Play

(3.96)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3443 z 4641)

Wyczyść filtry
Moja opinia na...
Moja opinia na temat jakości obsługi w sieci Play jest raczej neutralna. Obsługa klienta często działa poprawnie, ale zdarzały się sytuacje, w których rozwiązanie problemu zajmowało więcej czasu, niż powinno oraz, że pracownicy nie wiedzieli skąd wzięła się dana kwota. Mam wrażenie, że procesy w niektórych obszarach mogłyby być sprawniejsze. Przez takie sytuacje nie jestem pewna, czy poleciłabym tę sieć znajomym. Dla osób, które cenią sobie szybkie i sprawne rozwiązywanie spraw, może to być frustrujące.

ZweryfikowanyKlient

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy w punktach...
Pracownicy w punktach obsługi nie mają pełnej wiedzy o ofertach, wielokrotnie zostałam wprowadzona w błąd. Poza tym dość istotnym problemem obsługa jest sympatyczna.

KlaudiaSurmak_RfWc

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w salonie...
Obsługa w salonie jakby za karę. Brak chęci pomocy. Droga oferta

Klient_TLEO

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na prawdę...
Obsługa na prawdę ekstra, Pan cierpliwie wszystko tłumaczył a sama sieć działa bez zarzutów

nnanulka

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najdroższa oferta a...
Najdroższa oferta a na dodatek brak zasięgu

ZweryfikowanyKlient

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze wszystko na...
Zawsze wszystko na czas pełna pomoc

roksiana1996

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Powinni popracować nad...
Powinni popracować nad notatkami przypisany i do klienta, a nie po kilka razy dzwonić z tą samą super ofertą, która nie jest dopasowana do potrzeb klienta.

ZweryfikowanyKlient

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra oferta, brak...
Dobra oferta, brak problemów z zasięgiem

ZweryfikowanyKlient

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Play na...
W Play na plus tylko szybkość obsługi, słychać od razu że konsultanci bez odpowiedniego przeszkolenia odbierają połączenia, nie potrafią wejść z klientem w dyskusję

koko989

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Telefoniczna obsługa okazała...
Telefoniczna obsługa okazała się na wysokim poziomie. Konsultant był uprzejmy, rzeczowy i szybko odpowiadał na wszystkie moje pytania, co świadczy o jego dobrych kompetencjach. Czas oczekiwania na połączenie był zadowalający, a sama rozmowa przebiegła w spokojnej i profesjonalnej atmosferze. Oferta została omówiona w sposób przejrzysty, bez zbędnego pośpiechu czy presji. Ogólnie jestem zadowolony z jakości obsługi i podejścia do klienta.

Ava

14.01.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Próbowałam skontaktować się...
Próbowałam skontaktować się z infolinia odnośnie połączenia z internetem WiFi . Pani która się ze mną połączyła niestety nie miała wystarczającej wiedzy aby rozwiązać mój problem.

Klient_CccIB

14.01.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień dobry ,...
Dzień dobry , niestety po zgłoszeniu problemu tj. brak Internetu w telefonie Pani która prowadziła ze mną rozmowę niestety nie potrafiła rozwiązać mojego problemu .

Klient_CccIB

14.01.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetny wybór usług,...
Świetny wybór usług, konsultanci bardzo kompetentni, pomoc w każdej z kwestii. Krótki czas oczekiwania na połączenie i rewelacyjnie krótki czas rozwiązywania problemów.

ElijahmikaeLson_MiXD

12.01.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tej firmie jest zła bardzo często wprowadzają klików w błąd proponując im usługi których w danej lokalizacji fizycznie nie są w stanie świadczyć podam przykład swojej osoby zamówiłem u nich usługę internetu światłowodowego i telewizji na swoim adresie zamieszkania pani na infolini stwierdziła że są w stanie podłączyć usługi jednak po dotarciu od nich technika okazało się że nie są w stanie tego zrobić ponieważ brakuje fizycznie portów w skrzynce po czym zadzwoniłem spowrotem na infolinię Play podałem im przyczynę rezygnacji pani stwierdziła że mogę przecież oglądać telewizję na telefonie gdy powołałem się na art 80 kodeksu cywilnego dopiero rozwiązali że mną umowę bez żadnej kary

