PLUS

(3.59)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2672 z 3605)

Wyczyść filtry
Wizyta w tym...
Wizyta w tym punkcie, autoryzowanym przez Plus GSM była dla mnie bardzo nieprzyjemna. Pan, który mnie obsługiwał odnosił się wyjątkowo nieprzyjemnie, protekcjonalnie. Kiedy zapytałam go o ustawienia do telefonu powiedział, ze nie posiada w ogóle ustawień dla tego telefonu, gdyż plus nigdy go nie wprowadził do oferty (znalezienie na stronie plusa ustawień zajęło mi później kilka minut). Następnie powiedziałam, że w związku z awarią telefonu nie mogę sprawdzić, ile pozostało mi do końca kontraktu (w ofercie MIX). Pan poinformował mnie, że jestem już po kontrakcie, ale kiedy zapytałam, czy mogę zmniejszyć kwotę doładowań usłyszałam, że nie, że musi być minimum ta sama kwota. Ku mojemu zdziwieniu pan powiedział, że mam przecież jeszcze 5 doładować. Opadły mi ręce. Podziękowałam grzecznie i odeszłam, aby nie nakrzyczeć na pana. Jednak odniosłam wrażenie, że panu w ogóle nie chciało się pracować.

Gracey

19.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skończyła mi się...
Skończyła mi się umowa w mixplusie, więc postanowiłam zachować swój dotychczasowy numer ale na innych warunkach. Zadzwoniłam na infolinie, elektryczna sekretarka jasno wytłumaczyła mi co po kolei wciskać aby uzyskać interesujące mnie informacje. Musiałam skontaktować się z konsultantem, poinformowano mnie iż przybliżony czas oczekiwania na połączenie przekracza 5 min i faktycznie czekałam 15 min. Muzyczka lecąca w słuchawce zaczęła już troszeczkę mnie irytować. Ale w końcu się doczekałam. Pani milutkim głosikiem przywitała mnie, udzieliła mi sprawnych odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Na koniec podziękowała i pożegnała słowami do usłyszenia.

Fifi_1

19.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mimo że weszłam...
mimo że weszłam na ostanią chwilę, zostałam zauważona i bardzo miło przywitana, pan uśmiechnął się i zaprosił do stanowiska, chciałam zorientować się w ofercie, pan omówił mi fajne promocje, był bardzo zorientowany w ofercie oraz bardzo zaangazowany w opbsługę klienta, wybór bardzo szeroki, bardzo miło i sprawnie zostałam obsłuzona, mimo że wyszłam po 18, w salonie panował poprządek, ulotki ładnie poukładane

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W galerii handlowej...
W galerii handlowej gryf wybrałam sie do sklepu o nazwie plus gsm. jest to firmowy salon z telefonami komórkowymi oraz w tym salonie sa proponowane i sprzedawna usługi operatora komórkowego plus. salon jest czysty i jest duzy wybór telefonów do sprzedazy. posiada takze bogata oferte dla klientów. obsługa przywitała sie ze mną .

Jabłonka

17.06.2012

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo rzadko bywam...
Bardzo rzadko bywam w salonie, jednak przy ostatniej okazji taka wizyta była koniecznością. Musiałem oddać telefon na gwarancję. Zostałem obsłużony tak jakbym dokonywał zakupu najdroższego abonamentu wraz z telefonem. mimo, iż tacy klienci jak ja są raczej przykrym obowiązkiem dla pracowników to zostałem obsłużony bardzo profesjonalnie. Pracownik bardzo dokładnie wszystko wyjaśnił i bez żadnego problemu przyjął telefon. Dostałem również telefon zastępczy. Po kilku dniach zostałem poinformowany, że mój telefon jest już do odbioru. Chciałbym aby wszystkie wizyty w różnych punktach handlowych tak przebiegały niezależnie czy odwiedza się ja aby coś kupić czy tylko w celach informacyjnych.

Bartosz_383

16.06.2012

Placówka

Leszno, Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na poziomie minsu...
Na poziomie minsu spierwszym zaszłam jezcze do salonu telefonii komórkowej Plus. Salon był czysty i panował w nim porządek. Przywitał się ze mną pan i zapytał czy może słuzyć mi pomoca. Ja odmówiłam pomocy, ponieważ przyszłm pooglądać telefony komórkowe. Salon sprzedaje aparaty telefoniczne jaki proponuje usługi.

