Jakość Obsługi - Profil firmy

Wyczyść filtry

Bez zakłóceń internetowych...

Bez zakłóceń internetowych jak i z siecią, dobry abonament, cała oferta bardzo ok, dość drogo

ZuziaGazdi

28.04.2025

Placówka

Zgorzelec, Warszawska 83

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzetelna obsługa. Przedstawiono...

Rzetelna obsługa. Przedstawiono mi ofertę zgodnie z oczekiwaniami. W salonie czysto. Konsultant kompetentny

Klient_Qb21q

26.04.2025

Placówka

Jelenia Góra, Al.Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie jestem zadowolona...

Ogólnie jestem zadowolona z obsługi w placówce - proces przedłużenia umowy przebiegł sprawnie, a pracownicy byli uprzejmi i pomocni. Niestety obniżam ocenę ze względu na brak informacji o niepełnej kompatybilności smartwacha marki Samsung z urządzeniami Apple. Gdybym wiedziała wcześniej, że zegarek nie będzie w pełni współpracował z iPhonem, zdecydowałabym się na inne urządzenie. Poza tym wszystko w porządku.

Klient_6c11d

24.04.2025

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwie wizyty w...

Dwie wizyty w małej placówce związane z rozwiązaniem umowy. Sama placówka standardowa, utrzymana w czystości, z przejrzyście zaprezentowaną ofertą. Obsługa uprzejma i pomocna; podczas pierwszej wizyty wniosek o rozwiązanie umowy, rozmowa rzeczowa, bez nachalnych prób zatrzymania klienta, w konfrontacji z ofertą, której nie byli w stanie przebić. Nie było również wrażenia, iż doradca czuje urazę, co czasem się zdarza. Podczas drugiej wizyty sprawna pomoc, w sytuacji, gdy przysłany przez operatora link do zwrotu nie działał. Oprócz aktywacji nowego linka, doradca zaproponował pomoc przy spakowaniu paczki ze zwracanym sprzętem. Wrażenie pozytywne, w sytuacji zakończenia umowy z obecnym operatorem, rozważę, wizytę w tym punkcie w poszukiwaniu nowej oferty.

Klient_307qE

23.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozmawiałem dzisiaj z...

Rozmawiałem dzisiaj z doradcą klienta operatora Play z którego byłem bardzo zadowolony,ponieważ miałem problem z internetem mobilnym,po krótkiej uprzejmej i profesionalnej weryfikacji mnie jako użytkownika doradca błyskawicznie zaczął sprawdzać co może być powodem awarii i szybko znalazł rozwiązanie wszystkich problemów po czym kulturalnie zapytał czy może jeszcze w czymś pomóc i zakończyliśmy rozmowę.

Klient_j8EIC

22.04.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kontaktowałam się z...

Kontaktowałam się z konsultantem, ponieważ od kilku dni pojawiał się problem z usługą internetu w domu. Oczekiwanie na infolinii nie trwało długo, po opisaniu problemu pani zasugerowała reset routera na "Wykałaczkę", pani została poinformowana, że router był resetowany standardowo i na "Wykałaczkę", a problem nie zniknął. Zostałam poinformowana, że nie widać w systemie żadnej awarii i nie ma konieczności wysyłania serwisanta. Osobiście nie podoba mi się podejście konsultanta do klienta, nie została udzielona żadna konkretna pomoc, firma nie wywiązuje się z obowiązków podpisanych w umowie. Problemem okazała się awaria po stronie operatora, jednak podejście konsultanta i brak chęci pomocy dla klienta był nie dopuszczalny, płacąc za usługę oczekuję, że będzie ona dostarczana prawidłowo, zdążają się różne sytuacje, jednakże podejście konsultanta nie było właściwe.

Maggaj

20.04.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystam z usług...

Korzystam z usług Play od 2013 roku. Jestem zawsze zadowolona z pakietów - dużo internetu za male pieniądze. Także za granicą! Mam zasięg zawsze i wszędzie:)

NikolaWasylkowska_wFRE

16.04.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas ostatniego przedłużania...

Podczas ostatniego przedłużania umowy w placówce w Żywcu i jestem bardzo zadowolona. Miła obsługa i fachowe doradztwo

JustynaStopa_Jj2s

12.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przychodząc do salonu...

Przychodząc do salonu Play, pytając o możliwośc przejścia z innej sieci, dostałem masę rzetelnych i jasnych informacji dotyczących ofert jako dla klienta indywidualnego. Promienny uśmiech konsultantki wprost sugerował, że rozmowa będzie przebiegać pozytywnie. Szczegółowe oferty zostały mi przedstawione ustnie jak i pisemnie, nurtujące pytania były przez panią konsultantkę wyjaśnione w sposób profesjonalny bez zbędnego "lania wody". Salon wyglądem nie odbiega od innych, było schludnie oraz czysto. Wysoki poziom zaangażowania oraz profesjonalizm skłoni mnie do ponownego odwiedzenia salonu i zakupu.

