T-Mobile

(4.29)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4069 z 5373)

Wyczyść filtry
Podejście pracowników do...
Podejście pracowników do problemów które zgłaszają klienci jest rewelacyjne. Pracownicy z empatią proponują pomoc i takim zachowaniem podtrzymują dobre zdanie klientów o marce.

Klient_zpds

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa profesjonalna, pracownicy...
Obsługa profesjonalna, pracownicy posiadają dużą wiedzę o produktach. Są pomocni.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła i...
bardzo miła i fachowa obsługa

SzymonL

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Raz Pani była...
Raz Pani była bardzo pomocna, miła i chcąca zadowolić klienta, a raz Pani zrobiła co miała zrobić i tyle.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsługi przez firmę T-MOBILE.

Weronika_321

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetne doradztwo zarówno...
Świetne doradztwo zarówno dla klientów indywidualnych, jak i bizneoswych. Bardzo profesjonalna obsługa, znająca doskonale produkty, jest bardzo dużym atutem.

Pauwas95

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najsłabszy zasięg
Najsłabszy zasięg

Klient_Mpvw

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
T Mobile miewa...
T Mobile miewa w ofercie promocje, ktore maja niedopracowany regulamin. Sa niejasne zapisy, ktorych pracownicy nie sa w stanie logicznie wytlumaczyc i dzialaja wowczas na korzysc firmy, nie klienta.

Patrycja_116

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super, zawsze jest...
super, zawsze jest zasieg

Renata_5

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć t-mobile ma...
Sieć t-mobile ma bogatą ofertę, konkurencyjne ceny względem innych operatorów. Obsługa w salonie jest profesjonalna, dba o aktywną sprzedaż oraz najlepsze doradztwo klientowi.

Klient_od_zadan_specjalnych

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoki standard obsługi,...
Wysoki standard obsługi, możliwość dopasowania oferty do potrzeb, dobra jakość połączeń.

bozenas7

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótki czas oczekiwania...
Krótki czas oczekiwania na obsługę w placówce. Pełen profesjonalizm.

Jarosław_60

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo przeciętnym poziomie. O ile bardzo ładnie opowiadają o zaletach nowym klientom, tak obsługa obecnych pozostawia wiele do zyczenia. Sprawy, szczególnie reklamacje są bardzo zbywane i odwlekane

coconut

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pozytywne podejście...
Bardzo pozytywne podejście do klienta, duże zaangażowanie w wykonywaną pracę. Szukanie najlepszych rozwiązań dla klienta. Duży wybór telefonów. Aktywne doradzanie,duża wiedza pracownika o specyfikacji telefonu

Klient_J1WK

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna obsługa....
Bardzo pomocna obsługa. Przede wszystkim cierpliwa i uprzejma. Zarówno a infolinii, czacie jak i w punkcie obsługi.

Klient_DwUc

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na najwyższym poziomie. Szeroka i ciekawa oferta.

Krystyna_178

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z przedstawicielami...
Kontakt z przedstawicielami firmy dość dobry, aczkolwiek ich marketing telefoniczny jest bardzo nachalny i niekulturalny

Subramaryan Chandrasekhar

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry zasięg, dostateczna...
Dobry zasięg, dostateczna jakość internetu mobilnego.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym polecić sieć...
Chciałbym polecić sieć T-Mobile, choć mam pewne zastrzeżenia co do znajomości proponowanych telefonów przez Pania w jednej z galerii handlowych na Podkarpaciu. Mianowicie wziąłem telefon w abonamencie i moją jedyną prośbą był telefon z funkcja NFC, Pani zarzekała się, że na pewno w owym telefonie jest ta funkcja. Po czym będąc na zakupach próbowałem zapłacić telefonem i wtedy okazało się ze brak tej funkcji w telefonie.

bartloomiej

17.11.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym zadzwoniłam na infolinie operatora sieci T-mobile po długim oczekiwaniu połączył się ze mną Pan z głosu wydawał się młody i bardzo arogancki. po przedstawieniu problemu z którym dzwonie wypowiedź konsultanta mocno mnie zszokowała. "trzeba było płacić a nie teraz płakać że nie działa" odniosłam wrażenie że bardzo przeszkadzam Panu w pracy. Poprosiłam więc o przełączenie do innej osoby która zechce mi pomóc, niestety zostałam potraktowana czerwoną słuchawką. Moim zdaniem tacy pracownicy bardzo psują wizerunek operatora.

KINGA163

14.11.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

SoftPro2

(3.31)

Lepiej
Gorzej

FineMEDIA

(1.06)

Lepiej
Gorzej

Virgin Mobile

(3.19)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Jakość obsługi klienta...
Jakość obsługi klienta poniżej przeciętnej. Czas obsługi jednego klienta długi z uwagi na dostępność tylko dwóch stanowisk w salonie - przez głowę wielokrotnie przeszła mi wtedy myśl, że mogłem skorzystać z infolinii. Salon był nie przygotowany do pracy w godzinach szczytu. Podczas obsługi przez mojego opiekuna klienta nigdy nie dowiedziałem się niczego więcej, niż tego co wiedziałem sam - odpowiedzi zawsze były zdawkowe i niewyczerpujące, nie licząc słowotoku konsultanta, przepełnionego niezrozumiałym żargonem, kiedy przedstawiał mi ofertę sprzedażową. Wysoka jakość obsługi nie powinna być sfocusowana wyłącznie w obszarze sprzedaży.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!