Jabłonka

15.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
potrzebowałam internetu, więc...
potrzebowałam internetu, więc chciałam zorientować się w innych ofertach, poszłam więc zapytać do plusa, pan mnie przywitał i poprosił, żebym chwilę poczekała, więc usiadłam, gdy skończył obsługiwać poprosił mnie, powiedziałam od razu że jestem zainteresowana internetem, pan wszystko mi wyjaśnił, omówił wszystkie promocje wręczył ulotki, widać że znał aktualną ofertę oraz był bardzo zaangażowany w obsługę klienta, wybró był bardzo szeroki, w zależności od potrzeb, bardzo miło i sprawnie zostałam obsłużona mimo że na razie nie zdecydowałam się na podpisanie umowy, w salonie panował porządek, telefony ładnie wyeksponowane, podłoga szyby czyste

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zalogować się...
Chciałem zalogować się na ebok, aby sprawdzić dostępne promocje przed doładowaniem konta. Niestety okazało się, że aby otrzymać potrzebne hasło muszę albo odwiedzić salon (w niedzielę), albo zadzwonić na infolinię (niemożliwe bez środków na koncie). Tak więc nie obejrzałem strony plusa, bo odbiłem się od ściany Elektronicznicznego Biura Obsługi Klienta. Procedury okazały się nie do przejścia.

nildo

14.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zaszłam dziś do...
zaszłam dziś do punktu sprzedaży plus i doznałam szoku, Pani która obsługiwała nie miała zielonego pojęcia o warunkach abonamentu itp, nie potrafiła mi odpowiedzieć na podstawowe pytania za każdym razem zasłaniała się regulaminem i mi go drukowała ....chciałam jedna podstawową odpowiedź , a ona ie potrafiła mi odpowiedzieć.... w końcu odebrała telefon i mnie zignorowała, byłam w totalnym szoku brakiem wiedzy sprzedawcy i takim podejściem do klienta....wyszłam zawiedziona i rozczarowana, to nie wiarygodne że takie osoby są na takim stanowisku i nie potrafią obsługiwać i co najważniejsze nie znają produktu który sprzedają .....obsługa jednym zdaniem to dno !!!!!

Kiki_2

13.06.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cała sieć bardzo...
Cała sieć bardzo udana, moim skromnym zdaniem maja najlepszą i najbardziej różnorodną oferte na rynku. Głównym atutem sa chyba też ich reklamy i promocję!Punkt bardzo mały, jednak w samym centrum miasta. Obsługa na 5+, można się o wszystko zapytać, dostaniemy wyczerpującą odpowiedź. Cenią sobie klienta i dbają o dobre relacje.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas pobytu w...
Podczas pobytu w jednym z punktów plusa po raz kolejny mam mieszane zdanie co do jakości działania. Na samym początku zapowiadało się nieźle i bardzo miło. Zostałem grzecznie przywitany a także poproszony o wytłumaczenie celu pobytu w sklepie. Personel jest miły oraz ich wiedza jest duża natomiast jeśli chodzi o ceny to są fatalne, zbyt wysokie w stosunku do jakości produktów. Celem mojej wizyty był już kolejny z rzędu odbiór telefonu komórkowego z gwarancji. Bardzo szybko dostałem telefon z serwisu z powrotem lecz już 8 raz dostaje go nie w pełni sprawnego. Personel nie potrafi mi pomóc w tej sprawie, mówi że to nie od nich zależy.

Mateusz_653

11.06.2012

Placówka

Gniezno, Moniuszki 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo niezadowolony...
Jestem bardzo niezadowolony z jakości usług świadczonych przez tego operatora. Mimo iż umowę wypowiedziałem 3 dni przed ostatecznym terminem, konsultant powiadomił mnie telefonicznie, iż moje wypowiedzenie zostało zagubione, co naraziło mnie na dodatkowe koszty związane z rozliczeniem kolejnego miesiąca. Prawdziwy koszmar nastąpił dopiero, gdy Plus dostał wniosek o przeniesienie numeru. 4-6 telefonów dziennie z Obsługi Klienta, które miały na celu 'zatrzymanie' mnie w sieci - dziękuje, nie skorzystam ;)

Konrad_210

11.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć komórkowa Plus,...
Sieć komórkowa Plus, wcześniej Plus GSM należy do operatora Polkomtel jest jedną z pierwszych sieci telefonii komórkowej w Polsce. Korzystam z iplusa od nie dawna i prawda jest taka ze mając 1,5KM do nadajnika po prostu jestem zawiedziona jeśli chodzi o korzystanie z internetu do Gier Online odpada... przeglądanie stron tez idzie średnio ale nie jest najgorzej Polecić iplusa mogę tylko tym którzy przeglądają w necie ""pogodę"".

