenia przez swój skrzywiony, niezadowolony wyraz twarzy. Chwilę wcześniej widziałam jak ta pani rzuciła wielkim workiem cebuli tuż przy twarzy mężczyzny stojącego spokojnie z wózkiem.Musiał się uchylic aby nie dostac tym workiem w głowę. Poza tym na półkach znajdowało się dużo, równo ułożonego towaru. Przy kasach nie było długich kolejek. Kasjerka była znudzona, nie uśmiechnęła się, z łaską powiedziała 'dzień dobry'. Leniwie podała mi kartę wraz z paragonem, na moje 'dziękuję' odpowiedziała tym samym.

Cenia

07.06.2009

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking przed rawskim...

Parking przed rawskim Carrefourem jest wystarczająco przestronny,żeby bez problemu zaparkować samochód. Ruch w sklepie w piątkowy wieczór duży. Pomieszczenie czyste i przestronne. Towar na półkach równo poukładany, ale jak zwykle trudno doszukać się odpowiedniej ceny do danego produktu. Wybór asortymentu bardzo zróżnicowany . Ceny mogą zadowolić każdego klienta, bez względu na zasobność portfela. Zastrzeżenie budzi jedynie jakoś owoców i warzyw. Są one poobijane i niepierwszej świeżości a ceny ich są zbyt wygórowane, nieadekwatne do jakości.Niedawno zmieniono ustawienie towarów na półkach ,więc trzeba się nieźle nabiegać ,żeby coś znaleźć a personelu jak na lekarstwo.Szukałam tartej bułki i za nic nie mogłam jej znaleźć. Czynne były tylko dwie z pięciu kas, co przy dzisiejszym ruchu powodowało spore kolejki i zatory. Istnieje możliwość płacenia kartą oraz zbierania punktów za pomocą karty "Rodzinka",które można później wymienić na dość atrakcyjne nagrody.Niedaleko kas znajduje się też punkt Totalizatora Sportowego. Obsługa w kasach zmęczona ale sympatyczna i fachowa. Stoisko mięsne obsługiwała tylko jedna ekspedientka, jest ono zdecydowanie za duże jak na jedną osobę. W sumie zakupy można tu zrobić w miarę szybko, ale lepiej to robić w środku tygodnia. Jest możliwość skorzystania z toalety.

Temianpi

06.06.2009

Placówka

Rawa Mazowiecka, Tomaszowska 8 a

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, wybrałam się...

Witam, wybrałam się do podanego marketu na zakupy z małym dzieckiem, które miało zły dzień więc musiałam je zrobić szybko(młode mamy pewno wiedzą o czym piszę) Dokonując wyboru ryb Pani ekspedientka próbowała pocieszać mojego synka, zagadując go dzięki czemu mogłam spokojnie wybrać towar to samo miało miejsce na stanowisku z pieczywem za co wielki plus przy czy szybka obsługa. W kasie natomiast bardzo miła Pani, po przywitaniu się pomogła mi spakować zakupy i szybko wydać resztę. Obsługą byłam mile zaskoczona.

Monika_553

05.06.2009

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczorajszego dnia pojechałem...

Wczorajszego dnia pojechałem do sklepu Carrefour, ponieważ pilnie potrzebowałem transmiter mp3 pod zapalniczkę samochodową. Wchodząc do sklepu, udałem się od razu na dział elektroniczny. Zazwyczaj gdy czegoś potrzebuje szukam tego sam ale tym razem było inaczej ponieważ nie mogłem znaleźć niezbędnej mi rzeczy. Popatrzyłem wokoło czy nie ma w pobliżu mnie jakiejś kompetetnej osoby z działu w którym szukałem przedmiotu. Niestety, nie było nikogo. Natychmiast pośpieszyłem do działu obsługi klienta. Ponownie sie rozczarowałem, bo stanowisko pracy było puste. Wszedłem ponownie na sklep, znalazłem Panią z personelu rozkładająca towar na półki i na moje pytanie odpowiedziała: " To nie mój dział, nie mam pojęcia, proszę sie udać do działu obsługi klienta". Podziękowałem, chociaż chyba tylko z grzeczności udając się z powrotem do działu obsługi klienta. Po kilku minutach przyszła Pani, która poprosiłem o przysłanie do mnie osoby kompetentnej z działu elektornicznego. Zostałem proszony o poczekanie na dziale. Po chwili pojawiła się osoba, która miała mi pomóc odszukać danego urządzenia. Na moje pytanie " Dzień Dobry, czy dostanę może u Was transmiter mp3 pod zapalniczkę samochodową?" , Pani zrobiła "duże oczy" chociaż, nie pokazując tego, że nie wie o jaką rzecz mi chodzi odpowiedziała po kilku sekundach " Niestety, takiej rzeczy nie posiadamy". Jeśli czegoś potrzebuje i nie znajduję tego w sklepie po uprzednim zapytaniu, próbuje się dowiedzieć gdzie mógłbym to dostać ( bo z założenia wiem jeśli firma przyjmuje osobę kompetentną na danym stanowisku w dziale np. elektronicznym to powinna przynajmniej postarać się odpowiedzieć na zadane jej pytanie). Pani powiedzała że nie ma pojęcia gdzie mogę zakupić takowy transmiter i odeszła. Potwierdziło to moje domysły, że nie miała pojęcia o co dokładnie chodzi. Po przejściu się jeszcze raz po sklepie znalazłem transmiter pod zapalniczkę lecz z usb. Zakładając, że Pani w sklepie zna się na elektronice i zna dostępny towar w swojej firmie na swoim dziale to na moje pytanie o dostępności urządzenia powinna odpowiedzieć coś w stylu "Mamy tylko transmiter usb". Według mnie Pani która miała mi pomóc nie była dość kompetentna na własnym stanowisku.

Wojciech_161

04.06.2009

Placówka

Tczew, Braci Grimm 4

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4770 z 7578)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Alti Plus

Krakus

Bi1

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?