Play

(3.96)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3447 z 4645)

Wyczyść filtry
Miła obsługa, uśmiechnięta...
Miła obsługa, uśmiechnięta i chętna na udzielenie porad klientom. Przy jakichkolwiek pytaniach gotowa do pomocy i rozwiązania problemu. Bardzo pozytywna wizyta w salonie.

Niezweryfikowany Klient_4YPL

20.08.2019

Placówka

Kielce, ul. Massalskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie można się...
Nie można się do nikogo dodzwonić.

Inka_6

08.08.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niecały miesiąc ...
Niecały miesiąc temu odwiedziłem ten punkt aby przenieść numer. Wszystko sie udało jednak jest pewien problem. Otóż po przeniesieniu numeru zostałem poinformowany o opłacie za przeniesienie w kwocie 60 zł i to jest ok bo wszędzie jest tak samo. Kiedy przyszedł rachunek moim oczom ukazała sie kwota, której się nie spodziewałem. Doliczono jeszcze 42 zł (o czym nikt nie powiedział) za niepełny cykl rozliczeniowy. Obsługa była miła i pomocna jednak ten błąd mnie zirytował. Czas obsługi był dosc długi trwał około 30 min. Moim zdaniem za długo. Pomieszczenie było czyste a miejsce pracy uporządkowane.

Piotr Oski

06.08.2019

Placówka

Ostróda, ul. Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu przyszedłem...
Do salonu przyszedłem z zapytaniem o możliwość przedłużenia kończącego się abonamentu dla mnie.Bez telefonu. Sprzedawca w trakcie rozmowy starał się przekonać mnie do podpisania umowy na sprzedaż usług dla 3 osób /całej rodziny/. Argumentował niższym abonamentem dla 3 osób. Prawie wyszedłszy z salonu z nowym telefonem. Dobry sprzedawca.

Robert_690

05.08.2019

Placówka

Nowy Sącz, ul. Jagiellońska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Play w...
Salon Play w CH Wileńska jest dużym i ładnie zaprojektowanym sklepem. Jednak tutaj pozytywy się konczą. Zawsze są duże kolejki, czas oczekiwania nawet ponad poł godziny, powinni bardziej doszkolić pracowników, bardzo często zmieniający się personel często nie zna promocji ani ofert. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2019

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sam salon wygląda...
Sam salon wygląda nieprofesjonalnie, jest brudno, stanowiskach konsultantów leży kurz! Obsługa jest średniej klasy. Pracownicy owszem, mili, uprzejmi, cierpliwi ale wydaje się, że zakres ich wiedzy w ofertach sieci, dla której pracują jest bardzo mały. Bardzo długi czas spędziłam tam, by rozwiązać sprawę, z którą przyszłam.

Klient_apYe

20.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie PLAY...
W salonie PLAY jest zachowana czystość, wszystko jest uporządkowane oraz konsultanci wyglądają schludnie. Czas oczekiwania w kolejce jest krótki i po 2 minutach konsultant już zaprosił mnie do stanowiska. Konsultanci są kompetentni, uprzejmi oraz pomocni. Konsultanci w sposób sprawny, szybki oraz zaangażowany oferują produkty firmy. W sposób pewny rozwiewają wątpliwości i pomagają w podjęciu decyzji. Dokładnie analizują problemy i proponują najlepsze rozwiązanie sytuacji. Bardzo dobrze oceniam obsługę, czystość w salonie PLAY.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2019

Placówka

Łowicz, Stanisławskiego 10/12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa miła jednak...
obsługa miła jednak posiada słabe podejście do klienta, brak zaangażowania w obsługę klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2019

Placówka

Lublin, ul. Aleja Spółdzielczości Pracy 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mila obsługa,pani...
Bardzo mila obsługa,pani konkretnie wszystko mi wyjaśniła. Polecam.

Iwona_60000

12.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, Pan...
Miła obsługa, Pan bardzo cierpliwy, zrozumiale i wyczerpująco odpowiedział na wszystkie moje pytania. Minus jedynie za dłuższe czekanie na zgłoszenie konsultanta.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo konkretna i...
Bardzo konkretna i rzetelna obsługa w salonie Play w Galerii Gryf w Szczecinie. Mimo tego, że tematem wizyty było wypowiedzenie umowy świadczenia usług telekomunikacyjnych i przekazanie numeru telefonu na rzecz innego operatora personel był bardzo pomocny, sympatyczny i uprzejmy. Sprawa została rozwiązana szybko, a wszelkie informacje których potrzebowałem konsultant sprawnie odszukał w systemie i przekazał w sposób prosty i zrozumiały. DUŻY + dla tego salonu :)

David_2

28.06.2019

Placówka

Szczecin, ul. Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniąc na infolinię...
Dzwoniąc na infolinię play najlepiej wszystko notować. Dla osób chcących sobie oszczędzić dodatkowego problemu proponuję zadzwonić ze trzy razy z tym samym zapytaniem/problemem no i obowiązkowo wszystko notować, żeby potem zobaczyć które rozwiązanie problemu zostało zaproponowane przez 2 konsultantów, wtedy wiadomo że ten 1 się mylił :)

Niezweryfikowany Klient_dxV6

18.06.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
konsultanci w punkcie...
konsultanci w punkcie PLAY są bardzo sympatyczni, zawsze chętnie pomogą, dodatkowo swoją wiedzą i kompetencją zawsze dobrze doradzą