EnZoOo93

11.04.2025

Placówka

Tarnobrzeg, Kwiatkowskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas weekendowej wizyty...

Podczas weekendowej wizyty w punkcie Play w Gemini Park zostałem obsłużony po krótkim oczekiwaniu – przede mną była jedna osoba. Konsultantka przywitała mnie uprzejmie i zapytała, w czym może pomóc. Zainteresowałem się ofertą abonamentową i telefonami – odpowiedzi były rzeczowe, a doradczyni wyjaśniła różnice między pakietami w sposób jasny i zrozumiały. Nie odczułem presji sprzedażowej, co odebrałem na duży plus. Stoisko było czyste, a ekspozycja telefonów dobrze zorganizowana. Ogólnie punkt sprawia profesjonalne wrażenie, a obsługa była kompetentna i życzliwa.

PioMur_kCTG

11.04.2025

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przedłużając umowę w...

Przedłużając umowę w salonie sieci Play przy ulicy Krasińskiego w Skarżysku Kamiennej, dzięki Pani Patrycji wszystko przebiegło szybko i sprawnie. Rozmowa odbyła się w bardzo miłej atmosferze, w czystym i przyjemnym pomieszczeniu. Zostały udzielone mi niezbędne informacje, których potrzebowałam uzyskać.

Klient_9Ethx

08.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzetelna i miła...

Rzetelna i miła obsługa. Oferta przedstawiona w sposób jasny i szczegółowy. Pełen profesjonalizm

Klient_v5nlK

01.04.2025

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Konsultant wyszedł za...

Konsultant wyszedł za biurka zainteresowany moją osobą , zapytał jakii cel jest mojej wizyty po czym zaprosił mnie do stanowiska swojej pracy . Zbadał moje oczekiwania odnośnie zakupu nowej oferty , udzielił rzetelnej wypowiedzi na temat produktu oraz zaprezentował sprzęt jakim byłam zainteresowana . Konsultant ubrany schludnie , uśmiechnięty oraz otwarty do klienta . Po rozmowie poprosił o kontakt w celu umówienia się na spotkanie

Klient_TwWDC

26.03.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje doświadczenie z...

Moje doświadczenie z konsultantem sieci Play było bardzo pozytywne. Konsultant okazał się pomocny i profesjonalny, z łatwością udzielił mi odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące mojego abonamentu. Czas oczekiwania na połączenie nie był długi, a rozmowa przebiegła sprawnie. Dodatkowo, konsultant wykazał się dużą cierpliwością i uprzedził mnie o kilku opcjach, które mogłyby lepiej odpowiadać moim potrzebom. Czułem, że moje sprawy są traktowane priorytetowo, co z pewnością wpłynęło na pozytywne wrażenie. Jeśli miałbym jeszcze kiedyś skorzystać z pomocy, z pewnością zwróciłbym się do Play.

Klient_GKUSP

18.03.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam serdecznie tę...

Polecam serdecznie tę placówkę : ogromne zaangażowanie personelu, dokładna analiza problemu, pomoc w rozwiązaniu i bardzo zrozumiała komunikacja.

Aneta Moniuszko

18.03.2025

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mieli kiedys dobre...

Mieli kiedys dobre oferty. Z czasem niestety internet zrobil sie mega wolny a transmisja danych to tragedia. Obsluga przez telefon nie ma sie nijak do rozwiazania problemu.

GabrielaPri

15.03.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta odbyła się...

Wizyta odbyła się w piątkowe popołudnie w jedynym z centrów handlowych w Poznaniu. Na trzy stanowiska tylko dwóch pracowników. Czas oczekiwania 30 minut (4 osoby przede mną). Pracownik bardzo pomocny i kompetentny. Sprawa załatwiona w niecałe 10 minut. Jedyny minus to czas oczekiwania, reszta na wielki plus

Adam231294

13.03.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Doradcy bardzo mili...

Doradcy bardzo mili i zyczliwi. Miejsce schludne, aczkolwiek sam pulpit obsługi wymaga większej uwagi, aby nie znajdowały sie na nim prywatne akcesoria w dużej ilości np szminki.

daria.k

09.03.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka obsługa, doradztwo...

Szybka obsługa, doradztwo na poziomie wysokim polecam

Klient_2LRew

25.02.2025

Placówka

Olsztyn, AL.Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firma Play na...

Firma Play na poziomie kontaktu telefonicznego działa bez żadnych zarzutów. Obsługa klienta jest łatwo dostępna a infolinia działa sprawnie, oferując profesjonalne wsparcie i szybkie rozwiązanie problemu. Dodatkowo konsultanci są zawsze bardzo uprzejmi i posiadają wysoką kulturę osobistą. Uważam, że sprawnie funkcjonująca infolinia jest bardzo dużym plusem, szczególnie dla osób ceniących sobie wygodę i szybki dostęp do informacji.

Klient_hQIRg

24.02.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Play

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Play

Opinie (3443 z 4641)

Play

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

Netia

Echostar

Virgin Mobile

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?