Klient_hII2d

23.11.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, moja doświadczenia...
Niestety, moja doświadczenia z Play były rozczarowujące. Często miałem problemy z jakością sygnału, co prowadziło do przerw w połączeniach oraz problemów z dostępem do internetu w różnych lokalizacjach. Dodatkowo, czas oczekiwania na pomoc w obsłudze klienta był znaczny, co zwiększało frustrację. Mam również wrażenie, że niektóre oferty nie są uczciwe w stosunku do rzeczywistych kosztów, a brak przejrzystości w warunkach umowy może wprowadzać w błąd. Mam nadzieję, że firma podejmie działania w celu poprawy jakości usług i obsługi klienta.

Klient_u61zs

21.11.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Wszystko zostało wyjaśnione mi zrozumiale i szczegółowo.

Klient_u61zs

20.11.2024

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem salon Play,...
Odwiedziłem salon Play, aby zapoznać się z ofertą abonamentową. Obsługa była bardzo profesjonalna – doradca od razu podszedł, przywitał się i zaproponował pomoc. Miałem kilka pytań dotyczących warunków umowy i dodatkowych opcji, takich jak internet mobilny czy zakup telefonu na raty. Konsultant wykazał się dużą wiedzą i cierpliwie odpowiadał na wszystkie moje pytania, nawet te bardziej szczegółowe. Czas obsługi był optymalny – nie musiałem długo czekać na swoją kolej, mimo że w salonie było kilku klientów. Poza tym, wygląd salonu zrobił na mnie pozytywne wrażenie – był czysty, przestronny, a materiały promocyjne były czytelne i estetycznie rozmieszczone. Na koniec pracownik zapytał, czy mam dodatkowe pytania, co pokazuje, że zależy im na pełnej satysfakcji klienta. Uważam, że obsługa w Play jest na wysokim poziomie, a pracownicy potrafią doradzić w sposób zrozumiały i przyjazny.

Klient_UXi2f

18.11.2024

Placówka

Jelenia Góra, Al.Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem salon Play,...
Odwiedziłem salon Play, aby zapoznać się z ofertą abonamentową. Obsługa była bardzo profesjonalna – doradca od razu podszedł, przywitał się i zaproponował pomoc. Miałem kilka pytań dotyczących warunków umowy i dodatkowych opcji, takich jak internet mobilny czy zakup telefonu na raty. Konsultant wykazał się dużą wiedzą i cierpliwie odpowiadał na wszystkie moje pytania, nawet te bardziej szczegółowe. Czas obsługi był optymalny – nie musiałem długo czekać na swoją kolej, mimo że w salonie było kilku klientów. Poza tym, wygląd salonu zrobił na mnie pozytywne wrażenie – był czysty, przestronny, a materiały promocyjne były czytelne i estetycznie rozmieszczone. Na koniec pracownik zapytał, czy mam dodatkowe pytania, co pokazuje, że zależy im na pełnej satysfakcji klienta. Uważam, że obsługa w Play jest na wysokim poziomie, a pracownicy potrafią doradzić w sposób zrozumiały i przyjazny.

Klient_UXi2f

18.11.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w tej...
Wizyta w tej placówce była dla mnie pozytywnym doświadczeniem, gdyż spotkałam się tutaj z miłą i kompetentną obsługą. Konsultant potrafił przedstawić ofertę w jasny,zrozumiały i nienachalny sposób. W salonie było jasno, czysto, a krzesło dla klientów wygodne. W innych placówkach konsultant odpowiadał tylko na moje pytania i nie starał się w żaden sposób zainteresować mnie ofertą, jednak w tym przypadku konsultant próbował mnie przekonać do swojej oferty.

Klient_r0S4g

05.10.2024

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa....
Bardzo profesjonalna obsługa. Oferta dopasowana do moich potrzeb. Bez wpychania niepotrzebnych usług. Polecam każdemu.

Klient_f52DV

03.10.2024

Placówka

Słupsk, ul. Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

Grupa MULTIPLAY

(3.45)

Lepiej
Gorzej

bestgo.pl

(4.76)

Lepiej
Gorzej

RFC

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bez zakłóceń internetowych...
Bez zakłóceń internetowych jak i z siecią, dobry abonament, cała oferta bardzo ok, dość drogo
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!