Marta_2251

18.06.2019

Placówka

Dzierżoniów, ul. Diorowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłym miesiącu...
W ubiegłym miesiącu udałem się do salonu Play w Bartoszycach żeby zawrzeć umowę na zakup telefonu oraz abonamentu. Efekt? Wyszedłem z telefonem i abonamentem oraz internetem do domu. W salonie nie było żadnego Klienta, kiedy zamknąłem drzwi od salonu, wstał jeden z konsultantów i zaprosił mnie do stanowiska i poprosił żebym usiadł pytając: w czym mogę pomóc?” Opowiedziałem jakiego produktu oczekuję i Pani konsultant rozpoczęła prezentację oferty zaczynając od pytania czy jestem już klientem sieci Play. Odpowiedziałem, że nie i poinformowałem ze posiadam numer u innego operatora, wówczas Pani zapytała mnie czy nie chciałbym przenieść numeru (bez zmiany numeru - pozostając przy tym samym). Nie dając jednoznacznej odpowiedzi poprosiłem l przedstawienie szczegółowej oferty oraz cennik, została ona zaprezentowana na podstawie ulotki. Zostałem zapytany czy posiadam internet domowy, na pytanie jakie ma to znaczenie, dostałem informację, że w przypadku „dołączenia” takiego produktu będzie możliwe przygotowanie korzystniejszej oferty. Zgodziłem się a sympatyczna Pani opowiedziała mi o samych zaletach oferty na moje pytanie czy są jakieś „haczyki” otrzymałem informację zwrotną, że nie - oferta jest rzetelna i nie posiada ukrytych kosztów. Zostałem poinformowany o opłatach dodatkowych m.in. Opłacie za aktywację numeru oraz opłaty za urządzenie. Zadałem kilka pytań na temat oferty i na każde dostałem wystarczającą odpowiedź. Polecam ww salon i kompetencję i znajomość produktów Pani konsultant. Postanowiłem zawrzeć umowę na telefon oraz internet domowy, dostając w prezencie maskotkę ;) w salonie unosił się ładny zapach a pomieszczenie było schludne i czyste.

Klient_XvWJ

14.06.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym miejscu jest uprzejma.

zalogowany_użytkownik

08.06.2019

Placówka

Gliwice, Al.Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super, wszystko jasno...
Super, wszystko jasno wyjasnione, opisane, rozmowa krótka i treściwa!

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracwonicy na infolinii...
Pracwonicy na infolinii nie posiadają wiedzy i dodatkowo nie chcą podjąć elementarnego wysiłku aby pomóc rozwiążać temat z którym dzwonię. Ponadto infolinia jest płątna!!!!!!!!

Jerzy_27

30.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeszedłem do salonu...
Przeszedłem do salonu T-mobile w dniu 27-05-2019. Powód wizyty, zmiana abonamentu. W salonie obsługiwało dwóch Panów. W salonie nie było kolejki zostałem obsłużony odrazu po wejściu do salonu. Usłyszałem dzień dobry, zostałem przywitany. W trakcie obsługi słychać było standard obsługi, konsultant wyrażał się jasno, zrozumiałe. Było badanie potrzeb, prezentacja oferty, urządzenia, zachowany język korzyści. Konsultant próbował mnie przekonać pokazując telefon przedstawiając jego korzyści. Była dosprzedaz internetu, rozwianie wątpliwości, pozyskanie ode mnie numeru telefonu. Nie zakupiłem usługi ponieważ ponieważ potrzebuje więcej czasu na podjęcie decyzji. Konsultant będzie się ze mną kontaktował. Salon czysty, obsługa miła.

zalogowany_użytkownik

28.05.2019

Placówka

Wrocław, Pl.Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam salon Play...
Polecam salon Play wAuchon w lublinie przy ul. Chodźki. Pracownicy mili, kompetrewntni i chętni do pomocy.Dobrali mi odpowiedni telefon i abonament. Polecam.

Jerzy_27

28.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta dotyczyła przejścia...
Wizyta dotyczyła przejścia z sieci Orange do Play. Zainteresowany byłem także zmianą telefonu. Doradca zrobił ze mną wywiad zadając pytania i na podstawie moich odpowiedzi, które notował zaproponował ofertę Solo lub Duet wraz z telefonem Samsung J3. Z wizyty byłem zadowolony. Salon zadbany, profesjonalni pracownicy oraz korzystne warunki ofert.

Klient_K8Yz

21.05.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

nju mobile

(4.30)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Plush

(2.10)

Lepiej
Gorzej

bestgo.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moja wizyta w...
Moja wizyta w salonie Play w Aurze w Olsztynie była dosyć mieszanym doświadczeniem. Rozmawiałam z kompetentnym konsultantem jednakże dało się odczuć jego zmęczenie i średni zapał do pracy. Jako klient nie czułam się uprzejmie obsłużona, musiałam się o wiele informacji dopytywać - chociażby o opłatę aktywacyjną do przeniesienia numeru. Sama oferta operatora była mało atrakcyjna cenowo, mimo możliwości zrobienia zestawu i nie pokrywała się z informacjami zawartymi na stronie. Na plus mogę dodać, że salon był schludny i czysty, a czas oczekiwania krótki. Mimo wszystko opuściłam salon z uczuciem rozczarowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!