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Cyniarska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do salonu Plusa w celu zapoznania się z dokładnymi warunkami przedłużenia umowy. Do ofert sieci telekomunikacyjnych podchodzę dosyć sceptycznie dlatego zależało mi na dokładnym i kompetentnym przedstawieniu proponowanych ofert. Sprzedawca cierpliwie tłumaczył i objaśniał korzystne warunki oferty. Zostałam dokładnie zapoznana ze wszystkimi zmianami i swobodnie mogłam wybrać najkorzystniejsze dla siebie rozwiązania. Sprzedawca znakomicie doradzał w kwestii wyboru telefonu. Jedynym minusem mojej wizyty był ograniczony asortyment, mały wybór telefonów.

Oktawia_5

10.06.2012

Placówka

Zwoleń, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona jest bardzo...
Strona jest bardzo przejrzysta. Jest to strona internetowa sieci komórkowej plus. Główne menu znajduje się na górze strony i jest bardzo intuicyjne. Drugie menu jest umieszczone na środku strony pod reklamami tejże sieci plus. Na dole strony są również umieszczone pozostałe kategorie. Dodatkową zaletą plusa jest to, że to nie jest tylko sieć komórkowa, ale są też oferty internetu i to wszystko jest na jednej stronie. Posiada szeroki wybór asortymentu.

zalogowany_użytkownik

10.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma rzetelna mająca...
Firma rzetelna mająca bardzo dobre oferty na rynku telekomunikacyjnym. Podpisałam umowę z tą firmą na zakup telefonu i jak na razie wszystko ok, nie ma dodatkowych opłat ani problemu ze spóźnionymi o dzień lub dwa zapłatami. Jeśli chodzi o sam salon to jest to przyjazne miejsce z uprzejmą i uśmiechnięta obsługa klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie plusa...
Na stronie plusa dla abonentów jest wiele ciekawych rzeczy m.in.: aktualne promocje, konkursy, tapety, kontakt z obsługą klienta czy najlepsze czyli bramka sms. Bramka jest zupełnie bezpłatna i oferuje wysyłanie sms do sieci plus bez ograniczeń i bez kosztów. Po kliknięciu adresat otrzymuje wiadomość dosłownie natychmiast bądź do 30 sekund. Po zalogowaniu się mamy wgląd w historię wysyłanych wiadomości lub ustawiać własne preferencje wysyłki. Strona jest bardzo ciekawa i często z niej korzystam, sprawdzam aktualne promocje nie tylko dotyczące nowych abonamentów ale również te dotyczące doładowań telefonów czy dostępnych pakietów. Gdy mamy prblem i napiszemy do obsługi to odpowiedź jest szybka i konkretna, często oddzwaniają w razie trudniejszych spraw. Polecam tę sieć.

SECRETSERVICE

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwonił do mnie...
Dzwonił do mnie przedstawiciel z firmy plus , aby zaoferować nową promocję , byłam zainteresowana zakupem , ale nie miałam czasu rozmawiać i umówiłam się na rozmowę w dniu następnym o godz. 17. Przedstawiciel zadzwonił , ale o godz 10 kiedy to znów nie mogłam rozmawiać i tak kilka razy przekładałam rozmowę na konkretną godzinę a on i tak dzwonił o której chciał po kolejnej umówionej rozmowie nie zadzwonił w ogóle- no cóż chyba nie zależy im na sprzedaży.

Kiki_2

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do salonu...
Poszłam do salonu Plus gdyż chciałam dowiedzieć się jak u nich przedstawia się sprawa telefonu na abonament.Pani,którą wówczas zastałam w punkcie obsługi klienta była bardzo miła i kompetentna.Pani przeprowadziła ze mną krótki wywiad na podstawie którego została mi przedstawiona propozycja abonamentu który byłby najbardziej zbliżony do moich wymagań.Została mi wręczona pełna oferta tego abonamentu oraz modele i ceny telefonów w nim dostępnych.wyszłam z salonu bardzo zadowolona:)

Szamanka

05.06.2012

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojawił się jeden...
Pojawił się jeden problem związany z usługą internetu, mianowicie nadpłata na rachunku, dlatego też postanowiłam skorzystać z infolinii. Na zgłoszenie się konsultanta czekałam prawie 15 minut, ale w końcu udało mi się z nim połączyć. Konsultant był bardzo miły i kompetentny, doskonale i szybko rozwiązał mój problem. Sama rozmowa trwała też około pięciu minut, ponieważ konsultant pytał dokładnie o każdy szczegół, potwierdzała też moje dane. Ogólnie jestem bardzo zadowolona z tej rozmowy i szybkiego rozwiązania problemu. Odstręczające jest tylko to długie czekanie na zgłoszenie się konsultanta.

Poziomka

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

TOYA

(4.41)

Lepiej
Gorzej

KOLNET

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Fiberhost

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!